2025年全媒體運(yùn)營師資格考試試卷附答案2025年全媒體運(yùn)營師資格考試試卷1.（單選）2024年12月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《算法推薦合規(guī)指引》要求，平臺(tái)對(duì)個(gè)性化推送內(nèi)容必須設(shè)置的關(guān)閉入口，其位置應(yīng)在：A.個(gè)人中心二級(jí)菜單B.內(nèi)容播放頁浮窗C.設(shè)置頁一級(jí)目錄顯著位置D.注冊(cè)登錄彈窗答案：C2.（單選）某品牌抖音賬號(hào)粉絲300萬，近30天直播GMV4500萬元，退貨率12%，平臺(tái)傭金率5%，支付通道費(fèi)率0.6%，則該賬號(hào)實(shí)際到手收入約為：A.3654萬元B.3740萬元C.3834萬元D.3920萬元答案：B解析：4500×（112%）×（15%0.6%）≈3740萬元3.（單選）下列關(guān)于“深度偽造”技術(shù)合規(guī)使用的描述，正確的是：A.取得被偽造者口頭同意即可B.需在顯著位置持續(xù)標(biāo)注“AI合成”字樣C.用于娛樂模仿可不經(jīng)授權(quán)D.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場景無需備案答案：B4.（單選）在微信公眾號(hào)后臺(tái)，下列哪項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)無法直接下載原始明細(xì)：A.圖文閱讀來源分布B.分享產(chǎn)生的閱讀次數(shù)C.用戶手機(jī)型號(hào)D.付費(fèi)閱讀訂單流水號(hào)答案：C5.（單選）根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，短視頻平臺(tái)對(duì)“種草視頻”必須披露廣告屬性的核心判定標(biāo)準(zhǔn)是：A.是否使用平臺(tái)購物車組件B.是否出現(xiàn)品牌Logo超過3秒C.是否產(chǎn)生實(shí)際銷售D.是否由品牌方直接或間接支付對(duì)價(jià)答案：D6.（單選）使用Python進(jìn)行輿情情感分析，若采用SnowNLP庫，默認(rèn)情感閾值≥0.6判定為正向，現(xiàn)對(duì)10萬條微博進(jìn)行判斷，召回率78%，準(zhǔn)確率92%，則其中被正確判為正向且真實(shí)為正向的微博條數(shù)約為：A.7.18萬B.7.38萬C.7.58萬D.7.78萬答案：B解析：設(shè)真實(shí)正向?yàn)閤，0.78x=被檢出正向，0.92×0.78x=正確正向，總正向占比約10%，x≈1萬，故0.92×0.78×1≈0.738萬7.（單選）關(guān)于AIGC生成圖片的版權(quán)歸屬，我國法院在2024年“春風(fēng)案”中的終審裁定為：A.版權(quán)歸屬于AI工具開發(fā)者B.版權(quán)歸屬于平臺(tái)C.若提示詞具有獨(dú)創(chuàng)性，版權(quán)歸提示詞撰寫人D.進(jìn)入公有領(lǐng)域答案：C8.（單選）小紅書筆記的“CES評(píng)分”算法中，權(quán)重最高的因子是：A.轉(zhuǎn)發(fā)量B.評(píng)論字?jǐn)?shù)C.收藏量D.完播率答案：C9.（單選）在SEO技術(shù)中，針對(duì)百度2025年“清風(fēng)算法4.0”升級(jí)，下列做法最可能被降權(quán)：A.使用JSONLD結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)B.標(biāo)題堆砌地域詞+行業(yè)詞超過3次C.圖片增加ALT屬性D.采用MIP緩存答案：B10.（單選）某直播間采用“超級(jí)福袋”玩法，設(shè)置條件“關(guān)注+停留5分鐘+評(píng)論”，獎(jiǎng)品價(jià)值800元，每日發(fā)放10份，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》抽查，平臺(tái)要求獎(jiǎng)品價(jià)值上限不得超過：A.500元B.800元C.1000元D.無明確上限答案：C11.（單選）微信視頻號(hào)“愛心贊”與“大拇指贊”數(shù)據(jù)打通后，下列說法正確的是：A.兩者合并計(jì)入口碑分B.僅愛心贊影響推薦權(quán)重C.大拇指贊不計(jì)入公域推薦D.直播與短視頻贊互通答案：A12.（單選）使用巨量千川“放量投放”時(shí)，系統(tǒng)優(yōu)先消耗：A.成交出價(jià)最高計(jì)劃B.點(diǎn)擊率最高創(chuàng)意C.預(yù)算利用率最低廣告組D.學(xué)習(xí)期通過的計(jì)劃答案：D13.