第1篇一、預案背景為確保電梯乘客在緊急情況下的人身安全，提高應急救援能力，根據《中華人民共和國特種設備安全法》等相關法律法規(guī)，結合本單位實際情況，特制定本預案。二、預案適用范圍本預案適用于本單位所有電梯使用過程中發(fā)生的緊急情況，包括但不限于電梯困人、電梯故障、電梯火災等。三、組織機構及職責1.成立電梯乘客應急預案領導小組，負責組織、協(xié)調、指揮電梯乘客應急救援工作。2.設立應急救援指揮部，負責現(xiàn)場指揮、協(xié)調和處置。3.電梯管理人員：負責電梯日常巡查、維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。4.應急救援隊員：負責現(xiàn)場救援、疏散乘客、維護秩序。四、應急預案措施1.電梯困人（1）發(fā)現(xiàn)電梯困人情況，立即通知應急救援指揮部。（2）應急救援指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，組織救援。（3）救援隊員到達現(xiàn)場后，首先安撫被困乘客，告知救援情況。（4）根據現(xiàn)場情況，采取以下措施：a.切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運行；b.檢查電梯門是否可以手動打開，如能打開，則引導乘客自行離開；c.如無法手動打開電梯門，則使用專用工具將電梯門打開，確保乘客安全離開。2.電梯故障（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障，立即通知電梯管理人員。（2）電梯管理人員到達現(xiàn)場后，立即切斷電梯電源，防止故障擴大。（3）通知應急救援指揮部，啟動應急預案。（4）應急救援指揮部根據現(xiàn)場情況，采取以下措施：a.維修人員對電梯進行維修，確保電梯恢復正常運行；b.在維修期間，引導乘客使用其他電梯或步行上下樓。3.電梯火災（1）發(fā)現(xiàn)電梯火災，立即通知應急救援指揮部。（2）應急救援指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，組織救援。（3）救援隊員到達現(xiàn)場后，首先確保被困乘客安全，然后使用滅火器等滅火設備進行滅火。（4）火災撲滅后，對電梯進行安全檢查，確保無隱患。五、應急演練1.定期組織應急演練，提高應急救援隊員的應急處置能力。2.對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改，完善應急預案。六、預案培訓1.定期對電梯管理人員和應急救援隊員進行應急預案培訓，提高應急處置能力。2.對新入職員工進行應急預案培訓，確保其了解應急處置流程。七、預案修訂本預案自發(fā)布之日起實施，如遇法律法規(guī)、政策調整或實際情況發(fā)生變化，應及時修訂。八、附則1.本預案由電梯乘客應急預案領導小組負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起施行。第2篇一、預案背景為保障電梯乘客的生命財產安全，提高電梯事故應急處置能力，確保電梯事故得到及時、有效的處理，特制定本預案。二、預案目標1.保障電梯乘客的生命財產安全；2.提高電梯事故應急處置能力；3.確保電梯事故得到及時、有效的處理；4.提高電梯運營管理水平。三、預案適用范圍本預案適用于公司所有電梯及其乘客，包括但不限于住宅電梯、寫字樓電梯、商場電梯等。四、組織機構及職責1.應急領導小組：負責組織、協(xié)調、指揮電梯事故應急處置工作。2.應急處置小組：負責電梯事故現(xiàn)場處置、救援、善后處理等工作。3.技術支持小組：負責電梯事故的技術分析、故障排除等工作。4.消防安全小組：負責電梯事故現(xiàn)場的消防安全工作。五、應急處置流程1.發(fā)現(xiàn)事故：乘客發(fā)現(xiàn)電梯異常時，應立即按下電梯內的緊急報警按鈕，同時向電梯管理人員報告。2.電梯管理人員接到報告后，應立即啟動應急預案，并向上級報告。3.應急處置小組接到報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，開展以下工作：（1）了解事故情況，確定事故原因；（2）對被困乘客進行安撫，保持冷靜；（3）采取必要措施，確保被困乘客的生命安全；（4）聯(lián)系消防、公安等相關部門，請求支援；（5）按照救援方案，開展救援工作。4.救援工作完成后，應急處置小組應立即對事故現(xiàn)場進行清理，恢復電梯正常運行。5.事故善后處理：（1）對事故原因進行調查，分析事故原因，提出整改措施；（2）對事故責任進行認定，追究相關責任；（3）對事故處理過程進行總結，完善應急預案。六、應急保障措施1.人員保障：加強應急處置人員培訓，提高應急處置能力。2.物資保障：配備必要的應急救援物資，如氧氣瓶、救援繩、消防器材等。3.技術保障：加強電梯設備維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行。4.聯(lián)系保障：建立健全應急聯(lián)系機制，確保信息暢通。七、預案演練1.定期組織電梯事故應急演練，提高應急處置能力。2.演練內容應包括：事故發(fā)現(xiàn)、報告、處置、救援、善后處理等環(huán)節(jié)。3.演練結束后，對演練過程進行總結，查找不足，完善預案。八、預案修訂1.根據實際情況，對預案進行定期修訂。2.遇有重大事故或政策調整等情況，應及時修訂預案。本預案自發(fā)布之日起實施，如遇重大事故或政策調整，應及時修訂。第3篇一、預案背景為確保電梯乘客在發(fā)生緊急情況時能夠迅速、安全地得到救援，降低事故損失，提高應急救援能力，特制定本預案。二、預案適用范圍本預案適用于本公司在用電梯發(fā)生故障或緊急情況時，對乘客的救援行動。三、組織機構及職責1.電梯應急救援領導小組負責制定、修訂本預案，組織、協(xié)調、指揮電梯應急救援工作。2.電梯應急救援小組負責電梯應急救援的具體實施，包括現(xiàn)場救援、乘客疏散、信息報送等工作。3.電梯管理人員負責電梯日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時上報，協(xié)助應急救援小組進行救援。四、應急預案1.電梯發(fā)生故障或緊急情況時，乘客應保持冷靜，按照以下步驟進行操作：（1）立即按下電梯內的緊急停止按鈕，停止電梯運行。（2）觀察電梯內是否有其他乘客，如有，應立即告知他們保持冷靜，等待救援。（3）通過電梯內的通訊設備或撥打緊急電話向外界求助。2.電梯應急救援小組接到報警后，應立即采取以下措施：（1）立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，組織救援。（2）對電梯進行初步檢查，確認故障原因。（3）根據故障原因，采取相應的救援措施。3.救援措施：（1）若電梯在樓層之間，應急救援小組應立即組織乘客疏散，確保乘客安全。（2）若電梯在地面層，應急救援小組應立即聯(lián)系電梯維修人員，協(xié)助將乘客救出。（3）若電梯在高層，應急救援小組應立即聯(lián)系消防部門，請求救援。4.乘客疏散：（1）應急救援小組應迅速組織乘客從最近的出口疏散。（2）在疏散過程中，應急救援小組應確保乘客安全，避免擁擠、踩踏等事故發(fā)生。（3）疏散完畢后，應急救援小組應清點人數，確保所有乘客安全撤離。五、信息報送1.電梯發(fā)生故障或緊急情況時，應急救援小組應立即向公司領導及相關部門報告。2.報告內容包括：電梯型號、故障原因、救援措施、乘客傷亡情況等。3.公司領導及相關部門接到報告后，應立即啟動應急預案，協(xié)助應急救援小組進行救援。六、總結與改進1.電梯應急救援領導小組應定期對預案進行修訂和完善