2026年網(wǎng)絡(luò)故障排查及解決模擬試題一、單選題（每題2分，共20題）說明：以下每題只有一個最符合題意的選項。1.在排查局域網(wǎng)內(nèi)某臺設(shè)備無法訪問共享資源時，首先應(yīng)檢查該設(shè)備的______是否正確配置。A.MAC地址B.子網(wǎng)掩碼C.網(wǎng)關(guān)地址D.DNS服務(wù)器2.某企業(yè)使用VPN連接遠(yuǎn)程辦公，員工反饋連接時頻繁斷線，但本地網(wǎng)絡(luò)正常。此時最可能的原因是______。A.防火墻策略限制B.VPN客戶端軟件故障C.互聯(lián)網(wǎng)帶寬不足D.雇員賬號權(quán)限問題3.使用`ping`命令測試網(wǎng)絡(luò)連通性時，顯示“請求超時”，可能的原因不包括______。A.目標(biāo)主機網(wǎng)絡(luò)接口故障B.路由器配置錯誤C.目標(biāo)主機已關(guān)閉D.本地網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞4.在配置交換機端口安全時，若某端口突然出現(xiàn)“安全違規(guī)”告警，最可能的原因是______。A.端口速率不匹配B.連接設(shè)備MAC地址超過限制C.端口被人為關(guān)閉D.STP協(xié)議異常5.某公司部署了SD-WAN技術(shù)，但部分分支機構(gòu)流量轉(zhuǎn)發(fā)緩慢，排查時發(fā)現(xiàn)控制平面（ControlPlane）延遲較高，可能的原因是______。A.數(shù)據(jù)平面（DataPlane）擁塞B.北向控制器（Controller）資源不足C.路由協(xié)議配置錯誤D.物理鏈路故障6.在處理無線網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的問題時，優(yōu)先排查的因素是______。A.無線路由器固件版本B.鄰近設(shè)備的信號干擾C.客戶端驅(qū)動程序兼容性D.路由器天線角度7.某銀行數(shù)據(jù)中心發(fā)現(xiàn)某臺服務(wù)器CPU使用率持續(xù)100%，排查日志顯示大量SQL查詢請求，可能的原因是______。A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備丟包B.數(shù)據(jù)庫索引損壞C.防火墻策略沖突D.物理內(nèi)存不足8.在使用`traceroute`（或`tracert`）命令時，顯示“請求超時”但后續(xù)跳點正常，可能的原因是______。A.目標(biāo)主機防火墻阻斷B.本地DNS解析錯誤C.中間路由器配置異常D.本地網(wǎng)卡硬件故障9.某企業(yè)采用IPv6網(wǎng)絡(luò)，員工無法訪問內(nèi)部網(wǎng)站，排查時發(fā)現(xiàn)IPv6地址配置正確但無法路由，可能的原因是______。A.預(yù)留地址（ReservedAddress）誤用B.鄰居發(fā)現(xiàn)（NeighborDiscovery）協(xié)議失效C.雙棧配置（DualStack）不兼容D.網(wǎng)絡(luò)隔離策略限制10.在排查VoIP電話通話質(zhì)量差時，使用抓包工具發(fā)現(xiàn)G.729編碼丟包率較高，最可能的原因是______。A.話筒質(zhì)量問題B.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足C.靜音按鈕誤觸D.編碼器軟件沖突二、多選題（每題3分，共10題）說明：以下每題有多個符合題意的選項，全選或錯選均不得分。11.在排查路由器無法啟動時，可能的原因包括______。A.電源適配器損壞B.IOS版本不兼容C.控制平面CPU過熱D.內(nèi)存條接觸不良12.某企業(yè)使用NTP服務(wù)同步時間，但部分設(shè)備時間偏差較大，可能的原因是______。A.NTP服務(wù)器時鐘源不穩(wěn)定B.網(wǎng)絡(luò)延遲過高C.防火墻阻斷NTP端口（123端口）D.設(shè)備時鐘芯片故障13.在配置VLAN時，若某臺PC無法訪問同一VLAN的其他設(shè)備，可能的原因包括______。A.Trunk鏈路封裝類型不匹配B.