PAGE燃氣運營與安全管理制度一、總則（一）目的為加強公司燃氣運營管理，確保燃氣供應(yīng)安全、穩(wěn)定、可靠，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會公共利益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所從事的燃氣生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售及相關(guān)服務(wù)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保燃氣運營全過程無安全事故。2.預(yù)防為主原則：強化安全預(yù)防措施，提前識別和消除安全隱患。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運營行為。4.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高運營效率和安全水平。二、燃氣運營管理（一）氣源管理1.氣源采購與具備合法資質(zhì)的氣源供應(yīng)商簽訂采購合同，明確氣源質(zhì)量、供應(yīng)數(shù)量、價格、交付方式等條款。定期對氣源供應(yīng)商進行評估，確保其供應(yīng)能力和質(zhì)量穩(wěn)定。2.氣源儲備建立合理的氣源儲備制度，根據(jù)市場需求和供應(yīng)情況，確定儲備規(guī)模和方式。定期檢查氣源儲備設(shè)施，確保儲備氣源的安全和質(zhì)量。（二）生產(chǎn)運營1.生產(chǎn)設(shè)施管理建立生產(chǎn)設(shè)施臺賬，記錄設(shè)施的型號、規(guī)格、運行狀況等信息。制定生產(chǎn)設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，定期進行維護保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施正常運行。對生產(chǎn)設(shè)施的安全附件進行定期校驗和維護，保證其可靠性。2.生產(chǎn)工藝控制嚴(yán)格執(zhí)行燃氣生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，確保生產(chǎn)過程安全、穩(wěn)定。加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，實時掌握關(guān)鍵參數(shù)，及時處理異常情況。定期對生產(chǎn)工藝進行評估和優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。（三）輸配管理1.輸配系統(tǒng)運行建立輸配系統(tǒng)運行管理制度，明確運行人員職責(zé)和操作流程。對輸配系統(tǒng)進行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理管道泄漏、設(shè)備故障等問題。定期對輸配系統(tǒng)進行壓力測試和流量監(jiān)測，確保運行參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)。2.輸配設(shè)施維護制定輸配設(shè)施維護計劃，對管道、閥門、調(diào)壓設(shè)備等進行定期維護和保養(yǎng)。加強對輸配設(shè)施的防腐、保溫等措施，延長設(shè)施使用壽命。對輸配設(shè)施的更新改造項目進行嚴(yán)格管理，確保工程質(zhì)量和安全。（四）銷售管理1.客戶服務(wù)建立客戶服務(wù)體系，及時處理客戶咨詢、投訴和報修等問題。為客戶提供安全用氣指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高客戶安全意識。定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，改進服務(wù)質(zhì)量。2.銷售合同管理簽訂規(guī)范的燃氣銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。對銷售合同的執(zhí)行情況進行跟蹤和管理，確?？蛻舭磿r繳費。建立客戶信用評估制度，防范信用風(fēng)險。三、安全管理（一）安全責(zé)任1.公司安全責(zé)任公司法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對公司安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。制定安全生產(chǎn)目標(biāo)和計劃，明確各級管理人員和員工的安全職責(zé)。2.部門安全責(zé)任各部門負責(zé)人是本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人，負責(zé)組織實施本部門的安全管理工作。制定部門安全管理制度和操作規(guī)程，落實安全措施。3.員工安全責(zé)任員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行作業(yè)。積極參加安全培訓(xùn)和教育活動,提高安全意識和技能。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并參與處理。（二）安全制度1.安全生產(chǎn)責(zé)任制明確公司各級人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。對安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況進行監(jiān)督檢查和考核。2.安全檢查制度建立定期安全檢查制度，包括日常巡檢、專項檢查、季節(jié)性檢查等。對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行登記、評估和整改，跟蹤整改情況。3.安全教育培訓(xùn)制度制定安全教育培訓(xùn)計劃，對員工進行安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程等培訓(xùn)。新員工入職必須進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。定期組織安全應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。4.安全事故應(yīng)急預(yù)案制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故的應(yīng)急處置措施。定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（三）安全設(shè)施1.安全設(shè)施配備按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、報警裝置、安全防護用品等。對安全設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。2.安全設(shè)施管理建立安全設(shè)施臺賬，記錄設(shè)施的型號、規(guī)格、購置時間、維護情況等信息。對安全設(shè)施的更新改造項目進行嚴(yán)格審批和管理，確保符合安全要求。四、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘根據(jù)公司燃氣運營和安全管理需求，制定人員招聘計劃。招聘具備相關(guān)專業(yè)知識和技能、符合崗位要求的人員。2.人員培訓(xùn)對新入職員工進行入職培訓(xùn)，使其了解公司基本情況、規(guī)章制度和崗位職責(zé)。定期組織員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和安全意識。（二）人員考核與獎懲1.人員考核建立員工考核制度，對員工的工作業(yè)績、安全表現(xiàn)等進行定期考核?？己私Y(jié)果作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎勵處罰的依據(jù)。2.人員獎懲對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻的員工給予獎勵。對違反公司規(guī)章制度、造成安全事故的員工進行處罰。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急組織機構(gòu)1.成立應(yīng)急指揮中心：由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各相關(guān)部門負責(zé)人為成員，負責(zé)應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)工作。2.明確各成員職責(zé)：確保在應(yīng)急情況下能夠迅速、有效地開展工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.事故報告：員工發(fā)現(xiàn)安全事故后應(yīng)立即報告本部門負責(zé)人，部門負責(zé)人接到報告后及時向應(yīng)急指揮中心報告。2.應(yīng)急啟動：應(yīng)急指揮中心接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進行應(yīng)急處置。3.應(yīng)急處置：按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如搶險救援、疏散群眾、現(xiàn)場警戒等。4.應(yīng)急結(jié)束：事故得到有效控制后,經(jīng)應(yīng)急指揮中心評估，宣布應(yīng)急結(jié)束。（三）應(yīng)急資源保障1.應(yīng)急物資儲備：建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資，如搶險設(shè)備、防護用品、救援器材等。2.應(yīng)急資金保障：設(shè)立應(yīng)急專項資金，用于應(yīng)急處置所需的物資采購、設(shè)備維修、人員培訓(xùn)等費用。六、風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別與評估1.風(fēng)險識別：對燃氣運營過程中的各類風(fēng)險進行識別，包括氣源供應(yīng)風(fēng)險、生產(chǎn)安全風(fēng)險、輸配安全風(fēng)險、市場風(fēng)險等。2.風(fēng)險評估：采用科學(xué)的方法對識別出的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險等級。（二）風(fēng)險應(yīng)對措施1.風(fēng)險規(guī)避：對于高風(fēng)險且無法有效控制的風(fēng)險，采取規(guī)避措施，如停止相關(guān)業(yè)務(wù)活動。2.風(fēng)險降低：通過加強管理、改進技術(shù)等措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移：通過購買保險等方式，