公司總經(jīng)理日常工作協(xié)調(diào)制度一、總則（一）目的與依據(jù)為確保公司總經(jīng)理（以下簡稱“總經(jīng)理”）日常工作的高效、有序進(jìn)行，明確工作協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容、方式及責(zé)任，提高公司整體運(yùn)營效率和決策質(zhì)量，依據(jù)公司章程及相關(guān)管理規(guī)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于總經(jīng)理在履行其崗位職責(zé)過程中所涉及的各項(xiàng)日常工作協(xié)調(diào)事宜，涵蓋公司內(nèi)部各部門、各層級(jí)以及與外部相關(guān)單位的工作對(duì)接與協(xié)同。（三）基本原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：工作協(xié)調(diào)應(yīng)緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)展開，確保各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作服務(wù)于公司整體利益。2.效率優(yōu)先原則：簡化協(xié)調(diào)流程，明確協(xié)調(diào)責(zé)任，縮短協(xié)調(diào)周期，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，問題解決高效。3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則：在協(xié)調(diào)過程中，明確各相關(guān)部門及人員的職責(zé)與權(quán)限，確保協(xié)調(diào)指令的有效執(zhí)行。4.系統(tǒng)協(xié)同原則：注重部門間、層級(jí)間的橫向與縱向聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，形成工作合力。5.民主集中原則：對(duì)于重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)，應(yīng)充分聽取各方意見，在此基礎(chǔ)上由總經(jīng)理集中決策。二、工作協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容與范圍（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)協(xié)調(diào)1.公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定、調(diào)整與推進(jìn)過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2.年度經(jīng)營計(jì)劃、季度/月度重點(diǎn)工作的分解、下達(dá)與執(zhí)行過程中的目標(biāo)協(xié)調(diào)與進(jìn)度跟蹤。3.公司重大改革方案、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。（二）組織與人事協(xié)調(diào)1.公司核心管理團(tuán)隊(duì)及關(guān)鍵崗位人員的配置、調(diào)整與績效管理過程中的協(xié)調(diào)。2.涉及跨部門負(fù)責(zé)人的工作分工、職責(zé)界定與協(xié)作機(jī)制的建立。3.對(duì)公司組織運(yùn)行效率、部門間協(xié)作狀況進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)協(xié)調(diào)。（三）運(yùn)營管理協(xié)調(diào)1.公司核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同的組織與協(xié)調(diào)。2.重點(diǎn)項(xiàng)目、重大任務(wù)的立項(xiàng)、資源配置、進(jìn)度管理與風(fēng)險(xiǎn)控制的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。3.生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、研發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大問題或瓶頸時(shí)的協(xié)調(diào)與決策。4.公司內(nèi)部資源（人力、物力、財(cái)力、信息等）的合理調(diào)配與平衡協(xié)調(diào)。（四）外部關(guān)系協(xié)調(diào)1.代表公司與重要客戶、合作伙伴、政府監(jiān)管部門及其他外部利益相關(guān)方進(jìn)行溝通與關(guān)系維護(hù)。2.協(xié)調(diào)處理公司重大對(duì)外合作項(xiàng)目、投資項(xiàng)目中的外部關(guān)系。3.應(yīng)對(duì)和處理可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的外部突發(fā)事件或危機(jī)。（五）信息溝通與決策協(xié)調(diào)1.確保公司重要經(jīng)營管理信息（包括財(cái)務(wù)、運(yùn)營、市場、風(fēng)險(xiǎn)等）能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞至總經(jīng)理，并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行信息分析與判斷。2.組織并主持相關(guān)會(huì)議，為總經(jīng)理決策提供充分的信息支持和意見參考，協(xié)調(diào)決策過程中的不同觀點(diǎn)。3.保障總經(jīng)理決策指令在公司內(nèi)部得到有效傳達(dá)、理解與執(zhí)行。（六）時(shí)間與精力管理協(xié)調(diào)1.協(xié)助總經(jīng)理科學(xué)規(guī)劃日常工作議程，合理安排會(huì)見、會(huì)議、調(diào)研等活動(dòng)，確保工作重點(diǎn)突出。2.對(duì)需總經(jīng)理處理的各類文件、請(qǐng)示進(jìn)行初步篩選、分類與優(yōu)先級(jí)排序，提高總經(jīng)理時(shí)間利用效率。三、工作協(xié)調(diào)的方式與程序（一）會(huì)議協(xié)調(diào)1.