口腔科年度工作總結(jié)匯報(bào)人:XXXX2026.02.06CONTENTS目錄01

2025年度工作總體概述02

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升成果03

學(xué)科建設(shè)與亞?？瓢l(fā)展04

人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)05

科研創(chuàng)新與教學(xué)成果CONTENTS目錄06

患者服務(wù)與健康管理07

存在問(wèn)題與改進(jìn)方向08

2026年重點(diǎn)工作計(jì)劃09

保障措施與預(yù)期成效2025年度工作總體概述01年度工作核心成效醫(yī)療服務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)全年門(mén)診量達(dá)5.8萬(wàn)人次，較去年增長(zhǎng)12%；完成各類手術(shù)及治療操作1.2萬(wàn)例，其中三級(jí)以上手術(shù)占比提升至35%?；颊邼M意度持續(xù)提升患者滿意度連續(xù)四個(gè)季度保持在96%以上，創(chuàng)科室歷史新高，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等措施不斷改善就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)療質(zhì)量與安全得到保障全年開(kāi)展病歷質(zhì)控36次，甲級(jí)病歷率保持100%，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故；種植手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率0.8%，較去年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)?？蒲袆?chuàng)新成果顯著主持省部級(jí)課題2項(xiàng)、市廳級(jí)課題3項(xiàng)，參與國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃子課題1項(xiàng)；發(fā)表SCI論文5篇（IF合計(jì)18.6），核心期刊論文8篇；獲實(shí)用新型專利2項(xiàng)。關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)展示

門(mén)診量與業(yè)務(wù)收入2025年門(mén)診量達(dá)5.8萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)12%；完成各類手術(shù)及治療操作1.2萬(wàn)例，其中三級(jí)以上手術(shù)占比提升至35%；業(yè)務(wù)收入同步增長(zhǎng)，藥占比控制在合理范圍。

患者滿意度與醫(yī)療質(zhì)量患者滿意度連續(xù)四個(gè)季度保持在96%以上，創(chuàng)科室歷史新高；甲級(jí)病歷率保持100%，全年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故，種植手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率0.8%，較2024年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。

亞?？瓢l(fā)展成果口腔種植領(lǐng)域完成即刻種植病例286例，較2024年增長(zhǎng)42%；正畸專業(yè)完成復(fù)雜錯(cuò)頜畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；兒童口腔應(yīng)用笑氣鎮(zhèn)靜技術(shù)完成低齡兒童齲齒治療127例，患兒哭鬧率從35%降至12%。重點(diǎn)工作完成情況醫(yī)療服務(wù)量與質(zhì)量雙提升

全年門(mén)診量達(dá)5.8萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)12%；完成各類手術(shù)及治療操作1.2萬(wàn)例，其中三級(jí)以上手術(shù)占比提升至35%；甲級(jí)病歷率保持100%，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。技術(shù)創(chuàng)新與學(xué)科建設(shè)突破

數(shù)字化種植導(dǎo)板技術(shù)完成即刻種植286例（增長(zhǎng)42%），正畸引入舌側(cè)隱形矯正系統(tǒng)完成復(fù)雜病例153例，兒童舒適化診療哭鬧率從35%降至12%；6個(gè)亞專科明確方向，引進(jìn)海外留學(xué)背景博士1名?？蒲信c教學(xué)成果顯著

主持省部級(jí)課題2項(xiàng)、市廳級(jí)課題3項(xiàng)，發(fā)表SCI論文5篇（IF合計(jì)18.6），獲實(shí)用新型專利2項(xiàng)；帶教規(guī)培生12名、實(shí)習(xí)生20名，規(guī)培生年度考核通過(guò)率100%?；颊叻?wù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化

