2025年數(shù)字貨幣兌換服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號：[服務(wù)商名稱]-[用戶唯一標(biāo)識]-[隨機(jī)生成的數(shù)字或字母組合]協(xié)議雙方服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）：公司名稱：[服務(wù)商全稱]注冊地址：[服務(wù)商注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]用戶（以下簡稱“用戶”）：姓名/名稱：[用戶姓名/公司名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼/護(hù)照號：[用戶身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼/護(hù)照號]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[用戶電子郵箱]鑒于：1.服務(wù)商擁有合法權(quán)利和技術(shù)能力，運營數(shù)字貨幣兌換服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），為用戶提供數(shù)字貨幣與法定貨幣之間的兌換服務(wù)；2.用戶希望使用服務(wù)商提供的數(shù)字貨幣兌換服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)字貨幣”是指以電子方式記錄，通過密碼學(xué)方法確保安全，不依賴特定貨幣機(jī)構(gòu)發(fā)行的，可獨立于法定貨幣流通的任何價值轉(zhuǎn)移媒介，包括但不限于比特幣（Bitcoin）、以太坊（Ethereum）等，具體幣種以平臺公告為準(zhǔn)。1.2“兌換服務(wù)”是指服務(wù)商通過平臺向用戶提供將法定貨幣兌換為數(shù)字貨幣，或?qū)?shù)字貨幣兌換為法定貨幣的服務(wù)。1.3“平臺”是指由服務(wù)商運營的，用于提供本協(xié)議約定的兌換服務(wù)的軟件系統(tǒng)、網(wǎng)站或應(yīng)用程序。1.4“賬戶”是指用戶在平臺上注冊并經(jīng)服務(wù)商驗證后可使用的個人賬戶。1.5“密碼”是指用戶自行設(shè)置并用于登錄、驗證身份或授權(quán)操作的秘密字符組合。1.6“私鑰/助記詞”是指用戶用于控制其數(shù)字貨幣資產(chǎn)的關(guān)鍵憑證，用戶需妥善保管。1.7“法定貨幣”是指由中央銀行發(fā)行并在市場上流通的貨幣，如人民幣、美元等，具體幣種以平臺公告為準(zhǔn)。1.8“服務(wù)費”是指用戶使用兌換服務(wù)時，根據(jù)本協(xié)議約定向服務(wù)商支付的費用。1.9“交易手續(xù)費”是指用戶進(jìn)行數(shù)字貨幣或法定貨幣交易時，根據(jù)本協(xié)議約定向服務(wù)商支付的費用。1.10“兌換匯率”是指在本協(xié)議約定的兌換服務(wù)中，單位數(shù)字貨幣與單位法定貨幣的兌換比率。1.11“知悉并理解”是指用戶已閱讀、充分理解并同意遵守本協(xié)議所有條款，特別是關(guān)于服務(wù)風(fēng)險、費用、責(zé)任限制及用戶義務(wù)的條款。第二條服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)商有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向符合條件的用戶提供數(shù)字貨幣兌換服務(wù)。2.2服務(wù)商有義務(wù)保證平臺的正常運行，努力維護(hù)平臺的穩(wěn)定性、安全性和可用性，并進(jìn)行必要的升級和維護(hù)。2.3服務(wù)商應(yīng)遵守并執(zhí)行所有適用于其業(yè)務(wù)的現(xiàn)行法律法規(guī)，包括但不限于反洗錢（AML）規(guī)定和了解你的客戶（KYC）政策。2.4服務(wù)商有權(quán)按照法律法規(guī)要求及平臺規(guī)則，對用戶進(jìn)行身份識別和盡職調(diào)查，用戶應(yīng)予以配合。2.5服務(wù)商有義務(wù)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶賬戶信息安全、交易數(shù)據(jù)安全及用戶存放于平臺的安全措施內(nèi)的數(shù)字貨幣資產(chǎn)安全（以下簡稱“安全保障措施”）。2.6服務(wù)商應(yīng)向用戶公示清晰的兌換匯率、服務(wù)費率、交易手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式。2.7服務(wù)商應(yīng)建立有效的客戶服務(wù)機(jī)制，處理用戶的咨詢、請求和投訴。2.8服務(wù)商有義務(wù)向用戶充分披露使用本協(xié)議服務(wù)可能存在的風(fēng)險，包括但不限于市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、安全風(fēng)險、法律風(fēng)險、政策風(fēng)險等。2.9服務(wù)商對用戶通過平臺完成的、由用戶自主承擔(dān)風(fēng)險的投資行為不提供任何建議或擔(dān)保。2.10在法律允許的范圍內(nèi)，服務(wù)商對因市場波動、不可抗力、用戶自身過錯（如密碼泄露、私鑰丟失）等非服務(wù)商原因?qū)е碌挠脩魮p失，不承擔(dān)責(zé)任。第三條用戶的權(quán)利與義務(wù)3.1用戶有權(quán)在符合平臺規(guī)定及法律法規(guī)的前提下，使用平臺提供的兌換服務(wù)。3.2用戶有權(quán)要求服務(wù)商提供安全、穩(wěn)定、合法的兌換服務(wù)。3.3用戶有義務(wù)按照平臺要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息和其他必要資料，并配合完成KYC/AML驗證流程。3.4用戶有義務(wù)妥善保管其賬戶密碼、私鑰、助記詞等安全憑證，對以其賬戶名及密碼進(jìn)行的所有活動和以其私鑰/助記詞控制的數(shù)字貨幣資產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任。