PAGE校園書館運營管理制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范校園書館的運營管理，提高書館服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮書館在教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)中的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校園書館的全體工作人員、讀者以及與書館運營管理相關(guān)的各類活動。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以讀者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，滿足讀者的學(xué)習(xí)、研究需求。2.科學(xué)管理原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，對書館的資源、人員、業(yè)務(wù)等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。3.資源共享原則：促進(jìn)書館資源的合理配置和有效利用，實現(xiàn)與校內(nèi)外其他圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)的資源共享與合作。4.安全規(guī)范原則：確保書館設(shè)施設(shè)備、文獻(xiàn)資料、人員等的安全，遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度。二、書館資源管理（一）文獻(xiàn)資源建設(shè)1.采購計劃根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)設(shè)置、教學(xué)科研需求以及讀者借閱情況，制定年度文獻(xiàn)資源采購計劃。采購計劃應(yīng)廣泛征求各學(xué)院、學(xué)科專家和讀者的意見，確保采購的文獻(xiàn)資源具有針對性和實用性。定期對采購計劃進(jìn)行評估和調(diào)整，根據(jù)學(xué)科發(fā)展動態(tài)、文獻(xiàn)出版趨勢以及讀者反饋，及時優(yōu)化采購內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。2.采購渠道建立多元化的文獻(xiàn)資源采購渠道，包括與國內(nèi)外知名出版社、書商合作，參加各類圖書展銷會、學(xué)術(shù)會議等，獲取最新、最優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源。積極開展電子資源采購，與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，確保電子資源的及時更新和穩(wěn)定訪問。同時，注重電子資源的合理配置，避免重復(fù)采購。3.文獻(xiàn)驗收文獻(xiàn)到貨后，應(yīng)及時組織驗收。驗收人員應(yīng)依據(jù)采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對文獻(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量、版本等進(jìn)行仔細(xì)核對。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，如缺頁、破損、版本不符等，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其限期解決。驗收合格的文獻(xiàn)應(yīng)及時辦理入庫手續(xù)。（二）文獻(xiàn)資源分類與編目1.分類標(biāo)準(zhǔn)采用國家標(biāo)準(zhǔn)《中國圖書館分類法》對文獻(xiàn)進(jìn)行分類，確保分類的科學(xué)性和一致性。同時，根據(jù)學(xué)校學(xué)科特點和讀者需求，可適當(dāng)設(shè)置一些分類細(xì)則和類目注釋，提高分類的準(zhǔn)確性和實用性。2.編目工作按照國家圖書館編目規(guī)則和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對文獻(xiàn)進(jìn)行編目。編目數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，包括文獻(xiàn)的題名、責(zé)任者、出版信息、分類號、ISBN號等。建立編目數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)編目數(shù)據(jù)的共享和檢索。同時，定期對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。（三）文獻(xiàn)資源存儲與保管1.書庫管理合理劃分書庫區(qū)域，按照文獻(xiàn)的學(xué)科類別、出版年代、流通頻率等進(jìn)行分類存放，便于讀者查找和借閱。定期對書庫進(jìn)行整理和盤點，及時清理下架破損、過期、冗余的文獻(xiàn)，確保書庫環(huán)境整潔、有序。加強書庫的安全管理，配備必要的消防、防盜、防潮、防蟲等設(shè)施設(shè)備，確保文獻(xiàn)資源的安全保存。2.電子資源管理建立電子資源存儲系統(tǒng)，對電子文獻(xiàn)進(jìn)行分類存儲和備份。定期對電子資源進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。加強電子資源的版權(quán)管理，遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)合同約定，合法使用電子資源。同時，對電子資源的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止非法下載和傳播。三、讀者服務(wù)管理（一）借閱服務(wù)1.借閱規(guī)則制定詳細(xì)明確的讀者借閱規(guī)則，包括借閱期限、借閱數(shù)量、續(xù)借規(guī)定等，并向讀者進(jìn)行宣傳和公示。