PAGE中航油運(yùn)營(yíng)保障制度一、總則（一）目的本制度旨在建立健全中航油運(yùn)營(yíng)保障體系，確保中航油業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足國(guó)內(nèi)外航空運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)航油供應(yīng)的需求，保障國(guó)家能源安全和航空運(yùn)輸事業(yè)的順利發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于中航油系統(tǒng)內(nèi)從事航油采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售及相關(guān)運(yùn)營(yíng)保障活動(dòng)的所有部門、單位和人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保航油運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人員、設(shè)施、環(huán)境安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.質(zhì)量至上原則嚴(yán)格把控航油質(zhì)量，確保所供應(yīng)的航油符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足航空發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行要求。3.保障有力原則建立完善的運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制，確保航油供應(yīng)的及時(shí)性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，滿足航空運(yùn)輸生產(chǎn)的需要。4.合規(guī)運(yùn)營(yíng)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，依法依規(guī)開(kāi)展航油運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。二、航油采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)定期收集、分析國(guó)內(nèi)外航油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格走勢(shì)、供需情況等信息，為采購(gòu)計(jì)劃制定提供依據(jù)。結(jié)合航空運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、季節(jié)特點(diǎn)、突發(fā)事件等因素，預(yù)測(cè)航油需求變化。2.采購(gòu)計(jì)劃編制根據(jù)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)結(jié)果，由采購(gòu)部門會(huì)同銷售、調(diào)度等相關(guān)部門，編制年度、季度、月度航油采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)數(shù)量、品種、時(shí)間、供應(yīng)商等內(nèi)容，并報(bào)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商篩選建立供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式，從符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商中選擇合格的供應(yīng)商。2.供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)定期對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨期、價(jià)格執(zhí)行情況、售后服務(wù)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行警告、整改直至淘汰。（三）采購(gòu)合同簽訂與執(zhí)行1.采購(gòu)合同簽訂采購(gòu)部門應(yīng)與選定的供應(yīng)商簽訂詳細(xì)、明確的采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。采購(gòu)合同應(yīng)報(bào)經(jīng)公司法律部門審核后簽訂，并妥善保管合同副本。2.采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)部門應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同約定，跟蹤供應(yīng)商的供貨進(jìn)度，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)供應(yīng)航油。如遇供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交貨、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問(wèn)題，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，采取相應(yīng)的解決措施，并及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、航油儲(chǔ)存管理（一）儲(chǔ)存設(shè)施建設(shè)與規(guī)劃1.儲(chǔ)存設(shè)施選址按照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、氣象條件、交通狀況等因素，合理選擇航油儲(chǔ)存設(shè)施的建設(shè)地點(diǎn)。儲(chǔ)存設(shè)施應(yīng)遠(yuǎn)離居民區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、重要交通樞紐等人口密集區(qū)域和敏感場(chǎng)所，確保安全。2.儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)計(jì)與建設(shè)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行儲(chǔ)存設(shè)施的設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)方案符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行儲(chǔ)存設(shè)施的建設(shè)施工，確保工程質(zhì)量。儲(chǔ)存設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（二）儲(chǔ)存設(shè)施管理1.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)建立健全儲(chǔ)存設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)儲(chǔ)存設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好運(yùn)行。對(duì)儲(chǔ)存設(shè)施的關(guān)鍵設(shè)備、儀表等應(yīng)定期進(jìn)行校驗(yàn)、檢測(cè)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。2.安全防范措施在儲(chǔ)存設(shè)施周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防、安防設(shè)施設(shè)備。建立健全安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)存設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入儲(chǔ)存區(qū)域。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（三）油品儲(chǔ)存管理1.油品入庫(kù)管理航油入庫(kù)前，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)。建立油品入庫(kù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄油品的品種、數(shù)量、來(lái)源、入庫(kù)時(shí)間等信息。2.油品儲(chǔ)存管理按照油品的品種、性質(zhì)、批次等進(jìn)行分類儲(chǔ)存，防止油品混裝、混存。定期對(duì)儲(chǔ)存油品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保油品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)存油品的液位、溫度、壓力等參數(shù)的監(jiān)控，確保儲(chǔ)存安全。3.油品出庫(kù)管理航油出庫(kù)前，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出庫(kù)。建立油品出庫(kù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄油品的品種、數(shù)量、去向、出庫(kù)時(shí)間等信息。嚴(yán)格按照銷售訂單或調(diào)度指令組織油品出庫(kù)，確保出庫(kù)油品的數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確無(wú)誤。