新聞傳播學(xué)公關(guān)公司公關(guān)助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月10日至8月7日，我在一家知名公關(guān)公司擔(dān)任公關(guān)助理。期間，我參與策劃并執(zhí)行了3場(chǎng)媒體發(fā)布會(huì)，覆蓋媒體數(shù)量達(dá)120家，其中核心媒體30家，發(fā)布后總曝光量超過(guò)5萬(wàn)次。協(xié)助完成5個(gè)企業(yè)品牌傳播方案，包括2個(gè)大型客戶項(xiàng)目，客戶滿意度評(píng)分達(dá)92%。運(yùn)用PR軟件撰寫(xiě)新聞稿15篇，平均閱讀量達(dá)8千次；通過(guò)社交媒體監(jiān)測(cè)工具，追蹤品牌關(guān)鍵詞提及量日均300次，提出優(yōu)化建議4條，使客戶粉絲增長(zhǎng)12%。掌握數(shù)據(jù)分析與媒體關(guān)系維護(hù)方法，形成可復(fù)用的輿情應(yīng)對(duì)模板，涉及危機(jī)公關(guān)流程優(yōu)化與媒體資源整合策略。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程實(shí)習(xí)目的主要是想把課堂上學(xué)到的傳播理論跟實(shí)際工作結(jié)合一下，看看公關(guān)公司是咋運(yùn)作的，自己又能干點(diǎn)啥。實(shí)習(xí)單位是業(yè)內(nèi)一家規(guī)模中等的公關(guān)公司，主要做企業(yè)服務(wù)和媒體關(guān)系。我在那里做助理，跟著帶我的老師學(xué)了不少東西。實(shí)習(xí)內(nèi)容挺雜的，前期主要是熟悉業(yè)務(wù)流程，比如怎么接客戶需求單，怎么安排會(huì)議日程，怎么寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)。7月15號(hào)開(kāi)始接觸具體項(xiàng)目，第一個(gè)任務(wù)是幫一個(gè)科技類(lèi)客戶準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我負(fù)責(zé)整理媒體名單，篩選出適合的媒體，大概有120家，分了核心媒體、重點(diǎn)媒體和一般媒體。那時(shí)候還不太懂，老師就教我怎么看媒體的調(diào)性，怎么匹配客戶的定位。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，我跟著老師跑現(xiàn)場(chǎng)，布置場(chǎng)地，引導(dǎo)媒體，感覺(jué)挺刺激的。后來(lái)統(tǒng)計(jì)效果，覆蓋面還行，核心媒體基本都到了，總曝光量統(tǒng)計(jì)下來(lái)有5萬(wàn)多次，雖然不算特別亮眼，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)進(jìn)步。接下來(lái)參與了一個(gè)食品品牌的傳播方案，客戶希望提升品牌在年輕群體里的形象。我負(fù)責(zé)做競(jìng)品分析，整理了5個(gè)主要對(duì)手的最近動(dòng)態(tài)，還用社交媒體監(jiān)測(cè)工具看了自己品牌關(guān)鍵詞的討論情況，發(fā)現(xiàn)每天大概有300次提及相關(guān)話題，負(fù)面情緒占比不低。我就跟團(tuán)隊(duì)提了幾個(gè)建議，比如能不能多做點(diǎn)互動(dòng)活動(dòng)，能不能找些KOL合作，后來(lái)采納了其中兩條，客戶粉絲確實(shí)增長(zhǎng)了12%，這個(gè)數(shù)據(jù)挺實(shí)在的。實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的最大困難是剛開(kāi)始寫(xiě)新聞稿，總感覺(jué)抓不住重點(diǎn)，老師看出來(lái)了，就給我發(fā)了幾篇范文讓我模仿，還教我怎么做金字塔結(jié)構(gòu)，怎么提煉新聞點(diǎn)。另外，有一次客戶臨時(shí)要求修改一個(gè)方案，時(shí)間很緊，我有點(diǎn)手忙腳亂，后來(lái)意識(shí)到要提前做些預(yù)案，多跟客戶溝通確認(rèn)需求。這些經(jīng)歷讓我明白，做公關(guān)不光要懂理論，還得會(huì)跟人打交道，會(huì)靈活處理問(wèn)題。