PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，建立健全激勵約束機制，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際，制定本績效考核方案制度。（二）基本原則1.公平公正原則：績效考核應遵循客觀、公正、公平的原則，確?？己私Y(jié)果真實反映醫(yī)務(wù)人員的工作業(yè)績和表現(xiàn)。2.科學合理原則：考核指標應科學合理，具有針對性和可操作性，能夠全面、準確地評價醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和效率。3.激勵導向原則：績效考核結(jié)果應與醫(yī)務(wù)人員的薪酬待遇、職稱晉升、獎勵表彰等掛鉤，充分發(fā)揮激勵導向作用，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。4.動態(tài)調(diào)整原則：績效考核方案應根據(jù)國家政策法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際情況，適時進行調(diào)整和完善，確保其科學性和有效性。（三）適用范圍本績效考核方案制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職職工。二、考核內(nèi)容與指標（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量1.醫(yī)療質(zhì)量指標門診診斷符合率：[具體標準]住院診斷符合率：[具體標準]治愈率：[具體標準]好轉(zhuǎn)率：[具體標準]病死率：[具體標準]醫(yī)院感染率：[具體標準]2.醫(yī)療安全指標醫(yī)療事故發(fā)生率：[具體標準]醫(yī)療糾紛發(fā)生率：[具體標準]藥品不良反應發(fā)生率：[具體標準]3.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況病歷書寫質(zhì)量：[具體標準]護理服務(wù)質(zhì)量：[具體標準]醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范執(zhí)行情況：[具體標準]（二）醫(yī)療服務(wù)效率1.門診人次：[具體標準]2.住院人次：[具體標準]3.病床使用率：[具體標準]4.平均住院日：[具體標準]（三）公共衛(wèi)生服務(wù)1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目完成情況居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率：[具體標準]健康教育普及率：[具體標準]預防接種率：[具體標準]兒童健康管理率：[具體標準]孕產(chǎn)婦健康管理率：[具體標準]老年人健康管理率：[具體標準]高血壓患者健康管理率：[具體標準]糖尿病患者健康管理率：[具體標準]重性精神疾病患者管理率：[具體標準]2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置應急響應及時性：[具體標準]處置措施有效性：[具體標準]信息報告準確性和及時性：[具體標準]（四）財務(wù)管理1.收入情況業(yè)務(wù)收入增長率：[具體標準]藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例：[具體標準]醫(yī)療服務(wù)收入占業(yè)務(wù)收入比例：[具體標準]2.成本控制人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比例：[具體標準]公用經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比例：[具體標準]藥品和衛(wèi)生材料占業(yè)務(wù)支出比例：[具體標準]（五）醫(yī)德醫(yī)風1.患者滿意度：[具體標準]2.廉潔行醫(yī)情況：[具體標準]3.職業(yè)道德規(guī)范執(zhí)行情況：[具體標準]三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑撠熑素撠煂Ρ究剖裔t(yī)務(wù)人員的日常工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果作為月度績效考核的依據(jù)。2.定期考核：每季度末進行一次定期考核，由醫(yī)院績效考核領(lǐng)導小組組織實施，考核結(jié)果作為季度績效考核的依據(jù)。3.年終考核：每年年底進行一次年終考核，由醫(yī)院績效考核領(lǐng)導小組組織實施，考核結(jié)果作為年度績效考核的依據(jù)。（二）考核周期1.月度考核：每月[具體日期]前完成上月考核工作。2.季度考核：每季度末月[具體日期]前完成本季度考核工作。3.年終考核：每年12月[具體日期]前完成本年度考核工作。四、考核程序（一）成立績效考核領(lǐng)導小組醫(yī)院成立績效考核領(lǐng)導小組，由院長擔任組長，副院長擔任副組長，各職能科室負責人為成員。績效考核領(lǐng)導小組負責制定績效考核方案制度、組織實施考核工作、審定考核結(jié)果、處理考核過程中的爭議等。