嚴(yán)格按照借閱規(guī)則辦理讀者借閱手續(xù)，確保借閱過程的公正、公平、公開。同時，加強對讀者借閱行為的監(jiān)督，對違反借閱規(guī)則的讀者進(jìn)行相應(yīng)處理。2.借閱流程讀者進(jìn)入書館后，應(yīng)先到借閱處辦理借閱證或使用校園一卡通進(jìn)行身份驗證。讀者根據(jù)自己的需求在書庫或電子資源庫中查找所需文獻(xiàn)，找到后到借閱處辦理借閱手續(xù)。借閱處工作人員應(yīng)認(rèn)真核對文獻(xiàn)信息和讀者身份，完成借閱登記。讀者借閱期滿后，應(yīng)按時歸還文獻(xiàn)。如需續(xù)借，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)。（二）參考咨詢服務(wù)1.咨詢方式設(shè)立多種參考咨詢渠道，包括電話咨詢、在線咨詢、面對面咨詢等，方便讀者隨時獲取幫助。建立參考咨詢知識庫，收集整理常見問題及解答，為讀者提供自助查詢服務(wù)。同時，定期對知識庫進(jìn)行更新和完善，提高咨詢服務(wù)的效率和質(zhì)量。2.咨詢館員選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的咨詢館員。咨詢館員應(yīng)具備扎實的圖書館學(xué)專業(yè)知識和豐富的學(xué)科知識，熟悉文獻(xiàn)檢索方法和技巧，能夠為讀者提供準(zhǔn)確、有效的咨詢服務(wù)。加強對咨詢館員的培訓(xùn)和考核，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流活動，不斷提高咨詢館員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（三）讀者活動組織1.活動策劃根據(jù)讀者需求和學(xué)校文化建設(shè)要求，定期策劃組織各類讀者活動，如讀書分享會、學(xué)術(shù)講座、文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)等。活動策劃應(yīng)充分考慮讀者的參與度和活動效果，制定詳細(xì)的活動方案。廣泛征求讀者意見和建議，不斷優(yōu)化活動內(nèi)容和形式，提高活動的吸引力和影響力。2.活動實施按照活動方案認(rèn)真組織實施讀者活動，確?；顒拥捻樌_展。活動過程中應(yīng)加強與讀者的互動和交流，及時收集讀者反饋，對活動進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。做好活動的宣傳推廣工作，通過書館網(wǎng)站、微信公眾號、海報等多種渠道發(fā)布活動信息，吸引更多讀者參與。四、人員管理（一）人員配備1.崗位設(shè)置根據(jù)書館的業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置崗位，包括采編部、流通部、閱覽部、參考咨詢部、技術(shù)部等。明確各崗位的職責(zé)和工作任務(wù)，確保書館各項工作的順利開展。隨著書館業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，適時調(diào)整崗位設(shè)置，優(yōu)化人員配置，提高工作效率。2.人員招聘按照學(xué)校人事管理規(guī)定和書館崗位需求，制定人員招聘計劃。招聘過程應(yīng)嚴(yán)格遵循公開、公平、公正的原則，選拔優(yōu)秀的專業(yè)人才充實到書館隊伍中。對應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)，確保招聘人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任崗位工作。（二）人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃制定年度人員培訓(xùn)計劃，根據(jù)館員的崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)計劃應(yīng)具有針對性和系統(tǒng)性，涵蓋圖書館學(xué)專業(yè)知識、信息技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)技能提升等方面。定期對培訓(xùn)計劃進(jìn)行評估和調(diào)整，根據(jù)實際情況及時優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)活動，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等多種方式。鼓勵館員參加各類學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)課程，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。建立培訓(xùn)檔案，記錄館員的培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果。對培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的館員給予表彰和獎勵，激勵館員積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。（三）績效考核1.考核指標(biāo)建立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。工作業(yè)績指標(biāo)可涵蓋文獻(xiàn)采購量、讀者借閱量、參考咨詢服務(wù)質(zhì)量等；工作態(tài)度指標(biāo)可包括出勤情況、工作責(zé)任心等；業(yè)務(wù)能力指標(biāo)可包括專業(yè)知識水平、信息技術(shù)應(yīng)用能力等。根據(jù)不同崗位的特點和職責(zé)，對考核指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和權(quán)重分配，確保考核結(jié)果的公平公正。2.