PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生評(píng)價(jià)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)養(yǎng)老院衛(wèi)生管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障入住老人的身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生評(píng)價(jià)制度。（二）適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等，以及養(yǎng)老院全體工作人員和入住老人。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全衛(wèi)生管理制度和措施，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，保障養(yǎng)老院環(huán)境清潔、安全，降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.全面覆蓋原則對(duì)養(yǎng)老院的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面的衛(wèi)生管理和評(píng)價(jià)，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)衛(wèi)生評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高養(yǎng)老院衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.養(yǎng)老院管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生評(píng)價(jià)制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織開展衛(wèi)生檢查和評(píng)價(jià)工作，匯總分析評(píng)價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施得到有效落實(shí)。（二）護(hù)理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)老人居住房間的日常衛(wèi)生清潔和消毒工作，保持房間整潔、通風(fēng)良好。2.協(xié)助老人做好個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，指導(dǎo)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.對(duì)護(hù)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)反饋給管理部門，并配合進(jìn)行整改。（三）后勤部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共活動(dòng)區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作。2.保障養(yǎng)老院的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保衛(wèi)生清潔工作順利開展。3.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生用品的采購(gòu)、儲(chǔ)存和發(fā)放，保證用品質(zhì)量和供應(yīng)充足。（四）醫(yī)護(hù)部門職責(zé)1.對(duì)養(yǎng)老院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，提供衛(wèi)生防疫知識(shí)培訓(xùn)。2.協(xié)助管理部門對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件進(jìn)行應(yīng)急處理，制定相應(yīng)的防控措施。3.定期對(duì)老人進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理與衛(wèi)生相關(guān)的健康問題。（五）老人及家屬職責(zé)1.入住老人應(yīng)遵守養(yǎng)老院的衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人及居住環(huán)境的衛(wèi)生整潔。2.積極配合養(yǎng)老院工作人員的衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生教育和指導(dǎo)。3.老人家屬有權(quán)對(duì)養(yǎng)老院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）老人居住房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.房間每日清掃，保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)雜物，定期進(jìn)行濕式拖地。2.床單、被套、枕套等床上用品每周更換，保持清潔、平整、無(wú)異味。3.家具表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。4.窗戶玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期清潔。5.室內(nèi)保持通風(fēng)良好，每日至少通風(fēng)2次，每次30分鐘以上。6.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便器每日消毒，無(wú)異味，地面干燥防滑。7.老人個(gè)人物品擺放整齊，保持房間整潔有序。（二）公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯等公共區(qū)域每日清掃，保持地面干凈、扶手無(wú)灰塵。2.活動(dòng)場(chǎng)所桌椅擺放整齊，定期擦拭，地面無(wú)垃圾、無(wú)痰跡。3.公共區(qū)域的門窗、墻壁、天花板等定期清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無(wú)散落垃圾。5.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，保持空氣清新。（三）食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.食堂環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、無(wú)灰塵。2.餐具、廚具嚴(yán)格按照衛(wèi)生要求進(jìn)行清洗、消毒、保潔，做到一洗、二清、三消毒、四保潔。3.食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分類存放，隔墻離地，防止交叉污染。4.食品加工過(guò)程符合衛(wèi)生規(guī)范，生熟分開，煮熟煮透，防止食物中毒。5.食堂工作人員持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。6.食堂配備有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施，保持食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間每日清掃，地面干凈、無(wú)積水、無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。2.便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、無(wú)異味，定期消毒。3.衛(wèi)生紙架、垃圾桶等用品擺放整齊，及時(shí)清理垃圾。4.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，保持空氣清新。（五）儲(chǔ)物間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.儲(chǔ)物間物品分類存放，擺放整齊，便于查找和使用。2.儲(chǔ)物架、貨架定期清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.儲(chǔ)物間保持干燥通風(fēng)，防止物品受潮、發(fā)霉。4.定期清理過(guò)期、變質(zhì)物品，保持儲(chǔ)物間整潔有序。四、衛(wèi)生評(píng)價(jià)方法與頻率（一）評(píng)價(jià)方法1.