（二）制定考核細則根據(jù)考核內(nèi)容與指標，各職能科室制定相應的考核細則，明確考核標準和評分方法?？己思殑t應報績效考核領(lǐng)導小組審定后實施。（三）組織考核1.日?？己耍焊骺剖邑撠熑税凑湛己思殑t，對本科室醫(yī)務(wù)人員的日常工作表現(xiàn)進行考核，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員月度績效考核表》，并于每月[具體日期]前報醫(yī)院績效考核辦公室。2.定期考核：每季度末，醫(yī)院績效考核辦公室組織相關(guān)職能科室對各科室進行定期考核，按照考核細則對各科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)效率、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理、醫(yī)德醫(yī)風等方面進行全面考核，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室季度績效考核表》。3.年終考核：每年年底，醫(yī)院績效考核辦公室組織相關(guān)職能科室對各科室和醫(yī)務(wù)人員進行年終考核，按照考核細則對全年工作進行全面考核，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室年度績效考核表》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員年度績效考核表》。（四）審核與公示1.審核：醫(yī)院績效考核辦公室對考核結(jié)果進行審核，確保考核數(shù)據(jù)真實、準確、完整。2.公示：考核結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進行公示，公示期為[具體天數(shù)]。公示期間，醫(yī)務(wù)人員如有異議，可向醫(yī)院績效考核領(lǐng)導小組提出申訴，醫(yī)院績效考核領(lǐng)導小組應及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（五）結(jié)果應用1.與薪酬待遇掛鉤：績效考核結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員薪酬分配的重要依據(jù)，根據(jù)考核得分確定績效工資發(fā)放額度。2.與職稱晉升掛鉤：在職稱晉升過程中，將績效考核結(jié)果作為重要參考因素，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員晉升職稱。3.與獎勵表彰掛鉤：對考核優(yōu)秀的科室和醫(yī)務(wù)人員進行表彰獎勵，激勵廣大醫(yī)務(wù)人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。五、績效工資分配（一）績效工資構(gòu)成績效工資由基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分組成?；A(chǔ)性績效工資占績效工資總額的[具體比例]，主要根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的崗位級別、工作年限等因素確定；獎勵性績效工資占績效工資總額的[具體比例]，主要根據(jù)績效考核結(jié)果確定。（二）績效工資分配原則1.按勞分配原則：根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作難度等因素，合理確定績效工資分配額度，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。2.公平公正原則：績效工資分配應遵循公平公正的原則，確?？己私Y(jié)果真實反映醫(yī)務(wù)人員的工作業(yè)績和表現(xiàn)，避免平均主義。3.激勵導向原則：績效工資分配應充分發(fā)揮激勵導向作用，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。（三）績效工資分配方法1.科室績效工資分配：根據(jù)科室季度績效考核得分，按照以下公式計算科室績效工資總額：科室績效工資總額=科室人均績效工資標準×科室考核得分系數(shù)×科室人數(shù)其中，科室人均績效工資標準根據(jù)醫(yī)院年度績效工資總額和科室人數(shù)確定；科室考核得分系數(shù)根據(jù)科室季度績效考核得分確定，具體如下：考核得分90分及以上：考核得分系數(shù)為1.2考核得分8089分：考核得分系數(shù)為1.1考核得分7079分：考核得分系數(shù)為1.0考核得分6069分：考核得分系數(shù)為0.8考核得分60分以下：考核得分系數(shù)為0.62.醫(yī)務(wù)人員個人績效工資分配：根據(jù)醫(yī)務(wù)人員個人月度績效考核得分，按照以下公式計算個人績效工資：個人績效工資=科室績效工資總額×個人考核得分系數(shù)/科室考核得分其中，個人考核得分系數(shù)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員個人月度績效考核得分確定，具體如下：考核得分90分及以上：考核得分系數(shù)為1.2考核