物業(yè)消防安全管理與隱患排查方案一、總則（一）目的與依據(jù)為切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障業(yè)主及使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)公共安全秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，特制定本方案。（二）適用范圍本方案適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物、公共設(shè)施、設(shè)備以及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)主（住戶）日常生活的消防安全管理與隱患排查工作。物業(yè)全體員工、業(yè)主（住戶）、外來(lái)施工單位及訪客均須遵守本方案。（三）指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全消防安全責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，全面落實(shí)消防安全措施，提升全員消防安全意識(shí)和自防自救能力，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重特大火災(zāi)事故，最大限度地減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生。二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工（一）消防安全管理小組成立由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，安保部主管任副組長(zhǎng)，工程部、客服部、環(huán)境部等部門負(fù)責(zé)人及各區(qū)域負(fù)責(zé)人為成員的消防安全管理小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本物業(yè)消防安全管理工作。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（組長(zhǎng)）：對(duì)本物業(yè)消防安全負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)審批消防安全管理制度、消防經(jīng)費(fèi)投入，組織制定并批準(zhǔn)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織領(lǐng)導(dǎo)重大消防隱患的整改。2.安保部主管（副組長(zhǎng)）：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展日常消防安全管理工作，具體負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)、消防巡查、消防宣傳培訓(xùn)、初期火災(zāi)撲救及應(yīng)急疏散的組織。3.工程部：負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備（如消防水泵、報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等）的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和故障維修，確保其完好有效。4.客服部/管家部：負(fù)責(zé)向業(yè)主（住戶）宣傳消防安全知識(shí)，收集反饋消防安全相關(guān)信息，協(xié)助組織消防演練，在緊急情況下協(xié)助疏散引導(dǎo)。5.環(huán)境部：負(fù)責(zé)消防通道、安全出口、消防設(shè)施周邊環(huán)境的清潔，確保無(wú)雜物堆放，不占用、堵塞消防通道。6.各崗位員工：嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告并采取初步控制措施，熟悉本崗位消防職責(zé)和滅火疏散預(yù)案。三、消防安全管理措施（一）消防設(shè)施器材管理1.定期檢查與維護(hù)：安保部每日對(duì)滅火器、消防栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等進(jìn)行外觀檢查；工程部每周對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、消防水泵、防排煙系統(tǒng)等進(jìn)行功能性測(cè)試；每月進(jìn)行一次全面檢查，每季度進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)測(cè)試，并做好詳細(xì)記錄。2.器材配置與更換：確保消防設(shè)施器材的配置數(shù)量、類型符合規(guī)范要求，并在有效期內(nèi)。對(duì)過(guò)期、損壞或配置不足的器材及時(shí)更換、補(bǔ)充。3.標(biāo)識(shí)化管理：消防設(shè)施器材設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，注明操作方法、維護(hù)責(zé)任人及檢查日期。消防控制中心、水泵房等重要部位設(shè)置管理制度和應(yīng)急操作流程。（二）用火用電用氣安全管理1.嚴(yán)格動(dòng)火審批：嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)禁私拉亂接電線。確需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)（如焊接、切割）的，必須向安保部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并采取嚴(yán)格的防火措施（清理可燃物、配備滅火器材、設(shè)專人監(jiān)護(hù)）后方可進(jìn)行。2.電氣設(shè)備管理：工程部定期對(duì)公共區(qū)域電氣線路、設(shè)備進(jìn)行檢查，防止線路老化、過(guò)載、短路。提醒業(yè)主（住戶）不使用“三無(wú)”電器產(chǎn)品，不超負(fù)荷用電。3.燃?xì)獍踩芾恚号浜先細(xì)夤緦?duì)公共區(qū)域燃?xì)夤艿?、閥門進(jìn)行檢查。提醒業(yè)主（住戶）注意家用燃?xì)獍踩?，使用燃?xì)鈺r(shí)保持通風(fēng)，離家時(shí)關(guān)閉閥門。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，立即啟?dòng)應(yīng)急預(yù)案。（三）重點(diǎn)部位消防安全管理1.消防控制室：實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班人員須持證上崗，熟悉設(shè)備操作，能熟練處置報(bào)警信號(hào)。2.配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房：嚴(yán)禁存放可燃物，保持通風(fēng)良好，設(shè)置防火分隔和警示標(biāo)志，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。3.地下車庫(kù)：嚴(yán)禁占用消防通道和安全出口，嚴(yán)禁在車庫(kù)內(nèi)吸煙、動(dòng)火，確保消防設(shè)施完好，通風(fēng)排煙系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.疏散通道與安全出口：保持暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁鎖閉、堵塞或占用。疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈應(yīng)完好有效，指示清晰。