2026年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)期末考試題集：市場(chǎng)調(diào)研與策略制定一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式直接收集第一手資料的方法屬于（）。A.文獻(xiàn)研究法B.實(shí)地調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)研究法D.統(tǒng)計(jì)分析法2.某品牌為評(píng)估新產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的接受度，選取了1000名消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這種抽樣方法屬于（）。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣3.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的字母是（）。A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）4.某手機(jī)品牌通過(guò)分析競(jìng)品的價(jià)格、功能和營(yíng)銷策略來(lái)制定自身產(chǎn)品定位，這種競(jìng)爭(zhēng)分析工具是（）。A.波特五力模型B.競(jìng)品分析矩陣C.PEST分析D.BCG矩陣5.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品成本6.在4P營(yíng)銷組合中，代表企業(yè)控制的產(chǎn)品價(jià)格策略不包括（）。A.差別定價(jià)B.心理定價(jià)C.促銷定價(jià)D.渠道定價(jià)7.通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)的方法屬于（）。A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.專家意見(jiàn)法D.德?tīng)柗品?.某餐飲品牌通過(guò)社交媒體收集消費(fèi)者對(duì)菜品和服務(wù)的反饋，這種市場(chǎng)調(diào)研方法屬于（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.內(nèi)容分析法D.用戶訪談9.在品牌定位策略中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)、高價(jià)位屬于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者定位B.拉申定位C.差異化定位D.價(jià)值定價(jià)定位10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，用于展示數(shù)據(jù)趨勢(shì)的圖表不包括（）。A.柱狀圖B.折線圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪談C.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)D.實(shí)地觀察E.文獻(xiàn)分析2.SWOT分析中的“O（Opportunities）”代表（）。A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)B.政策支持C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出D.技術(shù)創(chuàng)新E.內(nèi)部資源不足3.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可穩(wěn)定性4.4P營(yíng)銷組合中，“Place”代表的渠道策略包括（）。A.直銷B.經(jīng)銷C.線上電商D.物流配送E.廣告投放5.品牌定位的策略包括（）。A.領(lǐng)先者定位B.跟隨者定位C.針對(duì)性定位D.重新定位E.混合定位三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟及其重要性。2.解釋什么是市場(chǎng)細(xì)分，并說(shuō)明其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。3.簡(jiǎn)述SWOT分析的基本框架及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。4.闡述4P營(yíng)銷組合的四個(gè)要素及其相互關(guān)系。5.解釋什么是品牌定位，并舉例說(shuō)明其常見(jiàn)策略。四、論述題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.結(jié)合中國(guó)餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析市場(chǎng)調(diào)研在餐飲品牌策略制定中的作用，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)調(diào)研優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。2.以某地區(qū)家電市場(chǎng)為例，論述如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)分析工具（如波特五力模型、競(jìng)品分析矩陣）制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并分析其局限性。五、案例分析題（共1題，15分）案例背景：某快消品公司計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)西北地區(qū)市場(chǎng)，推出一款低糖飲料。公司通過(guò)初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健康飲品的需求增長(zhǎng)迅速，但現(xiàn)有競(jìng)品主要集中在中高端市場(chǎng)，價(jià)格較高。同時(shí)，該地區(qū)氣候干燥，消費(fèi)者偏好清爽口味的飲料。問(wèn)題：（1）該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？（2）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)該地區(qū)消費(fèi)者的調(diào)研問(wèn)卷，至少包含5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。（3）結(jié)合調(diào)研結(jié)果，該公司應(yīng)采取怎樣的產(chǎn)品定價(jià)和渠道策略？答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：實(shí)地調(diào)查法通過(guò)直接接觸消費(fèi)者收集一手資料，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談等。2.B解析：分層抽樣是將總體按特征分層，再隨機(jī)抽取樣本，確保代表性。3.A解析：SWOT分析中，S代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）。4.B解析：競(jìng)品分析矩陣用于對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，幫助企業(yè)制定差異化定位。5.D解析：產(chǎn)品成本屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，不屬于市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。6.D解析：渠道定價(jià)屬于促銷策略，不屬于4P組合中的價(jià)格策略。7.B解析：定量預(yù)測(cè)法通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)趨勢(shì)，如時(shí)間序列分析。8.A解析：觀察法通過(guò)直接觀察消費(fèi)者行為收集信息，如社交媒體反饋。9.D解析：價(jià)值定價(jià)定位強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)高價(jià)位，如蘋(píng)果手機(jī)。10.C解析：散點(diǎn)圖用于展示相關(guān)性，其他圖表適合展示趨勢(shì)或分布。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、D、E解析：網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)屬于數(shù)據(jù)分析工具，不屬于直接調(diào)研方法。2.A、B、C、D解析：E屬于W（Weaknesses），不屬于機(jī)會(huì)。3.A、B、C、D解析：E（可穩(wěn)定性）不是市場(chǎng)細(xì)分原則。4.A、B、C、D解析：E屬于促銷策略，不屬于渠道策略。5.A、B、C、D解析：E（混合定位）不屬于常見(jiàn)策略。三、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟及其重要性步驟：明確調(diào)研目標(biāo)→設(shè)計(jì)調(diào)研方案→收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→撰寫(xiě)報(bào)告→結(jié)果應(yīng)用。重要性：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局，避免盲目決策，提高營(yíng)銷效率。2.市場(chǎng)細(xì)分及其意義市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)按特征劃分為子市場(chǎng)。意義：精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高資源利用率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.SWOT分析框架及其應(yīng)用框架：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）。應(yīng)用：指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略，如利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)、規(guī)避威脅。4.4P營(yíng)銷組合及其關(guān)系4P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。關(guān)系：相互配合，共同實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。5.品牌定位及其策略品牌定位是明確品牌在市場(chǎng)中的位置。策略：領(lǐng)導(dǎo)者定位（如可口可樂(lè)）、跟隨者定位（如百事）、差異化定位（如小米）。四、論述題1.市場(chǎng)調(diào)研在餐飲行業(yè)的作用中國(guó)餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，調(diào)研可幫助品牌了解消費(fèi)者偏好（如健康、便捷），優(yōu)化產(chǎn)品（如推出低卡菜品），調(diào)整定價(jià)（如午市折扣），選擇渠道（如外賣平臺(tái)合作）。例如，某連鎖餐廳通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)西北消費(fèi)者偏好牛羊肉，推出特色燒烤，銷量提升30%。2.家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析策略波特五力模型分析：供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、新進(jìn)入者威脅、替代品威脅、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。競(jìng)品分析矩陣對(duì)比價(jià)格、功能、營(yíng)銷手段，制定差異化策略（如美的側(cè)重性價(jià)比，海爾側(cè)重智能）。局限性：數(shù)據(jù)時(shí)效性不足，忽視消費(fèi)者隱性需求。五、案例分析題（1）市場(chǎng)細(xì)分：按年齡（18-35歲年輕人）、需求（健康低糖）、消費(fèi)習(xí)慣（線上購(gòu)買）細(xì)分。（2）調(diào)研問(wèn)卷：①您是否關(guān)注飲料的糖分含量？②您偏好哪種口味（清爽、果味、茶味）？③您通常