床旁交接護(hù)理的質(zhì)量控制第一章床旁交接護(hù)理的重要性與現(xiàn)狀護(hù)理交接的核心意義信息準(zhǔn)確傳遞確保患者病情、治療方案、護(hù)理措施等關(guān)鍵信息完整、準(zhǔn)確地從交班護(hù)士傳遞給接班護(hù)士,避免信息斷層和遺漏,這是保障護(hù)理安全的基礎(chǔ)。護(hù)理工作連續(xù)性通過規(guī)范的交接流程,使護(hù)理工作形成無縫銜接,確保患者在24小時(shí)內(nèi)都能得到系統(tǒng)化、持續(xù)性的專業(yè)護(hù)理服務(wù),提升整體護(hù)理質(zhì)量。信任與配合床旁交接讓患者和家屬直接參與護(hù)理過程,增強(qiáng)他們對護(hù)理團(tuán)隊(duì)的信任感,提高患者配合度,促進(jìn)護(hù)患溝通,建立良好的治療同盟關(guān)系。交接不當(dāng)?shù)膰?yán)重后果真實(shí)案例警示2023年某三甲醫(yī)院因護(hù)理交接班信息遺漏,導(dǎo)致重點(diǎn)患者壓瘡預(yù)防措施未能及時(shí)落實(shí),壓瘡發(fā)生率較前一年上升15%,引發(fā)患者投訴和醫(yī)療糾紛。多重負(fù)面影響護(hù)理差錯(cuò)與不良事件增加,威脅患者生命安全醫(yī)療糾紛案例頻發(fā),損害醫(yī)院聲譽(yù)和醫(yī)患關(guān)系患者康復(fù)速度減慢,住院時(shí)間延長,治療效果受影響護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣受挫,職業(yè)倦怠感上升醫(yī)療資源浪費(fèi),增加醫(yī)療成本負(fù)擔(dān)每一次交接,都是生命的接力護(hù)理交接班不是簡單的例行公事,而是一場關(guān)乎患者生命安全的責(zé)任接力。每一次認(rèn)真的交接,都是對患者生命的尊重和守護(hù)。讓我們以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神,做好每一次交接,為患者的健康保駕護(hù)航。現(xiàn)階段床旁交接存在的主要問題流程理解不統(tǒng)一不同科室、不同護(hù)理人員對交接流程的理解和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在差異,缺乏統(tǒng)一的規(guī)范指導(dǎo),導(dǎo)致交接質(zhì)量參差不齊,信息傳遞效果不穩(wěn)定。內(nèi)容遺漏或不詳交接內(nèi)容不夠全面,重點(diǎn)信息遺漏,特別是對特殊用藥、管道護(hù)理、皮膚狀況等細(xì)節(jié)關(guān)注不足,影響護(hù)理措施的連續(xù)性和有效性。經(jīng)驗(yàn)不足年輕護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)有限,對患者病情變化的觀察力和判斷力不足,在交接時(shí)難以準(zhǔn)確識(shí)別和傳遞重點(diǎn)信息,需要更多的指導(dǎo)和培訓(xùn)。滿意度待提升護(hù)理人員對交接流程的滿意度不高,患者和家屬的安全感不足,反映出交接質(zhì)量控制體系還需進(jìn)一步完善和優(yōu)化。第二章質(zhì)量控制的關(guān)鍵措施與規(guī)范提升床旁交接護(hù)理質(zhì)量需要系統(tǒng)化的措施和科學(xué)的規(guī)范。本章將介紹國內(nèi)外先進(jìn)的交接班模式、規(guī)范化培訓(xùn)方案、標(biāo)準(zhǔn)化流程要點(diǎn),以及實(shí)踐中證明有效的質(zhì)量控制方法,為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供可操作的改進(jìn)路徑。規(guī)范培訓(xùn)提升交接質(zhì)量的實(shí)證研究云南省第一人民醫(yī)院骨科案例2019-2020年,該院骨科實(shí)施了系統(tǒng)化的床旁交接班規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目,取得了顯著成效。研究采用前后對照設(shè)計(jì),對護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期一年的規(guī)范化培訓(xùn)和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化交接流程、患者病情評估技巧、生命體征觀察要點(diǎn)、管道管理規(guī)范、皮膚護(hù)理細(xì)節(jié)等核心內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式,全面提升護(hù)理人員的交接能力。培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后各項(xiàng)指標(biāo)均顯著提升,護(hù)理人員滿意度提高(P<0.05),證明規(guī)范化培訓(xùn)是提升交接質(zhì)量的有效途徑。PPC三位一體交接班模式介紹標(biāo)準(zhǔn)化交接程序同質(zhì)化交接站位標(biāo)準(zhǔn)化清單核查上海市楊浦區(qū)市東醫(yī)院ICU創(chuàng)新性地引入PPC三位一體交接班模式,通過標(biāo)準(zhǔn)化程序確保交接流程規(guī)范統(tǒng)一,通過同質(zhì)化站位保證信息傳遞的視覺一致性,通過標(biāo)準(zhǔn)化清單核查避免遺漏。