3.5用戶有義務(wù)遵守國家及地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議服務(wù)進(jìn)行任何非法活動，包括但不限于洗錢、恐怖融資、走私、賭博、欺詐、交易違禁品等。3.6用戶有義務(wù)承擔(dān)因其違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定而產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果。3.7用戶有義務(wù)按時足額支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)支付的服務(wù)費、交易手續(xù)費等費用。3.8用戶有義務(wù)遵守平臺的使用規(guī)則和各項指引，不得進(jìn)行任何破壞平臺正常運行、違反公平交易原則或危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。3.9用戶應(yīng)自行承擔(dān)使用本協(xié)議服務(wù)的所有風(fēng)險，包括但不限于數(shù)字貨幣價格波動風(fēng)險、交易執(zhí)行風(fēng)險、技術(shù)故障風(fēng)險、安全風(fēng)險等。第四條兌換服務(wù)4.1服務(wù)商支持用戶在平臺規(guī)定范圍內(nèi)，將指定法定貨幣兌換為指定數(shù)字貨幣，或?qū)⒅付〝?shù)字貨幣兌換為指定法定貨幣（具體支持的幣種和貨幣對，以平臺公告為準(zhǔn)）。4.2用戶發(fā)起兌換請求時，應(yīng)按照平臺提示完成充值法定貨幣或確認(rèn)待售數(shù)字貨幣的操作。4.3平臺將根據(jù)約定時間（如實時、每X秒更新等）向用戶展示當(dāng)前的兌換匯率，用戶在確認(rèn)匯率及費用后，提交兌換訂單。4.4服務(wù)商承諾在收到用戶有效訂單后，根據(jù)平臺公示的匯率和費率進(jìn)行處理，并努力在約定的處理時間內(nèi)完成兌換操作。實際處理時間可能受網(wǎng)絡(luò)狀況、交易量、市場波動等因素影響。4.5兌換成功后，數(shù)字貨幣將存入用戶平臺賬戶的相應(yīng)錢包地址，或根據(jù)用戶指示處理；法定貨幣將根據(jù)用戶選擇的方式（如原路退回至指定銀行卡，或轉(zhuǎn)入用戶平臺綁定的銀行賬戶）進(jìn)行到賬，具體到賬時間以相關(guān)渠道規(guī)定為準(zhǔn)。4.6平臺可能對兌換服務(wù)設(shè)置單筆交易限額、單日/單月交易限額等，具體限額以平臺公告為準(zhǔn)。超出限額的兌換請求可能不被接受。4.7服務(wù)商將根據(jù)本協(xié)議約定向用戶收取服務(wù)費和/或交易手續(xù)費。費用扣除方式（如在兌換前扣除或兌換完成后扣除）以平臺公告或用戶選擇為準(zhǔn)。第五條賬戶、安全與資產(chǎn)5.1用戶需自行注冊賬戶，并按照平臺要求完成實名認(rèn)證（KYC）。用戶對賬戶負(fù)有完全責(zé)任。5.2用戶有義務(wù)設(shè)置安全密碼，并定期更換。用戶應(yīng)妥善保管密碼，不得泄露給任何第三方。服務(wù)商僅根據(jù)用戶提供的密碼或身份驗證信息對用戶身份進(jìn)行形式核驗。5.3用戶可選擇啟用平臺提供的二次驗證（如短信驗證碼、動態(tài)口令、生物識別等）功能，以增強(qiáng)賬戶安全。5.4用戶對其賬戶下的所有數(shù)字貨幣資產(chǎn)及其價值負(fù)全部責(zé)任。服務(wù)商僅為名義持有人或通道提供者，不持有、不控制、不保管用戶資產(chǎn)的所有權(quán)，亦不對用戶資產(chǎn)的安全性、價值或流動性提供任何保證或擔(dān)保。5.5用戶應(yīng)對其賬戶及密碼下的所有活動負(fù)責(zé)，包括但不限于兌換、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等。若因用戶保管不善導(dǎo)致賬戶被盜或資產(chǎn)損失，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。5.6用戶進(jìn)行提現(xiàn)操作時，應(yīng)確保提現(xiàn)地址準(zhǔn)確無誤，并遵守平臺關(guān)于提現(xiàn)限額、驗證要求等規(guī)定。提現(xiàn)的數(shù)字貨幣風(fēng)險由用戶自行承擔(dān)。第六條風(fēng)險提示6.1用戶明確知悉并確認(rèn)，數(shù)字貨幣市場具有極高的價格波動性，其價值可能在短時間內(nèi)大幅上漲或下跌，用戶參與兌換服務(wù)需自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部市場風(fēng)險。6.2用戶知悉并確認(rèn)，使用數(shù)字貨幣兌換服務(wù)可能面臨技術(shù)風(fēng)險，如平臺故障、網(wǎng)絡(luò)延遲、黑客攻擊等，可能導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，用戶需自行承擔(dān)此類風(fēng)險。6.3用戶知悉并確認(rèn)，使用數(shù)字貨幣兌換服務(wù)可能面臨安全風(fēng)險，如密碼泄露、私鑰丟失、釣魚欺詐等，用戶需自行采取有效措施保護(hù)賬戶和資產(chǎn)安全，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險。6.4用戶知悉并確認(rèn)，數(shù)字貨幣領(lǐng)域的法律法規(guī)尚在發(fā)展完善中，政策變化可能對服務(wù)可用性、交易成本及資產(chǎn)價值產(chǎn)生重大影響，用戶需自行承擔(dān)相關(guān)法律和政策風(fēng)險。6.5用戶知悉并確認(rèn)，服務(wù)商不對任何第三方提供的投資建議、市場預(yù)測或分析負(fù)責(zé)。6.6用戶同意，本協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則中包含對服務(wù)商責(zé)任限制的條款，用戶確認(rèn)已充分理解并自愿接受這些限制。