PAGE車輛衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛衛(wèi)生管理，提高車輛整潔度，保障車輛運(yùn)行安全，提升公司形象，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及員工自有并用于公司業(yè)務(wù)的車輛。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：對車輛的外觀、內(nèi)飾、機(jī)械部件等方面進(jìn)行全面考核，涵蓋車輛的各個(gè)部位。3.及時(shí)反饋原則：考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給車輛使用人，以便其及時(shí)了解車輛衛(wèi)生狀況并進(jìn)行整改。4.持續(xù)改進(jìn)原則：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善車輛衛(wèi)生管理措施，持續(xù)提高車輛衛(wèi)生水平。二、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀衛(wèi)生1.車身外部無明顯灰塵、污漬、泥點(diǎn)，保持車身干凈整潔。車漆無劃痕、掉漆現(xiàn)象，如有輕微劃痕應(yīng)及時(shí)修復(fù)。車輛標(biāo)識清晰，無褪色、損壞。輪胎清潔，無明顯污垢，胎壓正常。2.車窗玻璃車窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬，視線清晰。雨刮器正常工作，刮片無老化、變形，能有效清除玻璃上的雨水。3.車燈及后視鏡車燈明亮，燈罩無污垢、破損，燈泡無損壞。后視鏡干凈，鏡面清晰，調(diào)節(jié)靈活，能正常觀察后方情況。（二）內(nèi)飾衛(wèi)生1.座椅及腳墊座椅表面清潔，無污漬、雜物，座套定期清洗更換。腳墊鋪設(shè)平整，無異味，保持車內(nèi)地面干凈。2.儀表盤及中控臺儀表盤、中控臺干凈整潔，無灰塵、污漬，各按鈕、旋鈕操作靈活。車內(nèi)電子設(shè)備屏幕清潔，顯示清晰。3.車內(nèi)地板車內(nèi)地板無垃圾、雜物，定期吸塵、清掃，保持干凈。如有液體灑落，應(yīng)及時(shí)清理，防止產(chǎn)生異味和腐蝕。4.后備箱后備箱整潔有序，無雜物堆積，工具擺放整齊。后備箱墊干凈，無破損、污漬。（三）機(jī)械部件衛(wèi)生1.發(fā)動機(jī)艙發(fā)動機(jī)艙表面清潔，無油污、灰塵堆積。各線路、管路排列整齊，無老化、破損現(xiàn)象。定期檢查發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的油液、冷卻液等，確保液位正常，如有泄漏應(yīng)及時(shí)處理。2.底盤底盤無明顯污垢、銹跡，定期進(jìn)行底盤裝甲防護(hù)，延長底盤使用壽命。檢查底盤懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等部件，確保其正常運(yùn)行，無松動、異響。三、考核周期車輛衛(wèi)生考核實(shí)行月度考核制度，每月末對所有車輛進(jìn)行一次全面考核。四、考核方式（一）自查車輛使用人應(yīng)在每次使用車輛前對車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清理整改，并做好記錄。（二）定期檢查1.公司行政部門每月組織一次對所有車輛的定期檢查，檢查人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)對車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械部件等進(jìn)行逐一檢查，并填寫《車輛衛(wèi)生檢查表》。2.定期檢查可采用現(xiàn)場檢查和拍照相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。（三）不定期抽查公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門可根據(jù)工作需要對車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果作為考核的參考依據(jù)。五、考核評分（一）評分標(biāo)準(zhǔn)考核滿分為100分，其中外觀衛(wèi)生40分，內(nèi)飾衛(wèi)生40分，機(jī)械部件衛(wèi)生20分。具體評分細(xì)則如下：1.外觀衛(wèi)生（40分）車身外部干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、泥點(diǎn)，得3040分；有輕微灰塵或污漬，得2029分；有較多灰塵、污漬或泥點(diǎn)，得01９分。車漆無劃痕、掉漆現(xiàn)象，車輛標(biāo)識清晰，輪胎清潔，得010分；如有輕微劃痕、掉漆或輪胎有污垢，得05分；如有明顯劃痕、掉漆或輪胎嚴(yán)重污垢，得0分。2.內(nèi)飾衛(wèi)生（40分）座椅、腳墊、儀表盤、中控臺、車內(nèi)地板、后備箱等部位干凈整潔，無污漬、雜物，得3040分；有輕微污漬或雜物，得2029分；有較多污漬或雜物，得019分。車內(nèi)電子設(shè)備屏幕清潔，顯示清晰，得010分；如有污漬或顯示不清晰，得05分；嚴(yán)重影響使用，得0分。3.機(jī)械部件衛(wèi)生（20分）發(fā)動機(jī)艙表面清潔，各線路、管路排列整齊，油液、冷卻液液位正常，得1520分；有輕微油污或灰塵，得1014分；有較多油污或灰塵，得09分。底盤無明顯污垢、銹跡，懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等部件正常運(yùn)行，得05分；如有污垢、銹跡或部件有問題，得0分。（二）評分計(jì)算考核人員根據(jù)檢查情況按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，各項(xiàng)得分相加即為車輛衛(wèi)生考核總分。六、考核結(jié)果處理（一）通報(bào)1.每月考核結(jié)束后，行政部門將考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。2.通報(bào)內(nèi)容包括車輛編號、車輛使用人、考核得分、存在問題等，讓全體員工了解車輛衛(wèi)生狀況。（二）獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)月度考核得分在90分及以上的車輛，給予車輛使用人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)其保持車輛衛(wèi)生。連續(xù)三個(gè)月考核得分在90分及以上的車輛，在公司年度評優(yōu)評先中給予優(yōu)先考慮。2.懲罰月度考核得分在60分以下的車輛，給予車輛使用人警告處分，并要求其在一周內(nèi)整改到位，重新進(jìn)行考核。連續(xù)兩個(gè)月考核得分在60分以下的車輛，扣除車輛使用人當(dāng)月部分績效獎(jiǎng)金。連續(xù)三個(gè)月考核得分在60分以下的車輛，暫停車輛使用人使用公司車輛一個(gè)月，并對其進(jìn)行車輛衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可繼續(xù)使用車輛。（三）整改跟蹤1.對于考核中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)通知車輛使用人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。2.車輛使用人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給行政部門。行政部門對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立車輛衛(wèi)生考核監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢人員等組成，負(fù)責(zé)對考核過程進(jìn)行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對考核工作進(jìn)行檢查，確保考核結(jié)果真實(shí)、公正，防止考核過程中出現(xiàn)弄虛作假等違規(guī)行為。（二）投訴處理1.員工如對車輛衛(wèi)生考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果通報(bào)后三個(gè)工作日內(nèi)向行政部門提出書面投訴。2.行政部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。如投訴屬實(shí)，應(yīng)重新對車輛進(jìn)行考核，并調(diào)整考核結(jié)果。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織車輛使用人進(jìn)行車輛衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括車輛清潔方法、保養(yǎng)技巧等，提高其車輛衛(wèi)生管理意識和技能。2.培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道宣傳車輛衛(wèi)生管理