該模式應(yīng)用后,護(hù)理質(zhì)量合格率從92.3%提升至98.7%,護(hù)士滿意度顯著提高,護(hù)理差錯(cuò)率明顯下降,為其他科室提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。護(hù)理交接班管理規(guī)范要點(diǎn)01護(hù)士長提前巡視交接班前,護(hù)士長需提前30分鐘巡視病房,重點(diǎn)關(guān)注危重患者、新入院患者、手術(shù)后患者及特殊治療患者,掌握病區(qū)整體情況,為交接班提供指導(dǎo)。02交班前準(zhǔn)備交班護(hù)士需提前完成本班各項(xiàng)護(hù)理工作,整理護(hù)理記錄,核對藥品、物資、器械,確保工作完成度達(dá)標(biāo),為順利交接創(chuàng)造條件。03首問負(fù)責(zé)制交接過程中實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,接班護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即提問,交班護(hù)士必須及時(shí)查問解決,確保問題在交接環(huán)節(jié)得到妥善處理。04SBAR溝通模式對危重患者實(shí)行SBAR溝通模式(現(xiàn)狀-背景-評估-建議),確保關(guān)鍵信息無遺漏,提高溝通效率和準(zhǔn)確性,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力保障交接質(zhì)量護(hù)士長的監(jiān)督指導(dǎo)是交接質(zhì)量控制的重要保障。通過提前巡視、現(xiàn)場指導(dǎo)、問題協(xié)調(diào)、質(zhì)量反饋等方式,護(hù)士長能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決交接中的問題,提升整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的交接水平,確?；颊甙踩４才越唤拥牧笞⒁馐马?xiàng)確定重點(diǎn)患者優(yōu)先交接危重患者、手術(shù)后患者、特殊用藥患者、新入院患者及病情變化患者,確保重點(diǎn)對象得到充分關(guān)注。時(shí)間控制交接時(shí)間控制在15-30分鐘內(nèi),既保證信息傳遞充分,又避免時(shí)間過長影響工作效率和患者休息。充分觀察認(rèn)真觀察患者病情變化、精神狀態(tài)、皮膚完整性、傷口愈合情況、管道固定狀況等,做到心中有數(shù)。保護(hù)隱私交接時(shí)注意保護(hù)患者隱私,避免在公共場合討論敏感信息,關(guān)注患者感受和需求,體現(xiàn)人文關(guān)懷。護(hù)患溝通主動(dòng)與患者及家屬溝通,了解他們的需求和疑慮,獲得患者配合,建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士長參與護(hù)士長定期參與交接班,現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋,持續(xù)提升整體交接質(zhì)量。交接內(nèi)容詳解基本信息床號(hào)、姓名、年齡、診斷、入院時(shí)間、治療方案、護(hù)理級(jí)別等基礎(chǔ)資料,為接班護(hù)士提供整體認(rèn)知框架。護(hù)理措施重點(diǎn)護(hù)理措施落實(shí)情況、?？谱o(hù)理執(zhí)行效果、護(hù)理計(jì)劃完成度、需要持續(xù)關(guān)注的護(hù)理問題?，F(xiàn)場核查生命體征數(shù)值、各類管道通暢性和固定情況、傷口敷料清潔度、皮膚完整性、輸液進(jìn)度等。特殊說明交接特殊情況、異常變化、未完成事項(xiàng)、需要重點(diǎn)關(guān)注的問題、醫(yī)囑變動(dòng)等重要信息。第三章質(zhì)量控制指標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量控制需要建立在客觀指標(biāo)的基礎(chǔ)上。本章將介紹國家護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)體系、關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)際應(yīng)用方法,以及如何通過持續(xù)改進(jìn)機(jī)制不斷提升交接質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。國家護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)概覽根據(jù)國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《護(hù)理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)(2020年版)》,建立了科學(xué)的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系。這些指標(biāo)從人力資源配置、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、患者安全等多個(gè)維度全面評估護(hù)理工作水平。