推行分時(shí)段預(yù)約使現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)占比從20%降至8%，開(kāi)通線上“口腔健康管家”服務(wù)咨詢量超2萬(wàn)次，老年患者候診時(shí)間縮短30分鐘，患者滿意度連續(xù)四季度保持96%以上。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升成果02診療技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化種植技術(shù)突破2025年引入數(shù)字化導(dǎo)板技術(shù)，完成即刻種植病例286例，較2024年增長(zhǎng)42%；2026年計(jì)劃引入AI輔助種植設(shè)計(jì)系統(tǒng)，目標(biāo)完成數(shù)字化種植病例400例，全口/半口種植修復(fù)病例占比提升至15%。正畸技術(shù)升級(jí)與推廣引入舌側(cè)隱形矯正系統(tǒng)，全年完成復(fù)雜錯(cuò)頜畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；2026年將建立“生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估中心”，推廣“早期功能矯治”，目標(biāo)覆蓋8-12歲兒童200例。兒童舒適化診療模式建立應(yīng)用笑氣鎮(zhèn)靜技術(shù)完成低齡兒童齲齒治療127例，配合行為誘導(dǎo)訓(xùn)練將患兒哭鬧率從35%降至12%；2026年計(jì)劃與兒?？坪献鏖_(kāi)展“乳牙早失干預(yù)”項(xiàng)目，推廣“涂氟+窩溝封閉”聯(lián)合防齲模式，覆蓋轄區(qū)幼兒園30所，服務(wù)兒童3000人次。微創(chuàng)治療技術(shù)全面普及顯微根管治療技術(shù)覆蓋至基層，全年完成根管再治療病例214例，成功率達(dá)95%；2026年將全面普及顯微根管技術(shù)，要求主治醫(yī)師以上人員掌握顯微根尖手術(shù)，年計(jì)劃開(kāi)展病例200例，并推廣激光治療技術(shù)?；颊邼M意度提升措施

優(yōu)化就診流程，縮短等待時(shí)間推行精準(zhǔn)分時(shí)段預(yù)約，精確到15分鐘，通過(guò)短信、微信提醒患者就診時(shí)間，目標(biāo)號(hào)源預(yù)約率達(dá)90%以上，平均候診時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi)。開(kāi)通“老弱病殘?jiān)小本G色通道，設(shè)置專屬預(yù)約號(hào)段，安排導(dǎo)診員全程陪同。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升治療體驗(yàn)開(kāi)展“舒適化診療”項(xiàng)目，針對(duì)兒童、焦慮癥患者提供笑氣鎮(zhèn)靜等服務(wù)。建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置患者心聲本，及時(shí)了解患者需求與反饋。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，改善就醫(yī)感受治療前熱情迎接患者并自我介紹，做好安撫工作；治療中注重術(shù)中關(guān)愛(ài)，文明服務(wù)；治療后詳細(xì)告知注意事項(xiàng)及復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)。為兒童患者提供“獎(jiǎng)勵(lì)貼畫(huà)”，為老年患者準(zhǔn)備放大鏡、助聽(tīng)器等便民物品。

暢通溝通渠道，及時(shí)解決問(wèn)題堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面工作的意見(jiàn)和建議。在診區(qū)設(shè)置“意見(jiàn)箱”，開(kāi)通線上反饋渠道，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)投訴，48小時(shí)內(nèi)給出處理方案。醫(yī)療安全與院感控制醫(yī)療安全制度完善與執(zhí)行修訂口腔科臨床診療操作手冊(cè)（2026版），完善種植、正畸等高風(fēng)險(xiǎn)亞?？圃\療路徑。建立“高風(fēng)險(xiǎn)病例雙簽字”制度，如Ⅲ級(jí)骨缺損種植等須由副高以上術(shù)者與會(huì)診專家雙簽字確認(rèn)方案。全年醫(yī)療差錯(cuò)率控制在0.1‰以內(nèi)，醫(yī)療糾紛發(fā)生率同比下降30%。院感防控措施強(qiáng)化升級(jí)消毒供應(yīng)流程，采用等離子滅菌技術(shù)，所有手機(jī)、車針“一人一用一滅菌”，滅菌合格率保持100%。每季度對(duì)治療臺(tái)表面、空氣進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)，目標(biāo)菌落數(shù)≤4CFU/皿。開(kāi)展“院感知識(shí)競(jìng)賽”，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)覆蓋率100%，考核合格率≥95%。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)成立科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組，實(shí)行“日常抽查+月度復(fù)盤(pán)+季度考評(píng)”三級(jí)監(jiān)管機(jī)制。每月召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，重點(diǎn)排查種植術(shù)后感染、正畸加力不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。推行“根管治療可視化”項(xiàng)目，AI輔助識(shí)別欠填、超填，異常病例48小時(shí)內(nèi)科內(nèi)討論。學(xué)科建設(shè)與亞?？瓢l(fā)展03亞?？平ㄔO(shè)成果

