2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試專項(xiàng)模擬試卷含答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)。）1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)之一是（）。A.制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃B.編制項(xiàng)目章程C.完成系統(tǒng)集成D.進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收2.以下關(guān)于ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是（）。A.它是信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.它主要關(guān)注IT服務(wù)提供商的服務(wù)管理體系C.它取代了所有與IT服務(wù)管理相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.它只適用于大型IT服務(wù)組織3.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目合同管理中，以下哪項(xiàng)不屬于合同變更控制流程的關(guān)鍵步驟？（）A.提交變更請(qǐng)求B.變更影響分析C.變更審批D.變更實(shí)施后的總結(jié)4.某信息系統(tǒng)項(xiàng)目由于客戶需求頻繁變更導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重滯后，監(jiān)理工程師應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即要求施工單位加快進(jìn)度B.與客戶溝通，評(píng)估變更請(qǐng)求的必要性和影響，并建議建立變更控制機(jī)制C.督促開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)編程效率D.調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算以彌補(bǔ)工期損失5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程被稱為（）。A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)6.以下哪個(gè)工具或技術(shù)通常不用于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定？（）A.PERT圖B.Gantt圖C.魚(yú)骨圖D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）7.根據(jù)中國(guó)的《合同法》，合同變更需要（）。A.雙方協(xié)商一致B.只需一方同意C.經(jīng)過(guò)公證機(jī)關(guān)證明D.向政府部門備案8.在信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)測(cè)試的主要目的是（）。A.驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足設(shè)計(jì)要求B.驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足用戶需求C.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的所有潛在缺陷D.評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行性能9.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.路由器（Router）工作在網(wǎng)絡(luò)層B.交換機(jī)（Switch）工作在數(shù)據(jù)鏈路層C.集線器（Hub）工作在網(wǎng)絡(luò)層D.網(wǎng)橋（Bridge）工作在物理層10.數(shù)據(jù)庫(kù)的ACID特性中，'I'代表（）。A.原子性（Atomicity）B.一致性（Consistency）C.隔離性（Isolation）D.持久性（Durability）11.信息安全等級(jí)保護(hù)制度中，等級(jí)最高的安全保護(hù)級(jí)別是（）。A.等級(jí)三級(jí)B.等級(jí)四級(jí)C.等級(jí)五級(jí)D.等級(jí)二級(jí)12.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)的固有風(fēng)險(xiǎn)？（）A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷B.操作人員失誤C.自然災(zāi)害D.技術(shù)更新?lián)Q代13.在項(xiàng)目管理中，'范圍蔓延'（ScopeCreep）指的是（）。A.項(xiàng)目范圍被不當(dāng)?shù)乜s小B.項(xiàng)目范圍在未變更控制流程下發(fā)生不恰當(dāng)?shù)臄U(kuò)大C.項(xiàng)目預(yù)算超支D.項(xiàng)目進(jìn)度延遲14.根據(jù)FIDIC條款，在工程變更發(fā)生后的（）天內(nèi)，承包商應(yīng)向監(jiān)理工程師提交變更估價(jià)申請(qǐng)。A.7B.14C.21D.2815.以下哪種加密方式屬于對(duì)稱加密？（）A.RSAB.ECCC.DESD.SHA-25616.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理中，選擇合適的溝通方式主要取決于（）。A.溝通內(nèi)容的保密級(jí)別B.溝通對(duì)象的身份地位C.溝通信息的緊急程度D.以上所有因素17.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目預(yù)算B.