床護(hù)比反映護(hù)理人力資源與床位數(shù)的匹配程度,是衡量護(hù)理人員配置是否合理的基礎(chǔ)指標(biāo),直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)患比衡量護(hù)士數(shù)量與患者數(shù)量的比例關(guān)系,體現(xiàn)護(hù)理工作負(fù)荷是否合理,影響護(hù)理服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。護(hù)理時(shí)數(shù)每住院患者24小時(shí)平均護(hù)理時(shí)數(shù),反映患者獲得的護(hù)理服務(wù)時(shí)間保障,是評估護(hù)理服務(wù)充分性的重要指標(biāo)。離職率護(hù)士離職率體現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作滿意度,低離職率有利于保持護(hù)理質(zhì)量的連續(xù)性和一致性。身體約束率反映患者安全管理與人文護(hù)理的平衡,低約束率體現(xiàn)護(hù)理理念的進(jìn)步和對患者尊嚴(yán)的尊重。床護(hù)比與護(hù)患比的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理通過持續(xù)監(jiān)測床護(hù)比和護(hù)患比數(shù)據(jù),醫(yī)院管理層可以科學(xué)評估各病區(qū)的護(hù)理人力資源配置狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力不足或過剩的情況,為人員調(diào)配提供客觀依據(jù)。根據(jù)不同科室的特點(diǎn)和工作強(qiáng)度,制定差異化的配置標(biāo)準(zhǔn)。例如,ICU、急診科、手術(shù)室等高風(fēng)險(xiǎn)科室需要更高的護(hù)患比,以確?；颊叩玫匠浞值谋O(jiān)護(hù)和護(hù)理。重點(diǎn)病區(qū)保障策略ICU護(hù)患比應(yīng)達(dá)到1:0.5至1:1,確保危重患者得到密切監(jiān)護(hù)兒科病區(qū)需配置專業(yè)兒科護(hù)士,護(hù)患比不低于1:4產(chǎn)科病房應(yīng)考慮母嬰同室的特殊需求,合理增加護(hù)理人員定期評估和調(diào)整,保持人力資源的動(dòng)態(tài)平衡建立彈性排班機(jī)制,應(yīng)對突發(fā)情況和高峰時(shí)段持續(xù)改進(jìn)機(jī)制反饋?zhàn)粉欝w系建立交接班質(zhì)量反饋與追蹤系統(tǒng),定期收集護(hù)理人員和患者的意見,分析交接中的問題和不足,制定改進(jìn)措施。培訓(xùn)演練定期開展交接班規(guī)范化培訓(xùn)和情景模擬演練,通過案例分析、角色扮演等方式提升護(hù)理人員的交接技能和應(yīng)急能力。信息化支持利用電子交接記錄系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理工作站等信息化手段,簡化交接流程,提高信息傳遞準(zhǔn)確性和效率。經(jīng)驗(yàn)分享護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期召開交接質(zhì)量總結(jié)會(huì),分享成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和共同成長,形成良性循環(huán)。案例分享:某三甲醫(yī)院交接班質(zhì)量提升之路改進(jìn)歷程與成效某省級(jí)三甲醫(yī)院于2022年全面引入PPC三位一體交接班模式,經(jīng)過一年的系統(tǒng)實(shí)施和持續(xù)優(yōu)化,取得了令人矚目的成效。30%差錯(cuò)率下降護(hù)理差錯(cuò)率從原來的2.3%降至1.6%,降幅達(dá)30%95%滿意度提升護(hù)理滿意度從88%提升至95%以上,患者投訴率顯著降低40%壓瘡率降低患者壓瘡發(fā)生率降低40%,護(hù)理質(zhì)量顯著提高該院的成功經(jīng)驗(yàn)證明,科學(xué)的質(zhì)量控制體系能夠切實(shí)提升護(hù)理交接質(zhì)量,保障患者安全。培訓(xùn)是質(zhì)量提升的基石持續(xù)的規(guī)范化培訓(xùn)是提升交接班質(zhì)量的關(guān)鍵途徑。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、案例分析和模擬演練,護(hù)理人員能夠不斷提升專業(yè)能力,掌握標(biāo)準(zhǔn)化交接流程,為患者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。投資于培訓(xùn)就是投資于患者安全。護(hù)理人員角色與責(zé)任交班護(hù)士交班護(hù)士是信息的發(fā)送者,肩負(fù)著準(zhǔn)確、完整傳遞護(hù)理信息的重要責(zé)任。需要提前做好準(zhǔn)備,梳理重點(diǎn)信息,清晰表達(dá)患者病情、護(hù)理措施和需要關(guān)注的問題。對接班護(hù)士提出的疑問要耐心解答,確保信息傳遞無誤。接班護(hù)士接班護(hù)士是信息的接收者,要以積極的態(tài)度參與交接,認(rèn)真傾聽交班內(nèi)容,主動(dòng)提問確認(rèn)不清楚的地方,確保完全理解和掌握患者的護(hù)理信息。接班后要及時(shí)巡視患者,核實(shí)交接內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。護(hù)士長護(hù)士長是交接質(zhì)量的監(jiān)督者和指導(dǎo)者,要定期參與交接班,現(xiàn)場觀察和評估交接質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。