（單選）在私域社群SOP中，一般把用戶生命周期分為5階段，其中“首購”階段對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)是：A.進(jìn)群率B.轉(zhuǎn)化率C.復(fù)購率D.轉(zhuǎn)介紹率答案：B14.（單選）下列關(guān)于5G消息（RCS）商用場景描述，錯(cuò)誤的是：A.支持發(fā)送高清視頻B.需用戶安裝指定AppC.可實(shí)現(xiàn)支付閉環(huán)D.支持Chatbot自動(dòng)回復(fù)答案：B15.（單選）根據(jù)《數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估辦法》，個(gè)人信息出境超過多少條需申報(bào)安全評(píng)估：A.10萬B.50萬C.100萬D.500萬答案：C16.（單選）在抖音企業(yè)號(hào)后臺(tái)，使用“粉絲畫像”功能時(shí)，性別數(shù)據(jù)來源于：A.用戶注冊(cè)信息B.行為預(yù)測(cè)模型C.第三方數(shù)據(jù)補(bǔ)充D.實(shí)名認(rèn)證信息答案：B17.（單選）微博“粉絲頭條”CPM報(bào)價(jià)為60元，某品牌購買1000個(gè)CPM，實(shí)際曝光98萬次，則平臺(tái)需補(bǔ)量：A.0次B.1萬次C.2萬次D.無需補(bǔ)量答案：C解析：1000CPM=100萬曝光，缺2萬18.（單選）采用“UGC+電商”模式的社區(qū)，下列哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映內(nèi)容供給健康度：A.日活躍用戶數(shù)B.內(nèi)容生產(chǎn)者占比C.人均客單價(jià)D.退貨率答案：B19.（單選）在快手“磁力金?！焙笈_(tái)，跑量困難時(shí)，系統(tǒng)提示“競爭力不足”，首要優(yōu)化動(dòng)作是：A.提高出價(jià)10%B.縮小定向C.增加預(yù)算D.更換視頻封面答案：A20.（單選）關(guān)于數(shù)字人直播合規(guī)，2025年3月實(shí)施的《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷合規(guī)指引》要求：A.數(shù)字人無需顯著標(biāo)識(shí)B.需在直播間固定區(qū)域標(biāo)注“虛擬主播”C.僅需在詳情頁說明D.由平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)答案：B21.（多選）下列屬于《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》明確要求的平臺(tái)義務(wù)：A.建立網(wǎng)暴預(yù)警模型B.提供一鍵防護(hù)功能C.向公安機(jī)關(guān)實(shí)時(shí)全量開放接口D.對(duì)首發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)用戶進(jìn)行信用降級(jí)E.48小時(shí)內(nèi)處理完畢舉報(bào)答案：A,B,D,E22.（多選）影響微信“問一問”搜索排序的因素包括：A.回答點(diǎn)贊數(shù)B.回答者公眾號(hào)粉絲數(shù)C.回答時(shí)效D.回答含關(guān)鍵詞密度E.回答者歷史被投訴次數(shù)答案：A,C,D,E23.（多選）以下關(guān)于淘寶“逛逛”內(nèi)容投放，說法正確的是：A.支持達(dá)人傭金CPS結(jié)算B.內(nèi)容可回流至猜你喜歡C.需綁定阿里媽媽內(nèi)容IDD.可投放至閑魚E.支持直播切片自動(dòng)分發(fā)答案：A,B,C,E24.（多選）使用Python進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，可繪制漏斗圖的第三方庫有：A.pyechartsB.plotlyC.seabornD.matplotlibE.pandas答案：A,B,D25.（多選）在抖音直播間，以下行為會(huì)被系統(tǒng)判定為“誘導(dǎo)互動(dòng)”：A.點(diǎn)贊到5萬抽紅包B.評(píng)論指定關(guān)鍵詞加粉絲團(tuán)C.分享直播間送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)D.關(guān)注主播返5元券E.下單用戶可參與抽獎(jiǎng)答案：A,B,C,D26.（多選）企業(yè)進(jìn)行品牌輿情監(jiān)測(cè)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的負(fù)面情感關(guān)鍵詞類型有：A.