項(xiàng)目進(jìn)度安排C.質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、度量、工具和方法D.項(xiàng)目干系人名單18.根據(jù)中國(guó)的《著作權(quán)法》，軟件著作權(quán)的保護(hù)期限是（）。A.軟件首次發(fā)表后50年B.軟件開(kāi)發(fā)完成之日起50年C.軟件首次發(fā)表后永久D.軟件開(kāi)發(fā)完成之日起永久19.在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，選取測(cè)試數(shù)據(jù)的主要原則之一是（）。A.盡量選擇正面的、符合預(yù)期的數(shù)據(jù)B.盡量選擇負(fù)面的、不符合預(yù)期的數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)量越大越好D.數(shù)據(jù)應(yīng)具有代表性，覆蓋各種正常和異常情況20.監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)某系統(tǒng)模塊存在設(shè)計(jì)缺陷，可能引發(fā)嚴(yán)重的安全漏洞，應(yīng)立即（）。A.要求開(kāi)發(fā)人員加班修復(fù)B.向建設(shè)單位報(bào)告，并根據(jù)合同約定采取暫停付款等措施C.自行修改設(shè)計(jì)圖紙D.忽略此問(wèn)題，等待正式上線后處理21.以下關(guān)于IT服務(wù)管理的描述，正確的是（）。A.IT服務(wù)管理的核心是技術(shù)，與人員管理無(wú)關(guān)B.ITIL是目前唯一被廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理框架C.IT服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)IT與業(yè)務(wù)的結(jié)合D.IT服務(wù)管理的目標(biāo)是最大化IT設(shè)備的利用率22.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)工作不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的主要內(nèi)容？（）A.檢查項(xiàng)目交付物是否符合合同要求B.評(píng)估項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的商業(yè)價(jià)值C.辦理項(xiàng)目付款結(jié)算D.進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)23.根據(jù)中國(guó)的《招標(biāo)投標(biāo)法》，以下哪種情況可以進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)？（）A.涉及國(guó)家安全、秘密的項(xiàng)目B.招標(biāo)金額較小的項(xiàng)目C.只能從有限范圍內(nèi)特定的供應(yīng)商處采購(gòu)的項(xiàng)目D.法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目24.在信息系統(tǒng)建設(shè)中，集成測(cè)試通常在（）之后進(jìn)行。A.單元測(cè)試B.系統(tǒng)測(cè)試C.集成測(cè)試D.驗(yàn)收測(cè)試25.監(jiān)理工程師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位提供的場(chǎng)地條件與合同約定不符，影響了項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)（）。A.立即要求施工單位暫停施工B.與建設(shè)單位和施工單位協(xié)商，明確責(zé)任，并調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.向建設(shè)單位追究違約責(zé)任D.將此風(fēng)險(xiǎn)視為施工單位的風(fēng)險(xiǎn)，不予理會(huì)二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、少選、多選均不得分。）26.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出？（）A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)報(bào)告27.信息系統(tǒng)項(xiàng)目合同管理中，合同文件通常包括（）。A.合同協(xié)議書(shū)B(niǎo).中標(biāo)通知書(shū)C.投標(biāo)函及其附錄D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃28.在進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全評(píng)估時(shí)，常用的評(píng)估方法包括（）。A.滲透測(cè)試B.漏洞掃描C.安全配置核查D.社會(huì)工程學(xué)攻擊29.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，常用的質(zhì)量工具和技術(shù)包括（）。A.流程圖B.帕累托圖C.控制圖D.魚(yú)骨圖30.以下哪些行為可能構(gòu)成對(duì)軟件著作權(quán)的侵犯？（）A.未經(jīng)許可復(fù)制軟件B.未經(jīng)許可出租軟件C.未經(jīng)許可翻譯軟件D.為個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞少量復(fù)制軟件31.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可能出現(xiàn)的變更請(qǐng)求來(lái)源包括（）。A.項(xiàng)目建設(shè)單位B.項(xiàng)目承建單位C.項(xiàng)目監(jiān)理單位D.最終用戶32.