PAGE沿街商鋪運(yùn)營(yíng)制度規(guī)定一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司沿街商鋪的運(yùn)營(yíng)管理，確保商鋪的正常經(jīng)營(yíng)秩序，提高商鋪的運(yùn)營(yíng)效益，保障公司及租戶的合法權(quán)益，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司所有沿街商鋪及其相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于商鋪的租賃、使用、維護(hù)、管理等環(huán)節(jié)。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保商鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。公平公正原則：在商鋪?zhàn)赓U、管理等過(guò)程中，遵循公平公正的原則，保障各方的合法權(quán)益。統(tǒng)一管理原則：對(duì)沿街商鋪實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。效益優(yōu)先原則：以提高商鋪的運(yùn)營(yíng)效益為核心目標(biāo)，合理配置資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。二、商鋪?zhàn)赓U管理1.租賃申請(qǐng)與審批有意租賃沿街商鋪的客戶，需向公司提交租賃申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括租賃用途、租賃期限、租金支付方式等。公司收到租賃申請(qǐng)后，進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容包括客戶資質(zhì)、租賃用途的合規(guī)性等。對(duì)于符合條件的租賃申請(qǐng)，提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后簽訂租賃合同。2.租賃合同簽訂租賃合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租賃面積、租金標(biāo)準(zhǔn)、租金支付方式、租賃期限、違約責(zé)任等條款。租賃合同簽訂前，應(yīng)向租戶詳細(xì)說(shuō)明合同條款，確保租戶充分理解并同意相關(guān)條款。租賃合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.租金管理租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、商鋪位置、面積等因素合理確定，并在租賃合同中明確約定。租金支付方式可根據(jù)租戶需求和公司規(guī)定，選擇按月、季、半年或年支付等方式。公司應(yīng)建立租金催繳制度，對(duì)于逾期未支付租金的租戶，及時(shí)發(fā)出催繳通知，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。4.租賃變更與終止租戶如需變更租賃面積、租賃期限、租賃用途等合同條款，應(yīng)提前向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在租賃合同履行期間，如出現(xiàn)法定或約定的終止情形，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。租賃合同終止后，租戶應(yīng)按照合同約定返還商鋪，并清理商鋪內(nèi)的物品。如租戶未按時(shí)返還或清理，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施，并要求租戶承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。三、商鋪使用管理1.使用范圍與限制租戶應(yīng)按照租賃合同約定的用途使用商鋪，不得擅自改變商鋪的使用性質(zhì)。未經(jīng)公司書面同意，租戶不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人使用。租戶在使用商鋪過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.裝修管理租戶如需對(duì)商鋪進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向公司提交裝修申請(qǐng)和裝修方案，經(jīng)公司審核同意后方可進(jìn)行裝修。裝修方案應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)消防安全、環(huán)保等要求，確保裝修活動(dòng)安全、合規(guī)。裝修過(guò)程中，租戶應(yīng)遵守公司的裝修管理規(guī)定，不得破壞商鋪的主體結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。裝修完成后，租戶應(yīng)向公司提交裝修驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)公司驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)使用商鋪。3.經(jīng)營(yíng)管理租戶應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求，規(guī)范商鋪的經(jīng)營(yíng)行為，保持商鋪的整潔衛(wèi)生和良好秩序。租戶應(yīng)遵守商鋪所在區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。公司有權(quán)對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，有權(quán)要求租戶限期整改，直至符合規(guī)定要求。四、商鋪維護(hù)管理1.日常維護(hù)租戶應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的日常維護(hù)，包括門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)施等的檢查和保養(yǎng)，確保商鋪設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。公司應(yīng)定期對(duì)商鋪的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問(wèn)題。2.維修管理對(duì)于商鋪內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修，租戶應(yīng)及時(shí)通知公司，并按照公司的要求進(jìn)行維修。對(duì)于商鋪公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修，公司應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行維修，確保維修工作及時(shí)、有效。維修費(fèi)用的承擔(dān)應(yīng)根據(jù)租賃合同約定和實(shí)際情況確定，屬于租戶責(zé)任的維修費(fèi)用由租戶承擔(dān)，屬于公司責(zé)任的維修費(fèi)用由公司承擔(dān)。3.安全管理公司應(yīng)建立健全商鋪安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)商鋪的安全檢查和隱患排查，確保商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全有序。租戶應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家消防安全法規(guī)，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并確保消防設(shè)施設(shè)備的正常使用。公司應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高租戶的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在商鋪內(nèi)不得存放易燃易爆物品，不得私拉亂接電線，確保用電安全。五、商鋪物業(yè)管理1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容公司提供的物業(yè)管理服務(wù)包括商鋪公共區(qū)域的保潔、綠化、秩序維護(hù)等服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。2.物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用由租戶按照租賃合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向公司繳納。物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)專款專用，主要用于支付物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、福利、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、保潔綠化費(fèi)用等。3.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核公司應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。租戶有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，公司應(yīng)及時(shí)受理并反饋處理結(jié)果。對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，公司應(yīng)責(zé)令物業(yè)管理公司限期整改，直至達(dá)到規(guī)定要求。六、商鋪運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司建立商鋪運(yùn)營(yíng)監(jiān)督小組，定期對(duì)沿街商鋪的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括商鋪的租賃情況、使用情況、維護(hù)情況、物業(yè)管理情況等。監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理商鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保商鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)、有序進(jìn)行。2.考核指標(biāo)制定商鋪運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)體系，包括租金收繳率、租戶滿意度、商鋪空置率、安全事故發(fā)生率等指標(biāo)?？己酥笜?biāo)應(yīng)科學(xué)合理，能夠客觀反映商鋪的運(yùn)營(yíng)效益和管理水平。3.考核方式與頻率考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，并作為商鋪運(yùn)營(yíng)管理決策的重要依據(jù)。七、違約責(zé)任與處理1.租戶違約責(zé)任租戶如未按照租賃合同約定履行義務(wù)，如逾期支付租金、擅自改變租賃用途、擅自轉(zhuǎn)租等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括支付違約金、賠償損失等，具體違約責(zé)任按照租賃合同約定執(zhí)行。如租戶的違約行為給公司造成重大損失的，公司有權(quán)解除租賃合同，并要求租戶承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.公司違約責(zé)任公司如未按照租賃合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)提供商鋪、未及時(shí)維修公共設(shè)施設(shè)備等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括支付違約金、賠償損失等，具體違約責(zé)任按照租賃合同約定執(zhí)行。3.爭(zhēng)議解決如雙方在履行本制度過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決