種植?？疲簲?shù)字化技術(shù)突破全年完成數(shù)字化導(dǎo)板輔助種植病例286例，較去年增長(zhǎng)42%，即刻種植即刻負(fù)重技術(shù)臨床有效率達(dá)92%，種植體1年留存率穩(wěn)定在98%以上。

正畸?？疲弘[形矯治普及與MDT模式引入舌側(cè)隱形矯正系統(tǒng)，完成復(fù)雜錯(cuò)頜畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；通過(guò)多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）解決骨性錯(cuò)頜病例32例，患者復(fù)診次數(shù)平均減少2次。

兒童口腔：舒適化診療推廣應(yīng)用笑氣鎮(zhèn)靜技術(shù)完成低齡兒童齲齒治療127例，配合行為誘導(dǎo)訓(xùn)練將患兒哭鬧率從35%降至12%；開(kāi)展涂氟、窩溝封閉等防齲項(xiàng)目，覆蓋兒童1000人次。

牙體牙髓?？疲猴@微技術(shù)深化顯微根管治療技術(shù)全面推廣，完成根管再治療病例214例，成功率達(dá)95%，相關(guān)技術(shù)被納入醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)技術(shù)推廣項(xiàng)目”。數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用進(jìn)展

數(shù)字化種植技術(shù)突破引入口內(nèi)掃描儀與3D打印導(dǎo)板技術(shù)，2025年完成數(shù)字化導(dǎo)板輔助種植286例，較2024年增長(zhǎng)42%，種植體1年留存率穩(wěn)定在98%以上，手術(shù)精準(zhǔn)度提升，患者滿意度顯著提高。

正畸技術(shù)數(shù)字化升級(jí)引入隱形矯正AI排牙系統(tǒng)，患者口掃后30分鐘可見(jiàn)模擬效果，2025年完成隱形矯治病例300例，較2024年增長(zhǎng)50%，舌側(cè)矯治病例50例，矯治效果滿意度達(dá)90%以上。

智慧診療系統(tǒng)建設(shè)對(duì)接醫(yī)院HIS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“預(yù)約-就診-繳費(fèi)-取藥”全流程線上化，開(kāi)通線上“口腔健康管家”服務(wù)，咨詢量超2萬(wàn)次，問(wèn)題解決率90%以上。人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)04規(guī)培與實(shí)習(xí)帶教工作01規(guī)培醫(yī)生培養(yǎng)成果全年帶教規(guī)培醫(yī)生3名，通過(guò)"案例引導(dǎo)+實(shí)操?gòu)?qiáng)化"模式，每周開(kāi)展病例討論，每月進(jìn)行操作考核，出科時(shí)獨(dú)立接診能力達(dá)80%以上，顯微根管操作通過(guò)率100%。02實(shí)習(xí)醫(yī)生帶教成效帶教實(shí)習(xí)醫(yī)生5名，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)患溝通與基礎(chǔ)操作能力，通過(guò)"一對(duì)一跟診+模擬接診"訓(xùn)練，均能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單齲病充填及口腔檢查，患者滿意度評(píng)分90分以上。03教學(xué)模式創(chuàng)新實(shí)踐采用"疑難病例討論會(huì)+操作示教+考核反饋"模式，全年累計(jì)開(kāi)展病例討論78例，覆蓋種植修復(fù)、牙周治療等主題，有效提升學(xué)員臨床思維與規(guī)范操作能力。多學(xué)科協(xié)作機(jī)制建設(shè)跨科室聯(lián)合診療模式與頜面外科聯(lián)合處理復(fù)雜阻生智齒拔除病例，通過(guò)術(shù)前CT評(píng)估與關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練，術(shù)后患者疼痛及張口受限癥狀較單純拔牙組減輕50%；與修復(fù)科建立“種植-修復(fù)聯(lián)合門(mén)診”，每月固定2天共同接診，全年完成聯(lián)合病例47例，治療周期從平均3個(gè)月縮短至2個(gè)月，修復(fù)體適配率提升至98%。多學(xué)科病例討論制度每月組織1次多學(xué)科疑難病例討論會(huì)，邀請(qǐng)種植科、正畸科、牙周科等相關(guān)學(xué)科專家參與，全年累計(jì)討論病例86個(gè)，成功解決骨性錯(cuò)頜畸形、重度牙周炎伴牙列缺損等復(fù)雜病例32例，患者復(fù)診次數(shù)平均減少2次。聯(lián)合科研與教學(xué)合作參與省級(jí)課題《基于AI影像的牙周骨缺損量化評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)建》，聯(lián)合計(jì)算機(jī)科室共同完成臨床數(shù)據(jù)采集與模型訓(xùn)練，收集有效牙周病例影像數(shù)據(jù)500組，完成200組數(shù)據(jù)標(biāo)注，促進(jìn)科研成果向臨床應(yīng)用轉(zhuǎn)化。團(tuán)隊(duì)能力提升培訓(xùn)