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目常見(jiàn)的溝通方式？（）A.會(huì)議B.電子郵件C.即時(shí)通訊D.報(bào)告33.項(xiàng)目進(jìn)度控制過(guò)程中，常用的工具和技術(shù)包括（）。A.走查（Walkthrough）B.偏差分析C.關(guān)鍵路徑法（CPM）D.確定里程碑34.根據(jù)中國(guó)的《政府采購(gòu)法》，以下哪些情況可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判？（）A.招標(biāo)后沒(méi)有供應(yīng)商投標(biāo)B.招標(biāo)失敗，但技術(shù)或服務(wù)要求有少量調(diào)整C.采用招標(biāo)的方式的費(fèi)用占項(xiàng)目合同金額的比例過(guò)小D.時(shí)間緊急，無(wú)法按常規(guī)方式招標(biāo)35.信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.公正客觀B.保守秘密C.遵紀(jì)守法D.努力學(xué)習(xí)三、案例分析題（共2題，共25分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和解答。）36.（10分）某單位計(jì)劃建設(shè)一個(gè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)，預(yù)算約200萬(wàn)元，工期要求為6個(gè)月。該單位選擇了某有資質(zhì)的軟件公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)施。合同簽訂后，軟件公司組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理小張根據(jù)建設(shè)單位的需求說(shuō)明書(shū)制定了詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，建設(shè)單位又提出了一些新的需求，如增加移動(dòng)辦公功能、加強(qiáng)報(bào)表自定義能力等。軟件公司為了中標(biāo)時(shí)承諾的功能，同意將這些新增需求納入項(xiàng)目范圍，但未與建設(shè)單位協(xié)商變更程序，也未對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行重新評(píng)估。項(xiàng)目實(shí)施到第4個(gè)月時(shí)，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能不完善，且進(jìn)度嚴(yán)重滯后，與原計(jì)劃相比，預(yù)算超支約30%。問(wèn)題：（1）該項(xiàng)目在需求管理方面存在哪些問(wèn)題？（4分）（2）請(qǐng)分析導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后和預(yù)算超支的主要原因。（6分）（3）作為該項(xiàng)目的監(jiān)理工程師，你應(yīng)采取哪些措施來(lái)控制項(xiàng)目變更？（4分）37.（15分）某銀行計(jì)劃建設(shè)一個(gè)新的核心銀行系統(tǒng)，系統(tǒng)安全等級(jí)要求達(dá)到國(guó)家三級(jí)。項(xiàng)目建設(shè)單位委托了某監(jiān)理公司對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)理。在系統(tǒng)上線初期，發(fā)生了以下幾起安全事件：（1）某柜員賬號(hào)密碼泄露，導(dǎo)致少量客戶資金被非法轉(zhuǎn)移。（2分）（2）系統(tǒng)遭遇了一次網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，部分用戶數(shù)據(jù)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)，但未造成數(shù)據(jù)丟失。（3分）（3）系統(tǒng)日志記錄不完善，導(dǎo)致安全事件發(fā)生后難以追蹤溯源。（4分）監(jiān)理工程師在檢查中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目承建單位在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)安全編碼規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格；系統(tǒng)測(cè)試階段，未專門組織進(jìn)行充分的安全測(cè)試；系統(tǒng)上線后，操作人員的安全意識(shí)培訓(xùn)不足。問(wèn)題：（1）根據(jù)信息安全等級(jí)保護(hù)要求，分析上述安全事件可能存在的等級(jí)問(wèn)題。（4分）（2）請(qǐng)分析導(dǎo)致這些安全事件發(fā)生的可能原因。（6分）（3）作為監(jiān)理工程師，你應(yīng)如何督促承建單位落實(shí)系統(tǒng)安全保護(hù)措施？（3分）四、論述題（10分）結(jié)合當(dāng)前信息化發(fā)展趨勢(shì)，論述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功方面應(yīng)扮演的角色和應(yīng)具備的核心能力。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.D4.B5.C6.C7.A8.B9.C10.D11.C12.C13.B14.B15.C16.D17.C18.B19.D20.B21.C22.C23.C24.A25.B解析1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的核心任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，編制項(xiàng)目章程是關(guān)鍵outputs，由項(xiàng)目發(fā)起人或高層管理者授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理完成。