考核方式績效考核采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核一般每年進(jìn)行一次，由館員本人進(jìn)行述職，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價，館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行審定。不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，主要對館員的工作表現(xiàn)進(jìn)行實時監(jiān)督和評價。考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給館員本人，并與館員的薪酬待遇、晉升晉級等掛鉤，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。五、信息化建設(shè)與管理（一）圖書館自動化系統(tǒng)1.系統(tǒng)選型與建設(shè)根據(jù)書館的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，選擇適合的圖書館自動化系統(tǒng)。在系統(tǒng)選型過程中，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的功能、性能、穩(wěn)定性、安全性以及與其他系統(tǒng)的兼容性等因素。按照系統(tǒng)建設(shè)方案，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和實施。系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和可靠性。2.系統(tǒng)維護(hù)與升級建立系統(tǒng)維護(hù)管理制度，定期對圖書館自動化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時處理系統(tǒng)故障和問題。同時，加強對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，適時對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的功能和性能，滿足讀者和館員的使用需求。（二）數(shù)字化資源建設(shè)與管理1.數(shù)字化資源整合對書館現(xiàn)有的數(shù)字化資源進(jìn)行整合，包括電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文、多媒體資源等。建立統(tǒng)一的數(shù)字化資源管理平臺，實現(xiàn)資源的集中存儲、檢索和利用。加強與其他圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化資源合作，實現(xiàn)資源共享，豐富書館的數(shù)字化資源庫。2.數(shù)字化資源利用為讀者提供便捷的數(shù)字化資源訪問渠道，通過圖書館網(wǎng)站、移動圖書館等平臺，方便讀者隨時隨地獲取所需數(shù)字化資源。開展數(shù)字化資源的深度挖掘和利用，如數(shù)據(jù)分析、知識發(fā)現(xiàn)等，為學(xué)校的教學(xué)科研提供決策支持。同時，加強對數(shù)字化資源的版權(quán)管理，確保資源的合法使用。（三）網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強對圖書館網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端等的安全防護(hù)。設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)用戶的安全教育，提高用戶的安全意識和防范能力。2.信息安全加強對圖書館信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全管理，采取加密、備份、訪問控制等措施，確保信息的安全性和保密性。制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對信息安全突發(fā)事件的能力。一旦發(fā)生信息安全事故，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向上級主管部門報告。六、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.預(yù)算編制根據(jù)書館的年度工作計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，編制年度財務(wù)預(yù)算。預(yù)算編制應(yīng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，合理安排各項經(jīng)費支出，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。預(yù)算編制過程中應(yīng)廣泛征求各部門意見，對預(yù)算項目進(jìn)行詳細(xì)論證和分析，提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和可靠性。2.預(yù)算執(zhí)行嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行各項經(jīng)費支出，加強對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析。定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申報和審批，確保預(yù)算調(diào)整的合法性和合規(guī)性。（二）經(jīng)費管理1.經(jīng)費使用原則嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)法規(guī)和學(xué)校財務(wù)制度，規(guī)范經(jīng)費使用行為。經(jīng)費使用應(yīng)堅持專款專用、勤儉節(jié)約的原則，提高經(jīng)費使用效益。加強對經(jīng)費使用的審批和監(jiān)督，確保經(jīng)費支出的真實性、合法性和合理性。對重大經(jīng)費支出項目，應(yīng)進(jìn)行集體決策和論證。2.經(jīng)費報銷流程明確經(jīng)費報銷流程和要