(2025年)淮南市潘集區(qū)網格員考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.潘集區(qū)作為淮南市重要的能源基地，2024年提出“煤電轉型+鄉(xiāng)村振興”雙輪驅動戰(zhàn)略，其中“煤電轉型”的核心目標是：A.擴大煤炭開采規(guī)模B.推動煤電清潔化、智能化升級C.全面退出煤電產業(yè)D.重點發(fā)展煤化工初級加工答案：B2.根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理條例》，網格員在采集居民信息時，應當遵循的首要原則是：A.全面覆蓋，不留死角B.保護居民個人信息安全C.優(yōu)先采集流動人口信息D.每日更新動態(tài)數(shù)據(jù)答案：B3.潘集區(qū)某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)居民矛盾，部分居民認為施工噪音影響生活，要求暫停施工。網格員處理此類問題的正確流程是：A.直接要求施工方停工，等待居民協(xié)商B.聯(lián)系社區(qū)民警強制維持施工秩序C.組織居民代表與施工方召開協(xié)調會，明確施工時間與降噪措施D.上報街道，由街道決定是否停工答案：C4.2024年中央一號文件提出“加強農村社區(qū)綜合服務設施建設”，潘集區(qū)某村網格員在落實這一要求時，重點應推動建設的設施是：A.村級快遞驛站B.社區(qū)衛(wèi)生服務中心C.綜合性文化服務中心（含養(yǎng)老、兒童活動功能）D.農產品交易市場答案：C5.某獨居老人在家中摔倒，網格員通過“智慧社區(qū)”平臺監(jiān)測到異常后，首先應采取的措施是：A.聯(lián)系老人子女詢問情況B.立即聯(lián)系120急救中心并趕赴現(xiàn)場C.調取社區(qū)監(jiān)控確認老人狀態(tài)D.上報社區(qū)主任等待指示答案：B6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內兒童在公共區(qū)域玩耍時被寵物狗咬傷，責任主體首先應為：A.社區(qū)物業(yè)公司（未設置寵物管理標識）B.狗主人（未牽繩且未采取安全措施）C.兒童監(jiān)護人（未盡到監(jiān)護責任）D.網格員（未及時巡查）答案：B7.潘集區(qū)2024年“暖民心”行動中，“老年助餐”項目要求網格員定期走訪高齡老人，重點需記錄的信息是：A.老人每日飲食偏好B.子女贍養(yǎng)費用支付情況C.老人行動能力、餐食需求及助餐點覆蓋滿意度D.老人健康體檢報告答案：C8.某社區(qū)擬開展“反電詐”宣傳活動，網格員設計的以下方案中最有效的是：A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報B.組織民警開展“案例+情景模擬”講座，覆蓋老年人、青少年群體C.給每戶居民發(fā)送反電詐短信D.要求物業(yè)在電梯內循環(huán)播放宣傳視頻答案：B9.網格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（6人居住在40平米房間），依據(jù)《淮南市房屋租賃管理辦法》，正確的處理流程是：A.立即要求租客搬離B.拍照取證后，聯(lián)系住建部門、公安部門聯(lián)合核查C.通知房東整改，否則上報稅務部門追繳房屋租賃稅D.記錄備案，待季度排查時統(tǒng)一處理答案：B10.潘集區(qū)某村因征地補償款分配引發(fā)村民爭議，網格員參與調解時，關鍵要依據(jù)的文件是：A.《農村土地承包法》B.《村民委員會組織法》（涉及村民會議決議程序）C.《土地管理法實施條例》（關于補償標準）D.《安徽省征地補償安置辦法》（具體分配細則）答案：B11.2024年淮南市推行“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設”，網格員職業(yè)發(fā)展路徑中，核心晉升依據(jù)是：A.工作年限B.居民滿意度測評+業(yè)務能力考核C.學歷提升情況D.參與區(qū)級以上表彰次數(shù)答案：B12.某社區(qū)居民反映樓道內電動車充電引發(fā)安全隱患，網格員應優(yōu)先采取的措施是：A.在樓道內安裝監(jiān)控攝像頭B.聯(lián)系消防部門設置集中充電車棚并宣傳引導C.張貼“禁止充電”警示標語D.夜間巡查時沒收充電設備答案：B13.根據(jù)《信訪工作條例》，網格員在接待居民信訪時，錯誤的做法是：A.記錄信訪人姓名、訴求及聯(lián)系方式B.當場承諾“一定解決”C.告知信訪人依法逐級反映問題的途徑D.對合理訴求引導通過調解、訴訟等方式解決答案：B14.潘集區(qū)某社區(qū)推行“網格議事會”制度，參與主體不包括：A.網格內黨員代表B.物業(yè)公司負責人C.區(qū)人大代表（非本社區(qū)居?。〥.居民志愿者答案：C15.網格員在錄入“社區(qū)基礎信息管理系統(tǒng)”時，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息與實際不符（如戶籍人口已遷出但系統(tǒng)未更新），正確的處理方式是：A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.