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文檔簡介

PAGE運營中心場地管理制度一、總則(一)目的為加強運營中心場地的規(guī)范化管理,確保場地的安全、有序、高效使用,保障公司各項業(yè)務的順利開展,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于運營中心內(nèi)所有場地及相關設施設備,包括辦公區(qū)域、會議室、培訓室、機房、倉庫等。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將場地安全放在首位,確保人員生命財產(chǎn)安全和公司信息安全。2.規(guī)范有序原則:建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范場地使用行為,保持場地整潔有序。3.高效利用原則:合理規(guī)劃場地資源,提高場地使用效率,避免資源浪費。4.責任明確原則:明確各部門和人員在場地管理中的職責,做到責任到人。二、場地使用管理(一)場地分配1.根據(jù)公司業(yè)務需求和人員配置,由行政部門統(tǒng)一規(guī)劃和分配場地。2.各部門如需使用特定場地,應提前向行政部門提交申請,說明使用目的、時間、人數(shù)等信息。3.行政部門根據(jù)申請情況進行審核,統(tǒng)籌安排場地,并及時通知相關部門。(二)使用登記1.所有進入運營中心場地的人員,必須在入口處進行登記,填寫姓名、部門、來訪時間、事由等信息。2.場地使用部門應指定專人負責本部門場地的使用登記工作,記錄場地使用情況,包括使用時間、設備使用情況等。3.行政部門定期對場地使用登記情況進行檢查和統(tǒng)計,確保登記信息準確、完整。(三)使用規(guī)范1.保持場地整潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,使用完畢后應及時清理。2.愛護場地內(nèi)的設施設備,不得隨意損壞、拆卸或挪用,如有損壞應及時報告并照價賠償。3.遵守場地使用時間規(guī)定,不得擅自延長使用時間或占用其他部門場地。4.嚴禁在場地內(nèi)吸煙、使用明火,如需進行特殊作業(yè),應提前辦理相關審批手續(xù),并采取相應的安全措施。5.保持場地安靜,不得大聲喧嘩、播放高分貝音樂或進行其他影響他人工作的行為。6.未經(jīng)許可,不得在場地內(nèi)張貼、懸掛或擺放任何宣傳資料或物品。(四)設備使用1.場地內(nèi)配備的設備由專人負責管理和維護,定期進行檢查和保養(yǎng),確保設備正常運行。2.使用設備前,應熟悉設備的操作規(guī)程,按照規(guī)定進行操作,不得違規(guī)使用。3.使用完畢后,應及時關閉設備電源,清理設備表面,將設備歸位擺放。4.如需借用設備,應提前向設備管理人員提出申請,辦理借用手續(xù),并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。5.設備出現(xiàn)故障時,應及時報告設備管理人員,不得擅自拆卸或維修,以免造成更大損失。三、安全管理(一)安全責任1.公司成立安全管理領導小組,負責運營中心場地的安全管理工作,定期召開安全會議,研究解決安全問題。2.各部門負責人為本部門場地安全管理的第一責任人,負責組織實施本部門的安全管理工作,確保本部門人員遵守安全規(guī)定。3.全體員工應增強安全意識,積極參與安全管理工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。(二)安全設施1.運營中心場地應配備必要的安全設施,如消防器材、監(jiān)控設備、應急照明等,并定期進行檢查和維護,確保設施完好有效。2.安全設施應設置在明顯、便于取用的位置,不得隨意挪動或遮擋。3.消防通道應保持暢通無阻,嚴禁在通道內(nèi)堆放物品。(三)消防安全1.嚴格遵守消防安全規(guī)定,嚴禁在場地內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設備。2.定期組織消防安全培訓和演練,提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.確保消防設施完好有效,定期進行檢查和維護,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.如發(fā)生火災,應立即撥打火警電話119,并組織人員疏散,按照應急預案進行滅火和救援工作。(四)信息安全1.加強信息安全管理,保護公司機密信息和客戶數(shù)據(jù)安全。2.