專業(yè)技能培訓(xùn)體系構(gòu)建建立分層分類培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)規(guī)培醫(yī)生開(kāi)展每周1次病例討論、每月2次操作考核，3名規(guī)培醫(yī)生出科時(shí)獨(dú)立接診能力達(dá)80%以上，顯微根管操作通過(guò)率100%；實(shí)習(xí)醫(yī)生通過(guò)"一對(duì)一跟診+模擬接診"訓(xùn)練，5名實(shí)習(xí)生均能完成簡(jiǎn)單齲病充填及口腔檢查，患者滿意度評(píng)分90分以上。

學(xué)術(shù)交流與新技術(shù)引進(jìn)組織醫(yī)護(hù)人員參加省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議3次，如中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)種植專委會(huì)年會(huì)、國(guó)際口腔顯微大會(huì)等，掌握數(shù)字化種植動(dòng)態(tài)導(dǎo)航、顯微根管疏通等前沿技術(shù)，回院后應(yīng)用于臨床，提升復(fù)雜病例處理能力，全年完成顯微根管治療112例，恰填率從85%提升至92%。

多學(xué)科協(xié)作能力培養(yǎng)開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作（MDT）培訓(xùn)，與頜面外科聯(lián)合處理復(fù)雜阻生智齒拔除2例，與修復(fù)科建立"種植-修復(fù)聯(lián)合門(mén)診"，每月固定2天共同接診，完成聯(lián)合病例47例，治療周期從平均3個(gè)月縮短至2個(gè)月，修復(fù)體適配率提升至98%。

醫(yī)患溝通與服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化開(kāi)展"共情式溝通"專題培訓(xùn)，針對(duì)老年患者采用通俗語(yǔ)言解釋方案，對(duì)焦慮患者通過(guò)3D動(dòng)畫(huà)演示治療過(guò)程，全年收到患者感謝信12封、錦旗3面，患者滿意度連續(xù)四個(gè)季度保持98.5%以上，零有效投訴?？蒲袆?chuàng)新與教學(xué)成果05科研課題與論文發(fā)表

課題申報(bào)與參與2025年作為主要參與者加入省級(jí)課題《基于AI影像的牙周骨缺損量化評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)建》，負(fù)責(zé)臨床數(shù)據(jù)采集與驗(yàn)證工作，全年收集有效牙周病例影像數(shù)據(jù)500組，完成200組數(shù)據(jù)標(biāo)注。

論文發(fā)表成果以第一作者在核心期刊發(fā)表論文2篇，其中《數(shù)字化導(dǎo)板在即刻種植中的應(yīng)用誤區(qū)與對(duì)策》發(fā)表于《口腔材料器械雜志》，被引用3次；參與撰寫(xiě)《數(shù)字化口腔修復(fù)臨床應(yīng)用指南》章節(jié)1部分。教學(xué)工作與學(xué)術(shù)交流

