PAGE群運營及管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司各類群的運營管理，提高溝通效率，確保信息傳遞的及時性、準確性和安全性，營造良好的工作交流氛圍，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有正式群聊，包括但不限于部門群、項目群、跨部門協(xié)作群等。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)交流活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.文明交流原則：成員之間應(yīng)保持禮貌、尊重，避免使用侮辱性、攻擊性語言。3.信息準確原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實、準確、客觀，不得傳播未經(jīng)證實的謠言或虛假信息。4.高效溝通原則：鼓勵成員積極交流工作，提高溝通效率，及時解決問題。二、群成員管理（一）成員加入1.因工作需要加入群聊的人員，應(yīng)由所在部門負責人或相關(guān)項目負責人向群管理員提出申請，經(jīng)批準后由管理員添加其入群。2.新成員入群后，應(yīng)及時修改群昵稱，格式為：姓名部門職位。（二）成員職責1.積極參與群內(nèi)交流，及時回復(fù)工作相關(guān)信息，不得無故不參與群聊或長時間不回復(fù)消息。2.認真閱讀群內(nèi)發(fā)布的各類通知、文件等信息，按照要求執(zhí)行相關(guān)工作任務(wù)。3.維護群內(nèi)良好秩序，對不文明行為或違規(guī)信息及時進行提醒和制止。4.不得隨意拉無關(guān)人員入群，如需邀請外部人員入群，應(yīng)提前向群管理員報備并說明原因。（三）成員退出1.成員離職或因工作變動不再需要留在群內(nèi)時，應(yīng)由本人向群管理員提出退群申請，經(jīng)管理員確認后移除群聊。2.對于違反群規(guī)的成員，管理員有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重決定是否將其移除群聊。三、群管理員職責（一）設(shè)置與維護1.根據(jù)群的性質(zhì)和功能，合理設(shè)置群公告、群文件、群相冊等功能模塊，確保群內(nèi)信息有序展示。2.定期清理群成員，對于長期不活躍或已離職的成員及時進行移除。3.定期檢查群聊記錄，對違規(guī)信息進行及時處理。（二）信息發(fā)布與管理1.負責發(fā)布群內(nèi)重要通知、工作安排、會議紀要等信息，確保成員及時了解公司相關(guān)動態(tài)。2.審核群成員發(fā)布的信息，對于不符合群規(guī)或與工作無關(guān)的信息及時進行刪除或提醒修改。3.對于群內(nèi)成員提出的問題和建議，及時進行收集和整理，并反饋給相關(guān)負責人。（三）溝通協(xié)調(diào)1.協(xié)調(diào)群內(nèi)成員之間的關(guān)系，促進成員之間的有效溝通和協(xié)作。2.對于群內(nèi)出現(xiàn)的矛盾和糾紛，及時進行調(diào)解和處理，維護群內(nèi)和諧氛圍。四、群聊內(nèi)容管理（一）工作相關(guān)內(nèi)容1.成員應(yīng)及時在群內(nèi)匯報工作進展、分享工作經(jīng)驗和成果，促進工作交流和業(yè)務(wù)提升。2.發(fā)布與工作相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息時，應(yīng)確保內(nèi)容準確、完整，并注明來源和日期。（二）非工作內(nèi)容1.允許適當分享與工作生活相關(guān)的正能量信息，如行業(yè)動態(tài)、生活趣事等，但應(yīng)避免過度占用工作時間。2.禁止在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的廣告、推銷信息、低俗內(nèi)容、謠言等。（三）信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布信息應(yīng)簡潔明了，避免冗長和復(fù)雜的表述，確保其他成員能夠快速理解。2.重要信息應(yīng)進行詳細說明，并提供必要的背景資料和相關(guān)數(shù)據(jù)。3.涉及多個事項的信息應(yīng)分條發(fā)布，便于成員查閱和回復(fù)。五、群聊紀律（一）禁止行為1.嚴禁發(fā)布任何違法、違規(guī)、違紀、涉密信息。2.禁止使用侮辱性、歧視性、攻擊性語言進行交流。3.不得在群內(nèi)爭吵、謾罵、詆毀他人，破壞群內(nèi)和諧氛圍。4.未經(jīng)允許，不得私自拉群成員進行私聊或組建小群討論工作以外的事情。5.禁止在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)公司授權(quán)的敏感信息，如公司財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)機密等。（二）違規(guī)處理1.對于首次違反群規(guī)的成員，管理員將進行警告提醒，要求其立即改正。2.對于多次違反群規(guī)或情節(jié)嚴重的成員，管理員有權(quán)將其移除群聊，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分。3.因違反群規(guī)給公司造成損失或不良影響的，公司將依法追究其責任。六、群聊安全管理（一）賬號安全1.成員應(yīng)妥善保管自己的群聊賬號，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時通知群管理員，并采取相應(yīng)的措施進行處理，如修改密碼等。（二）信息安全1.涉及公司機密信息的群聊，應(yīng)嚴格按照公司保密制度進行管理，限制群成員范圍，并對信息發(fā)布進行嚴格審核。2.成員在群內(nèi)交流時，應(yīng)注意保護公司和他人的隱私信息，不得隨意泄露。七、群聊活動管理（一）定期會議1.根據(jù)工作需要，定期組織群內(nèi)會議，會議主題、時間、參與人員等應(yīng)提前在群內(nèi)通知。2.會議期間，成員應(yīng)認真傾聽，積極發(fā)言，不得隨意打斷他人講話或進行與會議無關(guān)的操作。3.會議結(jié)束后，由群管理員負責整理會議紀要，并發(fā)布在群內(nèi)供成員查閱。（二）臨時討論1.對于工作中出現(xiàn)的緊急問題或需要臨時討論的事項，可由相關(guān)負責人發(fā)起臨時討論，并明確討論的主題和時間要求。2.參與討論的成員應(yīng)圍繞主題進行