2.ISO/IEC20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)范IT服務(wù)提供商的服務(wù)管理體系，幫助提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。它不是信息安全標(biāo)準(zhǔn)（如ISO/IEC27001），也不是所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的總和，且適用于各種規(guī)模和類型的IT服務(wù)組織。3.合同變更控制流程的關(guān)鍵步驟包括提交變更請(qǐng)求、影響分析、審批、通知相關(guān)方、實(shí)施變更和確認(rèn)變更。選項(xiàng)D“變更實(shí)施后的總結(jié)”通常屬于變更關(guān)閉或項(xiàng)目收尾階段的工作，不屬于核心控制流程步驟。4.面對(duì)客戶需求頻繁變更導(dǎo)致進(jìn)度滯后的問(wèn)題，監(jiān)理工程師的首要任務(wù)是分析變更的根本原因（通常是需求管理不當(dāng)），并與客戶溝通，規(guī)范變更流程，評(píng)估變更影響，建議建立有效的變更控制機(jī)制，從源頭上解決問(wèn)題。A、C、D都是應(yīng)對(duì)措施，但治標(biāo)不治本，B選項(xiàng)更側(cè)重于治本。5.風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃（識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)規(guī)劃）、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析（評(píng)估）、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段的核心工作。6.PERT圖（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）、Gantt圖（甘特圖）和WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）都是項(xiàng)目管理中用于計(jì)劃、組織和控制項(xiàng)目的工具。魚(yú)骨圖（因果圖）主要用于分析問(wèn)題的根本原因，通常用于質(zhì)量管理或問(wèn)題解決，不直接用于制定進(jìn)度計(jì)劃。7.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》（繼承了原《合同法》精神），合同的變更需要由合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，達(dá)成新的協(xié)議。未經(jīng)對(duì)方同意的變更無(wú)效。8.系統(tǒng)測(cè)試（SystemTesting）的目的是在真實(shí)或模擬環(huán)境下，檢驗(yàn)整個(gè)系統(tǒng)的功能、性能、兼容性、安全性等是否滿足規(guī)定的需求，主要是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足了用戶（或客戶）的需求。9.路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層（Layer3），交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層（Layer2），集線器（Hub）工作在物理層（Layer1），它只是簡(jiǎn)單地將信號(hào)廣播到所有端口，不進(jìn)行地址解析。網(wǎng)橋（Bridge）工作在數(shù)據(jù)鏈路層（Layer2），用于連接不同的網(wǎng)絡(luò)段，并根據(jù)MAC地址過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀。10.數(shù)據(jù)庫(kù)的ACID特性是指原子性（Atomicity）、一致性（Consistency）、隔離性（Isolation）和持久性（Durability）。'I'代表Isolation（隔離性），指一個(gè)事務(wù)的執(zhí)行不能被其他事務(wù)干擾。11.中國(guó)的信息安全等級(jí)保護(hù)制度（等保制度）將信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)劃分為五級(jí)：第一級(jí)（自主保護(hù)級(jí)）、第二級(jí)（監(jiān)督保護(hù)級(jí)）、第三級(jí)（強(qiáng)制保護(hù)級(jí)）、第四級(jí)（?？乇Ｗo(hù)級(jí)）和第五級(jí)（保護(hù)國(guó)家級(jí)）。等級(jí)最高的是五級(jí)。12.信息系統(tǒng)的固有風(fēng)險(xiǎn)是指系統(tǒng)本身存在的、與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和管理相關(guān)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，如設(shè)計(jì)缺陷、技術(shù)選型不當(dāng)、操作失誤等。自然災(zāi)害屬于外部風(fēng)險(xiǎn)，雖然可能影響系統(tǒng)，但不是系統(tǒng)本身的固有屬性。技術(shù)更新?lián)Q代是行業(yè)趨勢(shì)，也非系統(tǒng)固有風(fēng)險(xiǎn)。13.范圍蔓延（ScopeCreep）是指在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目范圍未經(jīng)正式的變更控制流程批準(zhǔn)，而發(fā)生了不恰當(dāng)?shù)摹⑼ǔＪ且馔獾臄U(kuò)大。這是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題。14.