2026年育兒嫂服務(wù)協(xié)議（持證·安全保障版）合同編號(hào)：__________

2026年育兒嫂服務(wù)協(xié)議（持證·安全保障版）

一、總則

1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《家政服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由甲方（雇主）與乙方（育兒嫂）本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供育兒嫂服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

1.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除或終止，均適用中華人民共和國法律。

1.3除非本協(xié)議另有約定，任何一方變更、解除或終止本協(xié)議，均應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、服務(wù)內(nèi)容與期限

2.1服務(wù)內(nèi)容

2.1.1乙方為甲方提供專業(yè)的嬰幼兒護(hù)理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）嬰幼兒的日常喂養(yǎng)、哄睡、換尿布等生活照料；

（2）嬰幼兒的早期教育，如認(rèn)知啟蒙、語言訓(xùn)練、感官開發(fā)等；

（3）嬰幼兒的疾病預(yù)防與觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向甲方報(bào)告；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行家庭衛(wèi)生清潔，保持嬰幼兒活動(dòng)區(qū)域的整潔；

（5）配合甲方進(jìn)行育兒知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

2.1.2乙方應(yīng)遵守甲方的合理指示，在不違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的前提下，完成甲方委托的其他與育兒相關(guān)的任務(wù)。

2.2服務(wù)期限

2.2.1本協(xié)議的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。

2.2.2如服務(wù)期限屆滿，甲乙雙方均有權(quán)協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽期限及服務(wù)內(nèi)容由雙方另行約定。

三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

3.1服務(wù)費(fèi)用

3.1.1甲方每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。

3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含乙方在服務(wù)期間的所有工作內(nèi)容，不包括乙方個(gè)人的食宿費(fèi)用及交通費(fèi)用。

3.2支付方式

3.2.1服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)于每月____日前將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶或現(xiàn)金支付。

3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)公證的銀行賬戶信息或現(xiàn)金領(lǐng)取憑證，甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，逾期支付的，甲方應(yīng)按日支付違約金，違約金比例為未支付金額的千分之五。

四、雙方的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，確保乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。

4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場(chǎng)所、生活用品及必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

4.1.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得要求乙方從事超出協(xié)議約定范圍的工作。

4.1.4甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠或克扣。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合協(xié)議約定的服務(wù)條件及報(bào)酬。

4.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容履行職責(zé)，確保嬰幼兒的身心健康與安全。

4.2.3乙方應(yīng)遵守甲方的合理管理，服從甲方的合理工作安排，不得擅自離職。

4.2.4乙方應(yīng)愛護(hù)甲方的財(cái)物，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

4.2.5乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及職業(yè)道德，不得在服務(wù)期間從事任何違法犯罪活動(dòng)。

五、保密條款

5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及個(gè)人隱私承擔(dān)保密義務(wù)。

5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議約定的保密信息。

5.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息依法公開或失去保密性質(zhì)為止。

六、人身安全保障

6.1甲方應(yīng)保障乙方在服務(wù)期間的人身安全，不得要求乙方從事任何具有人身危險(xiǎn)性的工作。

6.2乙方在服務(wù)期間如發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)積極配合乙方就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。

6.3乙方應(yīng)具備基本的急救知識(shí)，如遇嬰幼兒突發(fā)疾病或意外情況，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施并立即通知甲方。

七、協(xié)議的變更與解除

7.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。

7.2出現(xiàn)以下情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：

（1）甲方無正當(dāng)理由拖欠服務(wù)費(fèi)用，且情節(jié)嚴(yán)重的；

（2）乙方違反協(xié)議約定，嚴(yán)重?fù)p害嬰幼兒身心健康或甲方利益的；

（3）乙方擅自離職，給甲方造成重大損失的。

7.3本協(xié)議的解除，不影響雙方在本協(xié)議解除前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

八、違約責(zé)任

8.1甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

8.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)支付拖欠金額及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理維權(quán)費(fèi)用。

8.3乙方擅自離職的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

8.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等。

九、爭(zhēng)議解決

9.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

9.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

十、協(xié)議的生效與份數(shù)

