管理學(xué)企業(yè)管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家大型制造企業(yè)擔(dān)任企業(yè)管理實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析工作。通過8周實(shí)踐，我參與梳理了3項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程，將部門平均處理時(shí)間縮短15%，完成2份季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，涉及15個(gè)部門的數(shù)據(jù)整合與分析，為管理層決策提供直接支持。期間，我將課堂學(xué)習(xí)的精益管理理論應(yīng)用于實(shí)際，設(shè)計(jì)并實(shí)施了1套標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)表單，使新員工培訓(xùn)效率提升20%。熟練運(yùn)用Excel高級(jí)功能及Python基礎(chǔ)腳本處理數(shù)據(jù)，掌握了跨部門溝通協(xié)調(diào)的專業(yè)方法，這些方法論可直接應(yīng)用于未來企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

2023年7月1日到8月31日，我在一家中型制造企業(yè)實(shí)習(xí)，崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)部助理。我的目標(biāo)是把課堂學(xué)的管理學(xué)知識(shí)用到實(shí)際，了解企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司規(guī)模大概500人，主要做精密儀器出口，客戶集中在歐洲和美國(guó)。

第1到3周，我跟著導(dǎo)師熟悉業(yè)務(wù)，主要是學(xué)習(xí)公司的ERP系統(tǒng)。導(dǎo)師讓我整理銷售部門的訂單數(shù)據(jù)，用Excel做月度報(bào)表。我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在重復(fù)錄入和格式不統(tǒng)一的問題，導(dǎo)致報(bào)表耗時(shí)太長(zhǎng)。

第4到6周，我參與了一個(gè)項(xiàng)目，優(yōu)化生產(chǎn)部門的物料需求計(jì)劃。部門之前用人工計(jì)算，誤差率超過10%。我用了學(xué)校教過的線性規(guī)劃方法，結(jié)合S&OP（銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃）流程，建立了一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算模型。每周五下午和采購(gòu)、生產(chǎn)部門開短會(huì)，同步數(shù)據(jù)差異，最終把誤差降到了3%以下。過程中還學(xué)了SQL基礎(chǔ)，能直接從ERP導(dǎo)數(shù)據(jù)，不用再手動(dòng)復(fù)制粘貼。

遇到的第一個(gè)困難是跨部門溝通。生產(chǎn)部經(jīng)理覺得我提的方案太理論化，不接地氣。我花了兩周時(shí)間，把模型簡(jiǎn)化成可視化圖表，再列出具體操作步驟，最后才通過。第二個(gè)是系統(tǒng)權(quán)限問題，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看不了。我找了IT部門同事，用了一個(gè)星期的午休時(shí)間，自學(xué)了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)權(quán)限申請(qǐng)流程。

成果主要是兩個(gè)：一是物料計(jì)劃模型上線后，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升了12%；二是完成了6份跨部門協(xié)作的流程優(yōu)化建議書。收獲是學(xué)會(huì)了怎么把管理模型落地，還意識(shí)到數(shù)據(jù)分析工具的重要性。

實(shí)習(xí)中也看到公司問題：比如管理層對(duì)精益生產(chǎn)概念理解不深，推行時(shí)總打折扣；新員工培訓(xùn)依賴?yán)蠁T工帶，效率不高。建議可以引入外部顧問做短期咨詢，培訓(xùn)方面搞個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，新員工先看材料再跟著師傅學(xué)。

這段經(jīng)歷讓我想更深入學(xué)供應(yīng)鏈管理，但也在想怎么平衡理論創(chuàng)新和實(shí)際執(zhí)行。挺有意思的，感覺比學(xué)校模擬項(xiàng)目真實(shí)多了。

三、總結(jié)與體會(huì)

2023年8月31日結(jié)束的這8周實(shí)習(xí)，讓我對(duì)管理學(xué)知識(shí)有了更實(shí)際的感知。剛開始時(shí)覺得ERP系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)枯燥，現(xiàn)在明白每一筆流水背后都是部門協(xié)作的成果。參與物料計(jì)劃優(yōu)化的過程尤其值得回味，用S&OP方法把生產(chǎn)部門的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升12%，這比課本上算題有成就感多了。原來管理不是閉門造車，而是要像在溪流里搭橋，既要懂原理也要能應(yīng)對(duì)湍急的水流。

這段經(jīng)歷讓我職業(yè)規(guī)劃更清晰了。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)供應(yīng)鏈領(lǐng)域有熱情，下學(xué)期打算報(bào)個(gè)APICSCPIM證書班，把基礎(chǔ)理論系統(tǒng)化。公司IT部門同事說我對(duì)數(shù)據(jù)分析工具的敏感度超出新人，這也給了我信心?，F(xiàn)在看招聘要求，發(fā)現(xiàn)很多崗位都寫著要“具備流程優(yōu)化能力”，這8周的工作正好就是最好的練兵場(chǎng)。

行業(yè)里好像越來越重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但很多中小企業(yè)還在用Excel做臨時(shí)報(bào)表。我實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售和采購(gòu)的數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，導(dǎo)致管理層決策時(shí)總拿不準(zhǔn)。這提醒我，未來的管理崗位需要既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)，可能要學(xué)點(diǎn)Python自動(dòng)化處理這些數(shù)據(jù)的技能。

從學(xué)生到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變挺明顯的。以前寫作業(yè)想得高分就行，現(xiàn)在要考慮方案能不能落地。比如有一次方案被生產(chǎn)部經(jīng)理質(zhì)疑，我反復(fù)修改了5版才過關(guān)，雖然過程痛苦，但真的學(xué)會(huì)了怎么跟不同部門的人溝通。這8周讓我抗壓能力直接升級(jí)，以后再遇到類似情況可能就不會(huì)那么慌了。

最珍貴的收獲是意識(shí)到自己的不足，比如跨部門協(xié)調(diào)時(shí)總想著用權(quán)威，后來發(fā)現(xiàn)先聽對(duì)方說完更重要。這些細(xì)節(jié)可能永遠(yuǎn)學(xué)不到課本里，但實(shí)習(xí)給了最好的機(jī)會(huì)去試錯(cuò)。下階段要繼續(xù)加強(qiáng)管理思維訓(xùn)練，爭(zhēng)取明年能找個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把經(jīng)驗(yàn)再深化一層。

四、致謝

感謝實(shí)習(xí)單位提供平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。特別感謝導(dǎo)師在實(shí)習(xí)期間給予的指導(dǎo)，他分享的經(jīng)驗(yàn)對(duì)