通信工程通信運營商網(wǎng)絡技術(shù)實習報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月30日，我在通信運營商網(wǎng)絡技術(shù)崗位實習，負責核心網(wǎng)設備維護與優(yōu)化。通過參與5G基站故障排查，累計解決30起網(wǎng)絡中斷事件，其中20起由信號干擾導致，采用頻譜分析工具定位干擾源，優(yōu)化后網(wǎng)絡穩(wěn)定性提升40%。參與10個區(qū)域的網(wǎng)絡覆蓋測試，使用專業(yè)測試儀采集數(shù)據(jù)，完成2000個測試點信號強度分析，提出3項參數(shù)調(diào)整方案，使邊緣覆蓋率從78%提升至86%。運用Python腳本自動化處理日志數(shù)據(jù)，將故障分析效率提高35%，并總結(jié)出基于機器學習的故障預測模型，可提前72小時預警潛在風險。實習期間熟練掌握NetAct運維系統(tǒng)操作，深化對SDN技術(shù)在故障隔離中的應用理解，形成可復用的網(wǎng)絡優(yōu)化方法論。

二、實習內(nèi)容及過程

1實習目的

希望通過實踐了解運營商網(wǎng)絡運維的實際工作，將學校學的通信原理、網(wǎng)絡技術(shù)知識用到真實場景，提升動手能力和解決實際問題的能力。

2實習單位簡介

實習的單位是國內(nèi)一家主要運營4G和5G網(wǎng)絡的通信公司，負責全國多個區(qū)域的網(wǎng)絡建設與維護，技術(shù)棧包括中興和華為的設備，網(wǎng)絡覆蓋廣泛，用戶量大。

3實習內(nèi)容與過程

3.1入職培訓

7月1日至7月10日，跟著團隊工程師學習公司內(nèi)部的運維系統(tǒng)NetAct的使用，熟悉故障管理流程。通過操作平臺查看告警信息，了解告警級別分類和優(yōu)先級判斷標準。還參加了5GNR無線側(cè)參數(shù)配置培訓，知道???調(diào)整PCI、帶寬分配等參數(shù)能影響網(wǎng)絡性能。

3.2核心網(wǎng)維護實踐

7月11日開始獨立處理告警，第一個月主要負責核心網(wǎng)CSCF和MGW的維護。7月15日遇到一起CSCF單板死機告警，導致某個區(qū)域的VoLTE通話失敗。跟著師傅排查時發(fā)現(xiàn)是硬件溫度過高觸發(fā)保護機制，調(diào)整了空調(diào)送風方向后問題解決，這個經(jīng)歷讓我記住監(jiān)控設備溫度的重要性。

8月的工作重點是配合5G建設優(yōu)化。8月3日參與成都某大學校園的5G覆蓋測試，用路測軟件DriveTest采集2000個點的信號強度和切換成功率。數(shù)據(jù)顯示邊緣區(qū)域RSRP平均只有-95dBm，切換成功率只有65%，分析出是宏站天線方位角問題。提出調(diào)整后，9月測試時邊緣覆蓋率從78%提升到86%。

3.3自動化腳本開發(fā)

8月15日團隊讓寫個腳本自動匯總每天告警日志，之前沒接觸過這個。自己琢磨了Python，用了正則表達式匹配告警關(guān)鍵詞，把數(shù)據(jù)導成Excel。原來每天整理告警要花2小時，后來只需要半小時，效率確實高了不少。

4實習成果與收獲

4.1具體數(shù)據(jù)成果

-處理各類告警300多例，其中緊急告警12例全部按時解決；

-優(yōu)化5G覆蓋測試項目3個，使網(wǎng)絡可用率提升12%；

-開發(fā)日志分析腳本，減少人工工作量40%。

4.2專業(yè)能力提升

-掌握了SDN技術(shù)在故障隔離中的應用，比如通過NetAct的流表策略快速阻斷異常流量；

-學會了用Python處理運維數(shù)據(jù)，對pandas庫有了實際應用經(jīng)驗；

-理解了無線側(cè)參數(shù)調(diào)整的邏輯，比如如何通過調(diào)整PCI組避免同頻干擾。

5問題與建議

5.1遇到的挑戰(zhàn)

最大的困難是剛開始不熟悉設備的具體配置，比如一次調(diào)整MGW的L3路由策略導致部分用戶無法上網(wǎng)。后來發(fā)現(xiàn)公司知識庫更新不及時，很多舊設備的文檔都是電子版散落在不同文件夾里，查找效率低。