10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十一、其他約定

11.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

11.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

11.3本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：高端家庭育兒服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：適用于富裕家庭或高凈值人群，對(duì)育兒嫂的專業(yè)技能、服務(wù)品質(zhì)和隱私保護(hù)有極高要求的情況。此類家庭通常伴有多個(gè)嬰幼兒、特殊需求兒童（如早產(chǎn)兒、多動(dòng)癥兒童等），且對(duì)服務(wù)人員的背景調(diào)查、專業(yè)技能認(rèn)證（如蒙臺(tái)梭利、奧爾夫教育認(rèn)證）有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)內(nèi)容條款（2.1.1）**：需增加“根據(jù)嬰幼兒發(fā)育評(píng)估報(bào)告制定個(gè)性化成長方案”及“定期向甲方提交育兒報(bào)告，包含但不限于成長數(shù)據(jù)、睡眠分析、飲食評(píng)估”。

2.**保密條款（5.1）**：擴(kuò)展為“乙方應(yīng)對(duì)甲方家庭財(cái)務(wù)信息、成員健康狀況、教育背景等核心隱私信息承擔(dān)無限期保密義務(wù)，違反則需支付50萬元違約金”。

3.**人身安全保障（6.1）**：補(bǔ)充“乙方需持有效期內(nèi)的《嬰幼兒照護(hù)服務(wù)師》職業(yè)資格證書及無犯罪記錄證明，甲方需提供24小時(shí)緊急聯(lián)系人名單及備用急救箱”。

4.**爭(zhēng)議解決（9.1）**：改為“爭(zhēng)議提交北京/上海/深圳仲裁委仲裁，適用國際商事仲裁規(guī)則”，因高端家庭常涉及跨地域服務(wù)。

**修正示范**：

>2.1.1乙方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：……（新增）根據(jù)甲乙雙方共同認(rèn)可的《嬰幼兒發(fā)展評(píng)估量表》制定階段性成長計(jì)劃，每月提交包含發(fā)育里程碑追蹤、行為習(xí)慣分析、營養(yǎng)攝入熱力學(xué)的電子版育兒報(bào)告……。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：異地派遣式育兒服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：適用于甲方在外地工作，需將嬰幼兒委托乙方在本地照料的情形。此類服務(wù)常伴隨長期分離，需特別關(guān)注服務(wù)交接的連續(xù)性和情感支持。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)期限（2.2.1）**：增加“服務(wù)期間甲方每月需安排至少4次視頻探視，乙方需配合完成嬰幼兒作息記錄的同步上傳”。

2.**權(quán)利義務(wù)條款（4.1.2）**：補(bǔ)充“甲方需提供遠(yuǎn)程工作設(shè)備（如攝像頭、降噪耳機(jī)）并保障乙方視頻通話的穩(wěn)定性”。

3.**解除條款（7.2）**：新增“若因甲方工作地點(diǎn)變更導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商延長服務(wù)期限或支付過渡期雙倍服務(wù)費(fèi)”。

4.**違約責(zé)任（8.2）**：改為“因甲方未按時(shí)視頻探視，每逾期1天需向乙方支付500元探視補(bǔ)償金”。

**修正示范**：

>4.1.2甲方應(yīng)提供符合國家信息安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備，乙方需在每日7:00-9:00、17:00-19:00開啟攝像頭，并確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度不低于-75dBm……

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：孕期及產(chǎn)后家庭護(hù)理服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：適用于產(chǎn)婦及新生兒家庭，對(duì)育兒嫂的產(chǎn)康護(hù)理、心理疏導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)能力有特殊要求。此類服務(wù)需嚴(yán)格遵循《母嬰保健法》及相關(guān)醫(yī)療規(guī)范。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)內(nèi)容條款（2.1.1）**：增加“協(xié)助甲方學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)技巧，提供符合WHO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)后飲食營養(yǎng)方案，記錄新生兒黃疸指數(shù)”。

2.**人身安全保障（6.1）**：明確“乙方需持《母嬰保健技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證》，禁止進(jìn)行任何醫(yī)療診斷行為，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦或新生兒異常需立即聯(lián)系甲方指定醫(yī)生”。

3.**保密條款（5.1）**：補(bǔ)充“乙方不得泄露產(chǎn)后出血量、傷口恢復(fù)度等醫(yī)療隱私數(shù)據(jù)，違反需承擔(dān)民事賠償責(zé)任”。

