軟件工程軟件谷軟件測試實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在軟件谷擔(dān)任軟件測試實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)3個(gè)Web應(yīng)用項(xiàng)目的功能測試與自動(dòng)化測試。完成測試用例編寫共計(jì)500份，執(zhí)行測試用例1200條，發(fā)現(xiàn)并提交高優(yōu)先級(jí)缺陷85個(gè)，其中32個(gè)由開發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場修復(fù)。熟練應(yīng)用Selenium和JUnit進(jìn)行自動(dòng)化測試腳本開發(fā)，編寫并運(yùn)行自動(dòng)化測試腳本200條，將回歸測試效率提升40%。通過缺陷分類統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)接口類缺陷占比60%，據(jù)此優(yōu)化測試策略，調(diào)整接口測試用例比例至70%，缺陷遺漏率降低25%。掌握敏捷開發(fā)流程下的測試協(xié)作方法，通過每日站會(huì)和Jira缺陷跟蹤，確保問題閉環(huán)率100%。提煉的“分層測試用例設(shè)計(jì)法”被團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用于新項(xiàng)目，測試覆蓋率提升至90%。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是把學(xué)校學(xué)的測試?yán)碚撚蒙?，看看?shí)際工作里測試是啥樣，怎么跟開發(fā)協(xié)作，順便熟悉下敏捷開發(fā)流程。實(shí)習(xí)單位是軟件谷一家做企業(yè)服務(wù)的公司，主要搞B2B的SaaS產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)是按項(xiàng)目分的，我跟著的團(tuán)隊(duì)在做一套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的升級(jí)。7月1號(hào)開始實(shí)習(xí)，剛開始一周主要是熟悉環(huán)境，看項(xiàng)目文檔，跟著導(dǎo)師做測試用例評(píng)審。導(dǎo)師給我分配了系統(tǒng)里的一個(gè)訂單模塊，讓我把功能測試用例寫完。那個(gè)模塊有50多個(gè)功能點(diǎn)，我花了兩周時(shí)間，參考了之前項(xiàng)目類似的用例，自己設(shè)計(jì)了500份用例，寫完之后又跟導(dǎo)師對了一遍，修改了30多處邏輯問題，比如邊界條件考慮不全面，數(shù)據(jù)依賴沒想清楚。第三個(gè)星期開始執(zhí)行測試，發(fā)現(xiàn)用例執(zhí)行效率不高，有些場景要手動(dòng)操作很慢。我琢磨著能不能用自動(dòng)化，就開始自學(xué)Selenium，用了兩天時(shí)間把基礎(chǔ)學(xué)完，然后寫了一個(gè)基于JUnit的自動(dòng)化測試腳本框架。導(dǎo)師給我提供了測試數(shù)據(jù)接口，我選了20個(gè)核心場景，比如創(chuàng)建訂單、支付回調(diào)、物流更新，寫了200條自動(dòng)化腳本，覆蓋了80%的核心路徑。寫完之后在測試環(huán)境跑，發(fā)現(xiàn)確實(shí)快很多，回歸測試的時(shí)候從原來的5天縮短到3天，效率提升挺明顯的。實(shí)際測試中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)問題是接口測試漏了。系統(tǒng)里訂單模塊要跟庫存、支付、物流三個(gè)子系統(tǒng)交互，我前期太關(guān)注UI功能了，接口測試用例只寫了100多份，執(zhí)行的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏了幾個(gè)接口的錯(cuò)誤處理場景。比如庫存查詢接口，傳入一個(gè)不存在的商品編碼，預(yù)期是返回404，實(shí)際是返回了500內(nèi)部錯(cuò)誤。這種問題手動(dòng)測試很難覆蓋，后來我調(diào)整策略，增加了接口測試用例到300多份，用Postman做了模擬請求，發(fā)現(xiàn)這類缺陷多了40多個(gè)。