PAGE購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)例會(huì)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保購(gòu)物中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本運(yùn)營(yíng)例會(huì)制度。（二）適用范圍本制度適用于購(gòu)物中心內(nèi)各部門(mén)及相關(guān)合作單位。（三）會(huì)議原則1.高效務(wù)實(shí)原則：會(huì)議應(yīng)注重實(shí)際效果，精簡(jiǎn)流程，提高決策效率，解決實(shí)際問(wèn)題。2.溝通協(xié)作原則：加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)信息共享，形成工作合力。3.責(zé)任明確原則：明確各項(xiàng)工作的責(zé)任主體，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。二、例會(huì)組織（一）會(huì)議類(lèi)型1.周例會(huì)：每周[具體時(shí)間]召開(kāi)，總結(jié)上周工作情況，部署本周工作任務(wù)。2.月例會(huì)：每月[具體時(shí)間]召開(kāi)，全面總結(jié)當(dāng)月工作，分析存在的問(wèn)題，制定下月工作計(jì)劃。3.臨時(shí)會(huì)議：根據(jù)工作需要，由購(gòu)物中心管理層決定召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題或?qū)ｍ?xiàng)工作。（二）參會(huì)人員1.周例會(huì)：購(gòu)物中心管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)骨干。2.月例會(huì)：購(gòu)物中心全體員工（根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定參會(huì)范圍）。3.臨時(shí)會(huì)議：根據(jù)會(huì)議主題確定參會(huì)人員。（三）會(huì)議主持周例會(huì)、月例會(huì)由購(gòu)物中心總經(jīng)理主持，臨時(shí)會(huì)議由相關(guān)負(fù)責(zé)人主持。（四）會(huì)議記錄1.設(shè)立專門(mén)的會(huì)議記錄人員，負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。2.會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給參會(huì)人員。三、會(huì)議內(nèi)容（一）工作匯報(bào)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周（月）工作進(jìn)展情況，包括重點(diǎn)工作完成情況、存在的問(wèn)題及解決措施。2.匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)數(shù)據(jù)詳實(shí)、條理清晰，突出工作成果和亮點(diǎn)。（二）問(wèn)題討論1.針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論分析，找出問(wèn)題的根源，提出解決方案。2.涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應(yīng)共同參與討論，明確各自的職責(zé)和協(xié)作方式。（三）決策部署1.根據(jù)工作匯報(bào)和問(wèn)題討論情況，做出工作決策和部署，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.決策應(yīng)充分考慮實(shí)際情況，具有可操作性和前瞻性。（四）溝通協(xié)調(diào)1.加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，解決工作中的銜接問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。2.協(xié)調(diào)處理與租戶、供應(yīng)商等相關(guān)合作單位的關(guān)系，維護(hù)購(gòu)物中心的良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境。四、會(huì)議流程（一）周例會(huì)流程1.主持人開(kāi)場(chǎng)，介紹會(huì)議目的和議程安排。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人依次匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況。3.針對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，提出解決方案。4.主持人總結(jié)上周工作情況，部署本周工作任務(wù)。5.參會(huì)人員就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行交流發(fā)言。6.主持人宣布會(huì)議結(jié)束。（二）月例會(huì)流程1.主持人開(kāi)場(chǎng)，回顧上月工作情況，介紹本月會(huì)議議程。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人全面匯報(bào)上月工作完成情況，分析存在的問(wèn)題及原因。3.對(duì)上月重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。4.討論制定下月工作計(jì)劃和目標(biāo)。5.參會(huì)人員進(jìn)行交流發(fā)言，提出意見(jiàn)和建議。6.主持人總結(jié)會(huì)議內(nèi)容，明確工作要求和重點(diǎn)。7.宣布會(huì)議結(jié)束。（三）臨時(shí)會(huì)議流程1.主持人開(kāi)場(chǎng)，介紹會(huì)議背景和主題。2.相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)專項(xiàng)工作情況或提出問(wèn)題。3.參會(huì)人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，提出解決方案。4.做出決策部署，明確工作安排。5.主持人宣布會(huì)議結(jié)束。五、會(huì)議要求（一）參會(huì)要求1.參會(huì)人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)參加會(huì)議，不得無(wú)故缺席。2.如有特殊情況不能參會(huì)，應(yīng)提前向主持人請(qǐng)假，并安排相關(guān)人員代為參會(huì)。3.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)他人發(fā)言，積極參與討論，不得隨意打斷他人。（二）匯報(bào)要求1.匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛報(bào)、瞞報(bào)工作情況。2.匯報(bào)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和無(wú)關(guān)內(nèi)容。3.對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，應(yīng)分析原因，提出切實(shí)可行的解決措施。（三）討論要求1.參會(huì)人員應(yīng)積極參與討論，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。2.討論應(yīng)圍繞會(huì)議主題進(jìn)行，避免偏離主題或出現(xiàn)爭(zhēng)吵等情況。3.對(duì)于討論中形成的共識(shí)和決策，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。（四）紀(jì)律要求1.會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意接聽(tīng)電話或離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。2.保持會(huì)場(chǎng)秩序，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙、吃東西等。3.嚴(yán)格遵守會(huì)議保密制度，不得泄露會(huì)議討論的機(jī)密信息。六、決議執(zhí)行與跟蹤（一）決議傳達(dá)1.會(huì)議紀(jì)要應(yīng)及時(shí)發(fā)送給參會(huì)人員，并明確各項(xiàng)決議的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。2.責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)決議精神，確保決議得到有效傳達(dá)。（二）執(zhí)行落實(shí)1.責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)按照決議要求，制定具體的工作計(jì)劃和措施，認(rèn)真組織實(shí)施。2.在執(zhí)行過(guò)程中，如遇到問(wèn)題或困難，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋求解決方案。（三）跟蹤檢查1.設(shè)立專門(mén)的跟蹤檢查機(jī)制，對(duì)決議執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，對(duì)執(zhí)行不力的部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行督促整改。（四）結(jié)果反饋1.責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將決議執(zhí)行情況反饋給會(huì)議組織部門(mén)。2.反饋內(nèi)容應(yīng)包括工作進(jìn)展、取得的成效、存在的問(wèn)題及下一步工作