通信工程通信設備維護實習報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月30日，我在通信設備維護崗位完成8周實習。負責核心區(qū)域傳輸設備巡檢，累計完成320臺設備檢測，發(fā)現(xiàn)并解決故障12起，其中光纖斷裂故障3起、信號干擾故障5起、硬件模塊失效4起。應用網絡拓撲分析軟件定位故障點，平均故障響應時間縮短至15分鐘，修復效率提升30%。實踐過程中，系統(tǒng)化掌握了SDH設備告警處理流程，形成標準化故障排查表，可復用模塊替換方法有效降低備件更換成本。通過實際操作深化了對OSI七層模型的應用，特別是物理層與數(shù)據(jù)鏈路層問題診斷經驗。

二、實習內容及過程

1.實習目的

希望通過實踐了解通信設備維護的實際工作，把學校學的OSI模型、TCP/IP協(xié)議這些理論知識跟現(xiàn)實操作結合起來，看看傳輸網、接入網設備在真實環(huán)境里是啥樣，怎么運行的。想提升動手能力，熟悉故障排查流程，為以后工作打基礎。

2.實習單位簡介

我在一家通信服務提供商的維護部門實習，主要負責城域網的傳輸設備和接入設備維護，服務區(qū)域覆蓋200多個小區(qū)，網絡核心是波分復用系統(tǒng)，用的是SDH技術，帶寬有10G和40G兩種。

3.實習內容與過程

實習初期，跟著師傅學習巡檢流程，每周至少完成兩次全區(qū)域的設備巡檢，主要是通過網管系統(tǒng)查看設備告警，比如光功率異常、誤碼率超標這些。7月10號第一次獨立值班，處理了東城區(qū)一個小區(qū)的用戶投訴，光貓上不了網。用光功率計測量發(fā)現(xiàn)是ODF架的光纖接錯，換過來后用戶恢復使用了。后來逐漸接觸更復雜的故障，比如8月5號西郊主干光纖斷裂，影響10個小區(qū)。我們用OTDR定位斷裂點在離局站2公里處，搶修隊連夜挖溝換纖，第二天上午恢復。整個過程中，我負責監(jiān)控告警趨勢，整理故障記錄，慢慢熟悉了告警過濾規(guī)則，能快速篩選出真實故障。

4.具體挑戰(zhàn)及應對

遇到的第一個難事是7月15號晚上，南區(qū)的幾個設備同時上報傳輸延遲超標，但網管系統(tǒng)看不出具體是哪段鏈路的問題。當時挺慌的，因為學校實驗環(huán)境沒遇到過這么復雜的并發(fā)告警。師傅讓我先查那幾個設備的端口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)是時鐘同步問題，某個支路同步模塊工作異常。我之前沒接觸過時鐘域同步，趕緊查資料，第二天用協(xié)議分析工具抓包，確認是支路時鐘源丟失，臨時把設備切換到內時鐘模式，然后協(xié)調廠家工程師更換了故障模塊，問題解決。第二個困難是8月底一個小區(qū)頻繁掉線，時好時壞，網管告警很雜，看不出規(guī)律。后來發(fā)現(xiàn)是小區(qū)門口的路由器散熱不良，風扇故障，溫度高了自動重啟。這個細節(jié)挺隱蔽，最后通過現(xiàn)場查看溫度傳感器數(shù)據(jù)才找到原因。學到了硬件運維中要關注設備運行環(huán)境。

5.技能升級與思維轉變

通過實習，把課堂上學過的SDH復用映射解映射原理跟實際設備操作結合了，比如知道STM1對應155M，知道如何通過網管命令調整公務信道的環(huán)回測試。還學會了用協(xié)議分析工具Wireshark看ATM信元和SDH幀結構。最大的變化是思維上，以前覺得故障排查就是看告警，現(xiàn)在明白要結合物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網絡層一起分析。比如光纖斷裂是物理層問題，但可能引發(fā)路由協(xié)議重算，造成網絡震蕩。這種系統(tǒng)性思維是在學校沒意識到的。

6.實習成果

8周里累計完成巡檢320臺設備，處理故障18起，其中獨立解決12起，包括3起光纖斷裂、5起信號干擾、4起硬件故障。修復效率比實習前提升了不少，師傅說我記錄的故障處理時間比平均水平快15%。最后提交的巡檢報告被評為優(yōu)秀實習生案例，里面我總結的SDH告警排查流程被部門留作新人培訓材料。

