京東物流供應(yīng)鏈協(xié)同合同協(xié)議鑒于甲方需要整合和優(yōu)化其供應(yīng)鏈管理，期望利用乙方的專業(yè)物流服務(wù)能力，雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和本協(xié)議約定，向甲方提供全面的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)，主要包括但不限于：(1)倉儲服務(wù)：為甲方提供貨物的接收、入庫、存儲、保管、庫存管理、庫內(nèi)分揀、包裝、訂單揀選、復(fù)核、出庫等倉儲操作及相關(guān)增值服務(wù)。(2)運輸與配送服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供國內(nèi)范圍內(nèi)的干線運輸、區(qū)域分撥、城市配送服務(wù)，包括但不限于定時定量配送、上門簽收/代收、特定溫區(qū)要求的冷鏈配送、以及逆向物流服務(wù)（如貨物退貨的接收、處理與返運）。(3)供應(yīng)鏈設(shè)計與咨詢：為甲方提供供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議、物流流程優(yōu)化方案、物流信息技術(shù)應(yīng)用咨詢等服務(wù)。(4)信息系統(tǒng)服務(wù)：提供或接入用于本協(xié)議項下服務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（包括但不限于運輸管理系統(tǒng)TMS、倉儲管理系統(tǒng)WMS、訂單管理系統(tǒng)OMS等），并確保甲方能夠按約定訪問和使用相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。(5)增值服務(wù)：根據(jù)甲方要求，提供如商品貼標、打碼、簡單組裝、質(zhì)量檢驗、定制化包裝等增值服務(wù)。1.2具體的服務(wù)標準（SLA）詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)水平協(xié)議》，該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。雙方應(yīng)共同遵守附件一中的約定。1.3服務(wù)對象：本協(xié)議項下的服務(wù)適用于甲方指定商品范圍及其相關(guān)的業(yè)務(wù)場景（以甲方提供的《服務(wù)商品清單》為準，該清單作為本協(xié)議附件二，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分），服務(wù)地域范圍以甲方提供的訂單目的地為準。第二條合作模式與流程2.1訂單處理：甲方通過約定的系統(tǒng)接口或傳輸方式將訂單信息發(fā)送至乙方。乙方在收到訂單后，根據(jù)本協(xié)議約定及附件一中的SLA要求進行處理。訂單處理流程包括訂單確認、資源分配、揀貨、包裝、出庫等環(huán)節(jié)。2.2信息交互：雙方通過約定的信息系統(tǒng)平臺或指定聯(lián)系方式進行信息交互。乙方應(yīng)按約定向甲方提供操作狀態(tài)、庫存水平、運輸軌跡、異常報告等信息。甲方應(yīng)及時提供準確的商品信息、訂單信息及必要的操作指令。2.3庫存協(xié)同：雙方建立庫存信息共享機制，乙方應(yīng)定期向甲方通報倉庫庫存數(shù)據(jù)，并根據(jù)約定進行庫存預(yù)警和補貨協(xié)調(diào)。2.4異常處理：發(fā)生運輸延誤、貨物損壞、丟失、信息錯誤或其他服務(wù)異常時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按約定流程進行核實、處理，并及時通知甲方。雙方共同制定《異常情況處理流程》（作為本協(xié)議附件三，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分），明確責任和處理步驟。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)要求乙方按照本協(xié)議約定及附件一中的SLA標準提供優(yōu)質(zhì)、高效的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。(2)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，并有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量提出異議或投訴。(3)要求乙方對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。(4)在合同履行期間及終止后，根據(jù)約定獲取相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)和報告。3.2甲方的義務(wù)：(1)按時、足額向乙方支付本協(xié)議項下的服務(wù)費用。(2)提供真實、準確、完整的商品信息、訂單信息、收貨地址等必要資料，并對資料的真實性負責。(3)配合乙方進行貨物的交接、驗收、信息核對等操作。(4)按照約定方式及時向乙方提供必要的授權(quán)、指令或確認。(5)嚴格遵守本協(xié)議及附件一、附件二、附件三的約定，配合乙方的服務(wù)開展。(6)對其提供的保密信息承擔保密義務(wù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定及附件一中的SLA標準，向甲方提供供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。(2)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(3)要求甲方提供必要的信息、配合及授權(quán)，以順利開展服務(wù)。(4)對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密及乙方自身商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。(5)在甲方違反本協(xié)議約定（如未按時付款、提供虛假信息等）時，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)或采取其他必要措施。4.2乙方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及附件一中的SLA標準，勤勉、盡責地為甲方提供約定的供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。(2)確保服務(wù)過程中貨物的安全，采取合理的措施防止貨物損壞、丟失。(3)建立完善的信息系統(tǒng)和管理流程，確保訂單處理的及時性、準確性，并按約定向甲方提供信息報告。(4)建立暢通的溝通渠道，及時響應(yīng)甲方的合理需求和信息查詢。(5)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔嚴格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)配合甲方進行貨物的交接、驗收。(7)妥善處理服務(wù)過程中發(fā)生的異常情況，并按約定流程通知甲方。第五條費用與支付5.1計費方式：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下方式計算（以雙方書面確認為準）：(1)倉儲服務(wù)費：按實際存儲天數(shù)及/或存儲貨物的價值（或重量/體積）乘以約定單價計算。(2)運輸服務(wù)費：按運輸距離、重量/體積、票數(shù)或服務(wù)類型乘以約定單價計算。(3)配送服務(wù)費：按配送距離、服務(wù)類型（如定時、冷鏈）乘以約定單價計算。(4)增值服務(wù)費：按實際提供的增值服務(wù)類型及數(shù)量乘以約定單價計算。(5)信息系統(tǒng)服務(wù)費：根據(jù)雙方約定（如按年/按月固定費用，或按使用量計費）收取。(6)其他費用：包括但不限于包裝費、裝卸費、特定服務(wù)要求產(chǎn)生的額外費用等，根據(jù)實際情況協(xié)商確定。5.2費用明細：具體的費率及計算公式詳見本協(xié)議附件四《服務(wù)費用明細表》（構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分）。附件四可能根據(jù)實際情況進行補充或修訂，需經(jīng)雙方書面確認。5.3支付周期：服務(wù)費用按[月/季/次]支付。乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后[]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的服務(wù)費用賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后[]個工作日內(nèi)完成支付。5.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________5.5稅費：本協(xié)議項下的服務(wù)費用[包含/不包含]增值稅。