協(xié)調(diào)解決交接中遇到的疑難問題,組織質(zhì)量分析和改進(jìn),推動(dòng)交接班規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。交接班中的溝通技巧SBAR溝通法SBAR是一種結(jié)構(gòu)化的溝通模式,能夠有效提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和完整性,特別適用于危重患者和復(fù)雜病情的交接。S-Situation現(xiàn)狀簡明扼要地描述患者當(dāng)前的基本情況和主要問題B-Background背景提供相關(guān)的病史、診斷、治療等背景信息A-Assessment評估分析患者當(dāng)前的病情變化和護(hù)理評估結(jié)果R-Recommendation建議提出需要采取的護(hù)理措施和需要重點(diǎn)關(guān)注的問題溝通效果提升避免信息遺漏和誤解,確保關(guān)鍵信息準(zhǔn)確傳遞提高溝通效率,節(jié)約交接時(shí)間增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)護(hù)理人員之間的相互信任降低護(hù)理差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn),保障患者安全提升護(hù)理專業(yè)形象,增強(qiáng)患者和家屬的信心實(shí)踐建議:對于危重患者、新入院患者、病情變化患者等重點(diǎn)對象,必須使用SBAR溝通法進(jìn)行交接,確保信息傳遞的完整性和準(zhǔn)確性。技術(shù)支持助力交接質(zhì)量電子護(hù)理記錄系統(tǒng)電子化護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息的數(shù)字化管理,交接時(shí)可以快速查看患者的完整護(hù)理記錄,減少紙質(zhì)記錄的查找時(shí)間,提高信息準(zhǔn)確性,支持?jǐn)?shù)據(jù)分析和質(zhì)量追溯。移動(dòng)護(hù)理工作站移動(dòng)護(hù)理工作站允許護(hù)士在床旁實(shí)時(shí)記錄和查看患者信息,支持條碼掃描、體征錄入、醫(yī)囑查看等功能,使交接更加便捷高效,減少往返護(hù)士站的時(shí)間。交接清單工具標(biāo)準(zhǔn)化的電子交接清單包含所有必查項(xiàng)目,通過逐項(xiàng)核查確保交接內(nèi)容無遺漏。系統(tǒng)可以自動(dòng)提醒未完成的檢查項(xiàng),降低人為疏忽的風(fēng)險(xiǎn),保證交接質(zhì)量的穩(wěn)定性。交接班中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范信息遺漏風(fēng)險(xiǎn)重要護(hù)理信息遺漏可能導(dǎo)致護(hù)理措施不連續(xù),影響患者安全。防范措施:使用標(biāo)準(zhǔn)化交接清單,實(shí)行雙人核對制度,重點(diǎn)信息重復(fù)確認(rèn)。時(shí)間控制風(fēng)險(xiǎn)交接時(shí)間不足導(dǎo)致信息傳遞不充分,時(shí)間過長影響工作效率。防范措施:合理規(guī)劃交接流程,突出重點(diǎn),避免冗余信息,控制在15-30分鐘內(nèi)。疲勞與注意力風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理人員疲勞或注意力分散可能導(dǎo)致交接質(zhì)量下降。防范措施:合理排班避免連續(xù)高強(qiáng)度工作,交接時(shí)保持專注,必要時(shí)安排休息后再交接。隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)交接時(shí)不注意保護(hù)患者隱私可能引發(fā)投訴和糾紛。防范措施:床旁交接時(shí)注意語音控制,避免討論敏感信息,使用隱私保護(hù)術(shù)語,尊重患者意愿。綜合防范策略建立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,定期識(shí)別和評估交接中的潛在風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急預(yù)案,明確特殊情況下的交接流程加強(qiáng)培訓(xùn)教育,提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)完善監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為營造安全文化,鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告和改進(jìn)細(xì)節(jié)決定成敗護(hù)理交接班的質(zhì)量往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。一個(gè)小小的疏忽可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,而一次認(rèn)真的核查能夠避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。讓我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個(gè)細(xì)節(jié),用專業(yè)的精神守護(hù)每一位患者的安全。