根據(jù)FIDIC《生產(chǎn)設(shè)備與設(shè)計(jì)-施工（ECC）合同條件》第52.3條，承包商應(yīng)在收到變更指令后28天內(nèi)（或根據(jù)合同約定的其他期限，如14天）提交一份詳細(xì)的變更估價(jià)申請(qǐng)，說(shuō)明變更的合同價(jià)格和工期影響。15.對(duì)稱加密算法使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密。DES（DataEncryptionStandard）是一種經(jīng)典的對(duì)稱加密算法。RSA、ECC（EllipticCurveCryptography）是非對(duì)稱加密算法，SHA-256是一種哈希算法（用于生成信息摘要）。16.選擇合適的溝通方式需要綜合考慮多個(gè)因素，包括溝通內(nèi)容的性質(zhì)（是否需要保密）、溝通對(duì)象的特征、溝通信息的緊急程度、項(xiàng)目環(huán)境等。沒(méi)有唯一的決定因素，通常需要綜合判斷，D選項(xiàng)最全面。17.質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，它詳細(xì)說(shuō)明了項(xiàng)目將如何執(zhí)行質(zhì)量管理活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目及其相關(guān)方的質(zhì)量要求。其核心內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)、適用的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量度量、質(zhì)量工具和技術(shù)、職責(zé)分配、交付物質(zhì)量要求等。A、B、D都是項(xiàng)目管理的其他方面內(nèi)容。18.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的保護(hù)期為自軟件開(kāi)發(fā)完成之日起計(jì)算，保護(hù)期為50年，截止于軟件首次發(fā)表后第50年的12月31日，但軟件自開(kāi)發(fā)完成之日起50年內(nèi)未發(fā)表的，不再受保護(hù)。因此，保護(hù)期限是從開(kāi)發(fā)完成之日起算。如果軟件首次發(fā)表，保護(hù)期則從首次發(fā)表起算50年。19.系統(tǒng)測(cè)試（特別是功能測(cè)試和回歸測(cè)試）選取測(cè)試數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循代表性原則，確保測(cè)試數(shù)據(jù)能夠覆蓋正常操作、邊界條件、異常情況、無(wú)效輸入等各種場(chǎng)景，以便盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的缺陷。僅僅選擇正面或負(fù)面數(shù)據(jù)都是不全面的，數(shù)據(jù)量大小并非首要原則，關(guān)鍵在于覆蓋度。20.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)模塊存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷，可能引發(fā)安全漏洞，這屬于重大風(fēng)險(xiǎn)和潛在質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)合同約定和監(jiān)理職責(zé)，監(jiān)理工程師應(yīng)立即采取行動(dòng)。要求施工單位加班修復(fù)可能治標(biāo)不治本；自行修改設(shè)計(jì)不屬于自己的職責(zé)范圍；忽略問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)更大。最恰當(dāng)?shù)拇胧┦窍蚪ㄔO(shè)單位報(bào)告情況，并根據(jù)合同中關(guān)于質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理的條款，采取相應(yīng)措施，如暫停付款、要求暫停施工直至問(wèn)題解決等，以保護(hù)建設(shè)單位利益并履行監(jiān)理職責(zé)。21.A選項(xiàng)錯(cuò)誤，IT服務(wù)管理不僅關(guān)注技術(shù)，也高度重視人員管理和流程管理。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是目前最廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理框架之一，但并非唯一。C選項(xiàng)正確，IT服務(wù)管理的核心理念是使IT服務(wù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，為業(yè)務(wù)提供價(jià)值。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，IT服務(wù)管理的目標(biāo)是提供高質(zhì)量、高可用性、低成本的服務(wù)，以滿足業(yè)務(wù)需求，最大化服務(wù)價(jià)值而非設(shè)備利用率。22.項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、合同收尾、資金收尾、最終報(bào)告提交、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。評(píng)估項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的商業(yè)價(jià)值（或項(xiàng)目成功度）是項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，通常在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行，屬于組織過(guò)程資產(chǎn)更新或項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的一部分，不屬于項(xiàng)目驗(yàn)收的核心檢查內(nèi)容。