酒店客房清潔工作合同模板本合同由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)______簽訂：甲方（發(fā)包方/雇主）：________________________（酒店名稱(chēng)、地址、法定代表人或授權(quán)代表）乙方（承包方/清潔服務(wù)提供方）：________________________（清潔公司名稱(chēng)或個(gè)人承包商姓名、地址、法定代表人或授權(quán)代表）鑒于甲方需要聘請(qǐng)乙方提供酒店客房清潔服務(wù)，乙方同意按照本合同約定的條款和條件提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方根據(jù)甲方要求，負(fù)責(zé)提供位于甲方名下位于______地址的酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店”）指定區(qū)域的清潔服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于以下客房及公共區(qū)域：1.客房?jī)?nèi)部，包括臥室、衛(wèi)生間、起居區(qū)、廚房（如有）等；2.公共區(qū)域，包括大堂、走廊、樓梯間、電梯廳、餐廳、會(huì)議室（如有）、健身房（如有）等；3.衛(wèi)生間間壁、玻璃隔斷的清潔；4.地毯、地面的清潔（如適用）；5.沙發(fā)、家具（非固定設(shè)施）的清潔（如適用）；6.其他雙方約定的區(qū)域。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)清潔標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方內(nèi)部制定的有效清潔規(guī)范（具體規(guī)范見(jiàn)附件一：酒店客房及公共區(qū)域清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程），提供服務(wù)。2.清潔頻率：客房日常清潔每日進(jìn)行一次，通常在客人退房后或入住前完成；公共區(qū)域根據(jù)使用情況每日至少清潔一次，重點(diǎn)區(qū)域（如衛(wèi)生間）將增加清潔頻次；每月進(jìn)行一次深度清潔。3.清潔時(shí)間：客房清潔工作應(yīng)盡量安排在客房入住前或客人退房后進(jìn)行，并盡量減少對(duì)客人正常入住和休息的影響。公共區(qū)域的清潔工作安排在客人較少的時(shí)段進(jìn)行。4.清潔工具與物料：乙方自行配備完成清潔工作所需的全部清潔工具、設(shè)備，并確保工具設(shè)備處于良好狀態(tài)。所使用的清潔劑應(yīng)為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保且對(duì)酒店設(shè)施無(wú)損害的產(chǎn)品。甲方提供的水電及清潔空間支持。5.人員要求：乙方指派的清潔人員應(yīng)具備健康證明，遵守甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定，穿著統(tǒng)一的工服，保持良好的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。2.有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，提出合理的清潔需求調(diào)整建議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。3.應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.應(yīng)向乙方提供清潔所需的必要條件，包括但不限于清潔水源、電源接入點(diǎn)、清潔工具臨時(shí)存放區(qū)域以及相關(guān)的清潔作業(yè)指引文件。5.應(yīng)保障乙方工作人員在酒店工作期間的人身安全，提供必要的安全指引和必要的安保支持。6.應(yīng)為乙方的清潔工作提供必要的便利，如在清潔期間給予必要的通道和空間。7.應(yīng)對(duì)乙方工作人員進(jìn)行必要的背景調(diào)查（如甲方認(rèn)為有必要）。乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.應(yīng)按照合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍、時(shí)間要求，提供持續(xù)、有效的清潔服務(wù)。3.應(yīng)自行負(fù)責(zé)管理指派的清潔人員，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、考勤、紀(jì)律管理及勞動(dòng)報(bào)酬支付等事宜，并確保所有工作人員持有有效的健康證明。4.應(yīng)使用安全、環(huán)保、對(duì)酒店設(shè)施無(wú)損害的清潔劑和清潔工具，并妥善保管、維護(hù)自身工具設(shè)備。5.應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的酒店管理規(guī)定，包括但不限于作息時(shí)間、著裝要求、行為規(guī)范等，并愛(ài)護(hù)酒店內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，如有非因正常使用造成的損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.應(yīng)采取一切合理措施保障其工作人員的人身安全和工作安全，遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁在酒后或受藥物影響時(shí)工作。7.應(yīng)保持清潔人員的良好職業(yè)素養(yǎng)和儀容儀表，維護(hù)酒店的專(zhuān)業(yè)形象。8.清潔人員在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)任何緊急情況（如設(shè)施設(shè)備故障、安全隱患、可疑人員等），應(yīng)立即向甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。9.應(yīng)妥善保管在酒店存放的清潔工具、清潔物料及其他物品，不得擅自使用酒店資源或物品。10.應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理流程等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后持續(xù)有效。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)費(fèi)用采用______方式結(jié)算。具體為：人民幣_(tái)_____元/月（固定總價(jià)），或按______計(jì)算（如按客房數(shù)、面積、工時(shí)等，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列明計(jì)算方式）。