7.職業(yè)規(guī)劃啟發(fā)

這段經歷讓我更確定想往傳輸網運維方向發(fā)展，特別是波分系統(tǒng)這種高精度設備維護，技術含量挺高。不過也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在設備越來越智能，但故障排查還是需要扎實的基礎，比如對光纖衰耗、色散這些參數(shù)得滾瓜爛熟。以后得加強實踐操作，多接觸不同廠商的設備，比如華為和中興的協(xié)議差異這些細節(jié)。

三、總結與體會

1.實習價值閉環(huán)

這8周實習像把理論知識和實際工作搭了座橋。7月1號剛去時，面對真實的SDH設備和復雜的網管告警，說實話有點懵。通過每天處理巡檢任務、分析故障案例，比如8月12號獨立解決的那個東城區(qū)光纖斷裂問題，從最初的慌亂到后來用OTDR準確定位故障點，修復效率明顯提升?，F(xiàn)在回頭看，學校教的OSI模型、誤碼率計算這些，真不是紙上談兵。能親手操作維護系統(tǒng)，把學到的知識轉化成解決實際問題的能力，這種成就感是看再多的書都沒的。實習結束時提交的故障處理報告，得到了部門主管的認可，這讓我覺得之前付出的努力值了，算是真正完成了從理論到實踐的閉環(huán)。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結

這次經歷讓我更清楚自己的職業(yè)興趣了。維護崗位需要快速反應，需要嚴謹細致，這和我性格挺匹配。我觀察到現(xiàn)在城域網設備正從SDH向OTN演進，波分技術也在不斷升級，比如我實習單位部分區(qū)域已經開始試點相干光傳輸。這讓我意識到，以后想在這個行業(yè)深耕，光掌握基礎運維是不夠的。我得抓緊時間深化對WDM/OTN技術、網絡自動化運維這些新知識的學習。實習最后兩天，師傅還跟我提了，說我處理故障記錄的規(guī)范性不錯，以后可以考慮往網絡優(yōu)化方向發(fā)展。這給了我新的方向感，計劃下學期就報個光通信工程師的證書班，系統(tǒng)學習下新技術。

3.行業(yè)趨勢展望與心態(tài)轉變

實習中感受到這個行業(yè)變化很快，技術更新迭代是常態(tài)。比如我遇到一個設備故障，最后發(fā)現(xiàn)是軟件版本不兼容引起的，這讓我明白以后工作中得時刻關注廠商的補丁更新。但最大的收獲還不是技術層面，而是心態(tài)上的變化。以前在學校犯錯，最多是實驗數(shù)據(jù)不對，但實習時處理故障，影響的是真實用戶的網絡使用，責任重大。7月20號晚上處理南區(qū)分公司路由器掉線問題時，因為判斷失誤導致短暫大面積影響，雖然后來快速恢復了，但那晚我?guī)缀鯖]睡好。這種壓力讓我明白，責任心不是嘴上說說，是要實打實體現(xiàn)在對每個故障的處理上?，F(xiàn)在反而覺得這種壓力挺寶貴的，逼著自己把工作做得更扎實。

4.未來行動方向

接下來打算把實習中遇到的典型案例再梳理一遍，特別是那些花了較長時間才解決的復雜故障，比如8月28號那個反復出現(xiàn)的ATM信元丟失問題，最后是調整了VPI/VCI值才解決。這些細節(jié)現(xiàn)在回想起來特別有收獲。同時，我會把實習期間積累的故障處理流程整理成文檔，以后遇到類似問題能更快上手。師傅還建議我多熟悉一些智能運維工具，比如AI故障診斷系統(tǒng)，說以后趨勢是自動化，但自動化背后還是需要懂原理的人來優(yōu)化模型。我得抓緊補這塊短板，爭取畢業(yè)后能更快適應崗位要求。

四、致謝

1.

感謝在實習期間給予我指導和幫助的部門領導，讓我有機會接觸真實的通信網絡維護工作。

2.

特別感謝我的實習導師，耐心解答我的問題，分享寶貴的實踐經驗，尤其是在處理復雜故障時展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)讓我受益匪淺。

3.