4.**爭(zhēng)議解決（9.1）**：改為“爭(zhēng)議由產(chǎn)婦居住地醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)先行調(diào)解，調(diào)解不成再提交仲裁”。

**修正示范**：

>2.1.1乙方服務(wù)內(nèi)容包括……（新增）根據(jù)《產(chǎn)婦康復(fù)評(píng)估手冊(cè)》制定盆底肌修復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，使用醫(yī)用級(jí)電子體溫計(jì)每日監(jiān)測(cè)產(chǎn)婦體溫，記錄新生兒臍帶護(hù)理過程……

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：臨時(shí)性嬰幼兒照護(hù)服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：適用于甲方因出差、就醫(yī)等短期需求，臨時(shí)聘請(qǐng)育兒嫂照看嬰幼兒的情況。此類服務(wù)周期短、需求變動(dòng)快，需特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)能力。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)期限（2.2.1）**：改為“本協(xié)議有效期自____年____月____日0時(shí)至____年____月____日24時(shí)，如需延長應(yīng)提前24小時(shí)書面申請(qǐng)”。

2.**權(quán)利義務(wù)條款（4.2.3）**：補(bǔ)充“乙方在服務(wù)期間需攜帶《意外傷害保險(xiǎn)證明》，甲方應(yīng)提供備用金5000元用于緊急情況支出”。

3.**人身安全保障（6.1）**：新增“乙方需具備《急救員證》，服務(wù)期間禁止使用搖晃式哄睡法，如遇嬰幼兒高燒需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案”。

4.**違約責(zé)任（8.3）**：改為“臨時(shí)終止服務(wù)，需支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用150%的補(bǔ)償金”。

**修正示范**：

>2.2.1本協(xié)議有效期自甲方填寫《臨時(shí)服務(wù)需求單》時(shí)生效，服務(wù)期限最長不超過30日……。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：涉外家庭育兒服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：適用于外籍人士在華居住，對(duì)育兒嫂的國際教育理念、跨文化溝通能力有特殊要求的情況。此類服務(wù)需符合《涉外兒童福利和收養(yǎng)管理辦法》。

**需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)內(nèi)容條款（2.1.1）**：增加“根據(jù)《國際蒙特梭利協(xié)會(huì)嬰幼兒活動(dòng)指南》設(shè)計(jì)游戲課程，使用雙語（如英語）與嬰幼兒交流”。

2.**權(quán)利義務(wù)條款（4.1.2）**：補(bǔ)充“甲方需提供符合國際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒液及食品，乙方需通過語言能力測(cè)試（B2級(jí)別）考核”。

3.**保密條款（5.1）**：擴(kuò)展為“乙方不得傳播任何涉及中國家庭教育政策的敏感言論，違反需承擔(dān)外交賠償風(fēng)險(xiǎn)”。

4.**爭(zhēng)議解決（9.1）**：改為“爭(zhēng)議適用《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》，由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)裁決”。

**修正示范**：

>2.1.1乙方服務(wù)內(nèi)容包括……（新增）使用牛津大學(xué)編制的《嬰幼兒英語啟蒙詞匯表》，每日進(jìn)行15分鐘英文繪本閱讀，并填寫《跨文化育兒行為記錄表》……

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###實(shí)際操作中會(huì)遇到的問題及解決辦法

1.**問題：服務(wù)交接記錄不完整**

-**現(xiàn)象**：乙方離職時(shí)未完整交接?jì)胗變航】禒顩r、喂養(yǎng)習(xí)慣等關(guān)鍵信息。

-**解決辦法**：增加“乙方需提交《服務(wù)交接清單電子版》，包含體重曲線圖、藥物使用日志、特殊反應(yīng)記錄等，經(jīng)甲方簽字后歸檔”。

2.**問題：服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議**

-**現(xiàn)象**：甲方以“未完成某項(xiàng)服務(wù)”為由拒付部分費(fèi)用。

-**解決辦法**：在“支付方式條款”中明確“乙方需提供服務(wù)日志電子版，包含每日服務(wù)時(shí)長、完成事項(xiàng)的圖片/視頻佐證，財(cái)務(wù)支付前雙方需完成《服務(wù)驗(yàn)收單》確認(rèn)”。

