PAGE大學(xué)院校抖音運(yùn)營制度一、總則（一）目的為了規(guī)范大學(xué)院校在抖音平臺(tái)的運(yùn)營行為，充分發(fā)揮抖音平臺(tái)的優(yōu)勢，展示學(xué)校形象、傳播校園文化、促進(jìn)教育教學(xué)交流、服務(wù)師生和社會(huì)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本校各部門、各學(xué)院以及全體參與抖音運(yùn)營工作的人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及抖音平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，確保運(yùn)營活動(dòng)合法合規(guī)。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.正面導(dǎo)向原則：弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的校園文化和價(jià)值觀，避免負(fù)面、不良信息的傳播。4.規(guī)范性原則：運(yùn)營過程應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證內(nèi)容質(zhì)量和風(fēng)格的一致性。二、組織與職責(zé)（一）運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)成立大學(xué)院校抖音運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校宣傳部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、學(xué)院宣傳工作負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)運(yùn)營小組，負(fù)責(zé)具體的抖音賬號(hào)日常運(yùn)營工作。運(yùn)營小組成員包括文案策劃、視頻拍攝與剪輯人員、數(shù)據(jù)分析人員等。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校抖音運(yùn)營工作，制定運(yùn)營戰(zhàn)略和方針。審核重要的抖音運(yùn)營計(jì)劃、內(nèi)容發(fā)布等事項(xiàng)。協(xié)調(diào)各部門、各學(xué)院在抖音運(yùn)營方面的工作，保障運(yùn)營工作順利開展。2.運(yùn)營小組職責(zé)文案策劃負(fù)責(zé)撰寫抖音視頻的文案腳本，包括主題策劃、內(nèi)容構(gòu)思、文案撰寫等，確保文案具有吸引力、感染力和傳播力。關(guān)注熱點(diǎn)話題和校園動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整文案內(nèi)容方向，提高視頻的時(shí)效性和關(guān)注度。視頻拍攝與剪輯根據(jù)文案腳本進(jìn)行視頻拍攝，確保畫面質(zhì)量清晰、穩(wěn)定、美觀，符合抖音平臺(tái)的視覺要求。熟練運(yùn)用視頻剪輯軟件，對(duì)拍攝的素材進(jìn)行剪輯、編輯，添加合適的音樂、字幕、特效等，制作出高質(zhì)量的抖音視頻。數(shù)據(jù)分析人員負(fù)責(zé)收集、整理和分析抖音賬號(hào)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括視頻播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和建議，優(yōu)化視頻內(nèi)容和發(fā)布時(shí)間，提高賬號(hào)的運(yùn)營效果。三、內(nèi)容管理（一）內(nèi)容策劃1.圍繞學(xué)校的教學(xué)、科研、校園文化、師生風(fēng)采等方面進(jìn)行內(nèi)容策劃，定期制定月度、季度內(nèi)容計(jì)劃。2.關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題與教育領(lǐng)域的結(jié)合點(diǎn)，及時(shí)策劃相關(guān)主題內(nèi)容，提高視頻的關(guān)注度和傳播力。（二）內(nèi)容審核1.所有發(fā)布的抖音視頻內(nèi)容需經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保符合法律法規(guī)、學(xué)校政策以及本制度要求。2.審核流程：視頻制作完成后，先由運(yùn)營小組內(nèi)部成員進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后提交給運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行終審。終審?fù)ㄟ^后方可發(fā)布。3.審核要點(diǎn)：內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性。是否符合正面導(dǎo)向原則，有無傳播負(fù)面、不良信息。語言表達(dá)是否規(guī)范、得體，有無錯(cuò)別字、語病等。視頻畫面是否清晰、美觀，有無版權(quán)問題。（三）內(nèi)容分類與發(fā)布頻率1.內(nèi)容分類教學(xué)風(fēng)采：展示學(xué)校優(yōu)秀教師的教學(xué)課堂、教學(xué)成果、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享等。科研進(jìn)展：報(bào)道學(xué)?？蒲许?xiàng)目的進(jìn)展、科研成果的發(fā)布等。校園文化：呈現(xiàn)學(xué)校的各類文化活動(dòng)、社團(tuán)風(fēng)采、校園特色等。師生風(fēng)采：展示優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、師生之間的感人故事等。招生宣傳：介紹學(xué)校的招生政策、專業(yè)特色、校園環(huán)境等，吸引優(yōu)秀學(xué)子報(bào)考。2.發(fā)布頻率每周至少發(fā)布[X]條抖音視頻，確保賬號(hào)保持一定的活躍度。在重要活動(dòng)期間或招生季等特殊時(shí)期，適當(dāng)增加發(fā)布頻率。四、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)注冊與認(rèn)證1.以學(xué)校官方名義注冊抖音賬號(hào)，確保賬號(hào)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.按照抖音平臺(tái)要求進(jìn)行賬號(hào)認(rèn)證，提升賬號(hào)的權(quán)威性和可信度。（二）賬號(hào)安全1.