PAGE醫(yī)院洗衣房運營管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院洗衣房的規(guī)范化管理，確保洗衣房工作高效、有序運行，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)，特制定本運營管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院洗衣房全體工作人員及與洗衣房相關(guān)的各項工作流程。（三）基本原則1.遵循法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，確保洗衣房工作合法合規(guī)。2.保障醫(yī)療安全：以保障醫(yī)院醫(yī)療安全為首要目標(biāo)，防止交叉感染，對各類醫(yī)用織物進行科學(xué)、規(guī)范的洗滌、消毒和處理。3.優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)：秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，滿足醫(yī)院各科室對醫(yī)用織物的需求，提高工作效率，確保洗衣房服務(wù)質(zhì)量。二、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)洗衣房工作任務(wù)和規(guī)模，合理配備各類專業(yè)人員，包括洗滌工、消毒員、質(zhì)量檢驗員、設(shè)備維護人員等。2.明確各崗位人員的職責(zé)和任職要求，確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織洗衣房工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院感染防控知識、洗滌技術(shù)、消毒規(guī)范、設(shè)備操作等。2.鼓勵工作人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，并給予相應(yīng)的支持和獎勵。3.新入職人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（三）人員考核1.建立健全人員考核機制，定期對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。三、工作流程管理（一）收衣流程1.洗衣房設(shè)立專門的收衣窗口，接收各科室送來的醫(yī)用織物。2.收衣人員對送來的織物進行詳細登記，包括科室名稱、織物種類、數(shù)量、日期等信息。3.對污染嚴(yán)重、有特殊要求的織物進行標(biāo)注，并與送衣科室做好交接記錄。（二）洗滌流程1.分類：根據(jù)織物的種類、污染程度、顏色等進行分類，避免交叉污染。2.預(yù)處理：對有明顯污漬的織物進行預(yù)處理，采用適當(dāng)?shù)娜ノ蹌┖头椒ㄟM行局部處理。3.洗滌：按照規(guī)定的洗滌程序和參數(shù)進行洗滌，確保洗滌效果和質(zhì)量。4.消毒：采用物理或化學(xué)消毒方法對洗滌后的織物進行消毒處理，殺滅各類病原體。5.漂洗：用清水對消毒后的織物進行漂洗，去除殘留的消毒劑。6.脫水：采用脫水設(shè)備對織物進行脫水處理，控制脫水程度。（三）烘干流程1.根據(jù)織物的材質(zhì)和要求，選擇合適的烘干溫度和時間。2.烘干過程中要注意觀察織物的烘干情況，避免過度烘干或烘干不徹底。3.烘干后的織物要及時取出，放置在通風(fēng)良好的地方晾涼。（四）熨燙折疊流程1.對烘干后的織物進行熨燙處理，使其平整、挺括。2.根據(jù)織物的使用要求進行折疊，折疊規(guī)格要統(tǒng)一、規(guī)范。3.熨燙和折疊過程中要注意保護織物，避免損壞。（五）發(fā)放流程1.對熨燙折疊好的織物進行再次核對，確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。2.通知送衣科室前來領(lǐng)取織物，并做好發(fā)放記錄。3.發(fā)放時要與送衣人員進行當(dāng)面交接，確認無誤后簽字確認。四、設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)洗衣房的工作需求和發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)備采購計劃。2.采購設(shè)備時要選擇符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的產(chǎn)品，確保設(shè)備質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良。3.對采購的設(shè)備進行嚴(yán)格的驗收，檢查設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.按照設(shè)備安裝說明書的要求進行設(shè)備的安裝，確保設(shè)備安裝牢固、位置正確。2.安裝完成后，由專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。3.對設(shè)備調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時進行解決，記錄調(diào)試情況和結(jié)果。（三）設(shè)備操作與維護1.制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。2.定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作，確保設(shè)備性能良好。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時，操作人員要及時報告，并由專業(yè)維修人員進行維修。維修后要進行試機，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。4.建立設(shè)備運行檔案，記錄設(shè)備的運行情況、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等信息。（四）設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和工作需求，適時對設(shè)備進行更新。2.對已損壞無法修復(fù)或技術(shù)性能落后的設(shè)備，按照規(guī)定程序進行報廢處理。3.設(shè)備報廢時要進行資產(chǎn)核銷，確保資產(chǎn)賬實相符。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.制定醫(yī)用織物洗滌、消毒、熨燙等環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確各項指標(biāo)要求。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保醫(yī)用織物的質(zhì)量安全。（二）質(zhì)量控制1.建立質(zhì)量檢驗制度，對洗滌、消毒、熨燙后的織物進行質(zhì)量檢驗。2.質(zhì)量檢驗人員要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，確保每一批次織物質(zhì)量合格。3.對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要及時進行整改，分析原因，采取措施防止問題再次發(fā)生。（三）質(zhì)量監(jiān)督1.洗衣房管理人員要定期對工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.接受醫(yī)院相關(guān)部門和患者的質(zhì)量監(jiān)督，對提出的意見和建議要認真對待，及時改進。六、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)洗衣房的工作需求，制定物資采購計劃，包括洗滌用品、消毒用品、防護用品等。2.選擇信譽良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商進行物資采購，簽訂采購合同，明確物資規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。3.對采購的物資進行嚴(yán)格的驗收，檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否符合要求。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，對各類物資進行分類存放。2.物資儲存要保持通風(fēng)良好、干燥清潔，防止物資受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。3.建立物資庫存管理制度，定期對物資進行盤點，確保賬實相符。（三）物資發(fā)放1.制定物資發(fā)放制度，根據(jù)工作需要發(fā)放物資。2.物資發(fā)放要進行登記，記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。3.對貴重物資和危險化學(xué)品要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行發(fā)放和管理。七、環(huán)境與職業(yè)健康管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持洗衣房工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。2.對污水、污物等進行妥善處理，防止污染環(huán)境。3.洗衣房內(nèi)要保持通風(fēng)良好，空氣流通，防止異味和有害氣體積聚。（二）職業(yè)健康1.為洗衣房工作人員提供必要的個人防護用品，如工作服、口罩、手套等。2.定期組織工作人員進行職業(yè)健康體檢，建立職業(yè)健康檔案。3.對接觸有毒有害物品的工作人員進行專門培訓(xùn)，告知其危害和防護措施。4.關(guān)注工作人員的身心健康，合理安排工作時間，避免過度勞累。八、安全管理（一）安全制度1.建立健全洗衣房安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全管理。2.制定安全操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，防止安全事故發(fā)生。（二）消防安全1.配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護。2.加強對工作人員的消防安全教育，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。（三）電氣安全1.定期對洗衣房的電氣設(shè)備進行檢查和維護。2.電氣設(shè)備的安裝和使用要符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁私拉亂接電線。3.工作人員要掌握基本的電氣安全知識，避免觸電事故發(fā)生。（四）設(shè)備安全1.對洗衣房的各類設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備安全運行。2.設(shè)