PAGE4s衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為加強4S店的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，提升客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生評比制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]旗下所有4S店，包括銷售展廳、維修車間、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工食堂、衛(wèi)生間等各個區(qū)域。（三）衛(wèi)生管理原則1.全員參與原則：全體員工應積極參與衛(wèi)生管理工作，自覺維護工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。2.預防為主原則：注重日常衛(wèi)生維護，加強衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，預防疾病傳播和安全事故發(fā)生。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位的衛(wèi)生管理責任，做到責任到人，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)衛(wèi)生管理工作的實際情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進衛(wèi)生管理措施和方法，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生標準與要求（一）銷售展廳1.地面：保持干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、腳印，定期進行清潔和打蠟保養(yǎng)。2.展車：車身外觀干凈，無灰塵、污漬，輪胎清潔光亮；車內(nèi)整潔，座椅、儀表盤、中控臺等無灰塵、雜物，腳墊鋪設平整。3.展示架、宣傳資料架：擺放整齊，無灰塵、雜物，宣傳資料擺放有序，及時更新過期資料。4.洽談區(qū)：桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物，煙灰缸及時清理，地面保持清潔。5.接待臺：臺面整潔，文件、辦公用品擺放有序，電腦、打印機等設備無灰塵，周邊環(huán)境干凈。6.墻角、門窗：墻角無蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵、雜物。7.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，無黃葉、枯枝。（二）維修車間1.地面：保持清潔，無油污、水漬、垃圾，定期進行清掃和沖洗，維修地溝無雜物堵塞。2.維修設備：設備表面干凈，定期進行擦拭保養(yǎng)，設備周圍無雜物堆放，工具擺放整齊。3.零部件擺放區(qū)：零部件分類擺放整齊，標識清晰，貨架無灰塵，零部件無損壞、變形。4.廢油、廢液存放區(qū)：廢油、廢液存放容器密封良好，標識醒目，定期清理，防止泄漏污染環(huán)境。5.維修車輛：維修車輛停放整齊，車身及車內(nèi)保持清潔，維修工具及時歸位，維修現(xiàn)場清理干凈。6.通風系統(tǒng)：定期檢查和清潔通風管道，確保通風良好，空氣清新。7.照明系統(tǒng)：保持照明設施完好，燈光明亮，無損壞燈泡。（三）配件倉庫1.貨架：貨架擺放整齊，無灰塵，貨物分類存放，標識清晰，庫存數(shù)量準確。2.配件：配件表面無灰塵、污漬，包裝完好，無損壞、變質(zhì)，按照先進先出原則擺放。3.倉庫地面：保持干凈，無雜物、垃圾，通道暢通無阻。4.防火、防潮、防蟲設施：配備完善的防火、防潮、防蟲設施，定期檢查維護，確保安全。5.庫存盤點：定期進行庫存盤點，做到賬物相符，及時清理積壓、過期配件。（四）辦公區(qū)域1.辦公桌：桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，電腦、電話等設備無灰塵，周邊環(huán)境干凈。2.辦公椅：擺放整齊，無灰塵、雜物。3.文件柜：文件柜內(nèi)文件分類存放，標識清晰，柜面無灰塵。4.地面：保持干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃。5.門窗：門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵、雜物。6.公共區(qū)域：會議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域保持整潔，無雜物堆放，定期進行清潔消毒。（五）員工食堂1.餐廳地面：保持干凈、整潔，無油污、水漬，定期進行清掃和沖洗。2.餐桌、餐椅：擺放整齊，桌面、椅面干凈無污漬，定期進行擦拭消毒。3.廚房設備：爐灶、抽油煙機、消毒柜等設備表面干凈，定期進行清潔保養(yǎng)，廚房用具擺放整齊，無油污。4.食品儲存區(qū)：食品分類存放，隔墻離地，保持通風良好，無異味，無變質(zhì)食品。5.餐具消毒：餐具嚴格按照消毒程序進行消毒，消毒后的餐具存放于保潔柜中，保持清潔衛(wèi)生。6.餐廳環(huán)境：餐廳內(nèi)無異味，墻壁、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)，通風良好，光線充足。（六）衛(wèi)生間1.地面：保持干凈、干燥，無積水、污漬，定期進行清掃和消毒。2.洗手臺：臺面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設施完好，周邊無雜物。3.便器：便器清潔無異味，定期進行沖洗消毒，衛(wèi)生紙供應充足。4.墻壁、天花板：無污漬、蜘蛛網(wǎng)，通風良好，空氣清新。5.垃圾桶：垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，無垃圾外溢。三、衛(wèi)生管理職責（一）總經(jīng)理負責全面領導和監(jiān)督公司的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對公司的衛(wèi)生狀況負總責。（二）各部門負責人1.負責本部門衛(wèi)生管理工作的組織實施和監(jiān)督檢查，確保本部門各區(qū)域的衛(wèi)生符合標準要求。2.組織本部門員工學習衛(wèi)生管理知識，提高員工的衛(wèi)生意識和責任感，督促員工做好日常衛(wèi)生工作。3.定期對本部門的衛(wèi)生狀況進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向公司衛(wèi)生管理部門報告。（三）衛(wèi)生管理員1.負責制定和完善公司衛(wèi)生管理制度，組織開展衛(wèi)生檢查和評比工作。2.