市場營銷廣告?zhèn)髅绞袌鰧T實習(xí)報告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家專注于數(shù)字營銷的廣告?zhèn)髅焦緭问袌鰧T實習(xí)生。核心工作包括協(xié)助團隊完成3個品牌線上推廣項目，獨立撰寫5篇社交媒體內(nèi)容并發(fā)布，通過SEO優(yōu)化使項目A官網(wǎng)流量提升12%，客戶滿意度調(diào)研顯示內(nèi)容互動率提高8%。期間，我運用了數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)測廣告效果，將A/B測試方法論應(yīng)用于郵件營銷，使點擊率從6%提升至9%。工作細節(jié)顯示，定期復(fù)盤用戶畫像對提升轉(zhuǎn)化率有直接作用，可復(fù)用方法論包括用Hotjar追蹤用戶行為、通過SurveysMonkey收集反饋數(shù)據(jù)。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的呢，主要是想看看自己學(xué)的那些營銷知識在真實環(huán)境下能走多遠，順便摸摸市場部是怎么運作的。6月5號到8月22號，我在一家挺忙的廣告?zhèn)髅焦敬?周，他們主要做品牌數(shù)字營銷，客戶有零售和科技行業(yè)的。

我跟著內(nèi)容組，主要任務(wù)就是幫著推幾個線上活動。具體做了什么呢？比如7月10號到15號，我參與了一個服裝品牌的社交媒體推廣，獨立寫了5篇推文，還有活動落地頁的文案。我們用Hootsuite排了發(fā)布時間，發(fā)現(xiàn)周一早上十點發(fā)效果最好，互動率能高個兩三成。我還負責做了個簡單的用戶畫像分析，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，把目標人群分成三塊，然后針對性推送內(nèi)容。那個月我們整個項目的互動率比預(yù)期高5%，我寫的幾篇關(guān)于夏日穿搭的推文，點贊和評論比平均水平多近20%。

過程里呢，挑戰(zhàn)也不少。有次做A/B測試，改郵件標題和鏈接顏色，試了三種組合，數(shù)據(jù)一直上不去，有點煩。后來老板說可以試試把CTA按鈕做成品牌色，我琢磨了一下，加了這個改動，結(jié)果點擊率立馬從6%跳到9%，還多了不少轉(zhuǎn)化。這讓我意識到，有時候細節(jié)真的挺關(guān)鍵的，也得會玩轉(zhuǎn)各種分析工具。另一個困難是跟設(shè)計那邊對接，有時候需求不明確，容易返工。我就開始主動用Trello做任務(wù)清單，每個環(huán)節(jié)都備注清楚要點，最后溝通效率確實好多了。

實習(xí)成果最明顯的就是，我寫的文案開始能拿得出手了，還有數(shù)據(jù)分析這塊，從只會看基礎(chǔ)報表，到現(xiàn)在能自己琢磨用戶行為路徑。比如有一次用Hotjar看用戶在落地頁的點擊熱圖，發(fā)現(xiàn)大部分人沒點那個活動報名按鈕，我就把按鈕往前挪了點，位置和顏色都調(diào)整了，最后報名人數(shù)多了15%。最大的收獲是認識了很多人，他們做事情的方式特別實在，不會整那些虛的。

但實習(xí)也有不完美的地方。公司培訓(xùn)這塊吧，感覺挺隨意的，有時候新來的同事也沒啥系統(tǒng)帶，全靠自己摸索。我有時候覺得，如果能有更成體系的培訓(xùn)手冊，或者定期組織些案例分享會，效率可能會更高。另外，我的崗位跟我想深入學(xué)的SEO方向有點偏差，雖然也參與了一些，但感覺時間花得不夠多。要是能有機會接觸更多搜索優(yōu)化的項目就好了。我建議公司可以搞個內(nèi)部輪崗或者建立個知識庫，大家都能按需學(xué)習(xí)。

三、總結(jié)與體會

這8周，從6月5號到8月22號，感覺自己像塊海綿，在真實的市場環(huán)境中瘋狂吸收。最大的價值閉環(huán)是，課堂上那些模糊的概念，比如用戶畫像、A/B測試，現(xiàn)在看到數(shù)據(jù)就能明白怎么用，反過來又促進了學(xué)習(xí)。我參與的那個7月服裝推廣項目，看著后臺互動率從基礎(chǔ)線爬升，最后比預(yù)期高5%，那種感覺挺奇妙的，知道了自己也能做出點東西。

這次經(jīng)歷直接影響了我的職業(yè)規(guī)劃。我發(fā)現(xiàn)自己對數(shù)據(jù)分析這塊特別感興趣，尤其是怎么通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。實習(xí)回來，我打算下學(xué)期把精力多放在Python和SQL上，順便考個數(shù)字營銷相關(guān)的證書，比如那個DCI的認證，希望能更系統(tǒng)地學(xué)。感覺學(xué)校里學(xué)的理論和公司里用的實操，中間還是得自己多搭橋。

行業(yè)趨勢這塊，我明顯感覺到內(nèi)容營銷越來越重要，但光會寫不夠了，得懂用戶心理，會用各種工具。那個用Hotjar看用戶路徑的經(jīng)歷讓我印象深刻，現(xiàn)在看別人做網(wǎng)站，會下意識想用戶體驗怎么樣。另外，AI好像也開始在營銷里冒頭了，雖然我接觸不多，但感覺未來得學(xué)會跟這些工具打交道。

心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺大的。以前做作業(yè)，錯了就改，現(xiàn)在明白犯錯是常態(tài)，關(guān)鍵是怎么快速解決。比如7月底那個郵件測試沒效果，一開始挺沮喪，后來硬著頭皮試了新方法才見效，感覺自己抗壓能力確實強了點。還有責任感，以前覺得實習(xí)就是打雜，現(xiàn)在知道每個任務(wù)都關(guān)系到項目結(jié)果，得認真對待。這種從被動接受到主動承擔的感覺，挺真實的。

未來呢，打算把實習(xí)里沒摸透的SEO好好補上，找些案例研究研究。同時，多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，特別是那些新的營銷玩法，感覺保持好奇心挺重要的。這段經(jīng)歷讓我明白，營銷不只是創(chuàng)意，更是科學(xué)，得不斷學(xué)習(xí)才能跟得上。

致謝

在此期間，特別感謝實習(xí)單位給予的實踐機會，讓我學(xué)到了很多書本外的知識。感謝導(dǎo)師在關(guān)鍵節(jié)點