3.**問題：突發(fā)疾病應(yīng)急處理**

-**現(xiàn)象**：乙方擅自給嬰幼兒用藥或延誤就醫(yī)。

-**解決辦法**：在“人身安全保障條款”中增加“任何藥物使用需甲方父母書面授權(quán)，緊急情況必須同步聯(lián)系駐華醫(yī)療官（需提前備案）”。

4.**問題：隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)**

-**現(xiàn)象**：外籍家庭因文化差異對(duì)隱私保護(hù)要求較高。

-**解決辦法**：增加“乙方需簽署《隱私保護(hù)承諾書》，服務(wù)期間禁止與第三方談?wù)摷彝ト魏渭?xì)節(jié)，包括但不限于裝修預(yù)算、教育規(guī)劃等敏感話題”。

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###原始合同所需附件清單（口語化版本）

1.《育兒嫂資質(zhì)認(rèn)證文件》

-身份證正反面復(fù)印件

-《母嬰保健技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證》掃描件

-《急救員證》彩色照片

-近三年無犯罪記錄證明（需公證）

2.《服務(wù)交接清單》

-嬰幼兒健康檔案（含疫苗接種記錄）

-飲食習(xí)慣表格（精確到每餐輔食添加量）

-日常作息時(shí)間表（精確到分鐘）

-特殊需求說明（如過敏原、夜驚癥等）

3.《應(yīng)急預(yù)案文件》

-緊急聯(lián)系人通訊錄（包含3個(gè)備選號(hào)碼）

-市級(jí)三甲醫(yī)院兒科電話清單

-嬰幼兒常用藥品清單（需標(biāo)注劑量）

-消防安全演練路線圖

4.《國際服務(wù)補(bǔ)充文件》（涉外場(chǎng)景）

-B2級(jí)英語能力測(cè)試成績單

-符合國際標(biāo)準(zhǔn)的消毒操作手冊(cè)

-涉外兒童行為準(zhǔn)則（雙語版）

-駐華醫(yī)療官聯(lián)系方式清單

5.《高端服務(wù)附加文件》

-《嬰幼兒發(fā)展評(píng)估量表》電子版

-蒙臺(tái)梭利/奧爾夫等教育認(rèn)證證書

-家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠流程說明

-家長教育課程參與記錄表

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

10.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款

10.1.1在本協(xié)議履行過程中，甲方對(duì)服務(wù)過程的重大事項(xiàng)具有最終決策權(quán)，包括但不限于育兒方案的調(diào)整、重要醫(yī)療決策的確認(rèn)、服務(wù)周期的變更等。

10.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的合理決策，對(duì)于甲方提出的合理建議或指示，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)予以書面回復(fù)或執(zhí)行。

10.1.3若乙方認(rèn)為甲方的決策可能損害嬰幼兒的身心健康或違反相關(guān)法律法規(guī)，乙方有權(quán)立即暫停執(zhí)行該決策，并書面說明理由，同時(shí)應(yīng)在不遲于24小時(shí)內(nèi)通知甲方指定的監(jiān)護(hù)人或法定代理人。

10.1.4甲方主導(dǎo)權(quán)不包含對(duì)乙方個(gè)人生活習(xí)慣的干預(yù)，如乙方在不違反職業(yè)道德和協(xié)議約定的前提下，個(gè)人作息時(shí)間、飲食偏好等屬于乙方個(gè)人自主范疇。

10.1.5甲方行使主導(dǎo)權(quán)時(shí)，應(yīng)充分考慮乙方的專業(yè)意見和實(shí)際操作能力，避免因過度干預(yù)導(dǎo)致服務(wù)效率降低或服務(wù)質(zhì)量下降。

**說明**：本條款旨在明確甲方在育兒服務(wù)中的主導(dǎo)地位，同時(shí)保障乙方在專業(yè)事務(wù)上的自主權(quán)。通過設(shè)定決策的邊界和溝通機(jī)制，避免因權(quán)力不對(duì)等引發(fā)爭(zhēng)議。特別是在醫(yī)療決策等敏感領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)乙方的專業(yè)建議權(quán)，確保嬰幼兒利益最大化。

10.2甲方監(jiān)督權(quán)條款

10.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，但監(jiān)督行為不得妨礙乙方的正常工作，不得頻繁打擾或頻繁更換監(jiān)督人員。

10.2.2甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方，并安排至少一名家庭成員在場(chǎng)，以避免對(duì)嬰幼兒造成驚嚇或干擾。