5.倉(cāng)庫(kù)：嚴(yán)格控制可燃物存放量，分類存放，保持通風(fēng)，設(shè)置禁火標(biāo)志，配備足夠滅火器材。（四）宣傳教育與培訓(xùn)演練1.宣傳教育：利用公告欄、微信群、宣傳冊(cè)、電子屏等多種形式，定期向業(yè)主（住戶）宣傳消防安全法律法規(guī)、防火滅火知識(shí)、逃生自救技能。每年至少組織兩次針對(duì)性的消防宣傳活動(dòng)（如消防宣傳月、節(jié)假日防火提示）。2.培訓(xùn)：物業(yè)全體員工上崗前必須接受消防安全培訓(xùn)，每年至少進(jìn)行一次消防安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位人員（如消防控制室值班員、安保員）應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。3.演練：每年至少組織一次綜合性消防演練，每半年至少組織一次專項(xiàng)疏散演練或滅火演練。演練前制定詳細(xì)方案，演練后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，改進(jìn)預(yù)案。四、火災(zāi)隱患排查與整改（一）排查方式與頻次1.日常巡查：安保員、各崗位員工在日常工作中進(jìn)行消防安全巡查，重點(diǎn)關(guān)注用火用電用氣情況、消防通道暢通情況、消防設(shè)施完好情況。2.專項(xiàng)檢查：消防安全管理小組每月組織一次消防安全專項(xiàng)檢查，節(jié)假日前、季節(jié)變換時(shí)（如夏季防火、冬季防火）組織針對(duì)性檢查。3.聯(lián)合檢查：配合消防部門、街道社區(qū)等開(kāi)展聯(lián)合檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極落實(shí)整改。（二）排查重點(diǎn)內(nèi)容1.消防設(shè)施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否暢通。2.用火、用電、用氣是否符合安全規(guī)定，有無(wú)違規(guī)操作。3.電氣線路、設(shè)備是否老化、破損，有無(wú)私拉亂接。4.易燃易爆物品的儲(chǔ)存、使用是否規(guī)范。5.重點(diǎn)部位消防安全管理措施是否落實(shí)。6.員工消防安全知識(shí)掌握情況及應(yīng)急處置能力。（三）隱患整改流程1.發(fā)現(xiàn)與登記：對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，立即填寫《火災(zāi)隱患排查登記表》，注明隱患部位、性質(zhì)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)人等。2.評(píng)估與上報(bào)：對(duì)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般隱患由發(fā)現(xiàn)部門或責(zé)任人立即整改；重大隱患須立即上報(bào)消防安全管理小組，并采取臨時(shí)防范措施。3.整改與跟蹤：明確隱患整改責(zé)任人、整改措施、整改期限。整改責(zé)任人負(fù)責(zé)組織實(shí)施整改，安保部負(fù)責(zé)跟蹤整改進(jìn)度。4.復(fù)查與銷案：隱患整改完成后，由消防安全管理小組或指定人員進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)合格后予以銷案。對(duì)未按期整改或整改不合格的，要嚴(yán)肅處理并重新制定整改方案。5.建檔與分析：所有隱患排查、整改、復(fù)查資料應(yīng)存檔備查，并定期對(duì)隱患數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)管理措施。（四）隱患分級(jí)管理1.一般隱患：指能夠立即整改，不會(huì)立即導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生的隱患。由崗位人員或部門負(fù)責(zé)人立即組織整改。2.重大隱患：指可能導(dǎo)致重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，整改難度較大，需要一定時(shí)間和資源的隱患。須立即上報(bào)，由消防安全管理小組研究制定整改方案，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并可上報(bào)上級(jí)主管單位及消防部門備案。五、應(yīng)急預(yù)案與處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂制定詳細(xì)的《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，明確火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)、警戒保衛(wèi)、配合消防救援等各環(huán)節(jié)的職責(zé)、程序和要求。根據(jù)實(shí)際情況和演練結(jié)果，每年至少對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)估和修訂。（二）應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)組建由物業(yè)員工組成的義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，使其具備撲救初期火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。（三）應(yīng)急處置程序1.報(bào)警與接警：發(fā)現(xiàn)火情，立即撥打“119”報(bào)警，同時(shí)向消防控制室和物業(yè)值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)警時(shí)講清著火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困及報(bào)警人姓名電話。2.初期火災(zāi)撲救：消防控制室接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急程序。義務(wù)消防隊(duì)員利用就近消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，注意自身安全。3.人員疏散：按照疏散預(yù)案，組織引導(dǎo)業(yè)主（住戶）沿安全疏散通道有序撤離至指定安全區(qū)域，優(yōu)先疏散老、弱、病、殘、孕等特殊人群。嚴(yán)禁使用電梯疏散。4.警戒與配合：設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)外部救援力量（消防、醫(yī)療、公安等）進(jìn)入。保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合事故調(diào)查。六、檔案管理與持續(xù)改進(jìn)（一）檔案建立與保管建立健全消防安全管理檔案，包括：消防安全管理制度、崗位職責(zé)、消防設(shè)施器材臺(tái)賬、檢查維護(hù)記錄、培訓(xùn)演練記錄、隱患排查整改記錄、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及演練記錄、消防宣傳資料等。檔案由專人負(fù)責(zé)整理、歸檔、保管，確保完整、準(zhǔn)確、可追溯。（二）定期評(píng)估與改進(jìn)消防安全管理小組每半年對(duì)本物業(yè)消防安全管理工作進(jìn)行一次全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和完善管理制度、措施和應(yīng)急預(yù)案，