湖南高考選科賦制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)考試法》及相關(guān)國(guó)家教育政策、行業(yè)規(guī)范制定，同時(shí)參照集團(tuán)母公司關(guān)于教育管理工作的指導(dǎo)原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理需求，旨在規(guī)范湖南高考選科指導(dǎo)與實(shí)施流程，防控選科管理中的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，確保教育服務(wù)工作的合規(guī)性與科學(xué)性。本制度適用于公司所有參與高考選科指導(dǎo)業(yè)務(wù)的部門(mén)、下屬單位及全體員工，覆蓋選科政策解讀、學(xué)生信息管理、專業(yè)匹配分析、志愿填報(bào)輔助等全流程業(yè)務(wù)場(chǎng)景。第二條本制度所稱“XX專項(xiàng)管理”指公司針對(duì)高考選科指導(dǎo)業(yè)務(wù)建立的全流程風(fēng)險(xiǎn)防控與管理體系；“XX風(fēng)險(xiǎn)”指在選科決策過(guò)程中可能引發(fā)的教育政策偏差、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)不當(dāng)?shù)葷撛趩?wèn)題；“XX合規(guī)”指業(yè)務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家教育法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則及公司內(nèi)部制度，確保選科指導(dǎo)工作的合法性、合理性。第三條本制度的核心原則包括：（一）全面覆蓋，確保選科指導(dǎo)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)納入制度管控范圍；（二）責(zé)任到人，明確各層級(jí)管理主體的職責(zé)邊界；（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向，聚焦關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)施精準(zhǔn)管控；（四）持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)動(dòng)態(tài)評(píng)估優(yōu)化管理體系效能。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)高考選科指導(dǎo)工作的全面質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)第一責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)專項(xiàng)管理制度的落實(shí)與監(jiān)督執(zhí)行。第六條設(shè)立“高考選科專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，人力資源部、教務(wù)部、信息部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌選科管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、重大風(fēng)險(xiǎn)決策、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與監(jiān)督評(píng)價(jià)，原則上每季度召開(kāi)例會(huì)。第七條明確三類(lèi)主體的專項(xiàng)管理職責(zé)：（一）牽頭部門(mén)（教務(wù)部）：負(fù)責(zé)專項(xiàng)制度體系建設(shè)、年度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣貫、績(jī)效考核監(jiān)督；（二）專責(zé)部門(mén)（人力資源部）：主導(dǎo)選科政策合規(guī)審核、專業(yè)匹配分析模型優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)事件處置；（三）業(yè)務(wù)部門(mén)/下屬單位（各教學(xué)中心）：落實(shí)本單位的選科指導(dǎo)方案，開(kāi)展日常風(fēng)險(xiǎn)自查，及時(shí)上報(bào)異常情況。第八條基層執(zhí)行崗位員工須履行以下合規(guī)責(zé)任：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書(shū)，確認(rèn)掌握業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)；（二）主動(dòng)上報(bào)選科管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)與違規(guī)行為；（三）在崗期間禁止泄露學(xué)生個(gè)人選科決策信息。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條選科政策解讀環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)操作須嚴(yán)格依據(jù)教育部最新發(fā)布的選科要求，確保政策傳達(dá)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。禁止未經(jīng)官方核實(shí)擅自發(fā)布選科“捷徑”等誤導(dǎo)性內(nèi)容。第十條學(xué)生信息管理環(huán)節(jié)：選科數(shù)據(jù)采集需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，落實(shí)去標(biāo)識(shí)化處理，禁止因選科傾向進(jìn)行差異化服務(wù)。重點(diǎn)防控?cái)?shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，要求存儲(chǔ)系統(tǒng)具備三級(jí)等保認(rèn)證。第十一條專業(yè)匹配分析環(huán)節(jié)：建立動(dòng)態(tài)更新的專業(yè)選科要求數(shù)據(jù)庫(kù)，確保分析結(jié)論與高校招生政策同步更新。禁止基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)固化推薦方案，須提供至少三種備選專業(yè)建議。第十二條選科咨詢流程規(guī)范：咨詢服務(wù)須通過(guò)公司認(rèn)證的在線平臺(tái)或線下教室進(jìn)行，全程錄音（電子或紙質(zhì)）存檔，禁止私下咨詢。第十三條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)學(xué)生因選科不當(dāng)可能引發(fā)專業(yè)選擇困難時(shí)，須立即啟動(dòng)干預(yù)機(jī)制，由專責(zé)部門(mén)介入提供二次評(píng)估。第十四條招生政策銜接環(huán)節(jié)：選科指導(dǎo)方案須與高校招生章程同步調(diào)整，禁止推薦已被高校取消選科要求的專業(yè)。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十五條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：教務(wù)部會(huì)同人力資源部每年6月前根據(jù)政策變化修訂制度，重大調(diào)整需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議。第十六條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制：各業(yè)務(wù)單位每月25日前提交本階段風(fēng)險(xiǎn)排查表，專責(zé)部門(mén)匯總后于次月5日前發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)白皮書(shū)。第十七條合規(guī)審查機(jī)制：選科方案需經(jīng)專責(zé)部門(mén)預(yù)審，涉及重大利益沖突的需通過(guò)第三方聽(tīng)證會(huì)。所有決策須留存書(shū)面記錄，原則“未獲預(yù)審不得執(zhí)行”。第十八條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：一般風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)務(wù)單位自行處置，重大風(fēng)險(xiǎn)事件需在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急工作小組協(xié)同處置。第十九條責(zé)任追究機(jī)制：違規(guī)情形包括但不限于：泄露學(xué)生選科傾向、推薦違規(guī)專業(yè)、偽造選科數(shù)據(jù)等，依情節(jié)輕重扣減績(jī)效分、通報(bào)批評(píng)或解除勞動(dòng)合同。第二十條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制：每年12月開(kāi)展專項(xiàng)管理有效性評(píng)估，評(píng)估結(jié)果納入部門(mén)年度考核，對(duì)排名末位的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十一條組織保障：公司主要負(fù)責(zé)人每年至少聽(tīng)取一次選科管理情況匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每月抽查一次業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第二十二條考核激勵(lì)機(jī)制：選科管理合規(guī)得分占部門(mén)年度考核總分20%，優(yōu)秀案例納入公司培訓(xùn)資源庫(kù)。第二十三條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：人力資源部每年組織全員合規(guī)培訓(xùn)，教務(wù)部針對(duì)咨詢師開(kāi)展選科政策專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率須達(dá)100%。第二十四條信息化支撐：開(kāi)發(fā)選科指導(dǎo)智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畫(huà)像自動(dòng)生成、專業(yè)推薦動(dòng)態(tài)更新、風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。第二十五條文化建設(shè)：每學(xué)期舉辦“科學(xué)選科”主題月活動(dòng)，通過(guò)宣傳手冊(cè)、案例分享等形式強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。第二十六條報(bào)告制度：業(yè)務(wù)單位須在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)《風(fēng)險(xiǎn)處置報(bào)告》，內(nèi)容包括事件描述、處置措施、預(yù)防建議。第六章附則第二十七條本制度由公