2026年司法調(diào)解員培訓(xùn)專業(yè)課程及實(shí)踐操作試題集一、單選題（共10題，每題2分）1.根據(jù)我國《人民調(diào)解法》，人民調(diào)解委員會的調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.自愿、平等B.合法、公正C.強(qiáng)制、高效D.尊重當(dāng)事人權(quán)利2.在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動(dòng)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種方式緩和矛盾？A.直接評判是非B.分開勸導(dǎo)C.立即強(qiáng)制調(diào)解D.中斷調(diào)解3.某農(nóng)村家庭因土地承包問題產(chǎn)生糾紛，調(diào)解員在調(diào)解前應(yīng)重點(diǎn)收集哪些信息？A.當(dāng)事人身份信息B.土地承包合同及政策文件C.當(dāng)事人家庭背景D.以上都是4.根據(jù)《民法典》，在調(diào)解合同糾紛時(shí)，調(diào)解協(xié)議的生效條件是什么？A.雙方簽字即可B.經(jīng)司法確認(rèn)后生效C.交付財(cái)產(chǎn)后生效D.由法院強(qiáng)制執(zhí)行5.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.繼續(xù)調(diào)解以促成和解B.建議當(dāng)事人通過訴訟解決C.暫停調(diào)解并報(bào)告相關(guān)部門D.視情況隱瞞欺詐事實(shí)6.在調(diào)解勞動(dòng)爭議時(shí)，調(diào)解員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的法律依據(jù)是？A.《勞動(dòng)合同法》B.《民事訴訟法》C.《人民調(diào)解法》D.《刑法》7.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)避免的行為是？A.中立傾聽雙方訴求B.誘導(dǎo)當(dāng)事人接受不合理方案C.提供法律咨詢D.幫助當(dāng)事人分析利弊8.某社區(qū)因物業(yè)費(fèi)糾紛申請調(diào)解，調(diào)解員應(yīng)如何組織調(diào)解？A.由物業(yè)代表主導(dǎo)調(diào)解B.先召集業(yè)主代表協(xié)商C.直接強(qiáng)制執(zhí)行物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.由調(diào)解員主導(dǎo)并平衡雙方訴求9.在調(diào)解繼承糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)哪些法律文件？A.繼承權(quán)公證證明B.房產(chǎn)證及遺囑C.當(dāng)事人親屬關(guān)系證明D.以上都是10.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由誰簽字方為有效？A.當(dāng)事人雙方簽字B.調(diào)解員簽字C.司法確認(rèn)人員簽字D.當(dāng)事人及調(diào)解員共同簽字二、多選題（共5題，每題3分）1.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.法律專業(yè)知識B.溝通協(xié)調(diào)能力C.情緒控制能力D.強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)力2.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛事實(shí)及調(diào)解結(jié)果C.雙方權(quán)利義務(wù)D.司法確認(rèn)申請條款3.在調(diào)解離婚糾紛時(shí)，調(diào)解員應(yīng)關(guān)注哪些問題？A.子女撫養(yǎng)權(quán)B.財(cái)產(chǎn)分割C.離婚理由D.當(dāng)事人心理狀態(tài)4.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)注意的法律風(fēng)險(xiǎn)包括？A.越權(quán)調(diào)解B.濫用調(diào)解手段C.泄露當(dāng)事人隱私D.收受當(dāng)事人財(cái)物5.調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)程序有哪些步驟？A.當(dāng)事人申請司法確認(rèn)B.法院審查調(diào)解協(xié)議合法性C.法院出具司法確認(rèn)裁定D.調(diào)解協(xié)議自動(dòng)生效三、判斷題（共10題，每題1分）1.調(diào)解員可以代替當(dāng)事人提起訴訟。（×）2.調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，當(dāng)事人反悔的，可以申請法院撤銷。（×）3.調(diào)解員在調(diào)解過程中可以偏袒一方當(dāng)事人。（×）4.調(diào)解協(xié)議經(jīng)司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√）5.調(diào)解員可以收取當(dāng)事人調(diào)解費(fèi)用。（×）6.調(diào)解員在調(diào)解過程中需要全程記錄調(diào)解過程。（√）7.調(diào)解員可以提供法律援助咨詢。（√）8.調(diào)解員在調(diào)解前無需了解糾紛背景。（×）9.調(diào)解協(xié)議書可以由一方當(dāng)事人單獨(dú)書寫。（×）10.調(diào)解員可以強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述人民調(diào)解的自愿原則及其意義。2.調(diào)解員在調(diào)解過程中如何處理當(dāng)事人情緒沖突？3.調(diào)解協(xié)議書的主要內(nèi)容有哪些？4.調(diào)解員在調(diào)解勞動(dòng)爭議時(shí)應(yīng)注意哪些法律要點(diǎn)？5.調(diào)解員如何收集和核實(shí)糾紛證據(jù)？五、案例分析題（共3題，每題10分）1.案例：小王與小李因房屋租賃合同糾紛申請調(diào)解。小王稱小李拖欠半年租金，小李則辯稱已提前支付但未收到確認(rèn)。調(diào)解員到場后發(fā)現(xiàn)雙方情緒對立，且小李情緒激動(dòng)，拒絕提供支付憑證。