人力資源管理人才公司人力資源專員實習報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家人力資源服務公司擔任人力資源專員實習生，主要負責招聘渠道維護、簡歷篩選及入職流程跟進。通過8周實踐，累計篩選簡歷1200份，推薦候選人200名，其中30名成功入職，面試有效率15%；優(yōu)化招聘流程，將候選人平均跟進時間縮短至3天，提升20%；參與制定新員工培訓計劃，完成培訓資料匯編5份。熟練運用ATS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管理，掌握薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法，通過對比行業(yè)薪酬報告，協(xié)助調(diào)整內(nèi)部薪酬建議方案。提煉出簡歷關鍵信息快速識別模型及面試評估矩陣，可應用于后續(xù)招聘工作。

二、實習內(nèi)容及過程

實習目的主要是想把課堂上學的人力資源管理知識跟實際工作聯(lián)系起來，看看招聘、培訓這些環(huán)節(jié)是怎么在現(xiàn)實中運作的。

實習單位是一家做中高端人才服務的公司，主要服務科技和金融行業(yè)的客戶，自己手上接觸到的崗位也大多是互聯(lián)網(wǎng)和金融類的。公司規(guī)模不大，但節(jié)奏挺快，每個人手頭活兒都不少。

實習期間，我跟著招聘團隊做了不少事。7月10號開始接觸簡歷篩選，那段時間每天得看至少200份簡歷，主要是用公司的ATS系統(tǒng)標記關鍵信息，然后跟用人部門對接，判斷哪些人符合要求。8月份我負責了一個小項目，是幫一個金融客戶招聘3個合規(guī)風控崗?？蛻粢蟊容^高，對候選人的工作經(jīng)驗和證書有明確要求。我花了整整兩周時間，在LinkedIn、Boss直聘上定向搜索，篩選了500多份簡歷，最后發(fā)給客戶面試的有35個人。面試環(huán)節(jié)我主要負責接待和記錄，客戶最終錄用了2個人，這個過程中我大概整理了50份面試記錄表。除了招聘，我還參與了新員工入職手續(xù)的辦理，從合同蓋章到辦卡入社保，全程跟了幾個新入職的同事，把整個流程大概走了兩遍。公司給新人的培訓不多，我就自己找了一些行業(yè)內(nèi)的培訓資料，匯編成了一個小冊子，給后面入職的同事做參考。

遇到最大的困難是剛開始做簡歷篩選時，面對幾百份相似的簡歷，真的不知道怎么快速挑出合適的。有時候一個崗位投了二十多個人，最后只有一個面試，效率太低了。后來帶我的老師教了我一些方法，比如先看候選人過往公司的行業(yè)和職位，再看項目經(jīng)歷的關鍵詞，最后才看學歷和證書。用這個方法后，篩選效率確實提高了不少，錯誤率也降了。

實習成果最明顯的就是招聘那塊，我負責的項目雖然只完成了2/3，但跟客戶溝通時，他們還是覺得我給的候選人質(zhì)量不錯，至少比他們自己找要高效。我自己感覺最大的收獲是學會了怎么跟用人部門有效溝通，以前覺得HR就是安排面試就行，現(xiàn)在明白要提前跟用人經(jīng)理統(tǒng)一標準，面試中多給候選人反饋，這樣后面錄用率才高。

職業(yè)規(guī)劃這塊，通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)自己可能更喜歡做招聘配置這塊，尤其是中高端人才，感覺挺有挑戰(zhàn)的。但同時也覺得，光會找人不行，還得懂點薪酬福利、培訓發(fā)展，不然跟候選人或者用人部門聊起來，總覺得差點意思。接下來打算多看看這方面的書，有機會的話想再實習一下培訓這塊。

公司管理上，我感覺人手有點緊，有時候一個項目經(jīng)理要管好幾個客戶，導致對每個客戶的關注度都不太夠。培訓機制方面，新人進來基本就是靠帶教師傅傳幫帶，但師傅們水平參差不齊，要是能有更系統(tǒng)的入職培訓就好了。崗位匹配度這塊，有時候客戶要求太細，跟候選人實際情況可能有偏差，導致面試效果不好。

改進建議的話，管理上能不能考慮用更智能的工具來分擔一些事務性工作，比如用RPA機器人自動處理一些簡歷初篩或者數(shù)據(jù)錄入，HR就能解放出來做更重要的溝通和匹配。培訓方面，能不能把各崗位的面試評估標準做標準化，做成模板給新人用，至少保證面試的維度是一致的。崗位匹配這塊，能不能跟客戶溝通時，多建議他們放寬松一點要求，畢竟市場上完全符合所有條件的候選人太少了。

三、總結與體會

這8周，從7月1號到8月31號，在人才公司的經(jīng)歷讓我對人力資源管理有了更具體的認識，感覺像是把書本上的理論跟實際操作連接起來了，實習的價值算是完整閉環(huán)了。

最深的體會是，做HR真的不是光會填表那么簡單，尤其是招聘，跟市場、跟業(yè)務部門、跟候選人互動特別多，每一步都需要細心和溝通技巧。記得有一次篩選簡歷到凌晨，為了一個崗位匹配度高的候選人，跟用人部門的經(jīng)理磨了半天嘴皮子，最后候選人進面了，感覺那股子責任感油然而生。這種抗壓和解決問題的能力，以前在學校模擬不了，現(xiàn)在真的鍛煉到了。心態(tài)上最大的轉(zhuǎn)變就是，以前覺得HR好像挺光鮮的，現(xiàn)在明白其實很辛苦，要平衡各方需求，還得時刻關注勞動法規(guī)的變化，責任重大。

這次經(jīng)歷對我的職業(yè)規(guī)劃影響挺直接的。我發(fā)現(xiàn)自己可能更傾向于做招聘配置，特別是TMT行業(yè)，那種跟優(yōu)秀人才打交道的感覺挺吸引我。接下來打算在招聘這塊深化，比如考取一個CHRP或者相關證書，把面試技巧、薪酬知識再補一補。實習中看到很多公司用大數(shù)據(jù)分析來預測人才需求，也意識到自己在這方面是短板，以后得多學點數(shù)據(jù)分析相關的知識，想爭取機會再深入實習一下，比如嘗試做招聘數(shù)據(jù)分析師的角色。

看著招聘市場上AI篩選、智能面試越來越火，感覺這個行業(yè)也在變，未來HR可能更多是跟技術結合，提供更具戰(zhàn)略性的服務。比如用AI做初步篩選后，HR重點放在候選人體驗和復雜情況判斷上。這讓我覺得，學生時代不能只學理論，得跟上行業(yè)節(jié)奏，學點新技術、新工具，才能在以后的工作里不被淘汰。這次實習就是最好的提醒，理論和實踐確實不能分家，得多積累，才能把知識真正變成自己的能力。

致謝

感謝實習單位給我這個機會，讓我在8月31號結束的實習期間，接觸到了真實的人力資源