聯(lián)系居民核實后，通過系統(tǒng)提交變更申請并附證明材料C.忽略差異，按系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)上報D.詢問社區(qū)其他工作人員意見后修改答案：B16.2024年淮南市遭遇強降雨，某網格內出現(xiàn)內澇，網格員的首要任務是：A.統(tǒng)計受災戶數(shù)B.轉移低洼地帶居民至臨時安置點C.聯(lián)系市政部門疏通下水道D.拍攝現(xiàn)場視頻上報街道答案：B17.某社區(qū)低保戶家庭因子女教育費用增加申請?zhí)岣呔戎~度，網格員調查時需重點核實的是：A.家庭是否有隱藏收入（如兼職、財產性收入）B.子女就讀學校的收費標準C.低保戶家庭成員健康狀況D.社區(qū)其他居民對其家庭的評價答案：A18.網格員在組織“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動時，為提升居民參與度，最有效的設計是：A.邀請專業(yè)團隊表演節(jié)目B.設置包粽子比賽（居民分組參與）+孤寡老人送粽子C.在社區(qū)廣場播放端午習俗視頻D.發(fā)放端午知識手冊答案：B19.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》，網格員年度考核“不合格”的情形不包括：A.因失職導致網格內發(fā)生重大安全事故B.居民滿意度測評低于60%C.無故缺席街道組織的業(yè)務培訓3次D.全年巡查記錄缺失超過1/3答案：C（注：《辦法》規(guī)定無故缺席培訓2次及以上視為不合格，3次屬于更嚴重情形，但選項C描述為“不包括”，故正確）20.潘集區(qū)推動“數(shù)字賦能基層治理”，網格員需掌握的核心數(shù)字工具是：A.短視頻平臺（用于政策宣傳）B.社區(qū)微信群（用于信息通知）C.一體化網格管理平臺（含事件上報、數(shù)據(jù)采集、任務派發(fā)功能）D.電子政務郵箱（用于文件傳輸）答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.潘集區(qū)網格員的主要職責包括：A.采集更新網格內人口、房屋、社保等基礎信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患C.宣傳黨和國家政策法規(guī)D.代行社區(qū)居委會決策職權答案：ABC2.某網格內發(fā)生居民因寵物糞便清理問題爭吵，網格員調解時應遵循的原則有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.依據(jù)《民法典》關于相鄰權的規(guī)定明確責任C.要求雙方簽訂書面調解協(xié)議D.重點批評不清理糞便的一方答案：AB3.2024年潘集區(qū)“紅色網格”建設的重點任務有：A.在每個網格建立黨小組B.組織網格內黨員亮身份、包戶聯(lián)系群眾C.由黨員網格員兼任社區(qū)黨支部書記D.開展“黨員責任區(qū)”“黨員示范戶”創(chuàng)建活動答案：ABD4.網格員在開展“防溺水”宣傳時，針對農村網格應重點覆蓋的區(qū)域有：A.村莊周邊池塘、河道B.廢棄礦坑形成的積水區(qū)C.社區(qū)游泳池D.農田灌溉溝渠答案：ABD5.下列屬于網格員“事件上報”范圍的有：A.發(fā)現(xiàn)某門店使用過期食品原料B.居民反映小區(qū)路燈損壞C.某出租屋人員頻繁變動且身份不明D.社區(qū)廣場舞團隊因音響音量引發(fā)矛盾答案：ABCD6.根據(jù)《安徽省養(yǎng)老服務條例》，網格員在排查養(yǎng)老服務需求時，需重點關注的老年群體有：A.80周歲以上高齡老人B.失能、半失能老人C.獨居、空巢老人D.退休教師（有固定收入）答案：ABC7.潘集區(qū)推進“城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商”，網格員組織協(xié)商活動時應注意：A.提前3天公布協(xié)商議題和參與人員B.邀請利益相關方（如物業(yè)、商戶）參與C.記錄協(xié)商過程并形成會議紀要D.最終決議需經街道審批后執(zhí)行答案：ABC8.網格員在使用“智慧社區(qū)”平臺時，需遵守的信息安全規(guī)范有：A.不得將賬號密碼告知他人B.嚴禁利用平臺數(shù)據(jù)進行營利活動C.可以向其他網格共享居民聯(lián)系方式以便互助D.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常及時上報管理員答案：ABD9.某社區(qū)擬評選“最美網格員”，評選標準應包括：A.網格內居民滿意度高B.年度事件閉環(huán)率達到95%以上C.創(chuàng)新工作方法（如建立“網格便民服務群”）D.學歷為本科及以上答案：ABC10.面對網絡謠言（如“潘集區(qū)將實施封控管理”），網格員的正確應對措施有：A.