海運貨代國際海運訂艙操作技師（中級）考試試卷及答案填空題（共10題，每題1分）1.國際海運訂艙單的英文縮寫為______。2.船公司確認(rèn)艙位后出具的常用憑證簡稱______。3.貨物必須到達堆場的截止時間稱為______（中文）。4.訂艙時需提供的貨物基本信息包括包裝方式、重量和______。5.危險品訂艙必須提交的官方文件是______。6.海運燃油附加費的英文縮寫是______。7.訂艙后貨物重量變更，需向______申請修改。8.集裝箱貨運站的英文縮寫是______。9.上海港的英文代碼是______。10.冷凍貨物訂艙需注明的關(guān)鍵信息是______。填空題答案1.SO；2.艙位確認(rèn)單；3.截港時間；4.品名/體積；5.危險貨物鑒定書；6.BAF；7.船公司；8.CFS；9.SHA；10.溫度要求單項選擇題（共10題，每題2分）1.訂艙優(yōu)先申請主體是（）A.船公司B.堆場C.報關(guān)行D.拖車行2.訂艙無需提供的資料是（）A.訂艙單B.裝箱單C.身份證D.發(fā)票3.更改收貨人需向船公司提交（）A.更改申請書B.提單副本C.報關(guān)單D.裝箱單4.1類危險品指（）A.爆炸品B.氣體C.易燃液體D.氧化劑5.冷凍貨用集裝箱類型是（）A.GPB.HCC.RFD.OT6.“截單時間”指（）A.訂艙截止B.提單補料截止C.集港截止D.裝船截止7.艙位緊張時優(yōu)先保證（）A.普貨B.危險品C.急件D.散貨8.“CY-CY”條款指（）A.堆場到堆場B.門到門C.堆場到門D.門到堆場9.貨物未按時裝船，船公司通常（）A.保留艙位B.取消艙位C.收滯箱費D.要求賠償10.訂艙正常流程環(huán)節(jié)是（）A.保險B.艙位申請C.查驗D.拖車單選題答案1.A；2.D；3.A；4.A；5.C；6.B；7.C；8.A；9.B；10.B多項選擇題（共10題，每題2分）1.訂艙需提供的貨物信息包括（）A.品名及HS編碼B.毛重/體積C.包裝方式D.收貨人2.常見海運附加費有（）A.BAFB.CAFC.THCD.EBS3.危險品訂艙特殊要求（）A.危險貨物鑒定書B.注明級別C.確認(rèn)箱型D.無需額外文件4.訂艙異常情況有（）A.艙位取消B.截單變更C.船期延誤D.重量不足5.需核對的客戶信息包括（）A.公司名稱B.運輸條款C.付款方式D.家庭地址6.訂艙有效憑證（）A.SOB.艙位確認(rèn)單C.提單D.裝箱單7.集裝箱類型有（）A.GPB.HCC.RFD.FCL8.運輸條款包括（）A.FOBB.CIFC.EXWD.DDP9.艙位確認(rèn)方式（）A.郵件B.系統(tǒng)確認(rèn)C.口頭D.傳真10.訂艙后跟進事項（）A.截單提醒B.艙位跟蹤C.集港情況D.提單補料多選題答案1.ABCD；2.ABCD；3.ABC；4.ABC；5.ABC；6.AB；7.ABC；8.ABCD；9.ABD；10.ABCD判斷題（共10題，每題2分）1.SO是船公司艙位確認(rèn)憑證（×）2.截港時間是貨物到堆場截止時間（√）3.危險品訂艙無需額外文件（×）4.艙位確認(rèn)后收貨人可隨意更改（×）5.BAF是燃油附加費（√）6.CY-CY是門到門（×）7.冷凍貨訂艙需注明溫度（√）8.訂艙只需提供品名（×）9.艙位緊張優(yōu)先安排散貨（×）10.提單補料需在截單前提交（√）判斷題答案1.×；2.√；3.×；4.×；5.√；6.×；7.√；8.×；9.×；10.√簡答題（共4題，每題5分）1.簡述訂艙前需核對的客戶核心信息答案：需核對三類核心信息：①客戶基礎(chǔ)信息：公司名稱、聯(lián)系方式、報關(guān)所需資質(zhì)；②貨物信息：品名及HS編碼（確認(rèn)監(jiān)管條件）、毛重/體積（匹配箱型）、包裝方式（安全要求）、危險品級別（如需）；③運輸要求：起運/目的港、運輸條款（FOB/CIF等）、交貨期、箱型（GP/RF等）、付款方式（預(yù)付/到付）。核對不全易導(dǎo)致艙位錯誤、報關(guān)延誤。2.危險品訂艙特殊流程答案：①提前向船公司確認(rèn)是否接收該級別危險品；②提交危險貨物鑒定書、MSDS、訂艙單（注明級別、UN編號）；③船公司審核后出具艙位確認(rèn)單；④確認(rèn)箱型（如防爆箱）及裝載要求；⑤報關(guān)時額外提供危險品申報單。未按流程操作可能被拒載或處罰。3.艙位超訂原因及貨代應(yīng)對答案：原因：船公司超訂10%-20%降低空艙率。應(yīng)對：①選擇超訂比例低的船公司；②提前1-2周訂艙，旺季鎖定艙位；③被甩箱時，立即聯(lián)系備用船公司，向客戶提供替代方案；④索要甩箱證明，協(xié)商違約賠償；⑤事后優(yōu)化訂艙策略，增加備用資源。4.提單與訂艙單的關(guān)聯(lián)及差異答案：關(guān)聯(lián)：訂艙單信息是提單基礎(chǔ)。差異：①性質(zhì)：訂艙單是訂艙申請，艙位確認(rèn)后生效；提單是貨物收據(jù)+物權(quán)憑證。②內(nèi)容：訂艙單含訂艙號、船名航次；提單含提單號、裝船日期、簽單地點。③效力：訂艙單僅為要約，提單可轉(zhuǎn)讓。討論題（共2題，每題5分）1.如何處理訂艙后船公司甩箱？答案：①立即核實甩箱原因（超訂、貨物不符等）；②第一時間向客戶致歉，提供2-3個備選船公司艙位（含船期、費用）；③向原船公司索要甩箱證明，協(xié)商減免部分費用；④跟蹤備選艙位確認(rèn)，更新集港及裝船進度；⑤事后總結(jié)，優(yōu)化訂艙策略（旺季增加備用船公司、提前鎖定艙位），避免重復(fù)問題。2.如何優(yōu)化訂艙流程提高效率？答案：①數(shù)字化工具：用訂艙系統(tǒng)實現(xiàn)自動生成訂艙單、實時艙位查詢；②流程標(biāo)準(zhǔn)化：制