2026年北京社工考試試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分2026年北京社工考試試題及答案考核對象：北京地區(qū)社工從業(yè)者及報考者題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，通過專業(yè)方法幫助個人、群體、社區(qū)解決社會問題的服務(wù)活動。（√）2.社會工作者在服務(wù)中必須保持完全的客觀性，不得表達(dá)個人情感。（×）3.《北京市社區(qū)服務(wù)條例》規(guī)定，社區(qū)服務(wù)站必須由政府全額撥款。（×）4.個案工作方法適用于所有需要心理支持的服務(wù)對象。（×）5.社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和自決，但政府無需提供資源支持。（×）6.社會工作倫理守則要求社會工作者在服務(wù)中必須完全保密，即使涉及法律問題。（×）7.社會工作者在小組工作中扮演的角色包括領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和資源整合者。（√）8.社會企業(yè)的主要目標(biāo)是盈利，而非解決社會問題。（×）9.社會工作督導(dǎo)的主要功能是監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和提升專業(yè)能力。（√）10.社會工作研究必須完全采用定量方法，定性研究不被認(rèn)可。（×）---二、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.社會工作專業(yè)的核心價值不包括以下哪項(xiàng)？A.利他主義B.自我利益C.人文關(guān)懷D.社會正義2.在個案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是？A.權(quán)威性B.保密性C.經(jīng)濟(jì)性D.效率性3.社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)參與的層次？A.強(qiáng)制參與B.主動參與C.自愿參與D.被動參與4.社會工作者在危機(jī)干預(yù)中，首要任務(wù)是？A.解決問題B.安撫情緒C.制定計(jì)劃D.調(diào)動資源5.小組工作中，領(lǐng)導(dǎo)者角色與成員角色的關(guān)系是？A.對立關(guān)系B.合作關(guān)系C.上下級關(guān)系D.競爭關(guān)系6.社會企業(yè)的主要融資渠道不包括？A.政府補(bǔ)貼B.社會捐贈C.銀行貸款D.上市公司股權(quán)7.社會工作督導(dǎo)的主要形式是？A.線上會議B.面對面會談C.電話溝通D.郵件交流8.社會工作研究中的“效度”指的是？A.研究結(jié)果的準(zhǔn)確性B.研究的實(shí)用性C.研究的復(fù)雜性D.研究的時效性9.社區(qū)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于“社區(qū)資源”？A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)商戶C.政府部門D.個人財(cái)產(chǎn)10.社會工作倫理守則中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自決的依據(jù)是？A.法律規(guī)定B.專業(yè)要求C.個人意愿D.社會壓力---三、多選題（共10題，每題2分，共20分）1.社會工作者的角色包括？A.治療者B.政策制定者C.調(diào)解者D.管理者（A,C,D）2.社區(qū)工作的主要方法包括？A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)發(fā)展D.社會策劃（B,C,D）3.危機(jī)干預(yù)的步驟包括？A.評估危機(jī)B.安撫情緒C.制定計(jì)劃D.跟蹤回訪（A,B,C,D）4.社會企業(yè)的主要特點(diǎn)包括？A.社會目標(biāo)B.盈利模式C.持續(xù)發(fā)展D.政府主導(dǎo)（A,B,C）5.社會工作督導(dǎo)的功能包括？A.專業(yè)指導(dǎo)B.情感支持C.質(zhì)量控制D.職業(yè)發(fā)展（A,B,C,D）6.社會工作研究的方法包括？A.定量研究B.定性研究C.實(shí)地調(diào)查D.文獻(xiàn)分析（A,B,C,D）7.社區(qū)參與的形式包括？