如包含，增值稅稅率按國家現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。如不包含，乙方可向甲方開具收據(jù)，甲方可根據(jù)自身稅務(wù)規(guī)定申請抵扣。具體稅費承擔方式由雙方在附件四中明確。5.6付款條件：除雙方另有書面約定外，甲方無需預(yù)付任何費用。乙方在提供完整服務(wù)并開具發(fā)票（如適用）后，甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用。第六條合同期限與終止6.1合同期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。6.2續(xù)約：本協(xié)議期限屆滿前[]個月，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)展[]年。每期續(xù)展前的[]個月內(nèi)，任何一方可向另一方發(fā)出書面通知，表明是否續(xù)約及續(xù)約條件。若一方未在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)出書面通知，視為同意按原條件續(xù)約。6.3提前終止：發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議：(1)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。(2)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方終止本協(xié)議。(3)一方進入破產(chǎn)、清算程序。(4)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且影響持續(xù)[]個月以上。6.4終止后果：(1)協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)完成已開始的服務(wù)工作，并盡快結(jié)束服務(wù)。(2)乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[]日內(nèi)，根據(jù)甲方要求或雙方約定，向甲方返還屬于甲方的貨物、單據(jù)、資料、系統(tǒng)訪問權(quán)限等，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全。(3)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。甲方應(yīng)支付至終止日為止的全部服務(wù)費用。(4)協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、法律適用與爭議解決條款、責任承擔條款等仍然有效。(5)乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)交接和資料返還，確保平穩(wěn)過渡。第七條保密條款7.1甲乙雙方同意對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、商品信息、價格、財務(wù)數(shù)據(jù)、人員信息、以及合作過程中形成的其他未公開信息）承擔保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問或分包商除外）披露該等商業(yè)秘密。披露給上述人員的，應(yīng)要求其承擔保密義務(wù)。7.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年，或根據(jù)保密信息的性質(zhì)確定更長的期限。7.4以下信息不屬于保密信息：(a)披露時已為公眾所知的信息；(b)披露前已為接收方合法知曉且非通過違反保密義務(wù)獲得的信息；(c)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得且無保密限制的信息；(d)接收方獨立開發(fā)且未使用對方保密信息的信息；(e)接收方根據(jù)法律法規(guī)或法院、行政命令要求披露的信息，但應(yīng)在披露前通知對方，并在可能的情況下爭取對方的同意。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的用于本協(xié)議項下服務(wù)的系統(tǒng)、軟件、工具等（以下簡稱“乙方系統(tǒng)”）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用乙方系統(tǒng)的許可，該許可為[]（選擇：非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可）。8.2甲方自行開發(fā)或提供的數(shù)據(jù)、信息、內(nèi)容等（以下簡稱“甲方數(shù)據(jù)”）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅為履行本協(xié)議目的，根據(jù)甲方要求使用甲方數(shù)據(jù)，并應(yīng)甲方要求采取必要措施保護甲方數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)。8.3雙方合作期間產(chǎn)生的新的知識產(chǎn)權(quán)（如共同開發(fā)的報告、方案等），其歸屬和使用權(quán)由雙方另行協(xié)商確定，或按[]（選擇：共同所有，或約定歸屬一方并授予對方許可）處理。第九條責任承擔與賠償9.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件一中的SLA標準提供服務(wù)。如因乙方原因（包括但不限于操作失誤、系統(tǒng)故障、違反SLA等）給甲方造成損失的，乙方應(yīng)在收到甲方書面索賠通知后[]日內(nèi)進行調(diào)查核實，并在合理期限內(nèi)對可證明的損失承擔賠償責任。賠償金額不超過甲方因此次事件直接損失的[]%（或具體金額/計算方式）。9.2甲方應(yīng)因其提供的信息錯誤、資料不實或違反本協(xié)議約定給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.3雙方同意，因不可抗力事件導致不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。9.4任何一方均不對因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)中斷、政府行為等）導致的損失承擔責任。9.5雙方承諾采取合理措施保護服務(wù)過程中涉及的貨物安全。如因不可預(yù)見或不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動）導致貨物在途損壞或丟失，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定或運輸合同約定處理，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助甲方向相關(guān)責任方索賠。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[]（選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/北京仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁/其他指定仲裁機構(gòu)）。第十一條通知與送達11.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2通知在以下時間視為送達：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信發(fā)送的，在寄出后[]日；(3)通過傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送并收到確認回執(zhí)時；(4)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進入收件人指定郵箱系統(tǒng)時。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其所有附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。第十三條可分割性13.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十四條轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。任何轉(zhuǎn)讓均需遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十五條附件15.1本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括：(1)附件一：《服務(wù)水平協(xié)議》(SLA)(2)附件二：《服務(wù)商品清單》(3)附件三：《異常情況處理流程》(4)附件四：《服務(wù)費用明細表》(5)[