站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁蘭州外語職業(yè)學院

《國際工程實務》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一個團隊在完成項目的過程中，出現(xiàn)了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？（）A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施2、在團隊建設中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調者C.監(jiān)督者D.凝聚者3、在生產管理中，質量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產品，以下哪種處理方式更符合質量管理原則？（）A.全部返工，確保質量達到標準B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴重的產品返工，其余銷售D.降低質量標準，將這批產品視為合格4、在企業(yè)的組織文化建設中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險精神？（）A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化5、在人力資源績效管理中，企業(yè)通常采用多種績效評估方法。以下哪種績效評估方法更側重于評估員工的工作行為？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.目標管理法D.平衡計分卡法6、企業(yè)在制定薪酬策略時，需要考慮內部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系7、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對現(xiàn)有流程進行小幅度調整，不做深入分析B.全面重新設計流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點8、關于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內部優(yōu)勢？（）A.先進的技術專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機會D.強大的競爭對手9、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關重要。以下哪種措施可以促進知識共享？（）A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是10、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩(wěn)定性最為關鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護11、一家制造企業(yè)為了降低成本，提高生產效率，正在考慮引入新的生產技術和設備。在進行技術引進決策時，除了考慮技術的先進性和成本，還需要重點考慮的因素是？（）A.員工對新技術的接受程度B.新技術的市場占有率C.競爭對手是否采用相同技術D.技術供應商的信譽12、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的細分。以下哪種細分標準對于識別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素13、某公司為了提高員工的工作積極性和績效，準備實施一項新的績效考核制度。在設計績效考核指標時，以下哪項原則最為關鍵？（）A.可衡量性B.相關性C.時效性D.具體性14、一家企業(yè)在進行品牌延伸決策時，以下哪個條件對于成功延伸品牌形象和價值最為關鍵？（）A.品牌的知名度和美譽度B.新產品與原品牌的關聯(lián)性C.目標市場的相似性D.企業(yè)的營銷能力15、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理16、在人力資源培訓與開發(fā)中，培訓效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓對員工工作績效的提升作用？（）A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估17、在供應鏈管理中，供應商的選擇是關鍵決策之一。以下哪一個因素在供應商選擇中通常不是最重要的？（）A.價格B.質量C.供應商的地理位置D.交貨的及時性18、對于市場營銷策略，一家企業(yè)在市場競爭激烈的情況下，想要通過差異化戰(zhàn)略突出產品特色。以下哪種方式不屬于產品差異化的途徑？（）A.提高產品質量B.降低產品價格C.改進產品包裝D.提供個性化服務19、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與傳統(tǒng)的增量預算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應對環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據，準確性更高D.減少預算編制的工作量20、對于項目管理，項目經理在規(guī)劃項目進度時需要合理安排各項任務的先后順序和時間。如果一個項目包含設計、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務排序方式可能導致項目延誤？（）A.設計完成后進行開發(fā)，開發(fā)完成后進行測試，測試完成后上線B.設計和開發(fā)同時進行，然后進行測試，最后上線C.先進行部分開發(fā)，再進行設計調整，接著測試，最后上線D.設計、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線21、在團隊管理中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展至關重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點B.協(xié)調者，協(xié)調團隊成員之間的關系和工作C.實干者，踏實完成具體的工作任務D.監(jiān)督者，檢查和評估團隊的工作進展和成果22、一個團隊在完成一項重要任務后，需要對整個項目進行評估和總結。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關鍵？（）A.項目的財務收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經驗教訓D.客戶對項目的滿意度23、在客戶關系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別24、一家企業(yè)想要提高生產效率，以下哪種生產計劃方法更能有效應對市場需求的變化？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產制D.物料需求計劃25、在風險管理的風險評估階段，以下哪種方法可以定量評估風險發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.情景分析法二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）有關項目風險管理，闡述項目風險的識別、評估和應對策略，包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受等，并說明如何在項目管理過程中建立有效的風險管理機制。2、（本題5分）企業(yè)的服務創(chuàng)新是提升服務質量和競爭力的重要途徑，請分析服務創(chuàng)新的特點和類型，以及如何推動企業(yè)的服務創(chuàng)新？3、（本題5分）對于市場營銷中的產品生命周期理論，分析產品在不同生命周期階段的營銷策略調整，包括導入期、成長期、成熟期和衰退期的特點和營銷策略選擇，舉例說明產品生命周期的營銷實踐。4、（本題5分）對于人力資源招聘，論述如何制定有效的招聘策略，包括招聘渠道的選擇、招聘流程的優(yōu)化、招聘效果的評估等，給出具體的招聘策略方案。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在生產過程中，發(fā)現(xiàn)部分車間的生產流程存在浪費現(xiàn)象，降低了生產效率。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化生產流程？2、（本題5分）一家互聯(lián)網金融企業(yè)的合規(guī)管理壓力大，面臨監(jiān)管處罰風險。探討如何加強合規(guī)管理，降低風險。3、（本題5分）某新興的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司在短時間內獲得了大量投資，迅速擴張業(yè)務。然而，隨著團隊規(guī)模的急劇擴大，管理混亂、職責不清等問題日益凸顯，嚴重影響了公司的運營效率和產品質量。請?zhí)接懺摴緫绾芜M行組織架構調整和管理優(yōu)化？4、（本題5分）一家服裝企業(yè)在電商渠道的運營中，頁面設計和用戶體驗不佳，影響銷售業(yè)績。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化電商頁面設計和用戶體驗？5、（本題5分）某新興科技公司在短時間內取得了顯著的業(yè)務增長，但隨著規(guī)模的擴大，內部管理出現(xiàn)了混亂，部門之間溝通不暢，導致項目延誤和客戶投訴增多。請深入分析造成這種情況的原因，并提出有效的解決方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略定位對于企業(yè)的市場競爭力有著重要影響。請論述企業(yè)應如何進行市場營銷戰(zhàn)略定位，包括市場細分、目標市場選