A.參與式會議B.志愿服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)投票D.社區(qū)活動（A,B,D）8.社會工作倫理守則的核心原則包括？A.尊重自決B.保密原則C.公平對待D.專業(yè)能力（A,B,C,D）9.社會工作在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用包括？A.病人心理支持B.醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)C.社區(qū)健康促進(jìn)D.醫(yī)療政策倡導(dǎo)（A,B,C,D）10.社會工作在老年服務(wù)中的應(yīng)用包括？A.生活照料B.心理干預(yù)C.社會融入D.政策建議（A,B,C,D）---四、案例分析（共3題，每題6分，共18分）案例一某社區(qū)老年服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，許多獨(dú)居老人因缺乏陪伴而情緒低落。社工小張計(jì)劃開展“銀齡相伴”小組活動，幫助老人建立社交網(wǎng)絡(luò)。但初期參與人數(shù)不足，部分老人表示“不習(xí)慣和陌生人聊天”“擔(dān)心打擾別人”。問題：1.小張應(yīng)如何解決參與人數(shù)不足的問題？2.小張?jiān)谛〗M初期應(yīng)如何引導(dǎo)老人建立信任？參考答案：1.小張可通過以下方式解決參與人數(shù)不足的問題：-宣傳小組的益處（如情感支持、社交機(jī)會）；-降低參與門檻（如免費(fèi)提供茶水、安排志愿者陪伴）；-與社區(qū)居委會合作，通過公告欄、微信群宣傳；-試點(diǎn)活動，邀請熟悉老人參與，形成口碑效應(yīng)。2.小張可通過以下方式引導(dǎo)老人建立信任：-強(qiáng)調(diào)小組的自愿性和保密性；-以自身經(jīng)歷或故事分享，拉近與老人的距離；-設(shè)計(jì)輕松的破冰游戲（如“自我介紹”“共同回憶”）；-鼓勵分享，但避免強(qiáng)迫，尊重老人的表達(dá)意愿。---案例二某企業(yè)員工因工作壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮癥狀，主動尋求社工幫助。社工小李在評估中發(fā)現(xiàn)，該員工長期加班，家庭關(guān)系緊張，且對工作缺乏掌控感。問題：1.小李應(yīng)如何制定服務(wù)計(jì)劃？2.小李在服務(wù)中應(yīng)注意哪些倫理問題？參考答案：1.小李可制定以下服務(wù)計(jì)劃：-評估員工的具體需求（如心理支持、時間管理）；-提供壓力管理技巧（如放松訓(xùn)練、正念冥想）；-協(xié)助員工與上級溝通，調(diào)整工作安排；-推薦家庭支持服務(wù)（如婚姻咨詢）；-定期跟進(jìn)，評估服務(wù)效果。2.小李應(yīng)注意以下倫理問題：-保密性：保護(hù)員工的隱私，避免信息泄露；-自決原則：尊重員工的選擇，不強(qiáng)迫其接受服務(wù)；-文化敏感性：考慮員工的文化背景，避免刻板印象；-專業(yè)界限：明確社工的角色，不越界提供醫(yī)療建議。---案例三某社區(qū)計(jì)劃改造老舊小區(qū)，但部分居民反對，認(rèn)為改造會破壞現(xiàn)有環(huán)境且增加生活不便。社區(qū)居委會邀請社工小王協(xié)助協(xié)調(diào)。問題：1.小王應(yīng)如何了解居民的真實(shí)訴求？2.小王應(yīng)如何促進(jìn)居民與居委會的溝通？參考答案：1.小王可通過以下方式了解居民訴求：-組織居民座談會，收集意見；-發(fā)放調(diào)查問卷，匿名填寫；-深入居民家中，傾聽個別想法；-與反對派代表單獨(dú)溝通，了解核心關(guān)切。2.小王可通過以下方式促進(jìn)溝通：-中立調(diào)解，避免偏袒任何一方；-整理居民訴求，向居委會反饋；-組織協(xié)商會議，讓雙方表達(dá)觀點(diǎn)；-提供第三方數(shù)據(jù)（如專家評估），輔助決策。---五、論述題（共2題，每題11分，共22分）論述題一結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用及面臨的挑戰(zhàn)。參考答案：社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演多重角色，主要包括：1.資源整合者：動員社區(qū)內(nèi)外資源（如政府、企業(yè)、志愿者），支持社區(qū)項(xiàng)目；2.