日常檢查養(yǎng)老院工作人員每日對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。2.定期檢查管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)養(yǎng)老院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)價(jià)。3.專項(xiàng)檢查針對(duì)特殊時(shí)期或重點(diǎn)區(qū)域，如傳染病高發(fā)季節(jié)、新入住老人區(qū)域等，開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。4.自我評(píng)價(jià)各部門每月進(jìn)行一次衛(wèi)生自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題，制定改進(jìn)措施。評(píng)價(jià)采用現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱記錄、詢問工作人員和老人等方式進(jìn)行，依據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評(píng)分。（二）評(píng)價(jià)頻率1.護(hù)理部門對(duì)老人居住房間的衛(wèi)生檢查每日進(jìn)行。2.后勤部門對(duì)公共區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等的衛(wèi)生檢查每日進(jìn)行。3.管理部門每周組織的全面衛(wèi)生檢查覆蓋養(yǎng)老院所有區(qū)域。4.專項(xiàng)衛(wèi)生檢查根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)開展。5.各部門每月的衛(wèi)生自我評(píng)價(jià)應(yīng)按時(shí)完成。五、衛(wèi)生評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、墻壁、門窗、天花板等清潔程度。2.物品擺放整齊度，如家具、床上用品、個(gè)人物品等。3.通風(fēng)換氣情況，室內(nèi)空氣質(zhì)量。4.消毒執(zhí)行情況，消毒記錄是否完整。5.食品衛(wèi)生安全，包括食堂環(huán)境、食品加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)。6.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生狀況，便器、洗手池等設(shè)施清潔程度及異味情況。7.儲(chǔ)物間物品管理情況，物品分類存放、整潔有序程度。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況分為優(yōu)秀（90100分）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。2.環(huán)境衛(wèi)生狀況：地面、墻壁、門窗、天花板等無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)為優(yōu)秀；有少量污漬或灰塵為良好；有明顯污漬或較多灰塵為合格；污漬、灰塵嚴(yán)重為不合格。3.物品擺放整齊度：各類物品擺放整齊、有序?yàn)閮?yōu)秀；基本整齊，略有凌亂為良好；部分物品擺放不整齊為合格；物品擺放雜亂為不合格。4.通風(fēng)換氣情況：通風(fēng)良好，室內(nèi)空氣清新為優(yōu)秀；通風(fēng)基本正常，無(wú)明顯異味為良好；通風(fēng)不暢，有輕微異味為合格；通風(fēng)差，異味嚴(yán)重為不合格。5.消毒執(zhí)行情況：嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行消毒，記錄完整、準(zhǔn)確為優(yōu)秀；消毒基本到位，記錄較完整為良好；消毒有遺漏，記錄不完整為合格；未按要求消毒，無(wú)消毒記錄為不合格。6.食品衛(wèi)生安全：食堂環(huán)境整潔，食品加工、儲(chǔ)存符合衛(wèi)生規(guī)范，無(wú)食品安全隱患為優(yōu)秀；基本符合衛(wèi)生要求，無(wú)明顯問題為良好；存在一些小問題，如食品儲(chǔ)存分類不夠規(guī)范等為合格；出現(xiàn)食品安全問題為不合格。7.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生狀況：便器、洗手池等設(shè)施清潔無(wú)污垢、無(wú)異味為優(yōu)秀；有輕微污垢或異味為良好；污垢、異味較明顯為合格；設(shè)施臟污嚴(yán)重，異味刺鼻為不合格。8.儲(chǔ)物間物品管理情況：物品分類明確、存放整齊、無(wú)過(guò)期變質(zhì)物品為優(yōu)秀；分類基本合理，物品擺放較整齊為良好；物品分類不夠清晰，有少量凌亂為合格；物品混亂，有較多過(guò)期變質(zhì)物品為不合格。六、衛(wèi)生評(píng)價(jià)結(jié)果處理（一）結(jié)果反饋每次衛(wèi)生評(píng)價(jià)結(jié)束后，管理部門應(yīng)及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給各部門。對(duì)于評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題，明確指出問題所在區(qū)域、責(zé)任人及整改要求。（二）整改措施1.各部門針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果中存在的問題，應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限。2.整改措施要具有針對(duì)性和可操作性，確保能夠有效解決衛(wèi)生問題。3.對(duì)于一般性衛(wèi)生問題，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改；對(duì)于較嚴(yán)重的衛(wèi)生問題，應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，分階段進(jìn)行整改。（三）跟蹤復(fù)查管理部門對(duì)各部門的整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。復(fù)查結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為后續(xù)衛(wèi)生評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。1.對(duì)于已完成整改的問題，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確認(rèn)整改效果。2.對(duì)整改不到位的部門，責(zé)令重新整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育。3.將衛(wèi)生評(píng)價(jià)結(jié)果與各部門的績(jī)效考核掛鉤，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生問題較多、整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)處罰。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，使工作人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生要求和操作規(guī)范。2.衛(wèi)生防疫知識(shí)培訓(xùn)，包括傳染病預(yù)防、消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)等內(nèi)容。3.食品衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)，如食品加工、儲(chǔ)存、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求。4.老人衛(wèi)生教育，向老人宣傳衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生知識(shí)和技能。2.發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，供工作人員和老人學(xué)習(xí)參考。3.現(xiàn)場(chǎng)操作演示，對(duì)衛(wèi)生清潔、消毒等操作進(jìn)行實(shí)地演示，確保工作人員掌握正確的操作方法。4.利用宣傳欄、電子顯示屏等