四、航油運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸方式選擇與優(yōu)化1.運(yùn)輸方式選擇根據(jù)航油采購(gòu)地、儲(chǔ)存地、銷售地的地理位置、交通狀況、運(yùn)輸距離等因素，綜合考慮運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸安全等因素，合理選擇航油運(yùn)輸方式。航油運(yùn)輸方式主要包括公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)?，必要時(shí)可采用多種運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)。2.運(yùn)輸路線規(guī)劃結(jié)合運(yùn)輸方式選擇結(jié)果，制定科學(xué)合理的航油運(yùn)輸路線，盡量避開(kāi)交通擁堵路段、危險(xiǎn)區(qū)域和自然災(zāi)害頻發(fā)地區(qū)。定期對(duì)運(yùn)輸路線進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保運(yùn)輸路線的安全性和經(jīng)濟(jì)性。（二）運(yùn)輸車輛與設(shè)備管理1.運(yùn)輸車輛與設(shè)備選型根據(jù)航油運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)和要求，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)、性能良好的運(yùn)輸車輛和設(shè)備。運(yùn)輸車輛應(yīng)具備防火、防爆、防靜電等安全裝置，罐體應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.運(yùn)輸車輛與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立健全運(yùn)輸車輛與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)運(yùn)輸車輛與設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保其完好運(yùn)行。對(duì)運(yùn)輸車輛與設(shè)備的關(guān)鍵部件、儀表等應(yīng)定期進(jìn)行校驗(yàn)、檢測(cè)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。（三）運(yùn)輸安全管理1.安全制度與操作規(guī)程制定完善的航油運(yùn)輸安全管理制度和操作規(guī)程，明確運(yùn)輸過(guò)程中的安全要求和注意事項(xiàng)。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸人員的安全教育培訓(xùn)，提高運(yùn)輸人員的安全意識(shí)和操作技能。2.安全檢查與隱患排查定期對(duì)運(yùn)輸車輛與設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。在運(yùn)輸過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛與設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保運(yùn)輸安全。3.應(yīng)急管理制定航油運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。如遇運(yùn)輸事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。五、航油銷售管理(一)銷售策略制定1.市場(chǎng)調(diào)研與分析定期收集、分析國(guó)內(nèi)外航油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格走勢(shì)、供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等信息，為銷售策略制定提供依據(jù)。結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位，深入了解客戶需求和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，為銷售策略制定提供參考。2.銷售策略制定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研與分析結(jié)果，由銷售部門會(huì)同采購(gòu)、調(diào)度等相關(guān)部門，制定航油銷售策略。銷售策略應(yīng)包括銷售價(jià)格、銷售渠道、促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容，并報(bào)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）銷售渠道建設(shè)與管理1.銷售渠道拓展積極拓展航油銷售渠道，建立多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)，包括與航空公司、機(jī)場(chǎng)、油庫(kù)、加油站等客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外石油貿(mào)易商、代理商等合作，拓展市場(chǎng)份額。2.銷售渠道管理建立健全銷售渠道管理制度，加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的日常管理和監(jiān)督。定期對(duì)銷售渠道進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高銷售渠道的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。（三）銷售合同簽訂與執(zhí)行1.銷售合同簽訂銷售部門應(yīng)與客戶簽訂詳細(xì)、明確的銷售合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式等條款。銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)公司法律部門審核后簽訂，并妥善保管合同副本。2.銷售合同執(zhí)行銷售部門應(yīng)嚴(yán)格按照銷售合同約定，組織航油供應(yīng)，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)交貨。如遇客戶無(wú)法按時(shí)付款、變更訂單等問(wèn)題，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，并采取相應(yīng)的解決措施，同時(shí)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。六、運(yùn)營(yíng)保障監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)航油采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督檢查。設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，配備專業(yè)的監(jiān)督管理人員，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)保障工作進(jìn)行檢查、評(píng)估。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾等的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。積極配合政府相關(guān)部門開(kāi)展的專項(xiàng)檢查、審計(jì)等工作，確保航油運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。（二）考核指標(biāo)與方法1.考核指標(biāo)制定完善的運(yùn)營(yíng)保障考核指標(biāo)體系，包括安全指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)（及時(shí)性、連續(xù)性、穩(wěn)定性）、成本指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等。明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。2.考核方法采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，對(duì)各部門、單位和人員的運(yùn)營(yíng)保障工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。定期考核可按月、季、年進(jìn)行，不定期考核可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展。考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被考核對(duì)象，并作為績(jī)效獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升等方面的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在航油運(yùn)營(yíng)保障工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的部門、單位和人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.懲罰措施對(duì)在航油運(yùn)營(yíng)保障工作中違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)