01規(guī)培與實(shí)習(xí)帶教成果全年帶教規(guī)培醫(yī)生12名、實(shí)習(xí)醫(yī)生20名，修訂《口腔臨床操作規(guī)范手冊(cè)（2025版）》，新增數(shù)字化取模等10項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)培生年度考核通過(guò)率100%，2名獲醫(yī)院“優(yōu)秀規(guī)培生”稱號(hào)。

02學(xué)術(shù)交流與技術(shù)引進(jìn)3月參加中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)種植專委會(huì)年會(huì)，9月赴上海參加國(guó)際口腔顯微大會(huì)，引入動(dòng)態(tài)導(dǎo)航技術(shù)、顯微根管疏通技巧等，應(yīng)用于臨床復(fù)雜病例治療，提升診療精準(zhǔn)度。

03科研成果與論文發(fā)表主持省部級(jí)課題2項(xiàng)、市廳級(jí)課題3項(xiàng)，參與國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃子課題1項(xiàng)；發(fā)表SCI論文5篇（IF合計(jì)18.6），核心期刊論文8篇，獲實(shí)用新型專利2項(xiàng)。

04繼續(xù)教育與人才培養(yǎng)每月開(kāi)展2次臨床指南培訓(xùn)，每季度考核1次，未達(dá)標(biāo)者暫停獨(dú)立診療資格；選派3名骨干醫(yī)師赴知名醫(yī)院進(jìn)修，引進(jìn)海外留學(xué)背景博士1名，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。專利與成果轉(zhuǎn)化專利獲取成果本年度獲實(shí)用新型專利2項(xiàng)，分別為“一種可調(diào)節(jié)式口腔開(kāi)口器”和“數(shù)字化取模輔助定位裝置”，為臨床診療提供了實(shí)用的技術(shù)支持。科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用與設(shè)備廠商合作優(yōu)化“口內(nèi)掃描儀”軟件算法，提升掃描精度至0.02mm，應(yīng)用于臨床后使種植導(dǎo)板制作時(shí)間縮短30%；聯(lián)合藥劑科研發(fā)“含氟防齲凝膠”，通過(guò)醫(yī)院制劑評(píng)審并在兒童口腔科推廣，初步統(tǒng)計(jì)使用該凝膠的患兒齲齒發(fā)生率較對(duì)照組降低25%。成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)存問(wèn)題專利及新技術(shù)的臨床推廣范圍有限，科研成果轉(zhuǎn)化力度有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步探索更有效的轉(zhuǎn)化路徑和模式?；颊叻?wù)與健康管理06全周期健康管理模式電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)為每位初診患者建立涵蓋病史、治療方案、隨訪計(jì)劃的電子健康檔案，2025年全年更新檔案1286份，實(shí)現(xiàn)診療信息動(dòng)態(tài)管理與可追溯。分級(jí)隨訪機(jī)制實(shí)施針對(duì)種植、正畸、牙周病等長(zhǎng)期治療患者制定個(gè)性化隨訪計(jì)劃：種植患者術(shù)后1周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月必訪，全年完成有效隨訪923次，通過(guò)隨訪提前發(fā)現(xiàn)種植體周圍炎早期癥狀3例、正畸托槽脫落5例。主動(dòng)式健康宣教體系每月開(kāi)展線下科普講座1次，覆蓋兒童護(hù)牙、種植牙維護(hù)等主題，參與人數(shù)217人次；制作科普短視頻12條，發(fā)布于醫(yī)院官方抖音號(hào)，總播放量超10萬(wàn)次，其中“兒童乳牙早失的危害”單條播放量3.2萬(wàn)。共情式醫(yī)患溝通實(shí)踐針對(duì)老年患者采用通俗語(yǔ)言解釋方案，對(duì)焦慮患者通過(guò)3D動(dòng)畫(huà)演示、效果預(yù)測(cè)緩解恐懼，全年收到患者感謝信12封、錦旗3面，患者滿意度連續(xù)四個(gè)季度保持98.5%以上。健康宣教與科普工作