2.費(fèi)用構(gòu)成：（如采用可變方式）費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于人工成本、清潔物料消耗、工具設(shè)備折舊/租賃、管理費(fèi)用、稅費(fèi)等。3.支付周期：服務(wù)費(fèi)用按______周期支付。4.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后______日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。5.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：________________________戶(hù)名：________________________賬號(hào)：________________________6.發(fā)票：乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅專(zhuān)用/普通發(fā)票。7.稅費(fèi)：雙方確認(rèn)，本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____價(jià)格（含/不含）增值稅。8.價(jià)格調(diào)整：除非雙方另有書(shū)面約定，本合同價(jià)格在有效期內(nèi)保持不變。如遇國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)發(fā)生重大變化，或出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致人工、物料成本持續(xù)上漲超過(guò)______%，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同第二條約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)及附件一《酒店客房及公共區(qū)域清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程》作為最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收人員：甲方指派的客房部/工程部/后勤部等部門(mén)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表負(fù)責(zé)驗(yàn)收。3.驗(yàn)收流程：*乙方完成清潔工作后，應(yīng)主動(dòng)通知甲方安排驗(yàn)收。*甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后______小時(shí)內(nèi)（或約定具體時(shí)間段，如每日清潔工作完成后2小時(shí)內(nèi)）安排人員進(jìn)行驗(yàn)收。*驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收完成后簽署《清潔服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》（或類(lèi)似文件）。*驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式（書(shū)面通知、郵件等）明確指出不合格的具體區(qū)域、問(wèn)題點(diǎn)，并說(shuō)明整改要求。*乙方應(yīng)在收到書(shū)面整改通知后______小時(shí)內(nèi)（或約定具體時(shí)限，如24小時(shí)）完成整改，并通知甲方復(fù)驗(yàn)。*復(fù)驗(yàn)仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改直至合格，或采取其他補(bǔ)救措施（如自行安排清潔、扣減相應(yīng)費(fèi)用等）。乙方應(yīng)承擔(dān)因整改不及時(shí)或整改效果不佳而造成的額外成本或損失。第六條服務(wù)期限與終止1.本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/年。2.合同期滿(mǎn)前______日，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______期，續(xù)展期條款與原合同相同。3.甲方提前終止合同：*甲方因嚴(yán)重違約（如長(zhǎng)期未支付服務(wù)費(fèi)、提供的服務(wù)持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)指出拒不整改等）導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)履約的，乙方有權(quán)單方解除合同，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相當(dāng)于______個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并賠償因此給乙方造成的其他損失。*甲方非因乙方嚴(yán)重違約而需提前終止合同的，應(yīng)至少提前______日書(shū)面通知乙方，并按月支付已提前終止期間的服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)支付乙方相當(dāng)于______個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（或約定具體金額）。此補(bǔ)償金旨在彌補(bǔ)乙方因合同提前終止而遭受的預(yù)期收益損失。4.乙方提前終止合同：*乙方因自身嚴(yán)重違約（如擅自停止服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)嚴(yán)重不合格、嚴(yán)重違反安全規(guī)定造成事故等）導(dǎo)致甲方無(wú)法繼續(xù)使用的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于______個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。*除上述嚴(yán)重違約情況外，乙方不得單方提前終止合同。如確有不可抗力或甲方嚴(yán)重違約導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)履約的，乙方應(yīng)在不可抗力消除或甲方違約行為發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但應(yīng)妥善處理現(xiàn)場(chǎng)遺留事宜。第七條保密條款1.甲乙雙方確認(rèn)，在本合同履行過(guò)程中及合同終止后______年內(nèi)，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、與本合同標(biāo)的相關(guān)的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、管理方法、清潔配方等）均為商業(yè)秘密。