細(xì)節(jié)見真章,責(zé)任重如山。未來趨勢:智能化與標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合AI輔助信息核查人工智能技術(shù)可以自動(dòng)分析護(hù)理記錄,識(shí)別交接中的遺漏信息,提醒護(hù)理人員核查關(guān)鍵內(nèi)容,提高交接的完整性和準(zhǔn)確性。AI還能夠?qū)W習(xí)最佳實(shí)踐,為護(hù)理人員提供個(gè)性化的交接建議。智能提醒與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警基于大數(shù)據(jù)分析的智能系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測患者病情變化,在交接前自動(dòng)生成風(fēng)險(xiǎn)提醒清單,幫助護(hù)理人員識(shí)別高危患者和潛在問題,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)預(yù)防而非被動(dòng)應(yīng)對。虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬真實(shí)的交接場景,讓護(hù)理人員在安全的虛擬環(huán)境中反復(fù)練習(xí),提升應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。VR培訓(xùn)能夠提供沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn),加深記憶和理解。智能化技術(shù)的應(yīng)用不是為了取代人,而是為了賦能人,讓護(hù)理人員能夠更專注于患者關(guān)懷和專業(yè)判斷,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人文的完美結(jié)合。結(jié)語:床旁交接護(hù)理質(zhì)量控制的價(jià)值持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)水平提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)成長保障患者安全多維價(jià)值體現(xiàn)床旁交接護(hù)理質(zhì)量控制不僅是一項(xiàng)管理要求,更是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢。它通過規(guī)范化的流程、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、科學(xué)化的方法,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。對患者而言,高質(zhì)量的交接意味著更安全的治療環(huán)境、更連續(xù)的護(hù)理服務(wù)、更可靠的健康保障。對護(hù)理團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范的交接促進(jìn)專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)、職業(yè)滿意度提高。對醫(yī)院而言,優(yōu)質(zhì)的交接降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少護(hù)理差錯(cuò)、提升整體服務(wù)水平和社會(huì)聲譽(yù)。行動(dòng)呼吁建立培訓(xùn)體系構(gòu)建完善的交接班培訓(xùn)體系,包括新員工入職培訓(xùn)、在職人員繼續(xù)教育、專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)等多層次培訓(xùn)項(xiàng)目,確保每位護(hù)理人員都能掌握標(biāo)準(zhǔn)化的交接流程和方法。推廣先進(jìn)模式積極學(xué)習(xí)和引進(jìn)PPC三位一體、SBAR溝通法等先進(jìn)的交接模式和工具,結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化應(yīng)用,不斷提升交接質(zhì)量和效率。持續(xù)監(jiān)測改進(jìn)建立交接質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)體系,定期開展質(zhì)量評估和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施,形成持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán),推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。讓我們攜手共進(jìn),以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神,不斷提升床旁交接護(hù)理質(zhì)量,為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、人性化的護(hù)理服務(wù)!參考文獻(xiàn)與資料來源學(xué)術(shù)文獻(xiàn)唐德遠(yuǎn),等.規(guī)范培訓(xùn)提高骨科護(hù)士床邊交接班質(zhì)量的效果研究[J