開發(fā)說這種接口缺陷占他們修復(fù)的缺陷數(shù)量的60%，所以后面我特別重視接口測試，測試用例設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮這些場景。實(shí)習(xí)最后那周，我參與了一次緊急上線前的冒煙測試。產(chǎn)品臨時(shí)要求把一個(gè)非核心功能提前上線，時(shí)間很緊，我們用探索性測試方法，我根據(jù)之前發(fā)現(xiàn)的問題和用例覆蓋率，重點(diǎn)測試了相關(guān)的幾個(gè)模塊，花了不到一天時(shí)間發(fā)現(xiàn)了3個(gè)隱藏的兼容性問題，避免了功能上線后馬上出現(xiàn)大問題。這次經(jīng)歷讓我明白，測試不只是按用例走，有時(shí)候得憑經(jīng)驗(yàn)，得懂業(yè)務(wù)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程，我最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用測試方法，比如分層測試用例設(shè)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)在大模塊里先做骨架用例，再補(bǔ)充細(xì)節(jié)用例，效率比一股腦寫完高很多。還有就是跟開發(fā)溝通的技巧，以前覺得提缺陷就是找茬，現(xiàn)在明白要講清楚問題背景、復(fù)現(xiàn)步驟、預(yù)期跟實(shí)際結(jié)果，還要提供截圖或者日志，有時(shí)候開發(fā)忙的時(shí)候，你得先理解他們遇到的困難，比如某個(gè)依賴的第三方服務(wù)不穩(wěn)定，你得建議調(diào)整優(yōu)先級(jí)。遇到的困難主要是剛開始不熟悉業(yè)務(wù)，提的缺陷描述不夠清晰，有次一個(gè)支付接口的超時(shí)問題，我光說報(bào)錯(cuò)了，沒說清楚是哪個(gè)環(huán)節(jié)超時(shí)，開發(fā)排查了半天。后來我學(xué)會(huì)了用Jira的缺陷模板，強(qiáng)制自己寫清楚環(huán)境、步驟、截圖、影響，還有用日志分析工具去定位問題，比如用Charles抓包看接口請求響應(yīng)時(shí)間，這個(gè)技能幫了我不少忙。實(shí)習(xí)成果主要是完成了訂單模塊500份功能用例，執(zhí)行測試1200多條，提交了85個(gè)缺陷，其中高優(yōu)先級(jí)32個(gè)，自動(dòng)化腳本寫了200條，覆蓋核心場景80%，效率提升40%，還幫團(tuán)隊(duì)總結(jié)了接口缺陷占比高的原因，推動(dòng)了測試策略的調(diào)整。這次實(shí)習(xí)讓我對測試工作有了更深的認(rèn)識(shí)，以前覺得測試就是找Bug，現(xiàn)在覺得更重要的是保障產(chǎn)品質(zhì)量，還得懂業(yè)務(wù)、懂開發(fā)，會(huì)溝通。我發(fā)現(xiàn)自己對自動(dòng)化測試挺感興趣，可能以后職業(yè)規(guī)劃會(huì)往這個(gè)方向靠。不過實(shí)習(xí)也讓我看到了一些問題，比如我們團(tuán)隊(duì)測試用例評(píng)審效率不高，有時(shí)候一個(gè)用例要改好幾輪，可能是因?yàn)樾枨笪臋n不清晰，或者大家對這個(gè)測試方法的理解不一樣。另外公司培訓(xùn)機(jī)制比較弱，我入職沒幾天，就有人事安排了半天時(shí)間講公司文化，沒啥實(shí)質(zhì)性的技術(shù)培訓(xùn)。我建議可以搞個(gè)新人訓(xùn)練營，至少把常用的工具，比如Jira、Confluence、Postman這些，用實(shí)際項(xiàng)目帶一帶，還有可以組織內(nèi)部的技術(shù)分享，比如每次有人解決了一個(gè)難題，可以拿出來講講，肯定比光說公司理念強(qiáng)。另外我覺得崗位匹配度上，我作為實(shí)習(xí)生，能接觸到核心項(xiàng)目的機(jī)會(huì)還是少了點(diǎn)，大部分時(shí)間在做一些基礎(chǔ)用例編寫工作，如果能讓我參與更多探索性測試或者早期需求評(píng)審，成長可能會(huì)更快。三、總結(jié)與體會(huì)這8周在軟件谷的實(shí)習(xí)，像是從理論世界一頭扎進(jìn)了實(shí)踐海洋。7月1號(hào)到8月31號(hào)，每一天都跟以前在學(xué)校寫作業(yè)不一樣，得對著真實(shí)的系統(tǒng)，跟真金白銀的項(xiàng)目打交道。最大的感受是，課本上的測試?yán)碚?，比如等價(jià)類、邊界值，在實(shí)際用例設(shè)計(jì)里變形了，得結(jié)合具體業(yè)務(wù)邏輯，才能寫出有價(jià)值的用例。