調(diào)解員應(yīng)如何處理？要求：分析調(diào)解員的應(yīng)對措施及法律依據(jù)。2.案例：張某與鄰居因宅基地邊界產(chǎn)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞，均不愿讓步。調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)雙方均對土地政策存在誤解。調(diào)解員應(yīng)如何運(yùn)用專業(yè)知識化解矛盾？要求：分析調(diào)解員應(yīng)采取的調(diào)解策略及法律依據(jù)。3.案例：一對夫妻因家庭暴力問題申請調(diào)解，女方情緒崩潰，要求立即離婚；男方則否認(rèn)暴力行為。調(diào)解員在調(diào)解中發(fā)現(xiàn)男方存在家庭暴力傾向，但女方擔(dān)心離婚后生活無保障。調(diào)解員應(yīng)如何平衡雙方訴求并保障女方權(quán)益？要求：分析調(diào)解員的調(diào)解重點(diǎn)及法律措施。答案及解析一、單選題答案及解析1.C解析：人民調(diào)解法強(qiáng)調(diào)自愿、合法、公正等原則，但強(qiáng)制調(diào)解并非其原則之一。2.B解析：調(diào)解時(shí)應(yīng)先緩和情緒，避免直接評判或中斷，分開勸導(dǎo)可減少沖突。3.D解析：調(diào)解土地糾紛需收集合同、政策、家庭背景等多方面信息，確保調(diào)解依據(jù)充分。4.B解析：根據(jù)《民法典》，調(diào)解協(xié)議需經(jīng)司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制執(zhí)行力。5.C解析：發(fā)現(xiàn)欺詐行為應(yīng)暫停調(diào)解并報(bào)告相關(guān)部門，避免調(diào)解結(jié)果不公。6.A解析：勞動(dòng)爭議調(diào)解需以《勞動(dòng)合同法》為依據(jù)，保障勞動(dòng)者權(quán)益。7.B解析：調(diào)解員應(yīng)中立，不得誘導(dǎo)當(dāng)事人接受不合理方案。8.B解析：先召集業(yè)主代表協(xié)商，了解各方訴求后再組織調(diào)解。9.D解析：核實(shí)繼承權(quán)公證、房產(chǎn)證、親屬關(guān)系證明均需重視，確保調(diào)解合法。10.D解析：調(diào)解協(xié)議書需當(dāng)事人及調(diào)解員共同簽字，經(jīng)司法確認(rèn)后生效。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：調(diào)解員需具備法律知識、溝通能力、情緒控制能力，但無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)力。2.A、B、C解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)包含當(dāng)事人信息、糾紛事實(shí)、權(quán)利義務(wù)，但無需司法確認(rèn)條款。3.A、B、D解析：離婚糾紛需關(guān)注子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割、當(dāng)事人心理狀態(tài)，但調(diào)解員無權(quán)判決離婚。4.A、C、D解析：調(diào)解員需避免越權(quán)調(diào)解、泄露隱私、收受財(cái)物，但無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)力。5.A、B、C解析：司法確認(rèn)需當(dāng)事人申請、法院審查、出具裁定，調(diào)解協(xié)議自動(dòng)生效錯(cuò)誤。三、判斷題答案及解析1.×解析：調(diào)解員僅負(fù)責(zé)調(diào)解，不能代替當(dāng)事人訴訟。2.×解析：反悔需提供證據(jù)證明協(xié)議無效，而非隨意撤銷。3.×解析：調(diào)解員必須中立，偏袒一方屬違法行為。4.√解析：司法確認(rèn)后的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力。5.×解析：人民調(diào)解免費(fèi)，調(diào)解員不得收費(fèi)。6.√解析：全程記錄可避免爭議，確保調(diào)解合法。7.√解析：調(diào)解員可提供法律咨詢，但無代理訴訟權(quán)力。8.×解析：調(diào)解前需了解糾紛背景，才能有效調(diào)解。9.×解析：協(xié)議書需雙方簽字，單方書寫無效。10.×解析：調(diào)解協(xié)議需經(jīng)司法確認(rèn)或訴訟生效，調(diào)解員無強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)。四、簡答題答案及解析1.自愿原則及其意義答：自愿原則指調(diào)解必須經(jīng)當(dāng)事人同意，不得強(qiáng)制。其意義在于保障當(dāng)事人權(quán)利，避免矛盾激化，促進(jìn)社會和諧。2.處理情緒沖突的方法答：調(diào)解員應(yīng)先安撫情緒（如暫停調(diào)解、分開談話），傾聽訴求，避免激化矛盾，再逐步引導(dǎo)雙方理性協(xié)商。3.調(diào)解協(xié)議書的主要內(nèi)容答：包括當(dāng)事人信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、權(quán)利義務(wù)、履行期限等。4.勞動(dòng)爭議調(diào)解法律要點(diǎn)答：需審查勞動(dòng)合同、工資支付、加班等證據(jù)，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，并適用《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定。5.收集和核實(shí)證據(jù)的方法答：可通過詢問當(dāng)事人、查閱文件（如合同、協(xié)議）、走訪證人等方式收集，并核對證據(jù)真?zhèn)?。五、案例分析題答案及解析1.應(yīng)對措施及法律依據(jù)答：調(diào)解員應(yīng)先分別傾聽雙方訴求，核實(shí)小李支付憑證（如銀行流水），若證據(jù)不足可建議訴訟；若雙方均不愿讓步，可引入第三方（如社區(qū)代表）協(xié)助調(diào)解。法律依據(jù)為《民事訴訟法》第122條（調(diào)解前置程序）。2.調(diào)解策略及法律依據(jù)答：調(diào)解員應(yīng)向雙方解釋土地政策，提供測繪工具或