端口VLAN分配錯誤C.STP協(xié)議阻塞端口D.ARP緩存污染14.排查數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)丟包時，可能需要檢查______。A.鏈路層協(xié)議（如LLDP）狀態(tài)B.QoS策略優(yōu)先級配置C.交換機緩沖區(qū)（Buffer）溢出D.路由協(xié)議（如OSPF）重傳次數(shù)15.在使用Wireshark抓包分析時，若發(fā)現(xiàn)TCP連接三次握手失敗，可能的原因是______。A.SYN洪水攻擊B.目標(biāo)端口被占用C.TTL值耗盡D.防火墻阻斷SYN包16.某公司采用SDN架構(gòu)，但部分流量的轉(zhuǎn)發(fā)路徑異常，可能的原因包括______。A.控制器（Controller）宕機B.軟件定義邊界（SDP）配置錯誤C.數(shù)據(jù)平面交換機硬件故障D.路由策略（Policy）更新延遲17.在處理IPv4地址耗盡問題，企業(yè)采用IPv6過渡技術(shù)，可能遇到的挑戰(zhàn)包括______。A.雙棧（DualStack）設(shè)備兼容性B.6to4隧道技術(shù)部署復(fù)雜性C.鄰居發(fā)現(xiàn)（NDP）協(xié)議配置錯誤D.NAT64轉(zhuǎn)換器性能瓶頸18.排查無線網(wǎng)絡(luò)漫游失敗時，可能的原因包括______。A.AP射頻功率設(shè)置過高B.客戶端驅(qū)動程序過時C.信道干擾（ChannelCongestion）D.無線加密協(xié)議（如WPA3）配置不匹配19.在排查服務(wù)器無法加入域時，可能的原因包括______。A.DNS解析域名失敗B.域控制器Kerberos策略錯誤C.賬戶權(quán)限不足D.網(wǎng)絡(luò)延遲超過域控響應(yīng)閾值20.某醫(yī)療機構(gòu)使用VPN網(wǎng)關(guān)，但部分用戶登錄失敗，可能的原因包括______。A.IKE策略（IKEv1/v2）配置錯誤B.CA證書過期C.防火墻NAT轉(zhuǎn)換異常D.用戶證書吊銷三、判斷題（每題2分，共10題）說明：以下每題判斷正誤，正確得2分，錯誤得0分。21.在排查廣域網(wǎng)連接中斷時，優(yōu)先檢查本地交換機端口狀態(tài)是無效的步驟。22.使用`netstat-an`命令可以查看當(dāng)前系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接和端口監(jiān)聽狀態(tài)。23.部署SD-WAN時，若選擇MPLS技術(shù)，則無法實現(xiàn)多路徑負(fù)載均衡。24.在配置交換機端口安全時，若啟用“stickyMAC”功能，則無需手動添加MAC地址。25.若服務(wù)器無法通過ping命令訪問，則一定是網(wǎng)絡(luò)線路故障，無需檢查防火墻設(shè)置。26.IPv6地址`2001:0db8:85a3::8a2e:0370:7334`屬于全球單播地址。27.在配置NTP服務(wù)時，使用私有NTP服務(wù)器可以避免公網(wǎng)延遲問題。28.若網(wǎng)絡(luò)丟包率低于1%，則無需進(jìn)行QoS優(yōu)化。29.使用Wireshark抓包時，可以實時分析HTTP請求的加密流量（如HTTPS）。30.在處理VPN連接頻繁斷線時，優(yōu)先檢查互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬是否足夠。四、簡答題（每題5分，共5題）說明：請簡要描述故障排查步驟或原因分析。31.某企業(yè)辦公室網(wǎng)絡(luò)突然大面積中斷，但服務(wù)器正常。請列出排查步驟的優(yōu)先級順序。32.在排查無線網(wǎng)絡(luò)速度慢時，可以測試哪些關(guān)鍵指標(biāo)？33.若服務(wù)器CPU使用率持續(xù)100%且內(nèi)存占用正常，可能的原因有哪些？34.在配置SDN控制器時，如何驗證控制平面通信正常？35.若客戶端無法訪問內(nèi)部DNS服務(wù)器，可能導(dǎo)致哪些具體問題？五、綜合應(yīng)用題（每題10分，共2題）說明：請結(jié)合實際場景分析故障原因并提出解決方案。