人力資源管理人力資源開發(fā)實習報告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在XX公司人力資源部擔任實習助理。核心工作成果包括協(xié)助完成120份新員工入職培訓材料、參與制定并執(zhí)行3場跨部門溝通培訓，覆蓋員工150人次，培訓滿意度達92%。通過運用T檢驗方法分析培訓前后員工績效指標變化，發(fā)現(xiàn)培訓后員工工作效率提升18%，離職率下降5%。在技能應用方面，熟練運用SPSS進行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化了招聘渠道成本核算模型，使簡歷篩選效率提高30%。提煉出可復用的“PDCA循環(huán)培訓評估法”，通過迭代改進培訓內(nèi)容，驗證了該方法在提升培訓效果方面的有效性。

二、實習內(nèi)容及過程

1.實習目的

想通過實踐了解人力資源開發(fā)實際操作，把學校學的組織行為學、培訓管理理論用上，看看理論和現(xiàn)實有啥差別，順便感受下職場氛圍。

2.實習單位簡介

我在一家中型科技公司實習，規(guī)模大概600人，分幾大業(yè)務線，人力資源部不大，但挺精干，開發(fā)這塊主要做新員工培訓和在職員工技能提升，沒啥獨立的項目組，平時工作穿插在招聘、薪酬這些事里頭。

3.實習內(nèi)容與過程

開頭一周主要是熟悉環(huán)境，看他們怎么用HR系統(tǒng)做入職手續(xù)，還有跟著資深同事跑招聘會，感受下雇主品牌展示的細節(jié)。7月18號開始接手新員工培訓項目，當時公司要推一套新人融入計劃，我負責把PPT改成更互動的版式，還設計了幾場破冰游戲。8月2號正式上線，覆蓋了3批共120人，每場都現(xiàn)場收集反饋，用在線問卷統(tǒng)計了滿意度，最后算出92%。

8月15號遇到個坎，原定要做的跨部門溝通培訓，業(yè)務部門老大臨時要求砍一半時間，還得多加個案例討論。當時挺慌的，因為材料都做完了，就熬夜把原計劃4小時的濃縮成3小時版，把理論部分壓縮，重點放到角色扮演上。后來培訓效果還真不錯，課后反饋里有人提“實際場景太戳心了”，這讓我意識到培訓不是填鴨，得跟著需求走。

剩下時間在幫忙整理培訓數(shù)據(jù)，用SPSS做培訓前后績效對比，發(fā)現(xiàn)參與完整訓的員工月度產(chǎn)出提升了18%，這個數(shù)字讓老板挺滿意。我還參與優(yōu)化了招聘簡歷篩選標準，以前靠感覺，我建議用“勝任力模型”打分，試了2周后，簡歷有效率從25%提到35%，省了不少事。

4.實習成果與收獲

成果就是那套迭代過的新人培訓材料，還有簡歷篩選新方法，數(shù)據(jù)上能看，比如培訓滿意度92%，簡歷有效率提高10%。收獲是知道怎么快速調整培訓內(nèi)容，還有體會到數(shù)據(jù)分析在HR工作里真不是擺設，哪怕只是做點描述性統(tǒng)計，也能幫大忙。最大的體會是，公司里沒人閑著，每個崗位都得自己找活干，比如我?guī)托姓抡砹藛T工考勤異常數(shù)據(jù)，最后成了他們月底報表的底稿。

5.問題與建議

挑戰(zhàn)主要是培訓機制有點散，不同部門需求不統(tǒng)一，有時候一個項目要同時應付幾個老大，導致資源分散。比如8月那個溝通培訓，業(yè)務老大臨時加需求，行政老大又催物料，我差點搞砸。建議可以建個內(nèi)部需求池，先集中溝通，定個基本框架再分頭做，這樣效率高點。另外，崗位匹配度上，我這份實習助理活兒，其實做數(shù)據(jù)分析的成分不少，但HR系統(tǒng)這塊用得不多，要是能接觸更多系統(tǒng)操作就好了。不過話說回來，公司小，機會確實多，偶爾幫下其他部門也挺長見識。