項(xiàng)目付款結(jié)算（C）屬于合同收尾范疇。辦理項(xiàng)目付款結(jié)算（C）本身不是驗(yàn)收的主要內(nèi)容，驗(yàn)收主要關(guān)注交付物。23.根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》第二十九條、第三十一條等規(guī)定，有下列情形之一的，可以邀請(qǐng)招標(biāo)：（一）技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者有涉及國(guó)家安全、秘密等不宜公開(kāi)招標(biāo)的；（二）采用公開(kāi)招標(biāo)方式的費(fèi)用占項(xiàng)目合同金額的比例過(guò)大的；（三）法律、行政法規(guī)規(guī)定不宜公開(kāi)招標(biāo)的。選項(xiàng)A（涉及國(guó)家安全、秘密）和C（只能從有限范圍內(nèi)特定的供應(yīng)商處采購(gòu)，隱含了技術(shù)或供應(yīng)特殊性）是邀請(qǐng)招標(biāo)的適用情形。選項(xiàng)B（費(fèi)用占比過(guò)?。┩ǔ?yīng)采用公開(kāi)招標(biāo)。選項(xiàng)D（時(shí)間緊急）不是法定邀請(qǐng)招標(biāo)的理由。24.信息系統(tǒng)建設(shè)中，測(cè)試的執(zhí)行順序通常是：?jiǎn)卧獪y(cè)試（測(cè)試最小的可測(cè)試單元，如函數(shù)、類）->集成測(cè)試（測(cè)試模塊間的接口和交互）->系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)是否滿足需求）->驗(yàn)收測(cè)試（由用戶或客戶進(jìn)行，確認(rèn)系統(tǒng)是否可以接受）。因此，集成測(cè)試通常在單元測(cè)試之后、系統(tǒng)測(cè)試之前進(jìn)行。25.監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位提供的場(chǎng)地條件與合同約定不符，影響了項(xiàng)目進(jìn)度，屬于建設(shè)單位的責(zé)任或合同約定范圍的問(wèn)題。監(jiān)理工程師的首要職責(zé)是維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，并確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。應(yīng)立即與建設(shè)單位溝通，核實(shí)情況，明確場(chǎng)地問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響。隨后，應(yīng)與建設(shè)單位和施工單位協(xié)商，評(píng)估影響程度，明確責(zé)任劃分，并基于此調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。要求施工單位暫停施工（A）需要依據(jù)合同和實(shí)際情況謹(jǐn)慎決定。追究建設(shè)單位違約責(zé)任（C）是法律途徑，可能需要證據(jù)和程序。將風(fēng)險(xiǎn)歸咎于施工單位（D）是不客觀的。B選項(xiàng)是最符合監(jiān)理工程師職責(zé)和程序的行動(dòng)。二、多項(xiàng)選擇題26.A,B,D27.A,B,C28.A,B,C29.B,C,D30.A,B,C31.A,B,C,D32.A,B,C,D33.B,C,D34.A,B,C35.A,B,C,D解析26.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要輸出包括：更新的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（A），風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（B），以及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告（可能包含風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)報(bào)告D等總結(jié)性內(nèi)容）。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃（C）是過(guò)程，不是輸出。27.依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》第四十六條以及合同法原理，招標(biāo)文件（包括合同協(xié)議書(shū)A、中標(biāo)通知書(shū)B(niǎo)、投標(biāo)函及其附錄C）和合同簽訂后生成的補(bǔ)充協(xié)議等，共同構(gòu)成了合同文件，是具有法律約束力的文件。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（D）通常是項(xiàng)目執(zhí)行階段的文件，或是在招標(biāo)文件中作為技術(shù)方案的一部分，但不是合同文件的法定組成部分。28.信息系統(tǒng)的安全評(píng)估方法多種多樣，滲透測(cè)試（A）模擬攻擊者嘗試入侵系統(tǒng)以發(fā)現(xiàn)漏洞；漏洞掃描（B）使用工具自動(dòng)掃描系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)已知漏洞；安全配置核查（C）檢查系統(tǒng)組件是否符合安全基線要求。社會(huì)工程學(xué)攻擊（D）是攻擊手段，而非評(píng)估方法本身，雖然可能用于評(píng)估人員的安全意識(shí)，但題目問(wèn)的是評(píng)估方法。29.項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù)包括：流程圖（A）用于可視化流程；帕累托圖（B）用于識(shí)別主要質(zhì)量問(wèn)題（按發(fā)生頻率排序）；控制圖（C）用于監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定；魚(yú)骨圖（D）用于分析問(wèn)題的根本原因（魚(yú)骨圖是因果圖的一種形式）。