PAGE新媒體運(yùn)營(yíng)制度三審制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司新媒體運(yùn)營(yíng)行為，確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性和高質(zhì)量，有效避免因內(nèi)容問(wèn)題引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，特制定本新媒體運(yùn)營(yíng)三審制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有通過(guò)新媒體平臺(tái)（包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、今日頭條等）發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于圖文、視頻、音頻等形式。（三）基本原則1.合法性原則：發(fā)布內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)，不得含有違法、違規(guī)、有害及侵權(quán)信息。2.準(zhǔn)確性原則：內(nèi)容應(yīng)事實(shí)準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠、表述清晰，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)性或虛假信息。3.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和公司內(nèi)部規(guī)定，確保運(yùn)營(yíng)行為合法合規(guī)。4.高質(zhì)量原則：注重內(nèi)容的價(jià)值性、專業(yè)性和吸引力，提升公司在新媒體領(lǐng)域的形象和影響力。二、三審流程（一）初審1.初審人員：由新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行初步審核。2.審核要點(diǎn)內(nèi)容準(zhǔn)確性：檢查文字表述、數(shù)據(jù)引用、事實(shí)依據(jù)等是否準(zhǔn)確無(wú)誤。合法性審查：核實(shí)內(nèi)容是否違反法律法規(guī)，有無(wú)涉及敏感信息、侵權(quán)行為等。合規(guī)性檢查：查看是否符合公司新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)規(guī)定，如風(fēng)格要求、發(fā)布頻率等。語(yǔ)言規(guī)范性：確保語(yǔ)句通順、用詞恰當(dāng)，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等。內(nèi)容完整性：檢查內(nèi)容是否完整，邏輯是否清晰，有無(wú)關(guān)鍵信息缺失。3.初審流程運(yùn)營(yíng)人員完成內(nèi)容創(chuàng)作后，自行進(jìn)行初審。填寫(xiě)初審意見(jiàn)表，詳細(xì)記錄審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及修改建議。將初審?fù)ㄟ^(guò)的內(nèi)容提交至復(fù)審環(huán)節(jié)。（二）復(fù)審1.復(fù)審人員：由新媒體運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人或資深運(yùn)營(yíng)人員擔(dān)任。2.審核要點(diǎn)整體質(zhì)量把控：從內(nèi)容的主題、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格等方面綜合評(píng)估，確保內(nèi)容具有較高質(zhì)量和吸引力。品牌形象維護(hù)：檢查內(nèi)容是否符合公司品牌定位，有助于提升品牌形象。傳播效果考量：分析內(nèi)容是否能夠有效傳達(dá)信息，引發(fā)受眾關(guān)注和互動(dòng)，達(dá)到預(yù)期傳播效果。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)內(nèi)容可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再次評(píng)估，如輿情風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。3.復(fù)審流程復(fù)審人員收到初審?fù)ㄟ^(guò)的內(nèi)容后，認(rèn)真閱讀并進(jìn)行審核。針對(duì)內(nèi)容提出復(fù)審意見(jiàn)，明確指出是否通過(guò)復(fù)審及進(jìn)一步的修改要求。將復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的內(nèi)容提交至終審環(huán)節(jié)。（三）終審1.終審人員：由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2.審核要點(diǎn)戰(zhàn)略層面審視：從公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，審核內(nèi)容是否與公司目標(biāo)一致。重大風(fēng)險(xiǎn)把控：對(duì)內(nèi)容可能涉及的重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行最終審定，確保不存在潛在的重大問(wèn)題。對(duì)外形象塑造：考量?jī)?nèi)容發(fā)布后對(duì)公司對(duì)外形象的影響，保證符合公司整體形象塑造需求。3.終審流程終審人員對(duì)復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的內(nèi)容進(jìn)行全面審核。做出終審決定，簽署審核意見(jiàn)。如同意發(fā)布，則內(nèi)容可按計(jì)劃在新媒體平臺(tái)發(fā)布；如不同意發(fā)布，則返回修改或直接取消發(fā)布計(jì)劃。三、審核標(biāo)準(zhǔn)（一）合法性標(biāo)準(zhǔn)1.內(nèi)容不得違反憲法確定的基本原則，不得危害國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整，不得泄露國(guó)家秘密、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益。