定期對公司各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和指出存在的問題，并督促相關部門進行整改。3.收集、整理衛(wèi)生檢查和評比結(jié)果，建立衛(wèi)生管理檔案，對衛(wèi)生管理工作進行總結(jié)和分析，提出改進建議。4.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護能力。（四）員工1.自覺遵守公司衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，做好本崗位及周邊區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。2.愛護公共衛(wèi)生設施，不得隨意損壞或丟棄，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設施損壞及時報告。3.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持個人衛(wèi)生，工作時穿戴整潔的工作服，不得在工作場所吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。四、衛(wèi)生檢查與評比（一）檢查方式1.日常巡查：衛(wèi)生管理員每天對公司各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由衛(wèi)生管理員、各部門負責人組成檢查小組，對公司各區(qū)域進行詳細檢查。3.專項檢查：根據(jù)實際情況，不定期組織專項衛(wèi)生檢查，如對重點區(qū)域、衛(wèi)生死角、季節(jié)性衛(wèi)生問題等進行專項檢查。（二）檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準與要求，對各區(qū)域的地面、墻面、門窗、設備設施、物品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等進行全面檢查。（三）評比標準1.采用百分制評分，根據(jù)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行打分，得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，7079分為合格，69分及以下為不合格。2.對各區(qū)域的衛(wèi)生檢查結(jié)果進行量化評分，根據(jù)得分情況評選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門和個人，并給予相應的獎勵。3.對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，下達整改通知書，責令限期整改，整改后進行復查，仍不達標的進行嚴肅處理。（四）評比周期每月進行一次衛(wèi)生評比，每月底公布當月的衛(wèi)生評比結(jié)果。（五）結(jié)果運用1.將衛(wèi)生評比結(jié)果與部門和個人的績效考核掛鉤，對衛(wèi)生優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對衛(wèi)生不達標的部門和個人進行批評教育，并扣減相應的績效考核分數(shù)。2.衛(wèi)生評比結(jié)果作為公司評選先進集體和個人的重要依據(jù)之一，連續(xù)多次獲得衛(wèi)生優(yōu)秀的部門和個人，在公司評先評優(yōu)、晉升等方面給予優(yōu)先考慮。五、衛(wèi)生清潔與消毒（一）清潔頻次1.銷售展廳：每天營業(yè)前進行全面清潔，營業(yè)期間隨時保持整潔；每周進行一次深度清潔，包括展車內(nèi)飾清潔、展示架擦拭等。2.維修車間：每天工作結(jié)束后進行清掃，每周進行一次全面清潔，包括設備保養(yǎng)、地溝清理等；每月進行一次深度清潔，對維修車間進行徹底消毒。3.配件倉庫：每周進行一次清掃，每月進行一次全面盤點和整理，確保貨物擺放整齊、衛(wèi)生良好。4.辦公區(qū)域：每天上班前進行清掃，保持桌面、地面整潔；每周進行一次全面清潔，包括文件柜整理、門窗玻璃擦拭等。5.員工食堂：每餐結(jié)束后及時清理餐桌、餐具，每天進行全面清潔，包括廚房設備清洗、餐廳消毒等；每周進行一次大掃除，對餐廳環(huán)境進行徹底清潔。6.衛(wèi)生間：每天定時進行清掃和消毒，保持清潔衛(wèi)生無異味；每周進行一次深度清潔，包括墻壁、天花板擦拭等。（二）清潔流程1.地面清潔：先清掃地面垃圾、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干凈、干燥。2.桌面清潔：先用干凈的抹布擦拭桌面灰塵，再用清潔劑擦拭污漬，最后用清水擦拭干凈。3.設備設施清潔：根據(jù)設備設施的材質(zhì)和特點，選擇合適的清潔劑和清潔工具進行擦拭、保養(yǎng)，確保設備設施表面干凈、無損壞。4.物品擺放整理：將物品按照規(guī)定的位置擺放整齊，清理過期、廢棄物品，保持工作區(qū)域整潔有序。（三）消毒要求1.銷售展廳、維修車間、辦公區(qū)域、員工食堂等人員密集場所，每周至少進行一次空氣消毒，可采用紫外線燈照射、空氣凈化器等方式進行。2.對經(jīng)常接觸人體的物品和設施，如桌椅、門把手、電腦鍵盤、鼠標等，每天進行擦拭消毒；對餐具、茶具等，嚴格按照消毒程序進行消毒。3.衛(wèi)生間、垃圾桶等易滋生細菌的區(qū)域，每天進行消毒處理，可使用含氯消毒劑或其他合適的消毒劑進行噴灑、擦拭。4.在傳染病流行期間，加強消毒頻次和力度，按照相關衛(wèi)生防疫部門的要求進行消毒工作，確保公司環(huán)境安全。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀部門12個，給予部門負責人一定金額的獎金獎勵，并頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”錦旗。2.每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀個人510名，給予個人一定金額的獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚。3.對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出、提出合理化建議并被采納的員工，給予額外的獎勵。（二）處罰1.對于衛(wèi)生不達標的部門，第一次下達整改通知書，責令限期整改；第二次仍不達標的，對部門負責人進行警告處分，并扣減部門當月績效考核分數(shù)的[X]%；第三次仍不達標的，則對部門負責人進行降職或免職處理。2.對于衛(wèi)生不達標的個人，第一次給予批評教育，責令其立即整改；第二次仍不達標的，扣減個人當月績效考核分數(shù)的[X]%；第三次仍不達標的，則給予罰款[X]元的處罰，并在公司內(nèi)部進行通報批評。3.對于違反衛(wèi)生管理制度，故意