對場地內(nèi)的計算機設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)等進行安全防護,安裝必要的殺毒軟件、防火墻等。3.嚴格控制人員對信息系統(tǒng)的訪問權限,定期更換密碼,防止信息泄露。4.如發(fā)生信息安全事件,應立即采取措施進行處理,并及時報告上級領導。四、環(huán)境衛(wèi)生管理(一)衛(wèi)生責任區(qū)劃分1.行政部門根據(jù)運營中心場地布局,劃分各部門的衛(wèi)生責任區(qū),明確衛(wèi)生標準和要求。2.各部門應負責本部門衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的日常清潔工作,保持責任區(qū)整潔衛(wèi)生。(二)清潔標準1.地面干凈整潔,無污漬、水漬、垃圾等。2.桌面、臺面等辦公用品擺放整齊,無灰塵、雜物。3.門窗玻璃干凈明亮,無灰塵、污漬。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生,無異味,設施設備完好。5.垃圾及時清理,垃圾桶定期清洗,保持周圍環(huán)境整潔。(三)清潔頻率1.辦公區(qū)域每天進行日常清潔,包括地面清掃、桌面擦拭等。2.會議室、培訓室等使用后應及時進行清理,保持整潔。3.衛(wèi)生間每天定時進行清潔消毒,確保衛(wèi)生達標。4.公共區(qū)域每周進行一次全面清潔,包括走廊、樓梯、電梯等。(四)衛(wèi)生檢查1.行政部門定期對運營中心場地的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,檢查結(jié)果納入部門績效考核。2.對衛(wèi)生不達標的部門,行政部門應下達整改通知,要求限期整改。3.各部門應積極配合行政部門的衛(wèi)生檢查工作,對提出的問題及時進行整改。五、水電管理(一)水電使用規(guī)定1.嚴格遵守水電使用規(guī)定,節(jié)約水電資源,杜絕浪費。2.不得私自更改水電線路,如需進行水電設施設備的維修、改造等工作,應提前向行政部門申請,經(jīng)批準后由專業(yè)人員進行操作。3.離開場地時,應關閉所有電器設備電源,包括電腦、打印機、復印機、空調(diào)等,避免待機耗電。(二)水電設施維護1.行政部門定期對運營中心場地的水電設施設備進行檢查和維護,確保設施設備正常運行。2.發(fā)現(xiàn)水電設施設備故障或漏水、漏電等問題時,應及時通知行政部門或?qū)I(yè)維修人員進行處理。3.各部門在使用水電設施設備過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即停止使用,并及時報告行政部門。(三)水電費用管理1.公司統(tǒng)一安裝水電計量裝置,定期抄錄水電用量,核算水電費用。2.水電費用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算,各部門按照實際使用量分攤費用。3.各部門應按時繳納水電費用,逾期未繳納的,行政部門將采取相應措施進行催繳。六、會議室管理(一)會議室預約1.各部門如需使用會議室,應提前通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)或其他指定方式進行預約,填寫預約時間、會議主題、參會人數(shù)等信息。2.行政部門根據(jù)預約情況進行統(tǒng)籌安排,優(yōu)先滿足重要會議和緊急會議的需求。3.如遇會議室使用沖突,行政部門應及時協(xié)調(diào)解決,確保會議順利進行。(二)會議準備1.預約成功后,使用部門應提前做好會議準備工作,包括布置會場、準備會議資料、調(diào)試設備等。2.如需使用投影儀、音響等設備,應提前通知行政部門安排技術人員進行調(diào)試,確保設備正常運行。3.會議期間,使用部門應安排專人負責會議服務,如茶水供應、會議記錄等。(三)會議結(jié)束1.會議結(jié)束后,使用部門應及時清理會場,將桌椅擺放整齊,關閉電器設備電源,清理垃圾。2.如需借用會議室設備,應及時歸還行政部門,并確保設備完好無損。3.行政部門定期對會議室使用情況進行檢查和統(tǒng)計,總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷改進會議室管理工作。七、培訓室管理(一)培訓室使用1.培訓室由人力資源部門統(tǒng)一管理和調(diào)配,用于公司內(nèi)部培訓、會議等活動。2.各部門如需使用培訓室,應提前向人力資源部門提交申請,說明培訓內(nèi)容、時間、人數(shù)等信息。3.