妥善保管賬號(hào)密碼，定期更換密碼，防止賬號(hào)被盜用。2.注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄賬號(hào)，防止信息泄露。3.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常情況，如被封禁、限制功能等，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并配合平臺(tái)進(jìn)行申訴和處理。（三）賬號(hào)互動(dòng)1.積極回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)用戶粘性。2.對(duì)于用戶提出的問題和建議，及時(shí)反饋和處理，不斷改進(jìn)運(yùn)營工作。五、視頻制作規(guī)范（一）拍攝要求1.視頻拍攝前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，包括確定拍攝場景、演員、道具等，確保拍攝工作順利進(jìn)行。2.拍攝設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，保證畫面清晰、穩(wěn)定，光線充足、均勻。3.拍攝過程中要注意畫面構(gòu)圖，突出主體，避免畫面雜亂無章。4.視頻聲音應(yīng)清晰可辨，無雜音、失真等問題。（二）剪輯要求1.視頻剪輯應(yīng)符合抖音平臺(tái)的風(fēng)格和節(jié)奏，避免冗長、拖沓。2.合理運(yùn)用剪輯技巧，如轉(zhuǎn)場、特效等，增強(qiáng)視覺效果，但不得過度使用，以免影響觀看體驗(yàn)。3.添加的字幕應(yīng)準(zhǔn)確無誤，字體大小、顏色、位置應(yīng)合適，不影響畫面整體美觀。4.視頻配樂應(yīng)與內(nèi)容相匹配，音量適中，不掩蓋視頻聲音。六、數(shù)據(jù)分析與評(píng)估（一）數(shù)據(jù)指標(biāo)設(shè)定1.關(guān)注視頻播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析視頻的傳播效果。2.設(shè)定粉絲增長數(shù)、粉絲活躍度等指標(biāo)，評(píng)估賬號(hào)的粉絲運(yùn)營情況。3.結(jié)合不同類型視頻的特點(diǎn)，設(shè)定針對(duì)性的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如教學(xué)類視頻的觀看時(shí)長、互動(dòng)率等，以便更精準(zhǔn)地評(píng)估內(nèi)容質(zhì)量。（二）數(shù)據(jù)分析方法1.定期收集抖音平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)報(bào)表，運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。2.對(duì)不同時(shí)間段、不同類型視頻的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律和趨勢。3.分析用戶行為數(shù)據(jù)，如用戶地域分布、年齡層次、觀看習(xí)慣等，為精準(zhǔn)推送和內(nèi)容優(yōu)化提供依據(jù)。（三）運(yùn)營效果評(píng)估1.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定期對(duì)抖音運(yùn)營工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題。2.評(píng)估指標(biāo)包括但不限于賬號(hào)影響力、內(nèi)容傳播效果、粉絲增長情況等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略和內(nèi)容質(zhì)量，提升抖音運(yùn)營工作的整體水平。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)1.鼓勵(lì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容，對(duì)于原創(chuàng)視頻應(yīng)及時(shí)進(jìn)行版權(quán)登記。2.加強(qiáng)對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的管理，防止未經(jīng)授權(quán)的使用和傳播。（二）素材使用規(guī)范1.在視頻制作過程中如需使用第三方素材，應(yīng)確保已獲得合法授權(quán)，避免侵權(quán)行為。2.對(duì)于可免費(fèi)使用的素材，應(yīng)注明來源，尊重原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、輿情管理（一）輿情監(jiān)測1.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測抖音平臺(tái)上與學(xué)校相關(guān)的輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面評(píng)論、爭議性話題等。2.關(guān)注輿情的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)可能引發(fā)較大影響的輿情進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。（二）輿情應(yīng)對(duì)1.對(duì)于一般性輿情，應(yīng)及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論，做好解釋和溝通工作，化解矛盾。2.對(duì)于重大輿情，運(yùn)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織相關(guān)部門進(jìn)行研究分析，制定應(yīng)對(duì)方案，并及時(shí)發(fā)布官方回應(yīng)，引導(dǎo)輿論方向，維護(hù)學(xué)校良好形象。九、培訓(xùn)與激勵(lì)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織抖音運(yùn)營相關(guān)培訓(xùn)，提高運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括抖音平臺(tái)規(guī)則、視頻制作技巧、內(nèi)容策劃方法、數(shù)據(jù)分析等方面。（二）激勵(lì)機(jī)制1.建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在抖音運(yùn)營工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和