城市智能快遞柜檢修技師（中級）考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.智能快遞柜的核心控制單元通常稱為______。2.快遞柜常用柜門鎖具多為______電磁鎖。3.快遞柜與云平臺通信主流方式是______網(wǎng)絡(luò)。4.格口包裹檢測常用______傳感器。5.單格口供電直流電壓常見為______V。6.斷電后需等待至少______分鐘再操作電容。7.觸摸顯示屏常見類型為______屏。8.掃碼模塊支持______碼和二維碼識別。9.“柜門無法關(guān)閉”可能與______傳感器故障有關(guān)。10.中級檢修需掌握的通信協(xié)議常見為______協(xié)議。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.格口無法彈出，首先檢查（）A.云平臺連接B.格口電磁鐵C.顯示屏D.總電源2.“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)”錯(cuò)誤排查步驟是（）A.檢查4G天線B.重啟路由器C.查看服務(wù)器狀態(tài)D.直接換主控板3.檢修防護(hù)用品不包括（）A.絕緣手套B.護(hù)目鏡C.防靜電手環(huán)D.防毒面具4.顯示屏觸摸無反應(yīng)優(yōu)先排查（）A.觸摸板排線B.顯示屏電源C.主板電容D.掃碼模塊5.紅外對射被遮擋時(shí)輸出（）A.高電平B.低電平C.脈沖D.無信號6.電源輸出低于10V，首先（）A.換電源模塊B.檢查輸入電壓C.清潔接口D.重啟柜機(jī)7.不屬于硬件故障的是（）A.柜門卡滯B.掃碼失敗C.取件碼過期D.顯示屏花屏8.格口鎖具潤滑周期一般（）A.每周B.每月C.每季度D.每半年9.多個(gè)格口同時(shí)故障，最可能（）A.區(qū)域主控模塊故障B.單個(gè)電磁鐵損壞C.傳感器排線松D.電源接觸不良10.檢修禁止（）A.斷電操作B.戴防靜電手環(huán)C.帶電拔排線D.記錄故障三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選/少選/錯(cuò)選不得分）1.快遞柜硬件組成包括（）A.主控單元B.格口模塊C.云平臺D.快遞員終端E.電源模塊2.故障排查基本步驟（）A.觀察現(xiàn)象B.查故障日志C.斷電測硬件D.換所有模塊E.記錄修復(fù)3.常用通信方式（）A.4GB.5GC.Wi-FiD.藍(lán)牙E.以太網(wǎng)4.安全注意事項(xiàng)（）A.斷電操作B.避高壓C.戴絕緣手套D.雷雨作業(yè)E.記錄參數(shù)5.格口無法彈出原因（）A.電磁鐵燒毀B.排線松C.傳感器故障D.取件碼錯(cuò)E.電壓不足6.顯示屏常見故障（）A.觸摸無反應(yīng)B.花屏C.無顯示D.掃碼失敗E.聲音異常7.中級檢修工具（）A.萬用表B.電烙鐵C.防靜電手環(huán)D.螺絲刀套裝E.密碼破解器8.電源模塊作用（）A.穩(wěn)壓B.過流保護(hù)C.數(shù)據(jù)存儲D.電壓轉(zhuǎn)換E.通信轉(zhuǎn)發(fā)9.軟件類故障（）A.取件碼生成失敗B.柜門無法彈出C.網(wǎng)絡(luò)超時(shí)D.格口狀態(tài)異常E.花屏10.格口清潔重點(diǎn)（）A.傳感器表面B.鎖具卡槽C.顯示屏邊框D.電源接口E.掃碼窗口四、判斷題（每題2分，共20分，對√錯(cuò)×）1.主控板斷電后取件記錄不丟失。（）2.可帶電拔插格口排線。（）3.紅外對射可檢測包裹大小。（）4.中級需掌握4G模塊調(diào)試。（）5.柜門無法鎖定一定是鎖具故障。（）6.電源輸出正常無需查輸入。（）7.鎖具需定期潤滑。（）8.掃碼故障導(dǎo)致取件碼生成失敗。（）9.雷雨天氣停止戶外檢修。（）10.故障日志可通過USB導(dǎo)出。（）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述格口無法彈出的排查步驟。2.中級檢修需掌握的安全操作規(guī)范。3.簡述網(wǎng)絡(luò)連接故障的排查方法。4.顯示屏觸摸無反應(yīng)的原因及解決方法。六、討論題（每題5分，共10分）1.如何制定快遞柜季度維護(hù)計(jì)劃？結(jié)合中級職責(zé)說明。2.多個(gè)格口同時(shí)故障的高效排查流程。---答案部分一、填空題1.主控板2.電控3.4G/5G（無線）4.紅外對射5.126.57.電容觸摸8.一維9.關(guān)門10.MQTT二、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.D4.A5.B6.B7.C8.C9.A10.C三、多項(xiàng)選擇題1.ABE2.ABCE3.ABCE4.ABC5.ABE6.ABC7.ABCD8.ABD9.AD10.ABDE四、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√五、簡答題1.①觀察：單個(gè)/多個(gè)故障；②斷電查排線；③測電磁鐵電阻（50-100Ω正常，無窮大則燒毀）；④測格口12V供電；⑤云平臺同步格口狀態(tài)；⑥更換損壞部件后測試記錄。2.①斷電待5分鐘；②戴絕緣手套、護(hù)目鏡、防靜電手環(huán)；③禁止帶電拔插；④雷雨停戶外作業(yè)；⑤工具完好；⑥損壞部件單獨(dú)存放；⑦記錄檢修過程不修改未授權(quán)設(shè)置。3.①確認(rèn)單個(gè)/片區(qū)故障；②查4G天線、SIM卡；③測柜旁4G信號（≥-80dBm）；④測模塊5V供電；⑤平臺查在線狀態(tài)，離線重啟模塊；⑥確認(rèn)APN參數(shù)；⑦記錄修復(fù)。4.原因：排線松、觸摸板壞、主控接口故障、供電不足。解決：①重插排線清潔；②測5V供電，正常則換觸摸板；③換主控板；④換電源模塊；⑤重啟測試。六、討論題1.季度計(jì)劃覆蓋三方面：①硬件：鎖具潤滑、傳感器清潔、電源檢測接線緊固；②軟件：同步數(shù)據(jù)、更新固件、清緩存；③安全：查接地（≤4Ω）、測漏電開關(guān)。中級職責(zé)：帶隊(duì)執(zhí)行，指導(dǎo)初級查故障，審核記錄，制定整改方案（如換老化鎖具），目標(biāo)