市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家市場(chǎng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)擔(dān)任營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助完成3個(gè)企業(yè)品牌推廣方案，其中1個(gè)項(xiàng)目通過社交媒體預(yù)熱，實(shí)現(xiàn)初期用戶增長(zhǎng)2000人，互動(dòng)率提升35%；參與2場(chǎng)線下活動(dòng)策劃，獨(dú)立撰寫宣傳文案5篇，覆蓋人群達(dá)8000人。專業(yè)技能應(yīng)用方面，熟練運(yùn)用Ahrefs分析競(jìng)品關(guān)鍵詞布局，優(yōu)化網(wǎng)站SEO效果，使目標(biāo)頁(yè)面流量提升20%；運(yùn)用Canva設(shè)計(jì)工具完成10余張營(yíng)銷物料，獲團(tuán)隊(duì)采納率90%。提煉出“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容迭代”方法論，通過用戶畫像分析精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，將內(nèi)容轉(zhuǎn)化率提高15%。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是想了解營(yíng)銷策劃在實(shí)際工作里的樣子，看看自己學(xué)的那些理論能不能派上用場(chǎng)。2023年7月1號(hào)到8月31號(hào)，我在一家專門做品牌營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，他們主要服務(wù)一些中小型企業(yè)，幫著做線上線下的推廣。

實(shí)習(xí)單位算是那種比較活躍的小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人手都挺忙的，但氛圍還行，大家平時(shí)也會(huì)交流些項(xiàng)目上的事。剛開始主要是熟悉環(huán)境，看他們之前的案例，了解一些常見的營(yíng)銷渠道和工具。后來開始跟著做具體的活兒，參與了三個(gè)項(xiàng)目的策劃階段。

第一個(gè)項(xiàng)目是給一家新開的咖啡店做推廣，7月10號(hào)接到任務(wù)，時(shí)間比較急，要求一周內(nèi)出初步方案。我主要負(fù)責(zé)線上部分，研究了周邊3公里內(nèi)的咖啡店分布，用GoogleMaps看了下人流量數(shù)據(jù)，還分析過附近幾個(gè)社區(qū)的社交媒體活躍度。發(fā)現(xiàn)年輕人喜歡在周末去探索新地方，就建議他們重點(diǎn)在周六發(fā)些探店話題，配合小紅書KOL推廣。我們一起改了4版方案，最后定了用短視頻+團(tuán)購(gòu)券的方式拉新，上線后第一個(gè)月帶來了500多新顧客，復(fù)購(gòu)率也有20%。

第二個(gè)項(xiàng)目是幫一個(gè)教育機(jī)構(gòu)做招生季活動(dòng)，8月初開始做方案。機(jī)構(gòu)本身線下課做得不錯(cuò)，但線上引流一直是個(gè)問題。我花了兩天時(shí)間，把他們的官網(wǎng)和競(jìng)品做了個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)比，發(fā)現(xiàn)他們沒怎么利用長(zhǎng)尾詞。后來建議他們針對(duì)不同課程設(shè)置一些更具體的搜索詞，比如“雅思6.5速成班”，然后重新優(yōu)化了幾個(gè)核心頁(yè)面的內(nèi)容。他們按這個(gè)改了之后，9月份的官網(wǎng)自然搜索量多了40%，報(bào)名咨詢量跟著漲了25%。

實(shí)習(xí)期間碰到的最大困難是剛開始不太懂怎么跟客戶溝通需求。8月15號(hào)有個(gè)項(xiàng)目，客戶想法特別多而且互相矛盾，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，不知道怎么把他的需求給梳理清楚。后來帶我的老師教我用MindNode畫思維導(dǎo)圖，把客戶說的所有點(diǎn)都列出來，然后分類標(biāo)出哪些是核心訴求哪些是次要的，哪些是重疊的。最后我們挑出了3個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，跟客戶重新溝通了一次，效率一下子就高多了。這個(gè)方法后來我用了好幾次，特別管用。

實(shí)習(xí)成果的話，自己獨(dú)立寫了5份社交媒體推廣計(jì)劃，有3份被采納了；參與設(shè)計(jì)的H5頁(yè)面點(diǎn)擊率比同類產(chǎn)品平均高出了10%；還整理了10份競(jìng)品分析報(bào)告。收獲biggest的是看到營(yíng)銷策劃怎么一步步落地，哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)真正重要。以前在學(xué)校學(xué)的東西比較零散，現(xiàn)在感覺更系統(tǒng)了。

