2025年山西華澳商貿(mào)職業(yè)學院單招職業(yè)技能考試測試卷帶答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.某跨境電商企業(yè)通過海外社交媒體推廣中國傳統(tǒng)手工藝品，其核心目的是：A.降低生產(chǎn)成本B.拓展國際市場C.優(yōu)化供應鏈管理D.提升國內(nèi)知名度答案：B2.直播電商中，“GMV”指的是：A.客單價B.總銷售額C.轉(zhuǎn)化率D.流量成本答案：B3.市場營銷中“4P理論”不包括以下哪項？A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.體驗（Experience）答案：D4.某超市為促銷牛奶，推出“買二送一”活動，這種定價策略屬于：A.滲透定價B.捆綁定價C.撇脂定價D.心理定價答案：B5.國際貿(mào)易中，“CIF”術語下，賣方需承擔的費用不包括：A.貨物運至目的港的運費B.貨物裝船前的保險費C.進口關稅D.貨物裝船前的風險答案：C6.會計核算中，“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”體現(xiàn)的是：A.利潤表結(jié)構(gòu)B.現(xiàn)金流量表結(jié)構(gòu)C.資產(chǎn)負債表平衡關系D.所有者權(quán)益變動表邏輯答案：C7.以下不屬于電子商務物流特點的是：A.信息化B.自動化C.單一化D.網(wǎng)絡化答案：C8.某企業(yè)為了解消費者對新產(chǎn)品的接受度，最適合采用的市場調(diào)研方法是：A.二手資料分析B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.行業(yè)報告研讀答案：C9.跨境電商進口業(yè)務中，“保稅倉模式”的優(yōu)勢是：A.降低商品售價B.縮短配送時間C.減少海關監(jiān)管D.簡化支付流程答案：B10.市場營銷中，“市場細分”的依據(jù)不包括：A.地理因素B.人口因素C.競爭因素D.行為因素答案：C11.某網(wǎng)店客服收到用戶投訴“商品破損”，正確的處理流程是：A.直接退款→記錄問題→反饋倉庫B.核實訂單→查看物流記錄→協(xié)商賠償→改進包裝C.推卸責任→要求用戶自行聯(lián)系物流D.忽略投訴→刪除評價答案：B12.國際貿(mào)易中，信用證的第一付款人是：A.開證申請人（進口商）B.受益人（出口商）C.開證行D.通知行答案：C13.以下屬于企業(yè)流動資產(chǎn)的是：A.廠房B.機器設備C.庫存商品D.長期投資答案：C14.直播帶貨中，主播通過“限時折扣”“限量庫存”刺激下單，利用的消費者心理是：A.求新心理B.從眾心理C.求廉心理D.損失厭惡心理答案：D15.某奶茶店推出“第二杯半價”活動，其定價邏輯是：A.利用邊際成本遞減，提高銷量B.降低單杯成本C.提升品牌高端形象D.減少庫存積壓答案：A16.電子商務中，“用戶畫像”的核心作用是：A.分析用戶消費習慣，精準營銷B.增加網(wǎng)站訪問量C.降低服務器成本D.優(yōu)化物流路線答案：A17.國際貿(mào)易中，“HS編碼”的主要用途是：A.標識商品產(chǎn)地B.確定關稅稅率和監(jiān)管要求C.記錄運輸路線D.統(tǒng)計企業(yè)出口額答案：B18.某企業(yè)擬推出一款針對Z世代的潮玩產(chǎn)品，其市場定位應重點關注：A.價格敏感性B.情感共鳴與個性化C.功能實用性D.渠道覆蓋廣度答案：B19.會計實務中，企業(yè)支付當月員工工資應借記的科目是：A.應付職工薪酬B.管理費用C.銀行存款D.生產(chǎn)成本答案：B20.以下屬于跨境電商出口主要平臺的是：A.天貓國際B.京東全球購C.亞馬遜D.考拉海購答案：C二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.市場營銷中“促銷組合”包括：A.廣告B.公共關系C.人員推銷D.營業(yè)推廣答案：ABCD2.跨境電商進口的主要模式有：A.直郵模式B.保稅倉模式C.一般貿(mào)易模式D.海外倉模式答案：AB3.會計核算的基本前提包括：A.會計主體B.持續(xù)經(jīng)營C.會計分期D.貨幣計量答案：ABCD4.直播電商的核心要素有：A.流量B.內(nèi)容C.供應鏈D.物流答案：ABC5.國際貿(mào)易中，屬于“象征性交貨”的貿(mào)易術語有：A.FOBB.CIFC.EXWD.DDP答案：AB6.電子商務物流的關鍵環(huán)節(jié)包括：A.倉儲管理B.運輸配送C.訂單處理D.客戶評價答案：ABC7.市場調(diào)研的主要步驟包括：A.確定調(diào)研目標B.設計調(diào)研方案C.收集分析數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報告答案：ABCD8.企業(yè)定價策略包括：A.成本導向定價B.競爭導向定價C.需求導向定價D.政府定價答案：ABC9.以下屬于企業(yè)所有者權(quán)益的是：A.實收資本B.資本公積C.未分配利潤D.