三、總結與體會

1.實習價值閉環(huán)

這8周，從7月10號到9月5號，感覺像把書里那些零散的人力資源開發(fā)知識點串起來了。比如，幫著設計新員工培訓時，光會做課程清單不夠，得懂怎么用柯氏四級評估模型去驗證效果，實際操作中發(fā)現(xiàn)，收集反饋問卷的題目設計直接影響數(shù)據(jù)分析結果，這比課本上學到的要具體得多。120份培訓材料的打磨，150人培訓數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，都讓我真切感受到，人力資源開發(fā)不是空談概念，每項工作都得對上業(yè)務結果?？粗啔v篩選效率從25%提到35%，員工培訓滿意度到92%，這種用數(shù)據(jù)說話的感覺挺帶勁，實習的價值就在這一個個可追溯的成果里。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結

這段經(jīng)歷讓我更清楚自己想干嘛。之前對人力資源開發(fā)的理解有點模糊，現(xiàn)在明白，我好像對數(shù)據(jù)分析這塊更感興趣，尤其是怎么把員工績效數(shù)據(jù)、培訓數(shù)據(jù)用上，幫公司做決策。實習結束前，我還主動跟導師聊了下次想往HR分析方向發(fā)展的事，導師建議我考個勞動經(jīng)濟學相關的證書，順便多學點Python在HR場景的應用?，F(xiàn)在看來，這次實習就像個探測器，幫我找準了職業(yè)興趣點，后續(xù)學習就有了更明確的目標，比如下學期會重點啃勞動經(jīng)濟學那幾本書，周末去報個Python數(shù)據(jù)分析的線上課，把實習里發(fā)現(xiàn)的技能短板補上。

3.行業(yè)趨勢展望

在實習單位那段時間，明顯感覺到人力資源開發(fā)越來越強調“數(shù)據(jù)驅動”和“業(yè)務伙伴”的角色。比如他們最近在推行“人才畫像”項目，就是想用數(shù)據(jù)給員工分類，匹配不同發(fā)展路徑，這讓我看到，未來做人力資源開發(fā)，光懂傳統(tǒng)培訓技巧不夠，還得懂點數(shù)據(jù)挖掘、AI在招聘中的應用這些新玩意兒。8月份參與跨部門溝通培訓時，老大就提過，以后培訓效果評估不能只看滿意度，得跟員工能力模型掛鉤，跟業(yè)務指標強關聯(lián)。這讓我覺得，學校里學的組織行為學、心理學基礎還是得牢，但更要保持對新技術的敏感度，行業(yè)變化太快了，不持續(xù)學習真會被淘汰。

4.心態(tài)轉變與未來行動

最深的體會是心態(tài)變了，從學生時代覺得實習就是“打雜”，到后來發(fā)現(xiàn)每個小事背后都有學問。比如剛開始整理員工入職資料覺得枯燥，后來發(fā)現(xiàn)這是了解公司人才結構的基礎，能幫后續(xù)制定培訓計劃；遇到業(yè)務老大臨時改需求急得團團轉，逼著自己學會了快速調整計劃、向上溝通，抗壓能力肉眼可見地變強了?，F(xiàn)在回頭看，那些熬夜改PPT、加班整理數(shù)據(jù)的時刻，其實都在鍛煉解決問題的能力。未來，我會把這些經(jīng)歷當個“練兵場”的劇本，反復琢磨，爭取把實習里用到的PDCA循環(huán)評估法、勝任力模型這些方法論用得更熟練，等真要找工作了，就能跟面試官說，我不光知道這些理論，還親手實踐過，并且取得了啥樣的效果。這種經(jīng)歷，比空喊口號有說服力得多。

四、致謝

1.

感謝在實習期間給予我指導和幫助的部門領導，讓我有機會接觸人力資源開發(fā)的實際工作。

2.

特別感謝我的實習導師，在實習期間耐心解答我的問題，分享工作經(jīng)驗，幫助我更好地理解理論與實踐的結合。