10.2.3甲方可通過安裝經(jīng)乙方同意的監(jiān)控設(shè)備（設(shè)備位置需雙方協(xié)商確定，且不得侵犯乙方隱私區(qū)域）進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督，監(jiān)控時(shí)間每日累計(jì)不超過2小時(shí)，且不得在嬰幼兒睡覺、進(jìn)食等特殊時(shí)段進(jìn)行監(jiān)控。

10.2.4甲方對(duì)乙方的監(jiān)督意見應(yīng)以書面形式提出，乙方應(yīng)在收到意見后3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)或改進(jìn)。若雙方對(duì)監(jiān)督意見存在分歧，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可提交第三方調(diào)解。

**說明**：本條款平衡了甲方的監(jiān)督需求與乙方的正常工作狀態(tài)，通過設(shè)定監(jiān)督方式、時(shí)間和頻率的限制，避免監(jiān)督行為對(duì)服務(wù)質(zhì)量和嬰幼兒心理健康造成負(fù)面影響。同時(shí)，要求監(jiān)督意見的書面化和反饋機(jī)制，確保監(jiān)督的規(guī)范性和有效性。

10.3甲方指示變更條款

10.3.1甲方在服務(wù)期間如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加臨時(shí)任務(wù)，應(yīng)提前48小時(shí)以書面形式通知乙方，并說明變更的必要性和具體要求。

10.3.2乙方在收到甲方變更指示后，應(yīng)評(píng)估自身能力和工作負(fù)荷，如認(rèn)為變更要求超出自身職責(zé)范圍或可能影響服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)在24小時(shí)內(nèi)提出書面異議，并說明理由。

10.3.3若雙方對(duì)變更指示無異議，乙方應(yīng)按變更后的要求提供服務(wù)。若存在異議，應(yīng)協(xié)商確定合理的服務(wù)方案，協(xié)商不成的可參照本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。

10.3.4甲方增加的臨時(shí)任務(wù)所產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定，并在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用中予以體現(xiàn)。

**說明**：本條款規(guī)范了甲方變更服務(wù)指示的程序和條件，保障了乙方在服務(wù)內(nèi)容變更中的知情權(quán)和評(píng)估權(quán)。通過設(shè)定異議機(jī)制和費(fèi)用協(xié)商條款，避免了因單方面變更指示引發(fā)的糾紛，同時(shí)也為甲方提供了靈活調(diào)整服務(wù)的可能性。

10.4甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)條款

10.4.1乙方在服務(wù)期間應(yīng)愛護(hù)甲方所有財(cái)物，包括但不限于家具、電器、衣物、玩具等。因乙方保管不善或不當(dāng)使用導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。

10.4.2甲方提供的專用工具（如嬰兒車、奶瓶消毒機(jī)等）應(yīng)由乙方妥善保管和使用，使用完畢后應(yīng)清潔并歸還原處。如工具損壞或遺失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

10.4.3乙方不得私自使用甲方的貴重物品或現(xiàn)金，如確有需要使用，應(yīng)事先征得甲方同意，并做好使用記錄。

10.4.4乙方在離開甲方家庭時(shí)應(yīng)主動(dòng)清點(diǎn)雙方共有的財(cái)物，如有差異應(yīng)及時(shí)說明，并在雙方確認(rèn)無誤前不得離開。

**說明**：本條款明確了乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)方式，通過設(shè)定賠償標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范，降低了財(cái)產(chǎn)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。特別強(qiáng)調(diào)離開前的清點(diǎn)程序，確保了交接的透明性和安全性。

10.5甲方隱私保護(hù)條款

10.5.1甲方及其家庭成員的個(gè)人信息、家庭事務(wù)、生活習(xí)慣等屬于隱私范疇，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，包括但不限于親友、同事、其他服務(wù)人員等。

10.5.2乙方在服務(wù)期間及離職后，均不得以任何形式（口頭、書面、網(wǎng)絡(luò)等）傳播涉及甲方隱私的信息，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

10.5.3如甲方家庭存在特殊隱私需求（如家庭成員患有傳染病、心理疾病等），甲方應(yīng)在服務(wù)前書面告知乙方，乙方應(yīng)給予理解和配合，不得因此歧視或泄露相關(guān)信息。