2.嚴(yán)禁發(fā)布煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的內(nèi)容。3.不得宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)。4.杜絕傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的內(nèi)容。5.不得侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益。6.嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，不得抄襲、剽竊他人作品，不得侵犯他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)1.事實(shí)依據(jù)必須真實(shí)可靠，引用的數(shù)據(jù)、案例等應(yīng)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2.表述應(yīng)清晰明了，避免模糊、歧義或容易引起誤解的語(yǔ)言。3.對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，應(yīng)遵循專業(yè)規(guī)范和術(shù)語(yǔ)，確保專業(yè)性和準(zhǔn)確性。（三）合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照公司制定的新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)范執(zhí)行，包括但不限于發(fā)布時(shí)間、頻率、格式等要求。2.不得利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意詆毀他人等違規(guī)行為。3.遵守平臺(tái)規(guī)則，如微信公眾號(hào)的相關(guān)政策、微博的社區(qū)規(guī)定、抖音的內(nèi)容規(guī)范等。（四）高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.內(nèi)容具有明確的主題和核心價(jià)值，能夠?yàn)槭鼙娞峁┯袃r(jià)值的信息、知識(shí)或娛樂(lè)。2.結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰，層次分明，便于受眾理解和接受。3.語(yǔ)言生動(dòng)、富有感染力，能夠吸引受眾的注意力，激發(fā)其興趣和互動(dòng)。4.形式多樣，根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)和受眾需求，采用合適的圖文、視頻、音頻等形式呈現(xiàn)內(nèi)容，提升傳播效果。四、審核責(zé)任（一）初審責(zé)任1.初審人員對(duì)內(nèi)容的初步審核負(fù)責(zé)，如因初審不認(rèn)真導(dǎo)致內(nèi)容出現(xiàn)基礎(chǔ)性錯(cuò)誤或違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出修改建議，并跟蹤修改情況，確保內(nèi)容質(zhì)量得到提升。（二）復(fù)審責(zé)任1.復(fù)審人員對(duì)內(nèi)容的整體質(zhì)量和合規(guī)性進(jìn)一步把關(guān)，若因復(fù)審疏漏導(dǎo)致問(wèn)題未被發(fā)現(xiàn)或糾正，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.復(fù)審人員應(yīng)從更高層面審視內(nèi)容，提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)內(nèi)容優(yōu)化，提升傳播效果。（三）終審責(zé)任1.終審人員對(duì)內(nèi)容發(fā)布的最終決策負(fù)責(zé)，如因終審失誤導(dǎo)致不符合要求的內(nèi)容發(fā)布，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。2.終審人員應(yīng)把握公司整體利益和形象，確保發(fā)布內(nèi)容符合公司戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。五、特殊情況處理（一）緊急情況1.對(duì)于涉及公司重大事件、緊急通知等需要及時(shí)發(fā)布的內(nèi)容，在確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合法、合規(guī)的前提下，可適當(dāng)簡(jiǎn)化審核流程，但必須保證初審、復(fù)審、終審環(huán)節(jié)依次進(jìn)行，不得跨越。2.緊急情況下，各審核環(huán)節(jié)應(yīng)在規(guī)定的最短時(shí)間內(nèi)完成審核，確保內(nèi)容盡快發(fā)布。（二）合作內(nèi)容審核1.與外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人合作發(fā)布的新媒體內(nèi)容，應(yīng)在合作協(xié)議中明確審核責(zé)任和流程。2.公司負(fù)責(zé)對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行審核，合作方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保審核工作順利進(jìn)行。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織新媒體運(yùn)營(yíng)人員參加三審制度培訓(xùn)，使其熟悉審核標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、行業(yè)規(guī)范講解、審核要點(diǎn)分析、案例分享等，提升運(yùn)營(yíng)人員的審核能力和內(nèi)容創(chuàng)作水平。（二）監(jiān)督1.建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)三審制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.對(duì)于違反三審制度的行為，及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，并視情節(jié)輕重追究相關(guān)人員