TATA木門(mén)產(chǎn)品知識(shí)考核題庫(kù)（上）各位同事，為幫助大家更好地掌握TATA木門(mén)產(chǎn)品知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量，特整理此套考核題庫(kù)。本套題庫(kù)（上）聚焦產(chǎn)品基礎(chǔ)、核心系列及關(guān)鍵性能，后續(xù)將推出（下）篇，涵蓋更多進(jìn)階與應(yīng)用知識(shí)。請(qǐng)大家認(rèn)真研習(xí)，學(xué)以致用。一、產(chǎn)品類(lèi)型與分類(lèi)（一）單選題1.TATA木門(mén)目前在市場(chǎng)上主流的門(mén)型，按開(kāi)啟方式劃分，不包括以下哪一種？A.平開(kāi)門(mén)B.推拉門(mén)C.折疊門(mén)D.旋轉(zhuǎn)門(mén)2.下列哪一項(xiàng)不屬于TATA木門(mén)按材質(zhì)特性進(jìn)行的分類(lèi)？A.實(shí)木復(fù)合門(mén)B.模壓門(mén)C.鋼木門(mén)D.生態(tài)門(mén)（二）多選題3.TATA木門(mén)的平開(kāi)門(mén)系列，根據(jù)門(mén)扇數(shù)量及開(kāi)啟方向，常見(jiàn)的有哪些形式？A.單開(kāi)B.雙開(kāi)C.子母D.對(duì)開(kāi)4.在TATA木門(mén)的產(chǎn)品線中，推拉門(mén)因其節(jié)省空間的特性，常用于哪些場(chǎng)景？A.陽(yáng)臺(tái)與客廳之間B.廚房與餐廳之間C.主臥衛(wèi)生間D.入戶門(mén)（三）簡(jiǎn)答題5.請(qǐng)簡(jiǎn)述TATA木門(mén)“靜音門(mén)”與普通平開(kāi)門(mén)相比，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上最顯著的區(qū)別是什么？二、核心產(chǎn)品系列特點(diǎn)（一）單選題6.TATA木門(mén)某經(jīng)典系列，以其簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格，多種顏色選擇，且具備良好隔音性能，深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)，該系列是？A.時(shí)尚系列B.經(jīng)典系列C.靜音系列D.極簡(jiǎn)系列7.TATA木門(mén)的“降噪門(mén)”系列，其核心的隔音技術(shù)不包含以下哪項(xiàng)？A.多腔體結(jié)構(gòu)B.磁吸密封C.特殊五金件D.加厚玻璃（二）多選題8.TATA木門(mén)“環(huán)保系列”產(chǎn)品，在材料選擇和生產(chǎn)工藝上，主要通過(guò)哪些方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其環(huán)保特性？A.選用低甲醛釋放的基材B.采用環(huán)保水性漆C.優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少污染D.使用可回收包裝材料9.以下關(guān)于TATA木門(mén)“極簡(jiǎn)系列”產(chǎn)品特點(diǎn)的描述，正確的有哪些？A.門(mén)框線條纖細(xì)B.注重材質(zhì)本身的質(zhì)感C.五金件多為隱藏式或簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)D.通常搭配大尺寸玻璃，增強(qiáng)采光（三）簡(jiǎn)答題10.當(dāng)客戶詢(xún)問(wèn)TATA木門(mén)“某某系列”與“某某系列”（請(qǐng)自行選取兩個(gè)TATA真實(shí)存在的、定位或特點(diǎn)有差異的系列名稱(chēng)）的主要區(qū)別時(shí)，你會(huì)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比分析，以幫助客戶做出選擇？三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與部件（一）單選題11.在TATA木門(mén)的門(mén)扇結(jié)構(gòu)中，用于增強(qiáng)門(mén)扇穩(wěn)定性、提升隔音效果的內(nèi)部填充材料，常見(jiàn)的是？A.蜂窩紙B.實(shí)木顆粒C.橋洞力學(xué)板D.