人力資源部門根據(jù)申請情況進行審核,統(tǒng)籌安排培訓室,并及時通知相關部門。(二)培訓準備1.使用部門應提前做好培訓準備工作,包括準備培訓教材、教具、設備等。2.如需使用投影儀、音響、電腦等設備,應提前通知人力資源部門安排技術人員進行調(diào)試,確保設備正常運行。3.培訓室管理人員應在培訓前對培訓室進行清潔、通風,檢查設備設施是否完好。(三)培訓期間1.培訓期間,使用部門應遵守培訓室管理規(guī)定,保持培訓室安靜、整潔。2.培訓人員應愛護培訓室內(nèi)的設施設備,不得隨意損壞、拆卸或挪用。3.培訓結(jié)束后,使用部門應及時清理培訓室,將桌椅擺放整齊,關閉電器設備電源,清理垃圾。(四)培訓室維護1.人力資源部門定期對培訓室進行檢查和維護,確保設施設備正常運行。2.發(fā)現(xiàn)培訓室設施設備故障或損壞時,應及時通知維修人員進行維修。3.培訓室管理人員應定期對培訓室進行清潔消毒,保持培訓室衛(wèi)生達標。八、機房管理(一)機房出入管理1.機房實行門禁管理制度,未經(jīng)授權人員不得進入機房。2.機房工作人員應佩戴工作牌,憑有效證件進入機房。3.外來人員如需進入機房,必須提前向機房管理人員申請,經(jīng)批準后由機房管理人員陪同進入,并登記相關信息。(二)機房設備管理1.機房內(nèi)的設備由專人負責管理和維護,定期進行檢查和保養(yǎng),確保設備正常運行。2.設備操作人員應熟悉設備的操作規(guī)程,按照規(guī)定進行操作,不得違規(guī)使用。3.設備出現(xiàn)故障時,應及時報告機房管理人員,不得擅自拆卸或維修,以免造成更大損失。4.機房內(nèi)的設備不得隨意挪動或更換,如需進行設備調(diào)整或升級,應提前向相關部門申請,經(jīng)批準后由專業(yè)人員進行操作。(三)機房環(huán)境管理1.機房應保持整潔、干燥、通風良好,溫度、濕度應符合設備運行要求。定期對機房進行清潔,清除灰塵、雜物等。機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食,不得存放易燃易爆物品。機房應配備必要的消防器材和應急照明設備,并定期進行檢查和維護。(四)機房安全管理1.加強機房安全管理,保護公司信息系統(tǒng)安全。對機房的網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器等進行安全防護,安裝必要的殺毒軟件、防火墻等。嚴格控制人員對機房設備的訪問權限,定期更換密碼,防止信息泄露。如發(fā)生機房安全事件,應立即采取措施進行處理,并及時報告上級領導。九、倉庫管理(一)倉庫規(guī)劃1.行政部門根據(jù)公司業(yè)務需求,合理規(guī)劃倉庫布局,劃分不同的存儲區(qū)域,如辦公用品區(qū)、文件資料區(qū)、物資設備區(qū)等。2.倉庫應設置明顯的標識牌,標明各存儲區(qū)域的名稱、存放物品類別等信息。(二)物資入庫1.物資采購到貨后,采購部門應及時通知倉庫管理人員進行驗收。2.倉庫管理人員按照采購合同和相關標準對物資進行驗收,檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。3.驗收合格的物資應及時辦理入庫手續(xù),填寫入庫單,注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間等信息,并將物資存放到指定存儲區(qū)域。4.驗收不合格的物資應及時與采購部門溝通,按照合同約定進行處理。(三)物資存儲1.倉庫管理人員應按照物資的類別和特性,合理安排物資的存儲位置,確保物資存放安全、整齊、有序。2.對易燃易爆、有毒有害等危險物資,應設置專門的存儲區(qū)域,并采取相應的安全防護措施。3.定期對倉庫物資進行盤點,確保賬物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因并進行處理。(四)物資出庫1.各部門如需領用物資,應填寫領用申請單,注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領用時間、用途等信息,經(jīng)部門負責人審批后交倉庫管理人員。2.倉庫管理人員根據(jù)領用申請單進行審核,核實庫存情況,如庫存充足,應及時辦理出庫手續(xù),填寫出庫單,并將領用物資發(fā)放給領用部門。3.如庫存不足,倉庫管理人員應及時通知采購部門進行補貨。4.領用部門應指定專人負責物資的領用和保管,確保物資使用合理、安全。(五)倉庫安全1.倉庫

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