第七條數(shù)據(jù)隱私與保密7.1服務(wù)商承諾，將依據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，收集、使用、存儲和傳輸用戶信息。7.2服務(wù)商收集的用戶信息包括但不限于用戶身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、賬戶信息等。7.3服務(wù)商將僅將收集到的用戶信息用于提供本協(xié)議約定的服務(wù)、履行反洗錢義務(wù)、處理用戶請求、改進(jìn)服務(wù)、法律法規(guī)要求或接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)查詢等合法目的。7.4服務(wù)商將采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或損毀。7.5未經(jīng)用戶事先書面同意，服務(wù)商不會將用戶的個人信息提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶授權(quán)的除外。7.6雙方同意對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密以及用戶的個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。第八條費用與結(jié)算8.1用戶在使用本協(xié)議服務(wù)時，可能需要向服務(wù)商支付費用，包括但不限于服務(wù)費、交易手續(xù)費等。8.2具體的費用標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、收取時間和方式，以平臺公示或用戶與服務(wù)商確認(rèn)的為準(zhǔn)。8.3服務(wù)商將在扣除相關(guān)費用后，將凈兌換金額支付給用戶或接收用戶支付的凈金額。法定貨幣結(jié)算的到賬時間和方式遵循相關(guān)銀行或支付機(jī)構(gòu)的規(guī)則。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1服務(wù)商有權(quán)在不損害用戶利益且提前合理通知用戶（通常通過平臺公告或郵件）的前提下，單方面變更本協(xié)議條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、匯率生成機(jī)制、平臺規(guī)則等。用戶在收到通知后有權(quán)選擇繼續(xù)接受變更或解除本協(xié)議。9.2發(fā)生下列情況之一時，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：(a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到服務(wù)商或用戶發(fā)出的要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為的通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；(b)用戶利用本協(xié)議從事非法活動或危害網(wǎng)絡(luò)安全、社會公共利益的行為；(c)用戶提供虛假信息或偽造文件，導(dǎo)致服務(wù)商無法完成合規(guī)要求；(d)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且障礙在合理期限內(nèi)無法消除；(e)法律法規(guī)或監(jiān)管政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議的履行成為非法或不可能。9.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)相互協(xié)作，完成善后事宜，包括但不限于未完成交易的處理、用戶數(shù)據(jù)的處理、未結(jié)算款項的結(jié)算等。用戶仍需根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，直至完成上述善后事宜。9.4本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致終止。協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)終止，但關(guān)于責(zé)任承擔(dān)、保密、爭議解決等條款仍然有效。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項并刪除另一項]種方式解決：(a)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(b)依法向[具體法院名稱，例如：服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。10.3仲裁或訴訟過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。11.2若選擇訴訟方式解決爭議，則管轄法院為[具體法院名稱，例如：服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院]。若選擇仲裁方式解決爭議，則管轄地為[具體仲裁機(jī)構(gòu)所在地]。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該主題達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。12.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.3對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方能生效。12.4若一方主體發(fā)生變更（如合并、分立），其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)自動由變更后的主體承繼。12.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12