PAGE花蒜運(yùn)營制度一、總則（一）目的本運(yùn)營制度旨在規(guī)范花蒜公司的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)，確保公司運(yùn)營的高效性、規(guī)范性和可持續(xù)性，提升公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，保障公司、員工及相關(guān)利益者的合法權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于花蒜公司全體員工，包括但不限于管理人員、銷售人員、技術(shù)人員、行政人員等，同時(shí)適用于公司開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、項(xiàng)目運(yùn)作以及與外部合作伙伴的合作關(guān)系。（三）基本原則1.合法性原則：公司運(yùn)營活動(dòng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策要求，確保所有行為合法合規(guī)。2.效益原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益為核心目標(biāo)，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。3.規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)運(yùn)營管理制度和流程，明確各部門、各崗位的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范工作行為和操作流程，確保運(yùn)營活動(dòng)有序進(jìn)行。4.創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)全體員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)方法和技術(shù)應(yīng)用，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各部門之間、員工之間要相互支持、密切配合，形成協(xié)同效應(yīng)，共同推動(dòng)公司發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)花蒜公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制或事業(yè)部制等]的組織架構(gòu)，設(shè)立[列舉主要部門，如市場(chǎng)部、銷售部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等]等部門。（二）部門職責(zé)1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與分析，收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。制定市場(chǎng)推廣策略和營銷計(jì)劃，組織開展各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研與分析，挖掘潛在客戶，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)客戶資源。2.銷售部根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃和銷售策略，組織銷售人員開展銷售工作，完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與維護(hù)，拓展銷售渠道，與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂銷售合同，確保銷售款項(xiàng)的及時(shí)回收。收集客戶反饋信息，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。3.技術(shù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，制定技術(shù)研發(fā)計(jì)劃，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和新技術(shù)應(yīng)用。保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理、數(shù)據(jù)維護(hù)與備份等工作。為公司其他部門提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助解決技術(shù)難題。4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理制度。組織財(cái)務(wù)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)資金管理，合理安排資金運(yùn)作，確保公司資金安全和正常流轉(zhuǎn)。協(xié)助公司進(jìn)行稅務(wù)籌劃，依法納稅，維護(hù)公司稅務(wù)合規(guī)。5.人力資源部制定人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃，組織員工招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理等工作。建立員工培訓(xùn)體系，開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。三、運(yùn)營流程（一）項(xiàng)目立項(xiàng)流程1.市場(chǎng)部或其他相關(guān)部門根據(jù)市場(chǎng)需求、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，填寫《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明項(xiàng)目背景、目標(biāo)、內(nèi)容、預(yù)期成果、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算等信息。2.申請(qǐng)表提交至公司項(xiàng)目管理委員會(huì)進(jìn)行初審，委員會(huì)成員由公司高層管理人員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等組成。初審主要對(duì)項(xiàng)目的必要性、可行性、創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估。3.通過初審的項(xiàng)目，由項(xiàng)目管理委員會(huì)組織相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目論證，包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)營可行性等方面的論證。論證過程中，各部門需提供專業(yè)意見和建議。4.根據(jù)論證結(jié)果，項(xiàng)目管理委員會(huì)做出立項(xiàng)決策。對(duì)立項(xiàng)的項(xiàng)目，下達(dá)《項(xiàng)目立項(xiàng)通知書》，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目周期等信息，并啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。（二）產(chǎn)品研發(fā)流程1.技術(shù)部根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出產(chǎn)品研發(fā)需求，制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。2.組織相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括功能設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等，形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔。3.按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，開發(fā)過程中嚴(yán)格遵循軟件開發(fā)規(guī)范和質(zhì)量控制要求，進(jìn)行代碼編寫、測(cè)試、調(diào)試等工作。4.產(chǎn)品開發(fā)完成后，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。