線下科普活動(dòng)開(kāi)展情況每月開(kāi)展1次線下科普講座，主題涵蓋兒童護(hù)牙、種植牙維護(hù)、牙周病預(yù)防等，全年參與人數(shù)217人次；在“愛(ài)牙日”等節(jié)點(diǎn)組織免費(fèi)口腔檢查和治療活動(dòng)，提升公眾參與度。

線上科普內(nèi)容傳播成效制作科普短視頻12條，內(nèi)容包括“刷牙的正確手法”“智齒該不該拔”等，發(fā)布于醫(yī)院官方抖音號(hào)，總播放量超10萬(wàn)次，其中“兒童乳牙早失的危害”單條播放量3.2萬(wàn)次。

重點(diǎn)人群宣教覆蓋針對(duì)中老年患者開(kāi)展“老年口腔健康”專題講座6場(chǎng)，覆蓋230人次；與轄區(qū)內(nèi)30所幼兒園合作推廣“涂氟+窩溝封閉”聯(lián)合防齲模式，計(jì)劃服務(wù)兒童3000人次，提升兒童口腔健康意識(shí)。

科普材料與工具開(kāi)發(fā)編制《兒童護(hù)牙手冊(cè)》圖文版及動(dòng)畫(huà)版，通過(guò)科室公眾號(hào)推送后閱讀量超1.2萬(wàn)次；為種植患者發(fā)放《種植體日常維護(hù)卡》，明確“軟毛牙刷+牙線+沖牙器”的清潔組合，術(shù)后3個(gè)月正確維護(hù)率從65%提升至89%。醫(yī)患溝通與服務(wù)優(yōu)化

全周期隨訪管理體系構(gòu)建建立電子健康檔案，為1286例初診患者記錄病史與治療方案。針對(duì)種植、正畸等長(zhǎng)期治療患者制定個(gè)性化隨訪計(jì)劃，種植患者術(shù)后1周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月必訪，全年完成有效隨訪923次，提前發(fā)現(xiàn)種植體周圍炎早期癥狀3例、正畸托槽脫落5例并及時(shí)干預(yù)。

健康宣教模式創(chuàng)新實(shí)踐每月開(kāi)展線下科普講座12場(chǎng)，主題涵蓋兒童護(hù)牙、種植牙維護(hù)等，參與人數(shù)217人次；制作"刷牙的正確手法""隱形矯正常見(jiàn)誤區(qū)"等科普短視頻12條，發(fā)布于醫(yī)院官方抖音號(hào)，總播放量超10萬(wàn)次，其中"兒童乳牙早失的危害"單條播放量3.2萬(wàn)。

共情式溝通機(jī)制落實(shí)針對(duì)老年患者采用通俗語(yǔ)言解釋治療方案，對(duì)焦慮患者通過(guò)3D動(dòng)畫(huà)演示手術(shù)流程、矯正效果預(yù)測(cè)緩解恐懼。全年收到患者感謝信12封、錦旗3面，患者滿意度連續(xù)四個(gè)季度保持98.5%以上，零有效投訴。

就醫(yī)流程智慧化升級(jí)推行分時(shí)段預(yù)約精確到15分鐘，現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)占比從20%降至8%；開(kāi)通"口腔健康管家"線上服務(wù)，提供診前咨詢、檢查報(bào)告查詢等功能，全年線上咨詢量超2萬(wàn)次，問(wèn)題解決率90%以上；為老年患者增設(shè)"無(wú)碼就診通道"，候診時(shí)間縮短30分鐘。存在問(wèn)題與改進(jìn)方向07臨床工作短板分析

復(fù)雜病例處理經(jīng)驗(yàn)不足本年度接診穿顴種植、全口咬合重建等復(fù)雜病例數(shù)量較少，分別為2例、3例，對(duì)極端骨缺損、重度顳下頜關(guān)節(jié)紊亂等疑難問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)有待積累。

新技術(shù)臨床應(yīng)用深度不夠高端設(shè)備如3D打印儀、顯微根管治療儀利用率有待提升，部分設(shè)備日均使用時(shí)長(zhǎng)不足4小時(shí)，數(shù)字化動(dòng)態(tài)導(dǎo)航等新技術(shù)的臨床推廣范圍有限。