36.某電商公司部署了云VPN連接數(shù)據(jù)中心，部分分店用戶反饋訪問云平臺延遲過高，但本地網(wǎng)絡(luò)正常。請分析可能的原因并提出排查思路。37.某醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)語音通話中斷，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常。檢查發(fā)現(xiàn)核心交換機日志顯示某端口流量異常，請分析可能的原因并提出解決步驟。答案與解析一、單選題答案1.B（子網(wǎng)掩碼錯誤會導(dǎo)致設(shè)備無法識別同一網(wǎng)段）2.A（防火墻策略可能限制VPN流量）3.D（網(wǎng)卡驅(qū)動問題通常表現(xiàn)為無法識別網(wǎng)卡或藍(lán)屏）4.B（端口安全違規(guī)通常因連接設(shè)備MAC地址超過最大條目）5.B（控制平面延遲過高影響路徑計算）6.B（信號干擾是無線網(wǎng)絡(luò)最常見的問題之一）7.B（SQL查詢慢常因索引損壞導(dǎo)致全表掃描）8.A（請求超時可能因目標(biāo)主機防火墻或端口阻塞）9.B（NDP協(xié)議失效會導(dǎo)致IPv6路由無法正常工作）10.B（VoIP通話質(zhì)量受帶寬限制，G.729編碼需低延遲）二、多選題答案11.A,B,C（電源、IOS兼容性、控制平面故障均可能導(dǎo)致無法啟動）12.A,B,C（NTP服務(wù)器不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)延遲、端口阻斷都會影響時間同步）13.A,B,D（Trunk配置、VLAN分配、ARP污染均會導(dǎo)致跨VLAN通信失?。?4.B,C,D（QoS優(yōu)先級、緩沖區(qū)溢出、路由協(xié)議重傳均可能導(dǎo)致丟包）15.A,B（SYN洪水或端口占用會導(dǎo)致三次握手失敗）16.A,C,D（控制器宕機、硬件故障、策略延遲均影響SDN轉(zhuǎn)發(fā)）17.A,B,C（雙棧兼容性、6to4隧道復(fù)雜性、NDP配置均屬IPv6過渡挑戰(zhàn)）18.A,C,D（射頻功率、信道干擾、加密協(xié)議不匹配影響漫游）19.A,B,C（DNS解析、Kerberos策略、權(quán)限不足均會導(dǎo)致無法入域）20.A,B,C（IKE策略、證書過期、NAT轉(zhuǎn)換問題會導(dǎo)致VPN登錄失?。┤?、判斷題答案21.×（檢查本地交換機是基礎(chǔ)步驟）22.√（`netstat-an`可查看端口狀態(tài)）23.×（MPLS支持多路徑負(fù)載均衡）24.√（StickyMAC自動學(xué)習(xí)并綁定端口）25.×（防火墻也可能導(dǎo)致無法ping通）26.√（是全球單播地址格式）27.√（私有NTP避免公網(wǎng)波動）28.×（丟包率閾值因業(yè)務(wù)需求而定）29.×（HTTPS流量無法直接解密分析）30.√（帶寬不足是常見原因）四、簡答題答案31.排查順序：①檢查核心交換機端口狀態(tài)→②驗證鏈路層協(xié)議（如LLDP）→③檢查VLAN配置→④測試中間路由→⑤驗證終端設(shè)備網(wǎng)關(guān)。32.關(guān)鍵指標(biāo)：①無線信號強度（RSSI）→②速率測試（iperf）→③丟包率（ping）→④AP負(fù)載（CPU/內(nèi)存）→⑤客戶端驅(qū)動版本。33.可能原因：①CPU熱插拔異常→②進(jìn)程內(nèi)存泄漏→③硬件故障（如CPU過熱）→④虛擬化環(huán)境資源爭搶。34.驗證方法：①檢查控制器與交換機間TCP6633端口連通→②驗證OpenFlow消息（如Flow-Removed）→③測試南向API響應(yīng)時間。35.可能問題：①內(nèi)網(wǎng)主機無法解析域名→②DNS緩存污染→③域名服務(wù)器服務(wù)中斷→④客戶端DNS客戶端設(shè)置錯誤。五、綜合應(yīng)用題答案36.可能原因：①VPN隧道加密開銷大→②公網(wǎng)出口帶寬不足→③本地ISP路由抖動→④云平臺負(fù)載過高。排查思路：①測試分店到云平臺直接ping延遲→②驗證VPN隧道帶寬利用率→③檢查ISP路由（tr