10.5.4甲方有權(quán)要求乙方簽署《隱私保護(hù)承諾書》，并保留承諾書的復(fù)印件作為本協(xié)議附件。

**說明**：本條款強(qiáng)化了乙方對(duì)甲方隱私的保護(hù)義務(wù)，明確了保密的范圍和違反的法律后果。特別針對(duì)特殊隱私需求的情況，強(qiáng)調(diào)了乙方的理解和配合義務(wù)，體現(xiàn)了對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，同時(shí)也維護(hù)了家庭關(guān)系的和諧。

二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

10.6乙方專業(yè)自主權(quán)條款

10.6.1在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，乙方對(duì)育兒方案的制定、執(zhí)行過程具有專業(yè)自主權(quán)，甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷。

10.6.2乙方有權(quán)根據(jù)嬰幼兒的個(gè)體差異和發(fā)展需求，對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但調(diào)整后的方案應(yīng)事先與甲方溝通并獲得書面確認(rèn)。

10.6.3對(duì)于涉及嬰幼兒健康、安全等專業(yè)領(lǐng)域的事項(xiàng)，乙方的專業(yè)意見應(yīng)優(yōu)先于甲方的非專業(yè)建議。如甲方堅(jiān)持執(zhí)行可能損害嬰幼兒利益的方案，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并書面說明理由。

10.6.4乙方應(yīng)定期向甲方提供專業(yè)育兒建議，包括但不限于喂養(yǎng)指導(dǎo)、疾病預(yù)防、早期教育等，甲方應(yīng)積極聽取并參考乙方的建議。

**說明**：本條款旨在保障乙方在專業(yè)領(lǐng)域的自主權(quán)，確保育兒服務(wù)符合科學(xué)育兒原則。通過設(shè)定專業(yè)意見的優(yōu)先權(quán)和溝通機(jī)制，避免了因?qū)I(yè)判斷分歧導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，同時(shí)也提升了甲方的育兒認(rèn)知水平。

10.7乙方工作時(shí)間與休息條款

10.7.1乙方的工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定執(zhí)行，甲方不得要求乙方在非約定工作時(shí)間內(nèi)加班，除非雙方另有書面約定。

10.7.2乙方享有國家法定節(jié)假日、帶薪年休假等法定休息權(quán)利，甲方應(yīng)提前安排好替班人員或支付相應(yīng)的加班費(fèi)用。

10.7.3乙方每日工作期間應(yīng)保證至少1小時(shí)的用餐和休息時(shí)間，用餐和休息時(shí)間不得被挪作他用。甲方應(yīng)提供必要的用餐條件（如廚房、餐具等）。

10.7.4如因嬰幼兒突發(fā)狀況導(dǎo)致乙方工作時(shí)間延長，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的加班費(fèi)用，加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)服務(wù)費(fèi)用的150%。

**說明**：本條款明確了乙方的休息權(quán)利和工作時(shí)間的保障，通過設(shè)定休息時(shí)間、用餐條件和加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障了乙方的身心健康和勞動(dòng)權(quán)益。同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)乙方勞動(dòng)價(jià)值的尊重，有助于建立穩(wěn)定、和諧的服務(wù)關(guān)系。

10.8乙方工作環(huán)境條款

10.8.1甲方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境，包括但不限于：清潔的居室、安全的玩具和家具、符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒設(shè)施、必要的防護(hù)用品（如防滑墊、嬰兒床護(hù)欄等）。

10.8.2甲方應(yīng)保障乙方的工作場(chǎng)所不受干擾，特別是嬰幼兒需要安靜環(huán)境時(shí)，甲方應(yīng)避免在乙方工作時(shí)段進(jìn)行噪音較大的活動(dòng)（如裝修、開派對(duì)等）。

10.8.3乙方有權(quán)要求甲方定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，特別是涉及嬰幼兒活動(dòng)的區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)整改。

10.8.4如因甲方未提供符合要求的工作環(huán)境導(dǎo)致乙方或嬰幼兒受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**說明**：本條款明確了甲方提供安全衛(wèi)生工作環(huán)境的義務(wù)，通過設(shè)定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)段保護(hù)和檢查機(jī)制，降低了工作場(chǎng)所的安全風(fēng)險(xiǎn)。特別強(qiáng)調(diào)了甲方在安全隱患整改中的責(zé)任，保障了乙方和嬰幼兒的合法權(quán)益。

