PAGE保潔衛(wèi)生檢查評(píng)比制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生檢查評(píng)比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作檢查與評(píng)比，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、宿舍區(qū)域等。（三）基本原則1.客觀公正原則：檢查評(píng)比過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正。2.全面覆蓋原則：對(duì)公司內(nèi)所有保潔區(qū)域進(jìn)行全面檢查，不留死角。3.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)檢查評(píng)比結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施進(jìn)行整改，不斷提高保潔衛(wèi)生水平。二、檢查組織與人員職責(zé)（一）檢查組織架構(gòu)成立保潔衛(wèi)生檢查評(píng)比小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各區(qū)域主管為成員。檢查評(píng)比小組負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查、匯總檢查結(jié)果并進(jìn)行評(píng)比。（二）人員職責(zé)1.組長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)保潔衛(wèi)生檢查評(píng)比工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。審核檢查計(jì)劃、檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比結(jié)果。協(xié)調(diào)解決檢查評(píng)比過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。2.成員職責(zé)按照檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查。詳細(xì)記錄檢查情況，填寫檢查記錄表。參與檢查結(jié)果的匯總與分析，提出改進(jìn)建議。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面無(wú)灰塵、污漬、腳印，保持干凈整潔。地毯定期清潔，無(wú)明顯污漬和異味。2.桌面及辦公用品桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。電腦、電話等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵。3.門窗玻璃玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬，邊框干凈。4.垃圾桶垃圾及時(shí)清理，桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出，周圍地面無(wú)散落垃圾。垃圾桶定期清洗，保持外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬。樓梯臺(tái)階無(wú)雜物，保持暢通。2.電梯轎廂地面、四壁清潔，無(wú)污漬、手印。電梯門軌道、按鈕清潔，運(yùn)行正常。3.衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)清潔，無(wú)積水、污漬。便器清潔，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。鏡子明亮，洗手液、擦手紙等用品擺放整齊。4.會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔。會(huì)議設(shè)備正常，保持清潔。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面保持清潔，無(wú)油污、雜物，通道暢通。定期進(jìn)行清掃和拖地，防止滑倒。2.設(shè)備設(shè)施設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、油污，運(yùn)行正常。管道、線路無(wú)積塵，標(biāo)識(shí)清晰。3.物料堆放區(qū)物料堆放整齊，分類明確，標(biāo)識(shí)清晰。周圍地面清潔，無(wú)散落物料。（四）宿舍區(qū)域1.房間地面干凈整潔，無(wú)垃圾、污漬。床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序。2.衛(wèi)生間與公共區(qū)域衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)相同。3.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域保持清潔，無(wú)雜物。四、檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.日常巡檢：各區(qū)域主管每天對(duì)本區(qū)域進(jìn)行至少一次巡檢。2.定期檢查：檢查評(píng)比小組每周組織一次全面檢查。3.不定期抽查：根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域或問(wèn)題較多的區(qū)域進(jìn)行抽查。（二）檢查方式1.實(shí)地查看：檢查人員直接到現(xiàn)場(chǎng)查看保潔衛(wèi)生狀況。2.工具檢查：使用清潔工具檢查地面、桌面等的清潔程度。3.氣味檢查：檢查衛(wèi)生間、垃圾桶等區(qū)域有無(wú)異味。五、評(píng)比方法與標(biāo)準(zhǔn)（一）評(píng)比方法1.百分制評(píng)分：根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分。2.綜合評(píng)定：檢查評(píng)比小組根據(jù)各區(qū)域的得分情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀（90分及以上）保潔衛(wèi)生狀況整體良好，各項(xiàng)檢查指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)任何衛(wèi)生死角。能夠積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，對(duì)臨時(shí)性衛(wèi)生任務(wù)響應(yīng)迅速。2.良好（8089分）保潔衛(wèi)生狀況較好，大部分檢查指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，偶有小的瑕疵但不影響整體環(huán)境。能較好地完成日常保潔任務(wù)，對(duì)一般性問(wèn)題能及時(shí)處理。3.合格（6079分）保潔衛(wèi)生基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，存在一些明顯的衛(wèi)生問(wèn)題，但不影響正常使用。對(duì)檢查中提出的問(wèn)題能及時(shí)整改，但整改效果有待提高。4.不合格（60分以下）保潔衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問(wèn)題，嚴(yán)重影響環(huán)境質(zhì)量。對(duì)檢查中提出的問(wèn)題整改不及時(shí)或整改不力。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.每月評(píng)選出優(yōu)秀保潔區(qū)域，給予該區(qū)域保潔人員一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)突出、提出提出創(chuàng)新性保潔方法或提出合理化建議的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)評(píng)為不合格的區(qū)域，責(zé)令該區(qū)域保潔人員限期整改。如在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，給予警告處分，并扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。2.對(duì)多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題且整改不力的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、整改與跟蹤（一）整改要求1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域，保潔人員應(yīng)立即進(jìn)行整改。2.整改措施應(yīng)明確、具體，具有可操作性，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）跟蹤機(jī)制1.區(qū)域主管負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時(shí)完成。2.檢查評(píng)比小組對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，對(duì)整改不到位的區(qū)域責(zé)令重新整改。八、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。2.通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，確保保潔工作質(zhì)量。（二）溝通1.建立良好的溝通機(jī)制，檢查評(píng)比小組與保潔人員之間