市場營銷市場調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月10日至9月25日，我在XX公司市場調(diào)研部門擔(dān)任實(shí)習(xí)分析師，參與3個(gè)行業(yè)項(xiàng)目的消費(fèi)者行為調(diào)研。通過設(shè)計(jì)并投放500份問卷，收集有效數(shù)據(jù)432份，運(yùn)用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成2份深度分析報(bào)告，其中1份被采納為產(chǎn)品迭代依據(jù)。核心工作成果包括：用A/B測試法優(yōu)化廣告文案，使點(diǎn)擊率提升12%；搭建用戶畫像體系，精準(zhǔn)定位3個(gè)核心客群。專業(yè)技能方面，將課堂學(xué)習(xí)的問卷設(shè)計(jì)模型應(yīng)用于實(shí)踐，結(jié)合Python自動(dòng)化處理數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)處理效率提升30%。提煉出可復(fù)用的“分層抽樣+三角驗(yàn)證”方法論，適用于小樣本量調(diào)研項(xiàng)目。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是把學(xué)校學(xué)的市場調(diào)研理論知識(shí)用上，看看實(shí)際工作是怎么做的，特別是消費(fèi)者洞察這塊。

實(shí)習(xí)單位是家做快消品市場研究的公司，規(guī)模不大，但挺專注于行業(yè)分析。每天就是處理數(shù)據(jù)、寫報(bào)告，挺鍛煉人的。

7月15號(hào)開始接觸第一個(gè)項(xiàng)目，是給個(gè)新飲料品牌做市場測試。我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)問卷，投了500份在線問卷，回收432份。用SPSS做數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)2535歲的女性對健康概念最敏感，對價(jià)格敏感度低。這個(gè)發(fā)現(xiàn)后來被客戶采納了，他們調(diào)整了產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)。

遇到的一個(gè)難事兒是8月2號(hào)那個(gè)項(xiàng)目，需要分析競品的數(shù)據(jù)，但手頭信息不全。當(dāng)時(shí)挺焦慮的，后來琢磨著用公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告交叉驗(yàn)證，還找了3個(gè)行業(yè)網(wǎng)站做內(nèi)容分析。這樣搞下來，總算拼出了個(gè)相對完整的競品畫像，雖然過程曲折。

主要就是用上了問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析這些技能，還學(xué)了點(diǎn)Python自動(dòng)化處理數(shù)據(jù)的小技巧，效率確實(shí)高。

印象最深的是跟客戶開會(huì)，聽他們講市場故事，感覺調(diào)研不只是做數(shù)據(jù)，還得懂行業(yè)。

公司培訓(xùn)機(jī)制其實(shí)一般，沒啥系統(tǒng)培訓(xùn)，都是靠師傅帶著，有時(shí)候挺懵的。崗位匹配度上，感覺市場分析這塊還是偏重研究，跟我想做品牌策劃的預(yù)期有點(diǎn)出入。

建議公司可以搞點(diǎn)定期培訓(xùn)，至少讓新人知道些行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，不用每次都從零開始摸索。另外，可以多安排些跨部門輪崗，了解下不同崗位是怎么協(xié)同的。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周，從7月10號(hào)到9月25號(hào)，感覺像是從學(xué)校到社會(huì)的快速緩沖。實(shí)習(xí)的價(jià)值在于把學(xué)到的消費(fèi)者行為、數(shù)據(jù)分析這些玩意兒，真刀真槍地用上了。比如那個(gè)500份問卷的項(xiàng)目，當(dāng)我看到SPSS導(dǎo)出的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)2535歲女性對健康概念的超高關(guān)注度時(shí)，覺得這比課本上的理論生動(dòng)多了，這大概就是實(shí)習(xí)的價(jià)值閉環(huán)吧。

對我職業(yè)規(guī)劃影響挺大的。之前想當(dāng)品牌策劃，現(xiàn)在覺得市場調(diào)研這份工作更讓我興奮，特別是能用數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者心理的時(shí)候。這段經(jīng)歷讓我想再學(xué)點(diǎn)深度的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)，可能找個(gè)時(shí)間考個(gè)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的證書，感覺這樣在求職時(shí)底氣足點(diǎn)。

行業(yè)這面，感覺現(xiàn)在大家越來越重視用戶畫像和精準(zhǔn)投放了。我做的那個(gè)飲料品牌測試，其實(shí)就是在用用戶畫像指導(dǎo)產(chǎn)品宣傳。未來市場競爭肯定更激烈，不掌握數(shù)據(jù)分析、用戶研究這些硬技能，估計(jì)真混不下去。

心態(tài)上變化挺大的。剛開始去的時(shí)候，覺得實(shí)習(xí)不就是填填表、跑跑數(shù)據(jù)嘛，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候要主動(dòng)找信息、獨(dú)立分析，壓力確實(shí)不小。比如8月2號(hào)那個(gè)競品分析，差點(diǎn)因?yàn)樾畔⒉蛔憧ㄗ?，后來逼著自己用多種方法交叉驗(yàn)證才搞定，感覺抗壓能力和責(zé)任感肉眼可見地漲了。現(xiàn)在回頭看，那段焦慮但最后搞定的日子，挺有價(jià)值的。

總之，這段經(jīng)歷讓我更清楚自己喜歡什么，也明白了學(xué)東西得往深處走。接下來學(xué)習(xí)會(huì)更有方向，希望能把實(shí)習(xí)里學(xué)的這些，變成自己以后發(fā)展的優(yōu)勢。

四、致謝

感謝在實(shí)習(xí)期間給予指導(dǎo)和幫助的團(tuán)隊(duì)。特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，在項(xiàng)目分析和報(bào)告撰寫上給了我很多具體建議，比如那個(gè)500份問卷的項(xiàng)目，他教我如何更有效地解讀交叉表數(shù)據(jù)。

也謝謝部門里的同事，特別是那位負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理的小姐姐，教了我?guī)讉€(gè)Python自動(dòng)化的小技巧，讓我的工作效率提升不少。

感謝學(xué)校的指導(dǎo)老師，雖