立即在社區(qū)群轉發(fā)官方辟謠信息B.逐戶上門向老年人解釋澄清C.收集謠言傳播線索并上報網信部門D.在謠言源頭微信群中與發(fā)布者對罵答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以以個人名義在社交媒體發(fā)布社區(qū)工作動態(tài)。（×）2.網格內企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，網格員應直接介入調解并作出處理決定。（×）3.潘集區(qū)“網格+警格”聯(lián)動機制要求網格員與社區(qū)民警共享基礎信息、協(xié)同處置事件。（√）4.居民申請臨時救助時，網格員只需核對其書面材料，無需入戶調查。（×）5.社區(qū)內宗教活動場所的日常巡查屬于網格員職責范圍。（√）6.網格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學，應立即聯(lián)系學校和家長，督促返校并上報教育部門。（√）7.為提高效率，網格員可以將多個網格的巡查任務合并完成。（×）8.冬季取暖期，網格員需重點排查居民家中燃氣管道老化、私拉電線等隱患。（√）9.社區(qū)組織換屆選舉時，網格員可以代替行動不便的居民投票。（×）10.潘集區(qū)“鄉(xiāng)賢議事會”是網格員聯(lián)系群眾的輔助平臺，需吸納本地德高望重的老黨員、老教師參與。（√）四、簡答題（共3題，每題8分，共24分）1.簡述潘集區(qū)網格員在“鄉(xiāng)村振興”中的具體職責。答案要點：①采集農村人口、土地、產業(yè)（如特色種植、養(yǎng)殖）等基礎信息，動態(tài)更新“數(shù)字鄉(xiāng)村”數(shù)據(jù)庫；②排查農村人居環(huán)境問題（垃圾處理、污水排放、廁所改造），推動“生態(tài)宜居”建設；③宣傳鄉(xiāng)村振興政策（如耕地保護、農業(yè)補貼、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持），引導村民參與；④化解土地流轉、集體資產分配等矛盾，維護農村社會穩(wěn)定；⑤關注農村留守兒童、孤寡老人等特殊群體，鏈接社會資源提供幫扶。2.列舉網格員處理“社區(qū)高空拋物糾紛”的步驟。答案要點：①第一時間到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場痕跡（如物品墜落位置、碎片）；②聯(lián)系物業(yè)調取監(jiān)控，確定拋物樓層或大致范圍；③逐戶走訪排查，詢問目擊者，收集證據(jù)；④若找到責任人，依據(jù)《民法典》第1254條協(xié)調賠償（造成人身傷害或財產損失）；⑤若無法確定責任人，引導受害者通過法律途徑起訴可能加害人（除能證明自己無過錯的）；⑥組織居民召開座談會，宣傳高空拋物法律后果，推動安裝高空監(jiān)控。3.結合潘集區(qū)實際，說明網格員如何協(xié)助做好“礦區(qū)轉型社區(qū)”的服務工作。答案要點：①針對礦區(qū)搬遷安置居民，協(xié)助完成戶籍、社保關系轉移，收集安置小區(qū)設施配套需求（如公交、醫(yī)療）；②關注下崗礦工再就業(yè)需求，對接人社部門開展技能培訓，推送企業(yè)用工信息；③排查礦區(qū)老舊小區(qū)安全隱患（如房屋沉降、管線老化），協(xié)調住建部門維修；④組織“礦工文化”主題活動（如老照片展覽、技能傳承講座），增強居民身份認同；⑤建立“礦區(qū)老人關愛檔案”，重點關注塵肺病患者等特殊群體，鏈接醫(yī)療資源。五、案例分析題（共1題，16分）案例：潘集區(qū)某街道光明社區(qū)為老舊社區(qū)，轄區(qū)內有3個開放式小區(qū)，居住人口2800人，其中60歲以上老人占35%，流動人口占18%。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：（1）1號樓2單元樓梯間長期堆放廢舊家具、紙箱，居民反映存在消防隱患；（2）3號樓部分居民因一樓住戶搭建陽光房遮擋采光引發(fā)爭吵，矛盾升級；（3）社區(qū)衛(wèi)生服務站因場地限制，無法滿足老年人日常開藥、量血壓需求；（4）流動人口子女暑期無人照看，家長希望社區(qū)提供臨時托管服務。問題：作為該社區(qū)網格員，請?zhí)岢鲠槍π越鉀Q方案。答案要點：針對問題（1）：①聯(lián)合物業(yè)張貼《消防隱患整改通知》，明確3日內自行清理，逾期由社區(qū)聯(lián)合消防部門統(tǒng)一清運；②在樓梯間設置“便民回收點”，聯(lián)系廢品收購站定期回收可利用物品；③組織黨員志愿者巡查，建立“樓道衛(wèi)生責任牌”，公示監(jiān)督電話。針對問題（2）：①邀請城管部門核實陽光房是否屬于違建，出具認定意見；②組織雙方及物業(yè)召開調解會，依據(jù)《民法典》第288-296條（相鄰權規(guī)定）協(xié)商解決方案（如調整陽光房高度、補償采光損失）；③若協(xié)商不成，引導通過社區(qū)人民調解委員會或法律途徑解決；④在社區(qū)公告欄宣傳“鄰里和諧”案例，倡導換位思考。針對問