參與促進(jìn)者：組織居民參與，提升社區(qū)歸屬感；3.問題解決者：識別社區(qū)問題（如環(huán)境治理、矛盾調(diào)解），推動解決方案；4.政策倡導(dǎo)者：向政府反映社區(qū)需求，推動政策優(yōu)化。挑戰(zhàn)：1.資源有限：社區(qū)發(fā)展常面臨資金、人力不足；2.居民參與度低：部分居民缺乏參與意識；3.多方利益沖突：政府、開發(fā)商、居民訴求不一；4.能力不足：社工需持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。案例：某社區(qū)通過社工組織“垃圾分類行動”，初期居民配合度低，社工通過入戶宣傳、獎勵機(jī)制，逐步提升參與率，最終形成長效機(jī)制。---論述題二結(jié)合社會企業(yè)的發(fā)展趨勢，論述社會工作者如何推動社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參考答案：社會企業(yè)結(jié)合社會目標(biāo)與商業(yè)模式，可持續(xù)發(fā)展需關(guān)注：1.明確社會使命：企業(yè)需堅(jiān)守公益初心，避免過度商業(yè)化；2.創(chuàng)新商業(yè)模式：探索可持續(xù)的盈利方式（如公益眾籌、政府購買服務(wù)）；3.利益相關(guān)者合作：與政府、企業(yè)、社區(qū)協(xié)同，形成支持網(wǎng)絡(luò)。社工推動策略：1.政策倡導(dǎo)：推動政府出臺扶持政策（如稅收優(yōu)惠）；2.能力建設(shè)：為社會企業(yè)提供管理培訓(xùn)；3.資源對接：幫助其鏈接投資、志愿者資源；4.效果評估：建立社會影響力評估體系。案例：某社工機(jī)構(gòu)推動社區(qū)咖啡廳，采用“微利模式”，既提供就業(yè)崗位，又為社區(qū)老人提供免費(fèi)飲品，實(shí)現(xiàn)社會與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.(√)社會工作定義符合國際通用標(biāo)準(zhǔn)。2.(×)社工需適度表達(dá)共情，但避免過度個人化。3.(×)社區(qū)服務(wù)站可部分自籌資金。4.(×)個案工作需根據(jù)對象選擇，非所有情況適用。5.(×)政府需提供政策與資源支持。6.(×)保密需在法律允許范圍內(nèi)，如涉及兒童保護(hù)需上報。7.(√)小組工作需平衡多重角色。8.(×)社會企業(yè)以社會目標(biāo)優(yōu)先。9.(√)督導(dǎo)的核心功能是質(zhì)量與能力提升。10.(×)定性與定量研究均需采用。二、單選題1.(B)自我利益不屬于專業(yè)價值。2.(B)保密性是建立關(guān)系的基礎(chǔ)。3.(A)強(qiáng)制參與不屬于參與層次。4.(B)危機(jī)干預(yù)需先安撫情緒。5.(B)領(lǐng)導(dǎo)者與成員需合作。6.(D)社會企業(yè)不依賴上市公司股權(quán)。7.(B)面對面督導(dǎo)效果最佳。8.(A)效度指研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。9.(D)個人財(cái)產(chǎn)不屬于社區(qū)資源。10.(B)倫理守則基于專業(yè)要求。三、多選題1.(A,C,D)治療者、調(diào)解者、管理者是典型角色。2.(B,C,D)社區(qū)發(fā)展、社會策劃是主要方法。3.(A,B,C,D)四項(xiàng)均為危機(jī)干預(yù)步驟。4.(A,B,C)社會企業(yè)需兼顧社會與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。5.(A,B,C,D)四項(xiàng)均為督導(dǎo)功能。6.(A,B,C,D)定量、定性、調(diào)查、分析均適用。7.(A,B,D)參與式會議、志愿服務(wù)、社區(qū)活動是形式。8.(A,B,C,D)四項(xiàng)均為核心原則。9.(A,B,C,D)四項(xiàng)均為醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用。10.(A,B,C,D)四項(xiàng)均為老年服務(wù)內(nèi)容。四、案例分析案例一1.解決參與人數(shù)不足：宣傳、降低門檻、合作宣傳、試點(diǎn)活動；2.引導(dǎo)信任：強(qiáng)調(diào)自愿保密、分享故事、破冰游戲、尊重表達(dá)。案例二1.服務(wù)計(jì)劃：評估需求、壓力管理、溝通協(xié)調(diào)、家庭支持