這些都是質(zhì)量管理的工具箱內(nèi)容。30.未經(jīng)許可復(fù)制軟件（A）侵犯復(fù)制權(quán)；未經(jīng)許可出租軟件（B）侵犯出租權(quán)；未經(jīng)許可翻譯軟件（C）侵犯翻譯權(quán)等。根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》及相關(guān)法規(guī)，這些都是對(duì)軟件著作權(quán)的侵犯行為。為個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞少量復(fù)制軟件（D）通常屬于合理使用范圍，不構(gòu)成侵權(quán)。31.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，變更請(qǐng)求可能來(lái)自任何與項(xiàng)目相關(guān)的干系人。建設(shè)單位（A）可能提出功能或需求的變更；承建單位（B）可能因?yàn)榧夹g(shù)原因提出設(shè)計(jì)或方案變更；監(jiān)理單位（C）可能根據(jù)監(jiān)理發(fā)現(xiàn)提出糾正或改進(jìn)建議的變更；最終用戶（D）在使用過(guò)程中可能會(huì)提出易用性或功能上的變更請(qǐng)求。這些都是常見(jiàn)的變更來(lái)源。32.信息系統(tǒng)項(xiàng)目常見(jiàn)的溝通方式包括正式的會(huì)議（A），如項(xiàng)目例會(huì)、評(píng)審會(huì)；非正式的電子郵件（B）；即時(shí)的通訊工具（C），如微信、釘釘?shù)龋灰约罢交蚍钦降膱?bào)告（D），如周報(bào)、月報(bào)、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。這些都是項(xiàng)目溝通的有效渠道。33.項(xiàng)目進(jìn)度控制常用的工具和技術(shù)包括：偏差分析（B），用于比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異；關(guān)鍵路徑法（CPM）（C），用于確定影響項(xiàng)目總工期的關(guān)鍵任務(wù)序列；確定和管理里程碑（D），里程碑是項(xiàng)目中的重要節(jié)點(diǎn)，有助于跟蹤進(jìn)度。走查（Walkthrough）（A）通常用于評(píng)審項(xiàng)目文檔或計(jì)劃，而非直接用于進(jìn)度控制。34.根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第三十一條、第三十二條等規(guī)定，可以采用邀請(qǐng)招標(biāo)的情形包括：（一）技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者有涉及國(guó)家安全、秘密，不能通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式采購(gòu)的（A）；（二）公開(kāi)招標(biāo)的失敗情形，如通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)未能確定供應(yīng)商的（B）；（三）符合特定條件（如時(shí)間緊急、采購(gòu)金額小等）可以采用邀請(qǐng)招標(biāo)的（C）。選項(xiàng)C可能包含多種情況，如公開(kāi)招標(biāo)費(fèi)用過(guò)高等。選項(xiàng)D描述的是公開(kāi)招標(biāo)的失敗后果或適用條件，而非邀請(qǐng)招標(biāo)的情形。35.信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范通常包括：公正客觀（A），不受利益或其他因素影響；保守秘密（B），對(duì)項(xiàng)目信息、建設(shè)單位和承建單位的商業(yè)秘密負(fù)責(zé)；遵紀(jì)守法（C），遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；努力學(xué)習(xí)（D），保持知識(shí)更新，提升專業(yè)能力。這些都是IT從業(yè)者和監(jiān)理工程師的基本要求。三、案例分析題36.（1）該項(xiàng)目在需求管理方面存在以下問(wèn)題：*缺乏正式的需求變更控制流程。軟件公司為了中標(biāo)承諾的功能，以及后來(lái)未經(jīng)協(xié)商就同意的新增需求，都表明需求管理混亂。*未對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析。同意新增需求前，未評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、資源等方面的影響。*客戶方（建設(shè)單位）提出變更時(shí)，缺乏有效的溝通和協(xié)商機(jī)制，導(dǎo)致變更隨意發(fā)生。（4分）（2）導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后和預(yù)算超支的主要原因：*需求蔓延（ScopeCreep）：未經(jīng)控制的需求變更，特別是新增的移動(dòng)辦公、報(bào)表自定義等功能，增加了開(kāi)發(fā)工作量。*缺乏有效的變更管理：對(duì)變更的處理隨意，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大，計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行。*計(jì)劃不切實(shí)際：最初的項(xiàng)目計(jì)劃（6個(gè)月，200萬(wàn)預(yù)算）可能就沒(méi)有充分考慮潛在的需求變更和風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致基礎(chǔ)計(jì)劃就不牢固。*溝通不足：建設(shè)單位、軟件公司、監(jiān)理單位之間在需求理解和變更處理上的溝通可能存在障礙。