PAGE電梯維保及運營管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范電梯的維護保養(yǎng)及運營管理工作，確保電梯安全、可靠運行，保障乘客的生命財產(chǎn)安全，同時提高電梯的使用效率和使用壽命。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的所有電梯，包括但不限于商用寫字樓、住宅小區(qū)、酒店、商場等場所內的各類電梯。3.引用法規(guī)及標準本制度依據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》等相關法律法規(guī)以及國家和地方的電梯行業(yè)標準制定。二、電梯維保管理1.維保單位選擇公司/組織應選擇具有相應資質的電梯維保單位進行電梯的維護保養(yǎng)工作。維保單位必須具備特種設備安裝改造維修許可證，且許可證的許可范圍應涵蓋所維護保養(yǎng)的電梯類型。在選擇維保單位時，應進行嚴格的招標或評審程序，綜合考慮維保單位的信譽、技術實力、服務質量、價格等因素。與維保單位簽訂詳細的維保合同，明確雙方的權利和義務，包括維保內容、維保周期、維保費用、質量標準、應急響應等條款。2.維保計劃制定維保單位應根據(jù)電梯的型號、使用頻率、運行環(huán)境等因素，制定科學合理的年度維保計劃。維保計劃應包括每月、每季度、每半年和每年的具體維保項目和內容。年度維保計劃應報公司/組織備案，公司/組織有權對維保計劃進行審核和調整，確保維保計劃符合電梯的實際運行情況和相關法規(guī)標準要求。3.維保人員要求維保單位應配備足夠數(shù)量的專業(yè)維保人員，維保人員必須經(jīng)過特種設備安全監(jiān)督管理部門的考核，取得相應的資格證書。維保人員應熟悉電梯的結構、原理、性能和安全操作規(guī)程，具備良好的職業(yè)道德和責任心，能夠及時發(fā)現(xiàn)和排除電梯故障。維保單位應定期對維保人員進行培訓和考核，不斷提高維保人員的業(yè)務水平和綜合素質。4.維保過程管理維保人員應嚴格按照維保計劃和操作規(guī)程進行電梯的維護保養(yǎng)工作，確保維保質量。每次維保工作完成后，應填寫詳細的維保記錄，包括維保項目、維保時間、維保人員簽名等信息。公司/組織應建立維保監(jiān)督機制，定期對維保工作進行檢查和評估。檢查內容包括維保記錄的真實性、完整性，電梯的運行狀況，安全裝置的有效性等。對于維保過程中發(fā)現(xiàn)的電梯故障和安全隱患，維保單位應及時進行修復和整改，并向公司/組織報告。公司/組織應跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。5.維保費用管理維保費用應按照維保合同的約定及時支付給維保單位。公司/組織應建立維保費用核算制度，對維保費用的使用情況進行監(jiān)督和管理。維保費用應專款專用，不得挪作他用。公司/組織有權對維保費用的支出進行審計，確保費用使用的合理性和合規(guī)性。三、電梯運營管理1.電梯使用登記公司/組織應在電梯投入使用前或投入使用后30日內，向當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記手續(xù)，取得電梯使用登記證書。電梯使用登記證書應置于電梯轎廂顯著位置，以便乘客查看。2.電梯安全管理人員配備公司/組織應配備專職或兼職的電梯安全管理人員，負責電梯的日常安全管理工作。電梯安全管理人員應具備相應的特種設備安全管理知識和技能，經(jīng)過特種設備安全監(jiān)督管理部門的培訓和考核，取得相應的資格證書。電梯安全管理人員應履行以下職責：貫徹執(zhí)行電梯安全法律法規(guī)和標準規(guī)范，制定電梯安全管理制度和操作規(guī)程。組織電梯操作人員進行安全教育和培訓，確保操作人員具備必要的安全知識和技能。定期對電梯進行安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯故障和安全隱患。負責電梯應急救援工作的組織和協(xié)調，制定電梯應急救援預案，定期組織演練。記錄電梯的運行情況和維護保養(yǎng)情況，建立電梯安全技術檔案。3.電梯操作人員管理電梯操作人員必須經(jīng)過特種設備安全監(jiān)督管理部門的考核，取得電梯作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)。