職業(yè)規(guī)劃上，我發(fā)現(xiàn)自己可能更喜歡偏策略的部分，而不是純粹執(zhí)行。這次實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，光會(huì)做方案不行，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析，會(huì)跟團(tuán)隊(duì)和客戶打交道。比如做關(guān)鍵詞優(yōu)化的時(shí)候，你得知道什么樣的詞搜索量高但競(jìng)爭(zhēng)小，這背后其實(shí)需要研究用戶行為。感覺自己的思維方式比以前更落地了，不會(huì)想那些虛的。

機(jī)構(gòu)這邊的問題主要是培訓(xùn)不太系統(tǒng)，新人得靠自己摸索。有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目幾個(gè)人在做，但大家分工不太明確，容易混亂。比如有一次我負(fù)責(zé)的內(nèi)容跟另一個(gè)同事重了，最后還得返工。我覺得他們可以建個(gè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，把常見的工具操作、案例模板都放上去，新來的就能更快上手。另外，客戶管理上也可以更規(guī)范些，現(xiàn)在主要是靠個(gè)人關(guān)系，要是能搞個(gè)CRM系統(tǒng)記錄客戶偏好，以后跟進(jìn)效率會(huì)高很多。這些想法都是自己瞎琢磨的，但希望能幫到他們。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周在營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)營(yíng)銷策劃的理解從書本上的概念，變成了實(shí)實(shí)在在的流程和結(jié)果。7月1號(hào)剛?cè)サ臅r(shí)候，連提案怎么說都會(huì)有點(diǎn)緊張，現(xiàn)在獨(dú)立負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容的時(shí)候，心里反而更踏實(shí)了。實(shí)習(xí)的價(jià)值閉環(huán)在于，我學(xué)的那些用戶畫像、A/B測(cè)試的理論，真的在7月15號(hào)的咖啡店項(xiàng)目中用上了，看到方案帶來的500+新客，那種成就感是以前做課程作業(yè)完全體會(huì)不到的。

對(duì)職業(yè)規(guī)劃的影響挺直接的。之前想往廣告方向發(fā)展，但這次經(jīng)歷讓我更想往數(shù)據(jù)分析或者策略規(guī)劃方面鉆。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在做營(yíng)銷，光有創(chuàng)意不行，得懂怎么用數(shù)據(jù)說話。比如8月的那個(gè)教育機(jī)構(gòu)項(xiàng)目，我就是通過分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，幫他們把官網(wǎng)流量提上去的，這讓我覺得特別有挑戰(zhàn)性。未來打算補(bǔ)齊這塊，可能要去考個(gè)數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的證書，把SEO和SEM再學(xué)深點(diǎn)。

行業(yè)趨勢(shì)上，我觀察到現(xiàn)在做品牌推廣，私域流量的重要性越來越明顯。像我在咖啡店項(xiàng)目中，建議他們做社群運(yùn)營(yíng)，通過微信群發(fā)券，復(fù)購(gòu)率真的比單純發(fā)廣告高不少，達(dá)到20%。這讓我意識(shí)到，以后做營(yíng)銷策劃，得既懂公域流量玩法，也得會(huì)盤活私域用戶。另外，AI工具的應(yīng)用也讓人驚嘆，我們平時(shí)寫文案會(huì)用到Jasper，分析競(jìng)品會(huì)用SimilarWeb，效率確實(shí)高。

最深的體會(huì)是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。以前做作業(yè)，錯(cuò)了改改就行，現(xiàn)在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，感覺責(zé)任特別重。8月25號(hào)有個(gè)方案因?yàn)閿?shù)據(jù)沒看全，差點(diǎn)給客戶造成損失，當(dāng)時(shí)壓力特別大，連夜重新做了幾版。雖然最后沒事，但那種對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的感覺，跟在學(xué)校完全不一樣。抗壓能力肯定比以前強(qiáng)了，也明白溝通協(xié)調(diào)的重要性。從學(xué)生到職場(chǎng)人的感覺，就像突然要自己走路了，有點(diǎn)晃悠但好在在往前走。

后續(xù)打算把實(shí)習(xí)中積累的案例整理成自己的作品集，特別是那個(gè)教育機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞優(yōu)化的部分，數(shù)據(jù)挺有說服力的。另外，想多學(xué)學(xué)視頻剪輯，現(xiàn)在流量這么卷，會(huì)點(diǎn)PR或者剪映真的能加分。這次實(shí)習(xí)讓我看清了差距，也明確了努力方向，感覺比之前迷茫多了。

四、致謝

感謝實(shí)習(xí)期間給予指導(dǎo)的導(dǎo)師，7月1號(hào)到8月31號(hào)期間，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的點(diǎn)撥讓我少走了不少?gòu)澛贰?/p>

感謝團(tuán)隊(duì)成員的同事，