應付賬款答案：ABC10.跨境電商出口面臨的主要挑戰(zhàn)有：A.物流清關復雜B.文化差異導致營銷困難C.支付安全風險D.國內(nèi)生產(chǎn)成本上升答案：ABCD三、案例分析題（共3題，每題15分，共45分）案例1：某山西本土醋企計劃通過抖音直播拓展全國市場，前期投入50萬元用于直播間搭建、主播培訓和流量投放，但首月銷售額僅8萬元，遠低于預期。問題：分析可能導致銷量不佳的原因，并提出改進建議。答案：可能原因：①目標用戶不精準，抖音流量未聚焦醋產(chǎn)品核心消費群體（如家庭主婦、健康飲食愛好者）；②直播內(nèi)容缺乏吸引力，未突出山西陳醋的“非遺工藝”“健康屬性”等賣點；③主播專業(yè)度不足，對產(chǎn)品知識（如酸度、釀造周期）講解不清晰；④促銷策略單一，未設計“買贈”“限時折扣”等刺激下單的活動；⑤流量投放方式錯誤，選擇了泛娛樂類直播間導流，而非食品垂類。改進建議：①精準定位用戶，通過抖音“DOU+”定向投放至“美食”“健康”“家庭生活”標簽人群；②優(yōu)化直播內(nèi)容，增加場景化展示（如用醋制作涼拌菜、醋泡黑豆），邀請非遺傳承人講解工藝；③培訓主播掌握產(chǎn)品核心參數(shù)（如總酸≥6.0g/100ml）、競品對比（與普通醋的差異）；④設計階梯式促銷（如“前100單買2瓶送醋碟”“滿200元減30元”）；⑤聯(lián)合山西文旅官方賬號引流，借“山西特產(chǎn)”地域標簽提升信任感。案例2：某跨境電商企業(yè)從中國出口500箱陶瓷茶具到美國，采用CIF紐約術語，貨物在運輸途中因貨輪觸礁導致部分茶具破損。美國進口商要求中國出口商賠償損失。問題：根據(jù)國際貿(mào)易術語解釋通則（Incoterms?2020），該損失應由哪方承擔？說明理由。答案：損失應由美國進口商（買方）承擔。理由：CIF術語下，賣方負責將貨物運至目的港的運費和保險費，但貨物在裝運港裝上船后，風險由賣方轉(zhuǎn)移給買方。案例中貨物在運輸途中（已裝船后）因觸礁破損，此時風險已轉(zhuǎn)移至買方，因此損失由進口商承擔。但出口商需確保已按合同約定購買了合適的保險（如平安險、水漬險），若因未投保導致無法向保險公司索賠，出口商可能需承擔責任。案例3：某超市2024年12月發(fā)生以下經(jīng)濟業(yè)務：①銷售商品收入120萬元（已收現(xiàn)金）；②采購商品成本80萬元（已支付60萬元，欠供應商20萬元）；③支付員工工資10萬元；④支付店面租金5萬元；⑤收到上月應收賬款15萬元。問題：計算該超市12月的利潤（假設無其他收支），并列出利潤計算過程。答案：利潤=收入-費用。收入=120萬元（銷售收入）；費用=采購成本80萬元+工資10萬元+租金5萬元=95萬元；利潤=120-95=25萬元。（注：收到上月應收賬款15萬元屬于資產(chǎn)內(nèi)部變動，不影響當期收入；欠供應商的20萬元屬于負債，不影響當期費用。）四、操作題（共2題，每題17.5分，共35分）操作1：請使用Excel完成以下任務：某電商公司2024年1-6月銷售數(shù)據(jù)如下（單位：萬元）：1月80，2月75，3月90，4月85，5月100，6月110。要求：①在A1單元格輸入“2024年1-6月銷售數(shù)據(jù)表”；②在A2-A7單元格輸入“1月”至“6月”；③在B2-B7單元格輸入對應銷售額；④在B8單元格計算上半年平均月銷售額；⑤以A2-A7為橫軸、B2-B7為縱軸，插入“簇狀柱形圖”，圖表標題為“2024年上半年銷售趨勢圖”。答案：（操作步驟描述）①打開Excel，在A1單元格輸入“2024年1-6月銷售數(shù)據(jù)表”；②在A2輸入“1月”，A3至A7依次輸入“2月”至“6月”；③在B2輸入80，B3輸入75，B4輸入90，B5輸入85，B6輸入100，B7輸入110；④在B8單元格輸入公式“=AVERAGE(B2:B7)”，計算得平均銷售額=（80+75+90+85+100+110）/6=90萬元；⑤選中A2:B7數(shù)據(jù)區(qū)域→點擊“插入”→選擇“簇狀柱形圖”→在圖表標題處輸入“2024年上半年銷售趨勢圖”。操作2：模擬設計某新開業(yè)奶茶店的“開業(yè)3天促銷方案”，要求包含目標、活動內(nèi)容、宣傳渠道、成本預算四部分，方案需具體可行。答案：目標：3天內(nèi)吸引200+新客，提升店鋪周邊3公里知名度，首日銷售額突破3000元?；顒觾?nèi)容：①限時折扣：開業(yè)前3天，全場奶茶“第二杯半價”（原價18元，第二杯9元）；②打卡有禮：顧客在店門口“網(wǎng)紅打卡墻”拍照發(fā)朋友圈/抖音（帶定位），送“小料兌換券”（可換珍珠/椰果）；③滿贈活動：單筆消費滿50元，送“周卡”（7天內(nèi)每天可領1杯中杯奶茶）；④會員儲值：充值200元送50元（實際到賬250元），充值300元送100元（到賬400元）。宣傳渠道：①線下：周邊小區(qū)電梯廣告（提前3天投放）、學校/寫字樓傳單派發(fā)（重點覆蓋學生、白領）；②線上：本地生活公眾號推文（含優(yōu)惠券鏈接）、抖音本地推（投放3公里內(nèi)“美食”標簽用戶）、店鋪社群（邀請周邊居民入群，群內(nèi)提前預告活動）。成