電梯操作人員應嚴格遵守電梯安全操作規(guī)程，不得擅自離崗、串崗或違規(guī)操作電梯。在電梯運行過程中，應密切關注電梯的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。電梯操作人員應定期參加安全教育和培訓，不斷提高安全意識和操作技能。4.電梯運行管理公司/組織應制定電梯運行管理制度，明確電梯的運行時間、運行方式、載客人數(shù)等要求。電梯應按照規(guī)定的運行時間和運行方式正常運行，不得隨意改變。在電梯運行過程中，應保持電梯轎廂內的清潔衛(wèi)生，通風良好，照明充足。同時，應設置明顯的安全警示標志，提醒乘客注意安全。公司/組織應定期對電梯的運行狀況進行檢查和評估，包括電梯的運行速度、平層精度、噪音、振動等指標。對于不符合要求的電梯，應及時進行維修和調整。5.電梯應急救援管理公司/組織應制定電梯應急救援預案，明確電梯應急救援的組織機構、職責分工、應急響應程序、救援措施等內容。電梯應急救援預案應報當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門備案，并定期組織演練。電梯應急救援預案應包括以下內容：應急救援組織機構及職責：明確應急救援指揮長、副指揮長以及各成員的職責分工。應急響應程序：規(guī)定電梯發(fā)生故障或事故時的報警、報告、響應流程。救援措施：包括轎廂被困救援、機房故障救援、井道故障救援等具體措施。應急物資和設備：列出應急救援所需的物資和設備清單，如對講機、救援工具、照明設備等，并確保其處于良好狀態(tài)。培訓和演練計劃：定期組織電梯操作人員和相關人員進行應急救援培訓和演練，提高應急救援能力。在電梯發(fā)生故障或事故時，電梯安全管理人員應立即啟動應急救援預案，組織救援工作。同時，應及時向當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門報告事故情況，并配合相關部門進行調查處理。四、電梯安全技術檔案管理1.檔案內容電梯安全技術檔案應包括以下內容：電梯的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質量合格證明、安裝技術文件和資料、使用維護說明書等原始資料。電梯的定期檢驗報告、安全評估報告、能效測試報告等檢驗檢測資料。電梯的日常維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、應急救援記錄等運行維護資料。電梯操作人員的資格證書、培訓記錄等人員管理資料。電梯的改造、修理資料，包括改造、修理合同、施工方案、驗收報告等。2.檔案建立與保管公司/組織應指定專人負責電梯安全技術檔案的建立和保管工作。電梯安全技術檔案應及時歸檔，確保檔案資料的完整性和真實性。電梯安全技術檔案應妥善保管，保存期限不少于電梯使用年限。檔案資料應分類存放，便于查閱和管理。3.檔案查閱與使用電梯安全技術檔案僅供公司/組織內部相關人員查閱和使用，不得擅自對外提供。查閱和使用檔案資料時，應辦理相關手續(xù)，注明查閱和使用的目的、內容、時間等信息。對于涉及電梯安全技術檔案的重要信息，應嚴格保密，防止泄露。五、電梯更新與改造管理1.更新與改造計劃制定公司/組織應根據(jù)電梯的使用年限、運行狀況、安全性能等因素，制定電梯更新與改造計劃。電梯更新與改造計劃應結合公司/組織的發(fā)展規(guī)劃和實際需求，確保電梯的性能和安全水平滿足使用要求。在制定電梯更新與改造計劃時，應充分考慮電梯的技術發(fā)展趨勢和節(jié)能要求，優(yōu)先選用先進、節(jié)能、環(huán)保的電梯產(chǎn)品。2.更新與改造項目實施電梯更新與改造項目應按照相關法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求進行實施。公司/組織應選擇具有相應資質的電梯安裝改造單位進行項目施工，并簽訂詳細的施工合同，明確雙方的權利和義務。電梯安裝改造單位應編制施工方案，經(jīng)公司/組織審核同意后實施。施工過程中，應嚴格按照施工方案和安全操作規(guī)程進行施工，確保施工質量和安全。電梯更新與改造項目完成后，應按照規(guī)定進行驗收。驗收合格后方可投入使用，并辦理相關手續(xù)。3.更新與改造費用管理電梯更新與改造費用應按照公司/組織的財務管理制度進行核