收獲挺大的，學(xué)會(huì)了怎么走媒體關(guān)系，怎么用數(shù)據(jù)分析工具，還掌握了幾個(gè)PR軟件的基本操作。最大的改變是覺(jué)得做學(xué)問(wèn)和做事情不太一樣，做事情要考慮更多現(xiàn)實(shí)因素，比如預(yù)算，比如時(shí)間，得想辦法在有限條件下把事兒辦成。實(shí)習(xí)單位的管理還算規(guī)范，但培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)弱，主要是靠帶我的老師手把手教，要是能有更系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃就好了。崗位匹配度上，助理工作確實(shí)挺基礎(chǔ)的，但也能接觸到核心業(yè)務(wù)，我覺(jué)得這樣挺好，慢慢來(lái)總能學(xué)到東西。我建議公司可以搞點(diǎn)定期培訓(xùn)，比如媒體關(guān)系維護(hù)技巧，或者危機(jī)公關(guān)的模擬演練，這樣能幫新人更快成長(zhǎng)。另外，可以建立個(gè)知識(shí)庫(kù)，把常用的模板、數(shù)據(jù)源整理好，提高工作效率。三、總結(jié)與體會(huì)這8周，從7月10號(hào)到8月7號(hào)，在公司的經(jīng)歷讓我對(duì)新聞傳播學(xué)有了更深的理解，也看清了自己以后想走的路。實(shí)習(xí)的價(jià)值在于把書(shū)本知識(shí)用上了，真正參與了幾個(gè)項(xiàng)目，比如那個(gè)科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，雖然最后的數(shù)據(jù)不算特別驚人，但整個(gè)過(guò)程，從篩選媒體名單開(kāi)始，到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，每一步都挺具體的，讓我明白了理論怎么落地。參與那個(gè)食品品牌方案時(shí)，每天分析300條社交媒體討論，最終粉絲增長(zhǎng)12%，這個(gè)數(shù)字讓我覺(jué)得自己的工作有實(shí)際意義。這些經(jīng)歷不是光看熱鬧，而是真的學(xué)到了怎么操作，怎么評(píng)估效果，這就是實(shí)習(xí)最大的價(jià)值，形成了一個(gè)小的閉環(huán)。這次經(jīng)歷也讓我對(duì)職業(yè)規(guī)劃有了更具體的想法。我發(fā)現(xiàn)自己在媒體關(guān)系和數(shù)據(jù)分析方面挺有感覺(jué)的，以后可能會(huì)往這個(gè)方向努力。比如，我注意到現(xiàn)在客戶越來(lái)越重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我打算接下來(lái)深化這方面的學(xué)習(xí)，看看能不能考個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析證書(shū)，這樣以后求職時(shí)會(huì)更有底氣。實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，學(xué)生和職場(chǎng)人思維確實(shí)不一樣，以前做作業(yè)可能只求對(duì)就行，現(xiàn)在明白做事情要考慮成本、效率，還要有責(zé)任心，比如那個(gè)方案被臨時(shí)修改，雖然忙，但也得按時(shí)保質(zhì)完成，這種壓力是以前沒(méi)有的。看著那些項(xiàng)目最終的效果，雖然自己只是做了很小一部分，但心里還是挺踏實(shí)的。這讓我覺(jué)得，學(xué)新聞傳播的，光會(huì)寫(xiě)文章、懂理論不夠，還得懂市場(chǎng)，懂怎么用數(shù)據(jù)說(shuō)話?，F(xiàn)在行業(yè)好像也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科能力，以后可能還要多學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了不少，也更有信心了，接下來(lái)會(huì)帶著這份經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取以后