聚氨酯泡沫12.TATA木門(mén)所使用的門(mén)套，以下哪種安裝方式因其結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、貼合緊密而被廣泛采用？A.直釘固定B.膠粘固定C.螺絲與發(fā)泡膠結(jié)合固定D.卡扣式固定（二）多選題13.TATA木門(mén)的五金系統(tǒng)通常包括以下哪些關(guān)鍵部件？A.合頁(yè)（鉸鏈）B.門(mén)鎖C.門(mén)吸D.密封條14.關(guān)于TATA木門(mén)門(mén)扇表面處理工藝，下列說(shuō)法正確的有？A.部分產(chǎn)品采用烤漆工藝，漆面飽滿B.部分產(chǎn)品采用PVC覆膜工藝，色彩豐富C.烤漆門(mén)的耐刮擦性能通常優(yōu)于模壓門(mén)D.白漆產(chǎn)品都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的抗黃變處理（三）簡(jiǎn)答題15.請(qǐng)解釋TATA木門(mén)“45度斜口磁吸密封技術(shù)”的工作原理及其主要優(yōu)勢(shì)。四、核心性能與環(huán)保指標(biāo)（一）單選題16.TATA木門(mén)產(chǎn)品的甲醛釋放量控制標(biāo)準(zhǔn)，通常會(huì)參考或達(dá)到哪個(gè)級(jí)別？A.E1級(jí)B.E0級(jí)C.日本F☆☆☆☆級(jí)D.以上均有可能，視具體產(chǎn)品而定17.一般情況下，TATA木門(mén)標(biāo)準(zhǔn)靜音門(mén)的隔音效果可以達(dá)到多少分貝以上（在特定檢測(cè)條件下）？A.20分貝B.30分貝C.40分貝D.50分貝（二）多選題18.TATA木門(mén)在提升產(chǎn)品隔音性能方面，通常會(huì)采用哪些措施？A.增厚門(mén)扇B.多道密封C.特殊結(jié)構(gòu)的門(mén)套與門(mén)扇結(jié)合D.填充高密度隔音材料19.關(guān)于TATA木門(mén)產(chǎn)品環(huán)保性的描述，正確的有？A.基材選用符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的板材B.油漆選用環(huán)保型涂料，減少VOC排放C.生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格控制有害物質(zhì)D.所有產(chǎn)品均可即裝即住，無(wú)需通風(fēng)散味（三）簡(jiǎn)答題20.客戶在選購(gòu)木門(mén)時(shí)，除了關(guān)注隔音和環(huán)保，往往還會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的耐用性。請(qǐng)列舉至少三個(gè)影響TATA木門(mén)耐用性的關(guān)鍵因素。五、選購(gòu)與服務(wù)基礎(chǔ)（一）單選題21.客戶家中門(mén)洞尺寸與標(biāo)準(zhǔn)尺寸不符時(shí)，TATA木門(mén)通常會(huì)提供什么服務(wù)來(lái)解決？A.定制化生產(chǎn)B.建議客戶修改門(mén)洞C.只提供標(biāo)準(zhǔn)門(mén)，不做非標(biāo)D.加收高額非標(biāo)費(fèi)后拒絕定制22.TATA木門(mén)的測(cè)量服務(wù)，一般在客戶裝修的哪個(gè)階段進(jìn)行最為合適？A.毛坯房階段B.墻面、地面基層處理完畢后C.所有裝修工序完成后D.水電改造剛完成時(shí)（二）多選題23.在為客戶推薦TATA木門(mén)產(chǎn)品時(shí)，需要考慮的因素有哪些？A.客戶家里的裝修風(fēng)格B.客戶的預(yù)算范圍C.具體安裝位置（如臥室、衛(wèi)生間）的功能需求D.客戶對(duì)顏色、款式的偏好24.關(guān)于TATA木門(mén)的安裝服務(wù)，以下說(shuō)法正確的有？A.提供專(zhuān)業(yè)的上門(mén)安裝服務(wù)B.安裝前會(huì)對(duì)門(mén)洞進(jìn)行再次復(fù)核C.安裝后會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)并指導(dǎo)使用D.部分產(chǎn)品提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)（三）簡(jiǎn)答題25.當(dāng)客戶問(wèn)“你