（6分）（3）作為該項(xiàng)目的監(jiān)理工程師，應(yīng)采取以下措施來(lái)控制項(xiàng)目變更：*審查并要求建設(shè)單位和承建單位共同制定正式的項(xiàng)目變更管理流程，明確變更的提出、評(píng)估、審批、實(shí)施和確認(rèn)等環(huán)節(jié)。*嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程，要求所有變更必須提交書(shū)面請(qǐng)求，并由項(xiàng)目雙方共同進(jìn)行影響分析（包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等），由授權(quán)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。*在監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則中明確變更控制的要求和監(jiān)理工程師的權(quán)力，對(duì)違規(guī)變更及時(shí)提出異議，并報(bào)告建設(shè)單位。*定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，溝通項(xiàng)目狀態(tài)，及時(shí)識(shí)別和討論潛在的變更請(qǐng)求，引導(dǎo)雙方通過(guò)協(xié)商解決變更問(wèn)題。*建議建設(shè)單位建立更規(guī)范的需求管理機(jī)制，減少不必要的或緊急的變更。（4分）37.（1）根據(jù)信息安全等級(jí)保護(hù)要求，分析上述安全事件可能存在的等級(jí)問(wèn)題：*事件（1）：柜員賬號(hào)密碼泄露，導(dǎo)致少量客戶資金被非法轉(zhuǎn)移。這涉及系統(tǒng)安全（密碼泄露）和可用性/保密性（資金轉(zhuǎn)移），對(duì)客戶造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和信任損害，可能達(dá)到等級(jí)保護(hù)三級(jí)系統(tǒng)的要求，屬于“重大安全事件”。如果影響范圍更大或損失更嚴(yán)重，甚至可能涉及等級(jí)四級(jí)。（2分）*事件（2）：系統(tǒng)遭遇網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，部分用戶數(shù)據(jù)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)。這主要涉及系統(tǒng)的可用性。雖然未造成數(shù)據(jù)丟失，但重要系統(tǒng)的可用性中斷也可能被視為重大事件，在等級(jí)保護(hù)評(píng)估中會(huì)考慮對(duì)業(yè)務(wù)的影響。此事件本身可能屬于等級(jí)保護(hù)三級(jí)或四級(jí)的“重大安全事件”。（3分）*事件（3）：系統(tǒng)日志記錄不完善，導(dǎo)致安全事件難以追溯。這反映了系統(tǒng)安全防護(hù)措施（日志審計(jì)）的缺失或不足。日志記錄是等級(jí)保護(hù)要求的重要組成部分，尤其對(duì)于三級(jí)系統(tǒng)，日志需滿足一定的保存期限和可追溯性要求。此問(wèn)題本身雖然不直接造成損失，但嚴(yán)重削弱了系統(tǒng)的安全監(jiān)控和事后追溯能力，是導(dǎo)致前兩起事件難以處理的重要原因，表明系統(tǒng)整體安全防護(hù)水平可能不足，與等級(jí)保護(hù)要求存在差距。（4分）（2）導(dǎo)致這些安全事件發(fā)生的可能原因：*項(xiàng)目承建單位安全意識(shí)薄弱，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中未嚴(yán)格執(zhí)行安全編碼規(guī)范，留下了安全漏洞（事件1、2的原因之一）。*系統(tǒng)測(cè)試階段未進(jìn)行充分的安全測(cè)試，未能發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全缺陷（事件1、2的原因之一）。*系統(tǒng)上線后，對(duì)操作人員的安全意識(shí)培訓(xùn)不足，導(dǎo)致操作不當(dāng)或密碼管理不善（事件1的原因）。*系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段可能未充分考慮安全需求，日志設(shè)計(jì)不完善，安全防護(hù)措施不足（事件3是根本原因，也影響事件1、2的處理）。*可能缺乏有效的安全管理制度和運(yùn)維機(jī)制，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全威脅（如病毒攻擊）。（6分）（3）作為監(jiān)理工程師，應(yīng)如何督促承建單位落實(shí)系統(tǒng)安全保護(hù)措施：*在項(xiàng)目早期介入，審查承建單位的安全方案、安全設(shè)計(jì)文檔，確保其符合等保三級(jí)要求。*在測(cè)試階段，要求承建單位必須組織專門的安全測(cè)試（包括滲透測(cè)試、漏洞掃描等），并審查測(cè)試報(bào)告，確保關(guān)鍵安全漏洞得到修復(fù)。*審查系統(tǒng)日志的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，確保滿足等保關(guān)于日志記錄、保存期限和可追溯性的要求。*督促承建單位加強(qiáng)對(duì)操作人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄納入監(jiān)理檢查內(nèi)容。*在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理通知單，要求承建單位限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。*在系統(tǒng)試運(yùn)行和驗(yàn)收階段，重點(diǎn)檢查系統(tǒng)的安全功能、安全防護(hù)措施是否有效，是否符合等保要求。（3分）四、論述題結(jié)合當(dāng)前信息化發(fā)展趨勢(shì)，論述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功方面應(yīng)扮演的角色和應(yīng)具備的