產(chǎn)品質(zhì)量B.客服態(tài)度C.高管言論D.物流時(shí)效E.競品對(duì)比答案：A,B,C,D27.（多選）關(guān)于蘋果iOS17“LinkTrackingProtection”對(duì)廣告監(jiān)測(cè)的影響，下列說法正確的是：A.自動(dòng)剝離URL尾參B.影響Facebook像素回傳C.對(duì)AppsFlyer歸因無影響D.可通過SKAdNetwork5.0補(bǔ)救E.僅作用于Safari瀏覽器答案：A,B,D28.（多選）以下屬于“全域經(jīng)營”核心指標(biāo)的是：A.全域GMVB.私域成交占比C.公域獲客成本D.會(huì)員復(fù)購率E.門店坪效答案：A,B,C,D29.（多選）在B站投放“StoryMode”豎屏廣告，可支持的計(jì)費(fèi)方式有：A.CPCB.CPMC.OCPMD.CPTE.CPA答案：B,C,E30.（多選）關(guān)于AI虛擬客服的倫理風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于ISO/IEC42001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的原則有：A.透明性B.可解釋性C.數(shù)據(jù)最小化D.人類監(jiān)督E.算法歧視零容忍答案：A,B,C,D31.（填空）2025年1月，抖音電商升級(jí)“優(yōu)質(zhì)作者”分?jǐn)?shù)體系，其中“內(nèi)容力”指標(biāo)考核的短視頻有效播放量門檻為________萬次。答案：132.（填空）根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，處理敏感個(gè)人信息須取得個(gè)人的________同意。答案：單獨(dú)33.（填空）在微信小程序中，獲取用戶手機(jī)號(hào)的接口為________。答案：getPhoneNumber34.（填空）使用Excel計(jì)算環(huán)比增長率公式為（本期上期）/上期，若結(jié)果為負(fù)值，通常使用________函數(shù)將其顯示為“↓”符號(hào)。答案：IF35.（填空）微博“金V”認(rèn)證要求近30天閱讀量≥________萬。答案：100036.（填空）在GoogleAnalytics4中，衡量用戶參與度的核心指標(biāo)“EngagedSessions”需滿足停留時(shí)間≥________秒。答案：1037.（填空）淘寶搜索排序中，商品質(zhì)量分最高為________分。答案：1038.（填空）根據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺(tái)對(duì)經(jīng)營者信息保存時(shí)間自注銷之日起不少于________年。答案：339.（填空）在抖音廣告投放中，學(xué)習(xí)期結(jié)束須滿足轉(zhuǎn)化≥________個(gè)。答案：2040.（填空）小紅書“專業(yè)號(hào)”年費(fèi)為________元。答案：60041.（簡答）闡述企業(yè)構(gòu)建“內(nèi)容資產(chǎn)庫”的三大步驟，并說明每步關(guān)鍵要點(diǎn)。答案：步驟一：內(nèi)容盤點(diǎn)。對(duì)歷史圖文、短視頻、直播切片、音頻進(jìn)行元數(shù)據(jù)清洗，統(tǒng)一標(biāo)簽體系（主題、人群、場景、轉(zhuǎn)化目標(biāo)），建立去重規(guī)則。步驟二：價(jià)值評(píng)估。采用數(shù)據(jù)模型打分：內(nèi)容生命周期=（近90天帶來的GMV+私域引流UV×單價(jià)）/生產(chǎn)成本，得分≥1.5標(biāo)記為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，進(jìn)入復(fù)用池。步驟三：系統(tǒng)沉淀。搭建CMS系統(tǒng)，支持多維度檢索、權(quán)限管理、版本控制，對(duì)接CDP實(shí)現(xiàn)千人千面調(diào)用，并設(shè)置到期提醒與合規(guī)審查流程。42.（簡答）說明“抖音商城猜你喜歡”流量獲取的兩大核心算法維度，并給出對(duì)應(yīng)優(yōu)化動(dòng)作。答案：維度一：商品人氣。指標(biāo)包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率、退款率。優(yōu)化：主圖測(cè)圖提升CTR≥8%；詳情頁首屏突出賣點(diǎn)，降低跳失；設(shè)置好評(píng)返券提升好評(píng)率≥95%。維度二：用戶偏好匹配。指標(biāo)為人群標(biāo)簽契合度、歷史行為權(quán)重。