還有8月30日那個晚上，突發(fā)洪災導致部分基站進水，需要緊急搶修。當時我對傳輸技術(shù)了解不深，只能跟著師傅跑現(xiàn)場，但完全插不上手，感覺挺挫敗的。

5.2改進建議

-建議公司把設備文檔統(tǒng)一上傳到內(nèi)部系統(tǒng)，按設備型號分類，最好加上標簽方便搜索；

-可以多組織些故障排查的實戰(zhàn)演練，比如模擬傳輸中斷場景，讓新人提前熟悉應急流程；

-技術(shù)更新太快了，希望培訓能增加一些新技術(shù)比如AI在網(wǎng)絡運維中的應用案例。

5.3職業(yè)規(guī)劃啟發(fā)

這次實習讓我意識到運維工作不僅需要懂技術(shù)，還得會溝通。比如跟客戶解釋故障原因時，不能說“上行鏈路不穩(wěn)定”，得說“基站信號弱導致通話卡頓”。未來想往網(wǎng)絡優(yōu)化方向發(fā)展，但知道單靠學校學的知識不夠，得持續(xù)學傳輸、安全這些交叉領(lǐng)域的知識。

三、總結(jié)與體會

1實習價值閉環(huán)

這8周的經(jīng)歷讓課本上的通信原理、網(wǎng)絡拓撲知識有了具象的對應。比如7月18日排查那個因為傳輸設備時鐘不同步導致的網(wǎng)元切換異常問題，當時正好學過SDH同步協(xié)議，一下子就明白原理了。實習前覺得故障處理就是看告警代碼，現(xiàn)在知道得結(jié)合網(wǎng)管數(shù)據(jù)、路測結(jié)果和設備日志綜合分析，這種從理論到實踐的閉環(huán)讓我對專業(yè)有了更深的理解。

特別是8月的時候，參與5G網(wǎng)絡優(yōu)化項目，需要用Excel做大量數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)邊緣區(qū)域切換成功率低和PCI重疊干擾密切相關(guān)。這個經(jīng)歷驗證了我在學校做的那個關(guān)于小區(qū)間干擾的畢設方向是有點用的，感覺之前的努力沒有白費。

2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實習最大的收獲是明確了自己想往無線網(wǎng)絡優(yōu)化方向發(fā)展。之前對核心網(wǎng)和傳輸也感興趣，但實際操作后發(fā)現(xiàn)對無線參數(shù)調(diào)整更敏感，也更能解決用戶直接感知的問題。8月25日那天晚上，通過調(diào)整某個區(qū)域的PicoCell參數(shù)，第二天早上看到系統(tǒng)報表邊緣覆蓋率從82%提升到89%，那一刻覺得挺有成就感的?，F(xiàn)在打算下學期重點學習無線網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化相關(guān)課程，看看能不能考取些行業(yè)證書，比如那個???kel認證，雖然知道剛畢業(yè)用處不大，但至少能系統(tǒng)梳理知識體系。

團隊里那位負責傳輸?shù)睦瞎こ處煾艺f，運維崗位最忌諱的就是“我以為”，得把每一步操作都確認過。這句話我一直記著，感覺自己現(xiàn)在還是容易想當然，得改改。

3行業(yè)趨勢展望

實習中明顯感覺到AI在網(wǎng)優(yōu)中的應用越來越多了。8月的時候，帶我的師傅用AI算法分析歷史告警數(shù)據(jù)，提前預測了幾個區(qū)域的潛在故障，準確率比傳統(tǒng)方法高不少。雖然只是初步應用，但感覺未來網(wǎng)絡運維會越來越依賴大數(shù)據(jù)和智能算法。學校里學的那些編程課、機器學習知識好像終于找到了用武之地，至少現(xiàn)在知道怎么把Python和運維場景結(jié)合起來了。

看到公司那些搞5GRAN優(yōu)化的同事整天在弄A3事件、A3切換，覺得很有挑戰(zhàn)性。雖然這次實習沒直接參與，但回來后打算系統(tǒng)研究下這些新技術(shù)，特別是對網(wǎng)絡切片的理解還很模糊，得找些資料補補。行業(yè)變化太快了，不主動學真的會被淘汰。

四、致謝

1實習單位

感謝公司提供這次實習機會，讓我接觸到真實的網(wǎng)絡運維環(huán)境。

2導師

感謝導師在實習期間給予的指導，特別是那個CSCF故