5.內(nèi)部測(cè)試通過后，進(jìn)行外部測(cè)試，邀請(qǐng)部分客戶或合作伙伴進(jìn)行試用，收集反饋意見，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善。6.產(chǎn)品經(jīng)過測(cè)試和優(yōu)化后，達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)部組織進(jìn)行產(chǎn)品上線部署，并做好上線后的技術(shù)支持和維護(hù)工作。（三）銷售流程1.銷售部根據(jù)市場(chǎng)部提供的潛在客戶信息或自行開發(fā)客戶，進(jìn)行客戶跟進(jìn)。銷售人員通過電話、郵件、拜訪等方式與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)。2.對(duì)于有合作意向的客戶，銷售人員進(jìn)行商務(wù)洽談，向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品方案和報(bào)價(jià)，解答客戶疑問。3.雙方達(dá)成合作意向后，簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期、付款方式等條款。4.銷售合同簽訂后，銷售部將合同信息傳遞給相關(guān)部門，如技術(shù)部安排產(chǎn)品交付，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收款跟蹤等。5.在產(chǎn)品交付過程中，銷售人員要及時(shí)與客戶溝通，協(xié)調(diào)解決交付過程中出現(xiàn)的問題，確?？蛻繇樌邮债a(chǎn)品。6.產(chǎn)品交付后，銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶使用情況，收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶二次購買或推薦新客戶。（四）售后服務(wù)流程1.客戶反饋問題后，客服人員及時(shí)記錄客戶問題，包括問題描述、客戶信息等，并將問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)責(zé)任部門。2.責(zé)任部門接到客戶問題后，進(jìn)行問題分析和評(píng)估，確定解決方案和處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.對(duì)于一般性問題，責(zé)任部門直接與客戶溝通，提供解決方案，指導(dǎo)客戶解決問題。對(duì)于較為復(fù)雜的問題，責(zé)任部門組織相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)診，制定詳細(xì)的解決方案，并及時(shí)向客戶反饋處理進(jìn)度。4.問題解決后，責(zé)任部門對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確?？蛻魡栴}得到徹底解決，客戶滿意度得到提升。5.客服人員對(duì)客戶問題處理情況進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)和意見，將回訪情況反饋給相關(guān)部門，作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的參考依據(jù)。四、市場(chǎng)營銷管理（一）市場(chǎng)調(diào)研1.市場(chǎng)部定期開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研內(nèi)容包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長率、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。2.調(diào)研方法可采用問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、數(shù)據(jù)分析等多種方式相結(jié)合，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。3.對(duì)調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理、分析和總結(jié)，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。（二）品牌建設(shè)1.制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，明確公司品牌定位、品牌形象、品牌傳播策略等。2.設(shè)計(jì)公司品牌標(biāo)識(shí)、品牌口號(hào)、品牌視覺形象等，確保品牌形象的一致性和獨(dú)特性。3.通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營銷、參加行業(yè)展會(huì)等多種渠道進(jìn)行品牌傳播，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。4.加強(qiáng)品牌維護(hù)和管理，確保公司品牌在市場(chǎng)中的良好聲譽(yù)，防止品牌形象受損。（三）營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求和銷售目標(biāo)，制定年度營銷活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)形式、活動(dòng)預(yù)算等。2.營銷活動(dòng)策劃要注重創(chuàng)意和吸引力，結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)和客戶需求，設(shè)計(jì)具有特色的營銷活動(dòng)方案。3.活動(dòng)執(zhí)行過程中，要明確各部門職責(zé)和分工，確保活動(dòng)順利開展。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳推廣，銷售部負(fù)責(zé)客戶邀約和現(xiàn)場(chǎng)銷售，其他相關(guān)部門提供支持和配合。4.對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析活動(dòng)的投入產(chǎn)出比、客戶參與度、銷售業(yè)績等指標(biāo)，為后續(xù)營銷活動(dòng)改進(jìn)提供經(jīng)驗(yàn)參考。五、人力資源管理（一）招聘與錄用1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和崗位需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘要求、招聘渠道等信息。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)等，吸引合適的人才應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡歷篩選、面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，綜合評(píng)估應(yīng)聘人員的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等，確定錄用人員。4.向錄用人員發(fā)放錄用通知，辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.建立員工培訓(xùn)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)形式。2.內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、技能提升、管理能力、企業(yè)文化等方面。3.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，對(duì)符合條件的員工給予一定的費(fèi)用支持。4.定期對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過考試、實(shí)際操作、工作績效評(píng)估等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握情況，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。5.