例行會(huì)議：通過總經(jīng)理辦公會(huì)、專題工作會(huì)、月度/季度經(jīng)營分析會(huì)等固定形式的會(huì)議，進(jìn)行常規(guī)性工作部署、信息通報(bào)與問題協(xié)調(diào)。會(huì)議應(yīng)提前確定議題、參會(huì)人員及議程，確保會(huì)議效率。2.臨時(shí)會(huì)議：針對(duì)突發(fā)問題或特定專項(xiàng)工作，由總經(jīng)理或其授權(quán)人員召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)議，集中研討解決方案。（二）文件協(xié)調(diào)1.批示與批復(fù)：對(duì)于各部門上報(bào)的請(qǐng)示、報(bào)告，總經(jīng)理通過書面批示或批復(fù)的方式明確意見、作出決策，相關(guān)部門據(jù)此執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)函/工作聯(lián)系單：對(duì)于需要跨部門協(xié)作且不宜通過會(huì)議解決的事項(xiàng)，可由發(fā)起部門或總經(jīng)理辦公室（或指定協(xié)調(diào)部門）擬定協(xié)調(diào)函或工作聯(lián)系單，明確協(xié)調(diào)事項(xiàng)、要求、責(zé)任方及完成時(shí)限，經(jīng)總經(jīng)理審定后下發(fā)執(zhí)行。（三）溝通協(xié)調(diào)1.日常溝通：總經(jīng)理可通過與分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員的日常交談、工作匯報(bào)等方式，及時(shí)了解情況，進(jìn)行即時(shí)性工作協(xié)調(diào)。2.專題溝通：針對(duì)特定復(fù)雜問題，總經(jīng)理可與相關(guān)方進(jìn)行一對(duì)一或小范圍的專題溝通，深入交換意見，尋求共識(shí)。（四）授權(quán)協(xié)調(diào)1.總經(jīng)理可根據(jù)工作需要，授權(quán)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理或特定部門負(fù)責(zé)人在其職責(zé)范圍內(nèi)代為處理部分協(xié)調(diào)工作，并對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果負(fù)責(zé)。2.授權(quán)協(xié)調(diào)應(yīng)明確授權(quán)范圍、權(quán)限邊界及責(zé)任追溯機(jī)制。（五）應(yīng)急協(xié)調(diào)1.建立突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。當(dāng)發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故、重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、重大負(fù)面輿情等突發(fā)事件時(shí)，總經(jīng)理應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急協(xié)調(diào)程序，迅速組織相關(guān)力量，調(diào)動(dòng)必要資源，指揮應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急協(xié)調(diào)應(yīng)遵循快速響應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、果斷處置的原則。四、工作協(xié)調(diào)的落實(shí)與反饋（一）責(zé)任明確所有經(jīng)總經(jīng)理協(xié)調(diào)確定的事項(xiàng)，均需明確主辦部門、協(xié)辦部門、負(fù)責(zé)人及完成時(shí)限，并納入相應(yīng)的工作跟蹤體系。（二）過程跟蹤總經(jīng)理辦公室（或指定協(xié)調(diào)部門）負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理協(xié)調(diào)事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤與督辦，及時(shí)掌握進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題。（三）結(jié)果反饋主辦部門應(yīng)按照規(guī)定時(shí)限向總經(jīng)理及總經(jīng)理辦公室（或指定協(xié)調(diào)部門）書面或口頭反饋協(xié)調(diào)事項(xiàng)的完成情況、取得成效及存在問題。重要事項(xiàng)的進(jìn)展情況應(yīng)定期匯報(bào)。（四）效果評(píng)估對(duì)重大協(xié)調(diào)事項(xiàng)的完成效果，應(yīng)進(jìn)行必要的評(píng)估總結(jié)，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制和工作方法。五、保障措施（一）組織保障總經(jīng)理辦公室（或指定專門的協(xié)調(diào)部門/崗位）是協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常工作協(xié)調(diào)的主要辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事項(xiàng)的記錄、流轉(zhuǎn)、跟蹤、督辦及信息反饋等日常工作。各部門應(yīng)積極配合總經(jīng)理及總經(jīng)理辦公室的協(xié)調(diào)工作。（二）信息保障建立健全公司內(nèi)部信息傳遞與共享機(jī)制，確?？偨?jīng)理能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地獲取各類經(jīng)營管理信息，為工作協(xié)調(diào)提供信息支持。（三）制度保障本制度是公司總經(jīng)理日常工作協(xié)調(diào)的基本準(zhǔn)則，公司其他相關(guān)管理制度應(yīng)與本制度相銜接。各部門應(yīng)根據(jù)本制度精神，結(jié)合自身實(shí)際情況，細(xì)化內(nèi)部協(xié)調(diào)流程。（四）文化保障積極培育相互尊重、主動(dòng)溝通、密切協(xié)作、高效執(zhí)行的企業(yè)文化，為總經(jīng)理工作協(xié)調(diào)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。六、附則（