10.9乙方反歧視條款

10.9.1甲方及其家庭成員不得對(duì)乙方進(jìn)行任何形式的歧視，包括但不限于地域歧視、性別歧視、年齡歧視、宗教歧視等。

10.9.2乙方有權(quán)拒絕甲方提出的任何帶有歧視性的要求或行為，包括但不限于要求乙方穿著特定服裝、參與特定宗教活動(dòng)、與特定人群交往等。

10.9.3如甲方存在歧視行為，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并書面記錄相關(guān)情況，同時(shí)可向相關(guān)勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或?qū)で蠓稍?/p>

10.9.4甲方應(yīng)教育其家庭成員尊重乙方，避免因家庭成員的歧視行為對(duì)乙方造成精神損害。

**說明**：本條款旨在禁止任何形式的歧視行為，保障乙方的平等就業(yè)權(quán)利和人格尊嚴(yán)。通過設(shè)定歧視行為的范圍、乙方的拒絕權(quán)和投訴機(jī)制，為乙方提供了維權(quán)途徑，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)多元文化的尊重和包容。

10.10乙方培訓(xùn)與發(fā)展條款

10.10.1甲方應(yīng)支持乙方參加專業(yè)培訓(xùn)，提升育兒技能和服務(wù)水平，包括但不限于嬰幼兒保健、早期教育、心理疏導(dǎo)等。

10.10.2甲方應(yīng)承擔(dān)乙方參加國家認(rèn)可的職業(yè)技能培訓(xùn)的費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用超出本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，超出部分由甲方承擔(dān)。

10.10.3乙方參加培訓(xùn)期間，甲方應(yīng)安排好替班人員或支付相應(yīng)的替代服務(wù)費(fèi)用。

10.10.4乙方培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實(shí)際工作中，甲方應(yīng)定期對(duì)乙方培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估，并給予必要的指導(dǎo)和支持。

**說明**：本條款明確了甲方在乙方職業(yè)發(fā)展中的支持義務(wù)，通過設(shè)定培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)、替班安排和成果應(yīng)用等條款，促進(jìn)了乙方專業(yè)技能的提升，同時(shí)也體現(xiàn)了甲方對(duì)乙方長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)注和投入。

三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

10.11中介服務(wù)協(xié)議條款

10.11.1除本協(xié)議約定外，甲乙雙方與第三方中介機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“中介”）還另行簽訂《家政服務(wù)中介協(xié)議》，該協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但與本協(xié)議存在不一致約定的，以《家政服務(wù)中介協(xié)議》為準(zhǔn)。

10.11.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的乙方信息，包括但不限于身份信息、資質(zhì)證明、服務(wù)經(jīng)歷、推薦評(píng)價(jià)等，并對(duì)提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

10.11.3中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的甲方信息，包括但不限于家庭情況、服務(wù)需求、薪資待遇、家庭成員特征等，并對(duì)提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

10.11.4中介機(jī)構(gòu)不得向甲方收取任何未在本協(xié)議或《家政服務(wù)中介協(xié)議》中明確列出的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、推薦費(fèi)等。

10.11.5中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，但不得介入本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決程序。

**說明**：本條款明確了中介機(jī)構(gòu)在本協(xié)議履行過程中的角色和責(zé)任，通過設(shè)定信息真實(shí)性保證、費(fèi)用收取限制和糾紛協(xié)助機(jī)制，規(guī)范了中介行為，保障了甲乙雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，通過協(xié)議銜接條款，確保了各方權(quán)利義務(wù)的清晰界定。

10.12中介推薦責(zé)任條款

10.12.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其推薦的乙方進(jìn)行初步篩選，確保乙方具備基本的服務(wù)能力和職業(yè)道德，但中介機(jī)構(gòu)不保證乙方服務(wù)的質(zhì)量。

10.12.2如因中介機(jī)構(gòu)提供的乙方信息不實(shí)或未盡到合理篩選義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

10.12.3乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)推薦的信息存在誤導(dǎo)性，應(yīng)及時(shí)向中介機(jī)構(gòu)反映，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取措施糾正。

10.12.4甲乙雙方在服務(wù)過程中如對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意，應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)提出書面意見，中