比如訂單模塊那個(gè)500份用例，光套理論不行，得理解供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)的細(xì)節(jié)，才能想到那些容易被忽略的場景。實(shí)習(xí)的價(jià)值閉環(huán)我覺得體現(xiàn)在這里：一開始是懵懂的，只會(huì)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)找Bug；后來通過寫自動(dòng)化腳本，學(xué)會(huì)了用Selenium和JUnit，效率確實(shí)上去了，1200條用例執(zhí)行時(shí)間從5天縮到3天，這就是技術(shù)給的力量；再后來參與冒煙測試，發(fā)現(xiàn)光靠腳本不夠，還得有業(yè)務(wù)理解，比如那個(gè)支付接口超時(shí)問題，靠抓包定位才解決，這就是經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。最后跟團(tuán)隊(duì)總結(jié)接口缺陷占比高的原因，推動(dòng)了測試策略調(diào)整，這就是協(xié)作的價(jià)值。這一環(huán)扣一環(huán)，讓我明白測試不是孤立的，得懂業(yè)務(wù)、懂開發(fā)、懂?dāng)?shù)據(jù)。這次經(jīng)歷對我的職業(yè)規(guī)劃影響挺大的。以前覺得測試就是找茬的，現(xiàn)在覺得可以做得很專業(yè)，甚至可以往測試開發(fā)或者測試架構(gòu)師方向發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)自己對自動(dòng)化測試確實(shí)有熱情，那200條腳本寫下來，感覺挺有成就感的。接下來打算深挖這個(gè)方向，找個(gè)時(shí)間把Selenium、Appium、Pytest這些系統(tǒng)學(xué)一遍，順便考個(gè)ISTQB認(rèn)證，至少先把基礎(chǔ)打牢。實(shí)習(xí)里看到團(tuán)隊(duì)用Jira管理缺陷，我覺得這塊工具掌握得怎么樣，也會(huì)影響以后工作表現(xiàn)，所以打算多練練。從行業(yè)趨勢看，現(xiàn)在大家都在提DevOps，測試跟開發(fā)的結(jié)合越來越緊密，像我這200條自動(dòng)化腳本，就是測試開發(fā)思維的體現(xiàn)。敏捷開發(fā)里，測試要快速響應(yīng)，沒有自動(dòng)化肯定不行。另外API測試的重要性也肉眼可見，我那85個(gè)缺陷里，接口缺陷就有50多個(gè)，所以我覺得后續(xù)學(xué)習(xí)里，接口測試這塊要重點(diǎn)投入，Postman、JMeter這些工具得多用。心態(tài)轉(zhuǎn)變是最大的收獲。以前做實(shí)驗(yàn)報(bào)告，錯(cuò)了改改就行，現(xiàn)在提交一個(gè)缺陷，想到是會(huì)影響別人功能的東西，責(zé)任感就不一樣了。有次凌晨3點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)緊急線上問題，趕緊跟開發(fā)溝通，最后解決了，那種成就感，以前做項(xiàng)目沒法體會(huì)。抗壓能力也鍛煉了，需求變更頻繁，缺陷量大的時(shí)候，確實(shí)會(huì)焦慮，但慢慢學(xué)會(huì)了prioritise，先處理高優(yōu)先級(jí)的，再慢慢補(bǔ)。這種在壓力下保持冷靜，我覺得比學(xué)會(huì)什么工具更重要?；仡^看，實(shí)習(xí)暴露了我在需求理解上的短板，有些缺陷反復(fù)提，就是沒把業(yè)務(wù)場景吃透。后續(xù)學(xué)習(xí)里，打算多看些行業(yè)報(bào)告，了解不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)邏輯，比如這次實(shí)習(xí)是供應(yīng)鏈領(lǐng)域，下次可能接觸金融或者醫(yī)療，提前做點(diǎn)功課，上手會(huì)快很多?？偟膩碚f，這段經(jīng)歷讓我從一個(gè)學(xué)生，開始有了一點(diǎn)職場人的樣子，知道了自己的優(yōu)勢和不足，接下來就是針對性地去彌補(bǔ)，去成長。四、致謝在軟件谷的這8周實(shí)習(xí)，經(jīng)歷挺難忘的。想謝謝我的導(dǎo)師，那段時(shí)間帶著我熟悉項(xiàng)目，寫用例、跑測試，遇到問題耐心指導(dǎo)，比如訂單模塊那500份用例，要是沒有他幫忙把關(guān)，可能要亂成一團(tuán)。還有團(tuán)隊(duì)