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，公司根據(jù)員工發(fā)展需求提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)。（三）績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等內(nèi)容?？己酥笜?biāo)包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.績效考核采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。3.定期開展績效考核工作，考核周期可根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)定為月度、季度或年度。考核結(jié)束后，及時(shí)公布考核結(jié)果，并與員工進(jìn)行績效溝通，反饋考核意見和改進(jìn)建議。4.根據(jù)績效考核結(jié)果，實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)和績效改進(jìn)措施。對(duì)績效優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書等；對(duì)績效不達(dá)標(biāo)或存在問題的員工，進(jìn)行績效輔導(dǎo)和改進(jìn)計(jì)劃制定，幫助員工提升績效。（四）薪酬福利管理1.制定薪酬管理制度，明確薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼等部分。2.根據(jù)市場(chǎng)行情、公司經(jīng)營狀況和員工崗位價(jià)值，確定合理的薪酬水平，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力。3.建立薪酬調(diào)整機(jī)制，根據(jù)員工績效考核結(jié)果、公司業(yè)績、市場(chǎng)薪酬變化等因素，定期或不定期對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。4.完善福利體系，為員工提供法定福利和公司福利，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，提高員工的福利待遇和滿意度。（五）員工關(guān)系管理1.依法簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障員工合法權(quán)益。2.加強(qiáng)員工溝通與交流，建立多種溝通渠道，如員工座談會(huì)、意見箱、內(nèi)部郵件等，及時(shí)了解員工需求和意見，解決員工關(guān)心的問題。3.組織開展各類員工活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、文體比賽、節(jié)日慶祝活動(dòng)等，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。4.關(guān)注員工身心健康，為員工提供必要的健康關(guān)懷和心理咨詢服務(wù)，幫助員工緩解工作壓力。5.妥善處理員工勞動(dòng)糾紛，依法依規(guī)解決員工與公司之間的矛盾和問題，維護(hù)公司和員工的和諧穩(wěn)定關(guān)系。六、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.每年末，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等。2.各部門按照財(cái)務(wù)部要求，詳細(xì)填寫預(yù)算表格，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，并對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和說明。3.財(cái)務(wù)部對(duì)各部門提交的預(yù)算進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，提交公司管理層審議。4.公司管理層根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展需求，對(duì)預(yù)算草案進(jìn)行調(diào)整和審批，確定最終的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案。5.財(cái)務(wù)預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（二）成本控制1.建立成本控制體系，明確成本控制目標(biāo)和責(zé)任部門，制定成本控制措施和方法。2.對(duì)公司各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行分類管理，如生產(chǎn)成本、銷售成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等，分別制定相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。3.加強(qiáng)采購成本控制，通過招標(biāo)采購、詢價(jià)采購、集中采購等方式，降低采購價(jià)格，同時(shí)嚴(yán)格控制采購質(zhì)量和采購周期。4.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的成本監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決成本浪費(fèi)問題。5.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審批管理，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷審核，杜絕不合理的費(fèi)用支出。（三）資金管理1.制定資金管理制度，規(guī)范資金籌集、資金使用、資金結(jié)算等流程。2.合理安排資金籌集渠道，根據(jù)公司資金需求和資金狀況，選擇合適的融資方式，如銀行貸款、股權(quán)融資、債券融資等，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。3.加強(qiáng)資金使用管理，嚴(yán)格按照資金預(yù)算安排資金支出，確保資金使用的合理性和安全性。對(duì)重大資金支出項(xiàng)目，實(shí)行集體決策和審批制度。4.優(yōu)化資金結(jié)算流程，提高資金結(jié)算效率，減少資金占用時(shí)間。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。5.定期進(jìn)行資金盤點(diǎn)和資金分析，及時(shí)掌握公司資金狀況，為公司資金決策提供依據(jù)。（四）財(cái)務(wù)分析1.財(cái)務(wù)部定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。2.開展財(cái)務(wù)分析工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、財(cái)務(wù)趨勢(shì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析等，為公司管理層提供決策支持。分析內(nèi)容包括公司盈利能力、償債能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力等方面。3.根據(jù)財(cái)務(wù)分析結(jié)果，撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議和決策參考。財(cái)務(wù)分析報(bào)告要具有針對(duì)性、實(shí)用性和前瞻性，為公司管理層制定戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、投資決策等提供有力依據(jù)。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，定期對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，識(shí)別可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.采用定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，明確重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。3.各部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