優(yōu)化：標(biāo)題埋入高關(guān)聯(lián)搜索詞，與短視頻掛車人群保持一致；利用達(dá)摩盤圈選高潛人群包，投放后反哺商品標(biāo)簽。43.（簡答）列舉微信“問一問”品牌官方回答的三種運(yùn)營玩法，并指出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。答案：玩法一：CEO親自回答，塑造人格化IP，風(fēng)險(xiǎn)為個(gè)人言論被放大。玩法二：關(guān)鍵詞預(yù)埋，搶占行業(yè)長尾流量，風(fēng)險(xiǎn)被判定為營銷灌水。玩法三：聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)文章導(dǎo)流，風(fēng)險(xiǎn)誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)可能被限流。44.（簡答）說明直播電商“憋單”策略的定義、操作節(jié)奏及平臺(tái)監(jiān)管紅線。答案：定義：通過限量稀缺、時(shí)間拖延、價(jià)格階梯等方式，將交易峰值集中在最后10分鐘，提升在線與轉(zhuǎn)化。節(jié)奏：開播30分鐘福利引流→中段展示價(jià)值→最后15分鐘集中放單→下播前彩蛋返場。紅線：不得虛假庫存、不得使用倒計(jì)時(shí)插件后無限續(xù)時(shí)、不得宣稱“再不付款就漲價(jià)”構(gòu)成價(jià)格欺詐。45.（簡答）概述AI生成文案在廣告法視角下的三大審核要點(diǎn)。答案：1.真實(shí)性：須校驗(yàn)數(shù)據(jù)來源，禁用“國家級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語。2.可識(shí)別性：顯著標(biāo)明“AI生成”，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為真人撰寫。3.責(zé)任主體：品牌方作為廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任，需建立人工復(fù)核記錄，保存3年備查。46.（應(yīng)用·計(jì)算）某新消費(fèi)品牌618期間投放如下：渠道A：花費(fèi)120萬，曝光1.2億，點(diǎn)擊480萬，轉(zhuǎn)化訂單3.6萬，客單180元；渠道B：花費(fèi)80萬，曝光5000萬，點(diǎn)擊200萬，轉(zhuǎn)化訂單1.8萬，客單220元；渠道C：花費(fèi)50萬，曝光3000萬，點(diǎn)擊150萬，轉(zhuǎn)化訂單0.9萬，客單200元。任務(wù)：（1）計(jì)算各渠道ROI；（2）用邊際成本法判斷下一萬元預(yù)算應(yīng)追加到哪個(gè)渠道；（3）若目標(biāo)將整體ROI提升至1.8，需將渠道A的轉(zhuǎn)化成本降至多少元（其他不變）。答案：（1）ROI=GMV/花費(fèi)A：3.6×180/120=5.4B：1.8×220/80=4.95C：0.9×200/50=3.6（2）邊際ROI最高為A，追加1萬元應(yīng)投A。（3）設(shè)新轉(zhuǎn)化成本為x元，則3.6×180/(120×10^4×x/3.6×10^4)=1.8→x=60元，即每單成本需由33.3元降至60元，但計(jì)算反向得成本需降至30元才能滿足整體ROI1.8，故渠道A轉(zhuǎn)化成本需降至30元。47.（應(yīng)用·分析）閱讀材料并回答問題：材料：2025年4月，某頭部主播在淘寶直播售賣“即食燕窩”，宣稱“干燕窩含量≥5克/瓶”，后被消費(fèi)者送檢，實(shí)際檢出0.8克。市場監(jiān)管局?jǐn)M處罰，主播辯稱“解讀方式不同”。問題：（1）指出主播違反《廣告法》的具體條款；（2）計(jì)算若按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》退一賠三，訂單額2000萬元，需賠付總額；（3）給出品牌方危機(jī)公關(guān)5步流程。答案：（1）違反《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容”，構(gòu)成第二十八條虛假廣告。（2）退一賠三：2000萬×(1+3)=8000萬元。（3）流程：①1小時(shí)內(nèi)成立危機(jī)小組，鎖定輿情源頭；②2小時(shí)內(nèi)發(fā)布致歉聲明，承諾先行墊付退款；③24小時(shí)內(nèi)公布第三方檢測(cè)報(bào)告，下架問題批次；④72小時(shí)內(nèi)提出賠償方案，開通綠色客服通道；⑤7天內(nèi)完成供應(yīng)鏈整改直播復(fù)盤，邀請(qǐng)媒體監(jiān)督。48.（應(yīng)