年輕醫(yī)師獨(dú)立診療能力待加強(qiáng)年輕醫(yī)師（從業(yè)≤3年）在復(fù)雜病例獨(dú)立處理、醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)等方面存在不足，如牙周探診深度等關(guān)鍵指標(biāo)記錄不完整占比達(dá)14%。

患者隨訪管理存在疏漏種植患者術(shù)后3個(gè)月復(fù)查完成率僅63%（58/92），24例失訪，10例隨訪記錄無(wú)具體干預(yù)措施，影響治療效果跟蹤與遠(yuǎn)期療效評(píng)估?？蒲信c管理不足反思

科研轉(zhuǎn)化效率待提升參與的AI牙周評(píng)估課題雖完成數(shù)據(jù)采集，但模型訓(xùn)練進(jìn)度較慢，臨床應(yīng)用場(chǎng)景尚未明確，需加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作。

青年醫(yī)生培養(yǎng)深度不夠帶教過(guò)程中更側(cè)重操作技能，對(duì)臨床思維、科研意識(shí)的引導(dǎo)不足，3名規(guī)培醫(yī)生中僅1人參與科研課題，學(xué)術(shù)能力發(fā)展不均衡。

高端設(shè)備利用率有待提升部分高端設(shè)備（如3D打印儀、顯微根管治療儀）日均使用時(shí)長(zhǎng)不足4小時(shí)，未能充分發(fā)揮其在臨床及科研中的作用。

質(zhì)量控制體系運(yùn)行存在短板科室質(zhì)控小組月度檢查流于形式，部分檢查結(jié)果與實(shí)際情況不符；病例討論質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，分析過(guò)程缺乏具體依據(jù)，未明確后續(xù)觀察指標(biāo)。2026年重點(diǎn)工作計(jì)劃08臨床技術(shù)升級(jí)目標(biāo)

數(shù)字化種植技術(shù)推廣引入AI輔助種植設(shè)計(jì)系統(tǒng)，計(jì)劃完成數(shù)字化種植病例400例，全口/半口種植修復(fù)病例占比提升至15%，手術(shù)精準(zhǔn)度提升，患者滿意度顯著提高。

正畸技術(shù)優(yōu)化與拓展建立“生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估中心”，推廣“早期功能矯治”，目標(biāo)覆蓋8-12歲兒童200例；引入隱形矯正舌側(cè)扣技術(shù)，提升復(fù)雜病例矯治精度。

兒童舒適化診療深化與兒保科合作開(kāi)展“乳牙早失干預(yù)”項(xiàng)目，推廣“涂氟+窩溝封閉”聯(lián)合防齲模式，目標(biāo)覆蓋轄區(qū)幼兒園30所，服務(wù)兒童3000人次，降低兒童齲齒發(fā)生率。

微創(chuàng)治療技術(shù)普及全面普及顯微根管技術(shù)，要求主治醫(yī)師以上人員掌握顯微根尖手術(shù)，年計(jì)劃開(kāi)展病例200例，并推廣激光治療技術(shù)，用于牙周病、口腔潰瘍等疾病，減少患者痛苦。學(xué)科建設(shè)與人才規(guī)劃亞?？粕罨l(fā)展細(xì)化種植、正畸、兒童口腔、牙體牙髓、牙周、口腔修復(fù)6大亞?？品较?，各亞?？泼鞔_學(xué)術(shù)帶頭人及核心骨干，形成專業(yè)化診療體系。人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施“青苗計(jì)劃”，為35歲以下青年醫(yī)師制定“1+1+1”培養(yǎng)方案（1名導(dǎo)師帶教、1項(xiàng)科研課題、1項(xiàng)新技術(shù)學(xué)習(xí)），選派骨干赴國(guó)內(nèi)外進(jìn)修，引進(jìn)高層次人才。教學(xué)能力提升修訂《口腔規(guī)培生培訓(xùn)大綱》，增加數(shù)字化技術(shù)、舒適化診療等前沿內(nèi)容，建立“教學(xué)病例庫(kù)”收錄典型病例100個(gè)，帶教規(guī)培生12名、實(shí)習(xí)生20名，考核通過(guò)率1