2.接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用，除非：*接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露；*披露方事先書(shū)面同意；*該信息已非因接收方過(guò)錯(cuò)而為公眾所知悉。3.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。無(wú)論因何種原因終止，接收方均負(fù)有持續(xù)的保密義務(wù)，并應(yīng)立即銷(xiāo)毀或返還披露方提供的所有包含商業(yè)秘密的文件和資料。4.違反本保密約定的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、預(yù)期利益損失及為調(diào)查違約行為所支付的合理費(fèi)用。第八條安全與保險(xiǎn)1.乙方承諾，其指派的所有工作人員在服務(wù)期間的人身安全由乙方自行負(fù)責(zé)管理和保障。乙方應(yīng)確保所有工作人員了解并遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程，采取合理的安全措施預(yù)防事故發(fā)生。2.乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)并維持足夠覆蓋本合同項(xiàng)下服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)，包括但不限于雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于人民幣_(tái)_____萬(wàn)元（以人民幣計(jì)），且保險(xiǎn)范圍應(yīng)至少覆蓋因乙方工作人員在酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)因其工作行為或疏忽造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。3.乙方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)，將上述保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。如保險(xiǎn)中斷或保額/范圍不符合要求，乙方應(yīng)在收到甲方通知后______日內(nèi)補(bǔ)足或更新保險(xiǎn)，并重新提交備案。4.若發(fā)生任何涉及乙方工作人員人身安全或第三方責(zé)任的事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并負(fù)責(zé)采取應(yīng)急措施、處理保險(xiǎn)理賠事宜。因事故造成的損失，首先由保險(xiǎn)賠償，不足部分或無(wú)法通過(guò)保險(xiǎn)解決的，由責(zé)任方承擔(dān)。第九條違約責(zé)任1.若甲方未按本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)乙方指出后仍未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)單次或累計(jì)扣除相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用______%的費(fèi)用。2.若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖欠服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。因甲方拖欠費(fèi)用導(dǎo)致乙方暫停服務(wù)，給甲方造成的損失由甲方自行承擔(dān)。3.若乙方未能按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方指出后仍不整改或整改后仍不合格，甲方有權(quán)單次或累計(jì)扣除相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用______%的費(fèi)用。4.若乙方因管理不善導(dǎo)致其工作人員在酒店內(nèi)盜竊、故意損壞酒店財(cái)物或造成其他不良影響，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)甲方因此付出的調(diào)查、管理等相關(guān)費(fèi)用。5.若乙方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相當(dāng)于該損失______倍的懲罰性賠償金（雙方另有約定的除外）。6.若乙方違反本合同第八條關(guān)于保險(xiǎn)的規(guī)定，導(dǎo)致甲方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無(wú)法獲得足額賠償，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)足差額部分，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切不便和損失。7.任何一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、流行病疫情等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知另一方，提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件，并說(shuō)明不可抗力對(duì)其履行合同的影響。3.由于不可抗力導(dǎo)致本合同全部或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響一方應(yīng)采取積極措施減少損失。4.若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)______日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。若協(xié)商不成，本合同可依法解除。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/指定仲裁機(jī)構(gòu)）人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與通知1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方就本合同相關(guān)的通知、文件等均應(yīng)按本合同載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。否則，按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。第十三條合同