住院患者入院管理制度及流程一、入院管理目標(biāo)確保患者能夠安全、有序、及時地辦理入院手續(xù)，順利進入病房接受治療，同時保障醫(yī)院醫(yī)療資源的合理分配和有效利用，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。二、入院管理適用范圍適用于所有需要住院治療的患者，包括急診入院和擇期入院患者。三、入院管理職責(zé)分工1.門診醫(yī)生：對于需要住院治療的患者，詳細(xì)評估病情，開具住院證，注明診斷、病情摘要、擬收住科室等信息，并向患者或家屬說明住院的必要性和注意事項。2.入院處工作人員：負(fù)責(zé)接收患者的住院證，辦理入院登記手續(xù)，包括核實患者身份信息、收取住院押金、安排床位等，并引導(dǎo)患者或家屬前往相應(yīng)科室。3.病房護士：在患者到達(dá)病房后，熱情接待患者，安排床位，進行入院評估，測量生命體征，完成護理記錄，并向患者介紹病房環(huán)境、規(guī)章制度等。4.管床醫(yī)生：及時查看新入院患者，進行全面的體格檢查和病情評估，制定初步的診療計劃，并與患者或家屬進行溝通，告知病情、治療方案、預(yù)后等情況。四、入院管理流程（一）急診入院1.急診評估與收治患者因急診情況到達(dá)醫(yī)院急診科后，急診醫(yī)生立即對患者進行評估，判斷患者是否需要住院治療。對于病情危急需要立即住院搶救的患者，開通綠色通道，優(yōu)先安排入院。急診醫(yī)生開具急診住院證，詳細(xì)記錄患者的基本信息、診斷、病情嚴(yán)重程度、生命體征等情況，并通知相關(guān)科室做好接收患者的準(zhǔn)備。2.入院登記急診護士陪同患者前往入院處，入院處工作人員優(yōu)先為急診患者辦理入院登記手續(xù)。在辦理過程中，盡量簡化流程，快速核實患者身份信息，收取住院押金（可根據(jù)醫(yī)院規(guī)定采取靈活方式，如先收治后補交等），并為患者分配床位。入院處工作人員及時將患者的入院信息通知相關(guān)病房，以便病房做好接收準(zhǔn)備。3.轉(zhuǎn)運至病房急診護士護送患者前往相應(yīng)病房，并與病房護士進行詳細(xì)的交接班，包括患者的病情、治療情況、生命體征、攜帶物品等。病房護士在接到患者后，立即安排床位，對患者進行再次評估，測量生命體征，建立靜脈通道，遵醫(yī)囑進行治療和護理。4.管床醫(yī)生診治管床醫(yī)生在患者到達(dá)病房后應(yīng)盡快查看患者，了解病情，進行全面的體格檢查，制定初步的診療計劃。對于病情危急的患者，立即組織搶救，必要時請相關(guān)科室會診。（二）擇期入院1.門診評估與預(yù)約患者在門診就診時，醫(yī)生根據(jù)病情判斷患者需要住院治療，開具住院證，并向患者或家屬詳細(xì)解釋住院的原因、時間、注意事項等?；颊呋蚣覍俪肿≡鹤C到入院處辦理預(yù)約入院手續(xù)。入院處工作人員根據(jù)患者的病情和科室床位情況，安排入院時間，并告知患者或家屬入院時需要攜帶的物品、辦理手續(xù)的流程等。2.入院準(zhǔn)備患者在入院前按照醫(yī)生的囑咐做好相關(guān)準(zhǔn)備，如進行必要的檢查、檢驗，準(zhǔn)備好個人生活用品等。入院處工作人員在患者入院前一天再次與患者或家屬確認(rèn)入院時間和相關(guān)信息，并通知相關(guān)病房做好接收準(zhǔn)備。3.入院登記患者在預(yù)約的入院時間到達(dá)醫(yī)院入院處，入院處工作人員核實患者身份信息，收取住院押金，為患者辦理正式入院手續(xù)，并打印病歷首頁、住院須知等資料。入院處工作人員將患者的入院信息錄入醫(yī)院信息系統(tǒng)，并通知相關(guān)病房。4.前往病房患者或家屬持入院手續(xù)前往相應(yīng)病房。病房護士在接到患者入院通知后，做好迎接準(zhǔn)備?；颊叩竭_(dá)病房后，護士熱情接待患者，安排床位，進行入院評估，包括詢問病史、過敏史、測量生命體征、進行護理體檢等，并完成護理記錄。護士向患者介紹病房環(huán)境、規(guī)章制度、責(zé)任醫(yī)生和護士等情況，幫助患者盡快適應(yīng)病房生活。5.管床醫(yī)生診治管床醫(yī)生在患者入院后及時查看患者，詳細(xì)詢問病史，進行全面的體格檢查，結(jié)合門診檢查結(jié)果，制定詳細(xì)的診療計劃。與患者或家屬進行溝通，告知病情、治療方案、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)后等情況，并簽署相關(guān)知情同意書。五、入院管理特殊情況處理1.醫(yī)保患者入院入院處工作人員在辦理入院手續(xù)時，嚴(yán)格審核醫(yī)保患者的身份信息和醫(yī)保資格，確?；颊吣軌蛳硎芟鄳?yīng)的醫(yī)保待遇。對于醫(yī)保患者，告知其醫(yī)保報銷的范圍、流程和注意事項，并協(xié)助患者辦理醫(yī)保登記手續(xù)。病房護士和管床醫(yī)生在治療過程中，嚴(yán)格按照醫(yī)保政策規(guī)定使用藥品和診療項目，避免不合理費用的產(chǎn)生。2.無家屬陪同患者入院對于無家屬陪同的患者，醫(yī)院應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，保障患者的權(quán)益。病房護士在患者入院后，加強對患者的關(guān)心和照顧，及時了解患者的需求，為患者提供必要的生活幫助。管床醫(yī)生在制定診療計劃時，充分考慮患者的實際情況，確保治療方案的可行性和安全性。3.傳染病患者入院對于疑似或確診的傳染病患者，嚴(yán)格按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定進行管理。門診醫(yī)生在發(fā)現(xiàn)傳染病患者后，立即采取隔離措施，并通知相關(guān)部門。入院處工作人員為傳染病患者開辟專用通道，快速辦理入院手續(xù)，并通知傳染病病房做好接收準(zhǔn)備。傳染病病房應(yīng)具備完善的隔離設(shè)施和防護措施，醫(yī)護人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行診療和護理，防止交叉感染。六、入院管理質(zhì)量控制1.定期檢查醫(yī)院質(zhì)量管理部門定期對入院管理流程進行檢查，包括入院登記的準(zhǔn)確性、入院手續(xù)辦理的及時性、病房接收患者的情況等。檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，對于存在的問題及時進行整改。2.患者滿意度調(diào)查定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對入院管